Pullman Melbourne City Centre 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 3.294 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Das ideale Ziel für Arbeit und Vergnügen im Herzen von Melbourne.

  • Entdecken Sie Melbournes zahlreiche Angebote wie Restaurants und Mode vor Ihrer Haustür.

  • Die 204 großzügigen Gästezimmer spiegeln die innovative Kreativität Melbournes wider.

  • Club Lounge und Room 1954 auf Etage 15 mit toller Aussicht für Gäste u. Privatveranstaltungen.

  • Voll ausgestattetes, hochmodernes Fitnessstudio

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Pullman Melbourne City Centre

195 Swanston Street
3000 MELBOURNE
Australien

GPS:-37.812876, 144.96526

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  3.294 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  210 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Great location and room, Disappointing experiences

Note Tripadvisor 3.0/5

LakeMacquarieLisa Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Like many other reviews, there seems to be a recurring story with the stays. I booked through Luxury Escapes expecting a 5 * hotel booked through them to be faultless, and it was a Pullman Hotel. This is not a Pullman experience, not a Luxury escapes experience and not a 5* experience. The Good... Great location Rooms were lovely and also clean We found the rooms quiet Breakfast was excellent The Disappointing ... The check in process was the longest and most tedious I have ever experienced There were 2 people in front of us and we waited 30mins I said that we were a Luxury escapes booking with complimentary drinks each night and breakfast included .. the receptionist nodded her head When we tried to use this upstairs in the bar they needed a coupon - of course I was not willing to experience the reception again We did not know where to go for breakfast - such basic information We had 2 rooms booked - was able to access the 'King Room' and unpacked some items and were told they would call when the Queen was ready - No Call - we came back to the hotel a few hours later and what an excruciating experience trying to get the key for the 2nd room. The receptionist was robotic - did not listen to us regarding returning for the second key and after 3 times of explaining, them trying to take credit card details again was given the 2nd key. We went upstairs to the 2nd Room which was actually the King - I repacked and moved my gear to the second room - it was frustrating the receptionist had the room types incorrect on check-in. The next day we asked if our rooms could be serviced earlier - were told no cleaning until 2pm-5pm REALLY !! Noone ever at Guest Services so frustrating. Noisy A/C and 18 degrees to have the room somewhat at a 22 degree level - was quite warm in rooms. The door key on 3 occasions did not work - on the 3rd time having to go back down to reception I insisted someone check the lock - of course I was nodded at and no one came. The upstairs restaurant was extremely underwhelming in decor, it felt very benign and plastic ...the staff were wonderful. It was a cold and robotic staff experience where it felt no one really helped or had personality to make the stay a warm and memorable one.

Hôtel cosy et bien situé

Note Tripadvisor 5.0/5

kyann01 Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Un hôtel qui mérite amplement ses 5 étoiles ! Un accueil et des prestations au top. La chambre supérieure est spacieuse et donne accès à une belle vue sur la ville. Les équipements sont de qualité, il y a tout le nécessaire pour profiter au mieux de son séjour. La restauration est très bonne avec une belle offre de petit-déjeuner et un choix très varié au Blossom Bar qui permet de partager des bons moments au rooftop. L'hôtel est très bien situé en centre-ville de Melbourne. Je recommande et j'y retournerai ! Mention spéciale à Préviance et Philippine

Dear Kyann01, We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that our hotel met your expectations. We're glad you appreciated the spacious room, beautiful city views, and high-quality amenities. It's fantastic to hear that you enjoyed our breakfast offerings and the variety available at the Blossom Bar. Thank you for recommending us, and we look forward to welcoming you back on your next visit to Melbourne! Special thanks for recognizing Préviance and Philippine for their exceptional service. We'll be sure to pass on your compliments to them. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Assez décevant

Note Tripadvisor 2.0/5

poisson L Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Notre séjour dans cet hôtel fut assez décevant. Nous avons l’habitude d’autres hôtels Pullman, celui ci n’est pas à la hauteur. Les locaux, de la réception, la salle de déjeuner et la zone de bar au 14eme sont du béton peint très décevant, avec très peu d’ouverture, assez étouffant. La chambre est de bonne taille mais très brouillante avec des fenêtres simples n’isolant pas du tout du bruit de la ville. La douche à un simple filet d’eau sans pression, ce qui est regrettable. Le petit déjeuner n’est pas du tout au standing de l’hôtel. Longue attente pour installation, choix de plat chaud limité en quantité et nous devons l’attendre en moyenne 20 minutes (nous avons pris 3 petits déjà, toujours pareil). Le choix est trop limité. Donc clairement pas à la hauteur des Pullman (nous étions quelques jours d’avant à celui d’Auckland qui lui est un vrai Pullman). Nous ne reviendrons pas.

Dear PoissonI2016, We apologize that your experience did not meet your expectations. Your feedback is important, and we'll work to address these issues to improve our services and facilities. Thank you for sharing your concerns with us. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Das ist KEIN 5-Sterne Hotel!

Note Tripadvisor 1.0/5

IandMHI Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Taxis können das Hotel nicht direkt anfahren, sie werden vor einem MERCURE-Hotel abgesetzt, dessen Mitarbeiter Ihnen sehr freundlich helfen. Ein zweiter Eingang existiert, ist von Taxis aber nicht anfahrbar. Die Rezeption erreichen sie über einen übel riechenden Hinterhof am MERCURE vorbei (Foto) und landen zuletzt mit ihrem Gepäck vor einer Treppe (Foto) zur Rezeption. Empfangspersonal existiert nicht. (5 Sterne? NEIN!) Die Rezeption ist meist nur von 1 Person besetzt. Oft steht eine Warteschlange. Eine „Guest Relation Managerin“ ist offenbar nicht in der Lage zu helfen. Das Personal selbst ist gegenüber Problemen ignorant. (5 Sterne? NEIN!) Alle 3 Lifte dienen stark frequentiert der Beförderung von Handwerkern, Essen, Reinigungspersonal und Reinigungsutensilien, jeder 2. Lift ist von Personal besetzt, der Gast muß warten. Frühstück gibt es auf Etage „M“, aber nur ein Fahrstuhl fährt auf diese Etage. Die Tische waren nicht abgeräumt und nicht gesäubert, Geschirr war schmutzig und das Besteck wurde vom Personal mit den Händen angefaßt. Man wird nicht gefragt, wo man sitzen möchte, sondern zwischen dreckiges Geschirr platziert. Ein Kaffeeautomat ist ohne umständliche Einweisung nicht zu verstehen. Gemüse kennt man hier nicht. Wenn man einen Kaffee möchte, soll man diesen extra bezahlen!!!? (5 Sterne? Nein!) Wir haben ab Tag 2 im Cafe um die Ecke unser Frühstück eingenommen. Was dieses Hotel unter „Aussicht“ versteht können sie sich auf einem weiteren Foto ansehen. Das Zimmer roch „abgestanden“. Die Toilette hatte zu wenig Druck, um Fäkalien richtig zu spülen. Das Wasser im Waschbecken lief nicht richtig ab. Nach wiederholter Bitte um Reparatur geschah diese nach 3 Tagen! (5 Sterne? NEIN!) Der Reinigungsservice kam nie vor 14:00 Uhr. Nur an der Hälfte der Tage war die Reinigung akzeptabel. An den anderen Tagen wurde nur das Bett gemacht. (5 Sterne? NEIN!) Die Fenster besitzen keinerlei Dämmung gegen Sonnenlicht und Lärm! Die Klimaanlage ist schwach...

Dear IandMHI, We deeply apologize for the numerous issues you encountered during your stay. Your feedback is crucial, and we're committed to addressing each concern to enhance our guests' experiences. Rest assured, we'll take immediate action to rectify these shortcomings and ensure a more comfortable and enjoyable stay for future guests. Thank you for bringing these matters to our attention. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

mitten drin und sehr gepflegt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Eva L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rundum zufrieden. Sehr gepflegt. Das rundum sorglos Paket. Super Aussicht auf die Stadt. Sehr freundliches Personal. Nur Anfahrt zur Abholung war etwas erschwert. Und telefonisch war zur Buchung niemand zu erreichen.

Dear Eva L., Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you were completely satisfied with your stay and appreciated the well-maintained property, great view, and friendly staff. We apologize for any difficulty you experienced in reaching us by phone and for the challenges you faced in getting to the property. We value your feedback and will work on improving these aspects to make future stays even more seamless. We look forward to welcoming you back in the future. Warm regards, Alex Mihardja Executive Assistant

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.449 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 1.750 Bewertungen 7.9/10 Zimmer
  • 1.763 Bewertungen 7.2/10 Service
  • 26 Bewertungen 4.5/10 Internet
  • 561 Bewertungen 7.1/10 Ausstattung
  • 548 Bewertungen 7.5/10 Sauberkeit
  • 546 Bewertungen 8.2/10 Stimmung
  • 396 Bewertungen 7.6/10 Frühstück

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