ibis Sao Carlos 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 1.142 comentários

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Avenida Passeio dos ipes 140, Parque Faber, 13561-385 SAO CARLOS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • 5 minutos de carro do Hospital Santa Casa

  • A 9 minutos da baixa

  • 2 minutos de carro do The Palace Eventos

  • A 15 minuto de carro do acesso da autoestrada Washington Luiz

  • 155 km do Aeroporto Internacional de Viracopos

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Localização do hotel

ibis Sao Carlos

Avenida Passeio dos ipes 140, Parque Faber
13561-385 SAO CARLOS
Brasil

GPS:-22.01778, -47.91791

Telefone
Fax +55 16 2106-6505

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

RESTAURANT

O prazer da boa comida à la carte. Na hora das refeições, descubra as delícias culinárias dos restaurantes do Ibis quando se hospedar em nossos hotéis.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  1.142 comentários

Nota clientes Avis 2.5/5

Adriano A. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Teve um início ruim, mas depois melhorou

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Kelly Prestes Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.0/5

Daniele R. G. D. O. L. O. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A equipe da limpeza poderia ser mais discreta ao atuar nos quartos, especialmente às 9h da manhã d. um domingo. Muita conversa alta e barulho no dia 22/03.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo desconforto causado pelo barulho e pela falta d. discrição da equipe d. limpeza, especialmente em um horário que deveria ser d. maior tranquilidade para descanso. Esse tipo d. situação não condiz com o padrão d. silêncio e respeito que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Seu apontamento foi encaminhado à equipe responsável para reforço imediato quanto à conduta, especialmente em relação ao nível d. ruído e abordagem nos corredores e apartamentos. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-la novamente no Ibis São Carlos para proporcionar uma experiência mais confortável e tranquila. Atenciosamente, Equipe Ibis São Carlo

Nota clientes Avis 4.5/5

Vivian S. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente localização (perto do shopping da cidade) e estrutura confortável para viagens de negócios e pernoite.

Agradecemos muito pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que nossa localização e estrutura atenderam bem às suas necessidades, especialmente para viagens de negócios e pernoites. É sempre gratificante saber que estamos no caminho certo ao proporcionar conforto e praticidade aos nossos hóspedes. Será um prazer recebê-la novamente no Ibis São Carlos em sua próxima visita! Atenciosamente, Equipe Ibis São Carlos 😊

Nota clientes Avis 2.0/5

Fabiana C. V. L. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

O padrão IBIS decaiu absurdamente! Lençol sujo, restos de sabonete do hóspede anterior no chuveiro, dando sinais claros que algo que a limpeza so quarto tinha sido "só de fachada". Barulhos durante a nojte nos andares superiores que não parecia ser de outros hóspedes e sim de algum tipo de manutenção que estava sendo feita no hotel. Na manhã seguinte, decepção ainda maior com o café da manhã!! Máquina de café não funcionando, buffet sem reposição, total falta de zelo e cuidado na apresentação dos produtos. Foram 50 reais jogados fora! Não fico mais no Ibis São Carlos e nem recomendo para mais ninguém!

Lamentamos profundamente pela experiência relatada. Os pontos mencionados — roupa de cama em condições inadequadas, falhas evidentes na limpeza do banheiro, ruídos noturnos e problemas no café da manhã — são inaceitáveis e estão muito abaixo do padrão que buscamos oferecer. Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo ocorrido. Situações como essas não refletem os valores da marca ibis nem o compromisso que temos com a qualidade e o bem-estar dos nossos hóspedes. Seus apontamentos foram encaminhados com prioridade máxima às equipes responsáveis para uma apuração rigorosa e ações corretivas imediatas, tanto nos processos de governança quanto na operação do café da manhã e manutenção. Entendemos sua insatisfação e respeitamos sua decisão. Ainda assim, gostaríamos de ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma futura hospedagem no Ibis São Carlos, demonstrando as melhorias realizadas. Atenciosamente, Equipe Ibis São Carlos

Nota clientes Avis 0.5/5

Cleiton F. V. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fiz uma reserva e gostaria de prolongar a estadia, fui orientada a reservar pelo booking mesmo estando já hospedada, não me atentei e reservei cama de solteiro, pedi ajuda para cancelar a reserva e não tive auxílio dos recepcionistas que foram extremamente mau educados. Depois de muita discussão uma funcionária que viu a situação veio e com muita educação me ajudou a fazer o cancelamento. Saí do hotel e me hospedei em outro, não recomendo o IBIS pelo atendimento péssimo dos recepcionistas, extremamente despreparados.

Lamentamos sinceramente por toda a situação vivenciada durante sua hospedagem. O atendimento descrito está totalmente fora do padrão que buscamos oferecer, e entendemos plenamente o quanto essa experiência foi frustrante. Pedimos desculpas pela falta de suporte no momento em que você precisou de ajuda com a reserva, bem como pela postura inadequada dos recepcionistas. Esse tipo de conduta não reflete nossos valores de acolhimento, respeito e profissionalismo. Por outro lado, agradecemos por destacar a atitude da colaboradora que interveio e conseguiu auxiliá-la com educação e eficiência — faremos questão de reconhecer internamente esse atendimento. Seus apontamentos foram encaminhados à liderança para tratativa imediata, com reforço em treinamentos e alinhamento da equipe, pois situações como essa não podem se repetir. Lamentamos também por não termos conseguido reverter sua percepção a tempo e por sua decisão de se hospedar em outro local. Ainda assim, esperamos que no futuro possamos ter uma nova oportunidade de reconquistar sua confiança no Ibis São Carlos. Atenciosamente, Equipe Ibis São Carlos

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  • 194 comentários 9.4/10 Localização
  • 476 comentários 4/10 Quarto
  • 385 comentários 8.1/10 Serviço
  • 18 comentários 4.8/10 Internet
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