Hotel Novotel London Tower Bridge 4 Sterne

Alles soweit in Ordnung, wie man das als geschäftsreisende Frau in einem überwiegend von Geschäftsreisenden genutzten Hotel sagen kann: Sie könnten mehr dafür tun, dass sich auch Frauen wohler fühlen. Die Lichtsituation im Bad ist eine Katastrophe, man kann sich kaum schminken. Auch hätte ich gernen einen Spiegel mit der Möglichkeit, sich auch von hinten zu sehen sowie Stromanschlüsse im Bad, um die Haare ordentlich zu frisieren. Die Farben in Ihren Zimmern sind mir zu gedeckt. Ich finde das deprimierend.

Gut gelegenes Hotel mit allem was man für einen Städteurlaub braucht.

Bereits am ersten Morgen mussten wir uns (6 Personen) fürchterlich ärgern, da wohl im eigentlichen Frühstücksbereich kein Tisch für uns frei war, sollten wir im Restaurant/Bistro frühstücken. Für uns an sich kein Problem. Als aber 10 Minuten vor Ende der Frühstückszeit (8:50 Uhr) eine Reinigungsdame mit einem lauten Staubsauger um uns herum anfing staubzusaugen, war wegen der Lautstärke keine Unterhaltung mehr möglich, wir sind obwohl wir noch aßen, aufgestanden und gegangen. Das Ansprechen dieser Situation beim der Frühstücks-Managerin brachte auch nur Ärger, da man uns suggerierte, wir sollten uns nicht so anstellen. So etwas haben wir noch in keinem Hotel erlebt!!!!

Wir waren sehr zufrieden. Zimmer war ruhig und sauber.

sehr enttäuschendes Checkin Erlebnis. Check in dauert sehr lange wegen der IT Ausstattung ( laptops an der Recetion) . UM 13H55 war kein einziges Zimmer verfügbar obwohl offizielle Checkin Time 14H00. Check in Procedere inklusive Zahlung wurde durchgeführt , anschliessend wurde ich weggeschickt . Ich soll später wieder kommen, es ist noch kein Zimmer frei. Aber zahlen darf ich vorab schon ? Ganz schlechter Stil!!

Wir haben ein Superiorzimmer gebucht. Bei der Ankunft hiess es, dass das Zimmer bezugsbereit sei. Wir mussten dann feststellen, dass es noch nicht komplett gereinigt war und das Schlafsofa für unseren Sohn (1.30m) viel zu klein war. Wir haben beides an der Rezeption gemeldet. Es wurde uns mitgeteilt, dass unser Sohn sehr gross sei (er ist aber Durchschnitt) und sie dies dem Hausdienst mitteilen werden. Sie werden das Zimmer auch reinigen bis 17 Uhr. Als wir zurückkamen war ein neues Bett aufgestell, was sehr zufriedenstellend war. Leider war das Zimmer immern noch nicht gereinigt. Da wir bereits über 16 Stunden wach waren, haben wir dies nicht mehr gemeldet. Es roch zudem im Zimmer nach Kanalisation und es war laut, da es zum Nachbarszimmer eine Verbindungstür gab. Aus diesem Grund vermuten wir, dass es sich nicht um ein Superiorzimmer handelte, obwohl uns dies von der Reception gemeldet wurde. Die Austattung, mit Ausnahme des zu kleinen Schlafsofa und des fast auseinanderfallenden Türgriffes des Badeszimmer, war optimal. Leider hat die Zimmerkarte 3x nicht funktioniert. Das Frühstücksbuffet war gut und die Atmosphäre sehr schön. Das Hotel liegt an einer super Lage.

Ein schöner Aufenthalt

Serviceleistungen und Lage des Hotels ideal für einen Städtetrip. Zimmer sehr schön, sauber und geräumig. Ausstattung lies nichts zu wünschen übrig. Sehr zuvorkommendes Personal, reichhaltiges Frühstücksbuffet und zu emofehlendes Restaurant.

Wir können dieses Hotel wirklich empfehlen. Mit dem Zimmer hatten wir besonderes Glück dank eines herrlichen Ausblicks auf die Tower Bridge . Auch sonst war alles perfekt, freundliches Personal, tolles Frühstücksbuffet und, nicht zu vergessen, die gute Lage direkt an der U-Bahn. Super!

Hervorragend

Wir waren 5 Tagen in Ihrem Hotel und haben es sehr genossen. Freundliche und kompetente Mitarbeiter, sowie gutes Restaurant mit Bar. Das Zimmer modern und großzügige sanitäre Einrichtung. Zentral gelegen - wir kommen wieder.

Der Aufenthalt war soweit tiptop. Die Lage ist sehr gut. Der Zimmerservice ist nicht der beste und dennoch hatten wir alles. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit

Bei der Buchung gab ich an, dasselbe Zimmer wie 2018 haben zu wollen. Ich bekam Zimmer 513. Das Zimmer roch nach "ungewaschenen Füßen", der Waschbeckenabfluss (sink) roch nach Faulgasen und das Bett war auf beiden Seiten vollkommen durchgelegen. Da ich umgehend reklamierte sandte man den "house service" Saif, der mit Spülbürste und Raumspray (Wassermelonenduft) vergeblich versuchte, wenigstens die Gerüche zu überdecken. Am 8.9.2019 reklamierte ich morgens noch einmal und man sicherte mir zu, dass ich ein neues Zimmer bekäme. Dank des beherzten Einsatzes des Mitarbeiters am Empfangsdesk konnten wir dann abends das Zimmer 202 beziehen und fanden uns in einem Apartment wieder ! Hier stimmte alles, das Bett war, wie ich es von Novotel gewohnt bin, in gutem Zustand, keine üblen Gerüche, Kaffeemaschine, Wasser.... Nochmals meinen ausdrücklichen Dank an den ausgesprochen freundlichen Mitarbeiter am Empfangsdesk im London Tower Hill Novotel !

Das Hotel liegt gleich an der Station Tower Hill. Das Frühstücksbuffet bietet ausreihend Sachen an. Die Zimmer sind ok. Nichts besonderes aber ausreichend. Nur im Bad hat es unerträglich gerochen. Dies hatten wir leider auch ohne Erfolg reklamiert.

- Zimmer ist relativ groß - Fenster kann man öffnen (was nicht mehr in jedem Hotel möglich ist) - WLAN teils schwach - Abfluss Waschbecken hat nicht gut gerochen (etwas rohrfrei-Reiniger würde gut tun), das war etwas unangenehm wenn man sich zurecht gemacht hat - Kühlschrank-Licht hat ununterbrochen geflackert, der Kühlschrank war also leicht defekt - ein Zahnputzbecher wäre schön gewesen