Beste mevrouw G., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat fijn om te lezen dat u een prettig verblijf heeft gehad en dat u onze gunstige ligging, de netheid van uw suite en de vriendelijkheid van ons team heeft gewaardeerd. Uw complimenten zijn een mooie beloning voor onze medewerkers, die zich iedere dag inzetten om onze gasten een aangenaam verblijf te bezorgen. Bedankt ook voor uw opmerking over de wifi. Het spijt ons dat de verbinding niet altijd stabiel was tijdens uw verblijf. Wij nemen uw feedback mee om dit verder te verbeteren. Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen in het Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte. Met vriendelijke groet, Anne-Sophie, Front Office Manager

Beste Eddy, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn erg blij om te lezen dat u een prettig verblijf heeft gehad met uw gezin en dat u tevreden was over het comfort van de kamer, de netheid en de vriendelijkheid van ons team, vooral bij de receptie. Het doet ons altijd plezier te weten dat onze gasten met een positieve ervaring vertrekken. We nemen ook nota van uw opmerking over het niet kunnen openen van het raam ’s nachts vanwege de geur in verband met de nabijheid van de luchthaven. We begrijpen uw gevoel hierover en vinden het jammer dat dit uw comfort heeft beïnvloed. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen tijdens een volgend verblijf in de regio Parijs. Met vriendelijke groet, Anne-Sophie, Front Office Manager

Beste mevrouw V. D. V., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring tijdens uw verblijf bij ons te delen. We zijn blij te horen dat u uw kamer en ons restaurant voor uw zakelijke verblijf heeft gewaardeerd. Tegelijkertijd nemen we uw opmerkingen ter harte: Luchthavenshuttle: We betreuren de verwarring over de locatie V. de shuttle. We zullen deze informatie duidelijker communiceren op onze website en in de reserveringsbevestigingen om soortgelijke ongemakken in de toekomst te voorkomen. Kamertemperatuur: We begrijpen dat het te warm was en werken samen met ons technisch team om de airconditioning en verwarming beter af te stemmen, zodat een aangename temperatuur wordt gegarandeerd en het milieu wordt gerespecteerd. Barservice: Uw opmerkingen over de service in de avonduren zijn doorgegeven aan ons team om de ervaring V. onze gasten op elk moment V. de dag te verbeteren. We hopen dat u ondanks deze ongemakken toch een prettig verblijf heeft gehad en dat we u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen, zodat we u een volledig tevredenstellende ervaring kunnen bieden. Nogmaals dank voor uw waardevolle feedback, deze helpt ons om onze dienstverlening continu te verbeteren. Met vriendelijke groet, Anne-Sophie, Front Office Manager

Beste heer K., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring in het Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte met ons te delen. Wij zijn blij te lezen dat u onze locatie, de ruime kamer en de goede prijs-kwaliteitverhouding als positief heeft ervaren, en dat u de vriendelijkheid van onze collega aan de receptie bij het uitchecken heeft gewaardeerd. Het spijt ons oprecht dat uw ontbijt-ervaring werd verstoord. Wij begrijpen volledig dat de situatie voor u onaangenaam en onprofessioneel aanvoelde, en hiervoor bieden wij u onze excuses aan. Graag willen wij echter ook wat verduidelijking geven: wanneer het ontbijt niet inbegrepen is in de reservering en dit niet werd toegevoegd bij het inchecken, vragen wij onze gasten normaal gezien om het ontbijt vooraf aan de receptie te betalen. Dit is bedoeld om de service tijdens het ontbijt zo vlot mogelijk te laten verlopen en wachttijden te vermijden. Dat gezegd zijnde, had de manier waarop dit bij u werd opgevolgd vriendelijker en discreter moeten gebeuren, zeker terwijl u al aan het ontbijten was. Uw feedback is gedeeld met het betrokken team, aangezien gastvrijheid, respect en een professionele houding voor ons essentieel zijn. Wij hopen dat u ons bij een volgend verblijf opnieuw de kans geeft om u de service te bieden die u van ons mag verwachten en uw ervaring volledig positief te maken. Met vriendelijke groet, Anne-Sophie, Assistant Front Office Manager

Beste Onder, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij te horen dat u onze locatie en het vriendelijke personeel waardeert. Het spijt ons oprecht dat de geur in uw kamer uw verblijf heeft beïnvloed. Uw opmerking over het tapijt nemen we zeer serieus en zullen dit met ons team bespreken om verbeteringen te overwegen. Uw suggestie om het tapijt te vervangen door laminaat of tegels is goed genoteerd. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft om u een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Anne-Sophie, Assistant Front Office Manager

Beste mevrouw V. D. A., Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld na uw verblijf in Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte. We zijn blij dat u heeft genoten V. het comfort V. onze kamers en onze gunstige ligging dicht bij de luchthaven, zonder geluidsoverlast. We hebben uw opmerking over de wifi-snelheid genoteerd en zullen eraan werken om dit te verbeteren voor een volgend bezoek. Het zou ons een genoegen zijn u opnieuw te mogen verwelkomen tijdens een toekomstige reis naar Parijs of tijdens een volgende tussenstop. Met vriendelijke groet, Anne-Sophie, Assistant Front Office Manager

Dear Mrs. D. J., Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte. We are glad to hear that you appreciated the comfort of your room, the bathroom, and our breakfast, as well as the friendliness of our team during breakfast. However, we sincerely apologize for the initial impression you had at check-in. This is not the standard of service we aim to provide, and we regret any discomfort caused. We have shared your comments with our front desk team to ensure that every guest receives a warm and attentive welcome from the very first moment. We truly appreciate your honest feedback, which helps us improve, and we hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a flawless experience. Warm regards, Anne-Sophie, Assistant Front Office Manager

Beste Leo, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen na uw verblijf in het Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte. Het spijt ons oprecht te horen dat uw nachtrust verstoord werd door het ontbreken van airconditioning, ondanks uw positieve opmerkingen over onze kamers, het personeel en de parkeermogelijkheden. We begrijpen heel goed hoe belangrijk een goede nachtrust is, zeker tijdens een familievakantie. In deze tussenperiode van het seizoen is de centrale airconditioning nog niet ingeschakeld. Echter, op verzoek zijn ventilatoren beschikbaar bij de receptie om het comfort van onze gasten te garanderen — wij verontschuldigen ons dat deze informatie u niet tijdig werd meegedeeld. We danken u voor uw feedback, die ons helpt om onze dienstverlening te verbeteren, en hopen dat we de kans krijgen om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen, onder betere omstandigheden. Met vriendelijke groet, Anne-Sophie HAMERY, Assistant Front Office Manager

Geachte Michael, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Anne-Sophie HAMERY, Assistante Front Office Manager

Geachte heer E., Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat uw gezin heeft genoten van onze familiesuite. Tot snel ! :) Céline, Klantenservice,

Geachte heer B., Het is een genoegen om uw positieve recensie te lezen. Wij zijn blij dat ons etablissement aan uw verwachtingen voor uw zakelijke verblijven voldoet. Tot snel! :) Céline, Klantenservice,