Komplikationen bei der Tiefgarage( zu dem viel zu überteuert) Chaos bei der Rezeption, jeder sagt dir was anderes. Zimmer sind schon sehr abgenutzt, Zubehör hat gefehlt, also hier kann man von keinem „Luxus“ Hotel sprechen! Preis war nicht wert, kann ich nicht weiter empfehlen!

Auch in Corona-Zeiten hat man ein umfassendes und perfektes Service geboten, war stets bemüht, den Aufenthalt so bequem wie möglich zu machen. Wir waren zum dritten Mal (in derselben Suite) in diesem Haus und haben es auch diesmal nicht bereut.

Wir waren zum dritten Mal in Ihrem Haus und haben uns so wohl gefühlt wie 2015 und 2017. Die Corona-Misere wird gut gemeistert, und die freundliche Professionalität des Personals ist beispielhaft.

Wir waren voll und ganz zufrieden und haben uns sehr wohl gefühlt. Alle haben sich bemüht unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir können dieses Hotel in jeder Hinsicht weiter empfehlen.

Tolles Hotel!! Sehr höflich und professionelles Personal, wahnsinnig weiche Betten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Aufenthalt

Die Lage ist sehr gut (zentral) , der Ausblick atemberaubend (Doanu, Burg, Kettenbrücke) , das Personal erstklassig, das Essen (Frühstücksbüffet, Restaurant) und das Zimmer Weltklasse. Massage im Spa sehr gut.

Das Hotel liegt zentral in der Altstadt von Pest, das Personal ist äußerst aufmerksam, hilfsbereit und freundlich. Die Zimmer sind OK, nur unser Bad war winzig und nicht sehr gut ausgestattet (minimalistische Ablagemöglichkeit für Toilettenartikel etc., der Haartrockner fehlte überhaupt). Frühstücksbuffet ist gut, Restaurantmitarbeiter wieder sehr freundlich und aufmerksam.

Das Sofitel liegt wunderbar zentral und man kann sehr viel fussläufig erreichen, z.B. Buda über die Kettenbrücke. Die Rezeption ist sehr freundlich und die Eingangshalle mit dem Flugzeug ist sehr schön. Leider sind die Zimmer sehr plüschig und meine Erwartungen an ein 5*-Hotel wurden nicht getroffen. Wir waren zu dritt in einer Juniorsuite, die zwar mit drei Schlafmöglichkeiten und Handtüchern ausgestattet war, Tassen gab es jedoch immer nur in zweifacher Ausführung. Kaffeekapseln wurden nur nach telefonischer Anfrage aufgefüllt. Die Rohre sind wahrscheinlich ziemlich alt, da die Dusche wirklich extrem roch, als wir das Zimmer bezogen und auch nur minimal besser wurde. Sehr aufmerksam fand ich den Baumkuchen mit einem Gruß vomn Hotel. Das Frühstück war von der Auswahl her sehr gut, auch mit frischen Säften und Wellnessdrinks. Leider sind die Kapazitäten beschränkt, sodass wir an beiden Tagen ca 20min warten mussten auf einen Tisch und dann einige Dinge nicht nachgefüllt wurden. Das Personal war leider auch einfach überfordert und bestellte Kaffees und Eierspeisen kamen sehr spät und oft an den falschen Tisch (-> warum nummeriert man die Tische nicht?). Bei einem 5*-Hotel erwarte ich zum Frühstück eigentlich auch das Vorhandensein eines Schaumweins. Die Beschriiftung der Speisen wäre gut, wenn sie richtig angebracht wäre, aber es waren zu viele Beschriftungen da und nicht richtig angeordnet. So musste man z.B. bei den kleinen individuellen Töpfvhen jeden Deckel anheben. Desweiteren wäre es gut, wenn man jemandem im Service nach den Toiletten fragt, diese Person auch in Englisch antworten kann. Die Lüftung im Bad wi auch im Zimmer ist sehr eigenwillig und wurde auch nicht nach Anfragen kontrolliert. Vielleicht waren es zu viele Punkte mit individuellen Bettdecken für das Queensize-Bett und dem Geruch der Dusche. Wirklich schade, denn da hätte ich lieber ein Mercure Hotel gebucht, die sind teilweise besser und haben einen Stern weniger. 5* bedeuten für mich etwas Besonderes und das hatte dieser Aufenthalt nicht. Auch wenn alle sehr freundlich waren, hatte ich nicht das Gefühl, dass irgendjemand mein Feedback ernst genommen hat vor Ort, somit werde ich als Accor-Mitglied demnächst wieder andere Marken unter der Schirmherrschaft nutzen.

Das Hotel bietet einen sehr guten Ausgangspunkt für Stadterkundungen. Die Angestellten sind sehr freundlich und kompetent. Das Zimmer ist sauber - jedoch ein wenig in die Jahre gekommen. Auch der Club hat sein Alter.

Sehr zentral gelegenes Hotel. Die Organisation des Frühstücks war unbefriedigend, das Personal war trotz freier Tische mit der Zuteilung der Tische überfordert! Einmal hatten wir nach der Reinigung unseres Zimmers keine Frottiertücher, das darf in einem 5*-Hotel nicht passieren!!

Super Lage, sehr schönes Ambiente, höfliches, freundliches Personal, super Frühstück, waren schon oft in diesem Hotel, sind immer wieder sehr zufrieden. Gute Möglichkeit zu Tagestouren. Leider sprechen nur wenige Angestellte ein bisschen deutsch.

Empfangshalle sehr imposant. Freundlicher Empfang. Einfaches Einchecken. Von drei Aufzügen ging zeitweise nur Einer. Beim Frühstückbuffet 10 Minuten Verschutzungen (Essensreste) auf dem Boden bis dieser gereinigt wurde. Frisch gemachtes Omlett mit Käse und Schinken supergut. Preis, der im Zimmer angeschlagen ist, ist utopisch. Klimaanlage zu laut und für uns nicht regulierbar. Schönes Bad mit Badewanne und Bademantel.

Schönes Hotel in sehr guter Lage. Ausgezeichnetes Frühstück, störend für mich, dass die Fenster nicht zu öffnen sind. Aus Sicherheitsgründen wurde uns gesagt. Habe ich im Vorjahr auch im Mercure Budapest City so erlebt.

Sehr schönes Hotel, sehr guter Service, Mitarbeiter an der Rezeption , beim Frühstück sehr zuvorkommend, höflich, Zimmer sehr gut eingerichtet, angenehme Atmosphäre, Frühstück einfach super, reichliche Auswahl, sehr schmackhaft

Sehr nettes Hotel, Aussicht auf die Königsburg, sehr tolles Frühstücksbuffet, sehr nette Bar. Wir haben uns sehr wohl gefühlt in dem Hotel. Das Hotel liegt sehr toll direkt bei der Kettenbrücke. Einfach ein perfektes Hotel.