Mercure Велкам Мельбурн 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 3.9/5 Отзывов: 4 675

Гарантия
лучшей цены
Mercure Велкам Мельбурн - Image 1
Mercure Велкам Мельбурн - Image 2
Mercure Велкам Мельбурн - Image 3
Mercure Велкам Мельбурн - Image 4
265 Little Bourke Street, 3000 МЕЛЬБУРН, Австралия

Описание

Особенности отеля

В отеле Mercure Велкам Мельбурн есть все необходимые удобства, чтобы гости почувствовали себя как дома: WIFI на всей территории отеля, услуги химчистки, условия для гостей с ограниченной подвижностью, платные услуги няни и обмен валют.

Наши номера

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Расположение отеля

Mercure Велкам Мельбурн

265 Little Bourke Street
3000 МЕЛЬБУРН
Австралия

GPS:-37.812801, 144.964508

Телефон
Факс +61 3 9639 0555

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Домашние животные не допускаются
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
Рядом с отелем
  • Парковка

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  3.9/5  Отзывов: 4 675

Рейтинг TripAdvisor  3.5/5  Отзывов: 4 929

Overpriced, basic and noisy

Примечание: Tripadvisor 1.0/5

SarahD8305 Реальные отзывы TripAdvisor

I paid $255.57 for the loudest and most basic room I have ever stayed in. Don’t ever accept 650. It’s right behind the lift so that’s all you hear all the time. The second single bed was so close to the door it would hit my daughter if she had been in bed when it was opened. There is nothing nice here. Go somewhere else for this price.

Dear SarahD8305, Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet expectations. We will certainly review the issues you've raised regarding noise and room layout. We appreciate your comments and will use them to improve our guest experience. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Poor customer service

Примечание: Tripadvisor 1.0/5

Trina C Реальные отзывы TripAdvisor

Poor customer service. Due to flight cancellations beyond our control we could not make our booking. When contacting the accommodation and explaining the situation we requested a credit to stay at a different time. Flat out refused. The accomodation was paid for by family members as a birthday gift. Very disappointed with the outcome

Dear 322trinac, Thank you for your feedback. We regret to hear about your disappointing experience and understand how frustrating flight cancellations can be. We offer two types of reservations: Flexible, which allows for changes or cancellations, and Non-Refundable/Non-Cancellation, which is typically a lower rate but offers less flexibility. Most guests choose the Flexible rate for situations like this. If you booked a Non-Refundable rate, we recommend checking with your travel insurance to see if you can claim the lost funds. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Location good - hotel a bit tired.

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

marklarge Реальные отзывы TripAdvisor

The location is good - just behind DJ's and very central. But over all this is an average hotel that is now past its sell by date. Interiors are dated and a bit random. Not what I'd expect for the price given we've done better in Melbourne. At least our room was quiet.. aside from the aircon which sounded like a turboprop aircraft. Not sure we will be back again.

Dear Marklarge, Thank you for your honest feedback. While we're glad you appreciated our central location and a quiet room, we're sorry to hear that some aspects didn't meet your expectations. We hope to welcome you back in the future. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Great location but noisy

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

VeronicaS710 Solo travel - Реальные отзывы TripAdvisor

Positive notes - Friendly and helpful staff - Great location Critical notes - The rooms are not sound proof, i recomend bringing earplugs and eyeshades - I stayed 3 nights, they only clean the rooms every 3 nights. I wish they cleaned every other night. - My room had a window, but my view was a concrete wall

Dear VeronicaS710, Thank you for your feedback. We're glad to hear you enjoyed our location and found the staff friendly and helpful. We appreciate your comments about noise and housekeeping and will take them into consideration for improvement. We hope to welcome you back for a better experience. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Carol from Brisbane

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Chooky40 Couples - Реальные отзывы TripAdvisor

Breakfast was very good. Location excellent so close to shopping, China Town Victoria Market. Value excellent.Sleep quality was very good. Some problems with cleaning of rooms as short staff but spoke to Assistant Manager and all worked out fine. No acknowledgement of being Platinum very disappointed as only been platinum short time and never had anything connected to it given to me.

Dear Chooky40, Thank you for your feedback, Carol. We're thrilled you enjoyed the breakfast and our excellent location. We apologize for the cleaning issues and the oversight regarding your Platinum status. Your comments will help us improve, and we hope to welcome you back for a more seamless experience in the future. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 3 499 Отзывов 9.6/10 Расположение
  • 4 095 Отзывов 5.2/10 Номер
  • 3 080 Отзывов 7/10 Сервис
  • 70 Отзывов 6.6/10 Интернет
  • 2 264 Отзывов 2.8/10 Комфорт
  • 1 532 Отзывов 6.5/10 Чистота
  • 819 Отзывов 7.8/10 Завтрак
  • 806 Отзывов 2.7/10 Удобства

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Мельбурн

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (В соответствии с действующими нормами и правилами некоторые налоги могут взиматься по прибытию в отель (например, туристический налог).) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.