Albergo Novotel Edinburgh Centre 4 stelle

Non ho nessun commento negativo. E stata un esperienza positiva in ogni aspetto.

Ottima posizione , personale molto gentile soprattutto a colazione

Molto positiva , ottima colazione e personale disponibile .

Pulizia, gentilezza, disponibilità.

L’esperienza è stata molto positiva, il personale era molto gentile, la pulizia della camera eccellente. La camera era anche silenziosissima, benché si trovasse al primo piano su una via di passaggio, e abbiamo dormito benissimo. La colazione è varia e abbondante. Unica pecca: ho visto accumulati fuori dalle porte delle altre camere sul mio piano i vassoi della cena in camera della sera prima e davanti ad una stanza addirittura un pannolino sporco. È un peccato perché la struttura è tenuta benissimo, basterebbe far passare il personale nei corridoi qualche volta in più...

Salve, sono abituato a soggiornare nella catena Accor in Francia, Ibis e Idis Budget. Ho trovato una struttura ampia ed accogliente nelle parti comuni come ci si aspetta in un 4 stelle. Purtroppo ho trovato un basso livello nella stanza (stanza 325): 1-In bagno due rotoli di carta igienica praticamente finiti. 2-In stanza c'era polvere su quasi tutte le superfici, dagli zoccolini al tavolo addossato alla parete. Ho fatto notare in reception la situazione ed hanno promesso un ripristino avvenuto con la carta igienica ma non in maniera soddisfacente per la polvere. Da un hotel a 4 stelle per 150 €/notte mi sarei aspettato molta più cura in questi dettagli. Nessuno mi ha mai più chiesto se andasse bene qualcosa vista la mia lamentela. Sempre durante lo stesso soggiorno ho prenotato una seconda stanza (327) per due adulti e due bambini che al nostro arrivo aveva il divano chiuso e non permetteva quindi la sistemazione dei bambini oltre allo stesso livello di polvere. Anche qui mi sarei aspettato più cura da parte di un 4 stelle. Sono abbastanza deluso, non credo ripeterò un'esperienza in Novotel.

Viaggio di famiglia. Hotel sempre buono ed affidabile. I Ottima la colazione

Hotel rimodernato,vicinissimo al centro,offre tutte le comoditá di cui si possa aver bisogno,parcheggio compreso. Personale gentile e pulito.

Esperienza positiva con qualche punto di miglioramento su aria condizionata e accesso a palestra.

la camera era spaziosa - arredamento essenziale ma in linea con la filosofia novotel. ma l'attenzione al cliente è inesistente. no empatia. non parliamo della pulizia: cose in giro, no refilll dei kit cortersia, dimenticanza dell'acqua nel frigorifero, letto rifatto malissimo. una sera avevo un'emergenza e i telefono non funzionavano (avevano avuto dei problemi al piano ma nessuno aveva avvisato). Tra l'altro ho chiamato la reception con il mio cellulare e c'era una segreteria. quando sono scesa a mezzanotte a chiamare qualcuno i ragazzi stavano giocando al computer.

Avevo prenotato l'hotel grazie ad una precedente eserienza al Novotel di Monaco di Baviera dove ci eravamo trovati benissimo. La camera sembrava essere la fotocopia di quella a Monaco ma in effetti i servizi non lo sono stati. La colazione tanto cibo ma di qualità scadente... la pulizia della camera ha lasciato a desiderare ...nel letto di mia figlia abbiamo ritrovato il pigiama che lei aveva lasciato la mattina segnoinequivocabile che non era stato disfatto! Un giorno abbiamo dovuto chiedere che fosse pulita perchè alle 16.30 ancora non era stata sistemata e quando lo hanno fatto hanno lasiato le tazze sporche del caffè e alcuni residui di cartellini dei vestiti sul comodino....il phon presente in camera si è subito surriscaldato al primo utilizzo...

La colazione all’italiana era inadeguata perché vi erano croissant non fresche, mancavano torte di giornata. Riordino camere inadeguato. I letti non erano rassettati, il pigiama buttato appallottolato sul divano. In buona sostanza rispetto al costo dell albergo il servizio si e rivelato del tutto insoddisfacente paragonabile ad un hotel di categoria inferiore

Posizione ottima, personale molto cortese, servizi adeguati alle esigenze

Personale molto disponibile in un momento di difficoltà Siamo stati assistiti per la mancanza di acqua

DAL NOSTRO ARRIVO ALLA PARTENZA SIAMO STATE ACCOLTE CON MOLTA GENTILEZZA, DISPONIBILITA' NELL'ACCOGLIERE PERSONE DISABILI (COME ME), ABBIAMO CONSTASTATO CHE IL VOSTRO HOTEL E' PROVO DI BARRIERE ARCHITETTONICHE E CIO' RENDE TUTTO MOLTO POSITIVO.