Novotel Melbourne on Collins

Das Hotel ist zwar gut gelegen, aber leider ist die Ausstattung teilweise renovierungsbedürftig. Die Ausstattung des Raumes ließ leider ebenfalls zu wünschen übrig: Obwohl ich einen "Deluxe" room gebucht hatte, enthielt dieser KEINE der sonst bei Novotel in dieser Kategorie üblichen Ausstattungen: Keine Kaffeemaschine, keine Hausschuhe, kein Bademantel, nicht einmal ein Wasser war im Zimmer verfügbar. Leider waren auch die Einrichtungen im Hotel sehr früh geschlossen (Restaurant, Bar) weswegen ich mich dann in einem Supermarkt versorgen musste.

Sehr freundlich, hoch professionell und sehr angenehm

Die Lage des Hotels ist wirklich super, alles im Zentrum der Stadt ist fußläufig zu erreichen. Das Zimmer zum Innenhof hin war okay, aber auch etwas düster. Negativ viel mir auf, dass der Wasserspender mit den zugehörigen Gläsern lange Zeit nicht nachgefüllt bzw. gereinigt wurde und somit nicht nutzbar war, die Auswahl an der Bar und der Service dort war eher unterirdisch und sehr enttäuschend. Das Frühstück war okay, auch wenn man merkte, dass das Personal mit dem Andrang so einige Probleme hatte.

Das Novotel liegt mitten in Melbourne, alles ist (auch mit der im Zentrum kostenlosen Straßenbahn) sehr gut erreichbar. Zum Yarra-River sind es max. 15 Min., dort gibt es auch genug Restaurants und Bars. Das Hotel selbst ist ein typisches Stadthotel, die Zimmer relativ geräumig, Bad gut. Ich hatte ein zimmer zum Innenhof, sehr ruhig. Beim Frühstück gab es Licht und Schatten - wenn man zu spät kam = nach 8:30 Uhr war der Andrang enorm (Sa, So und Mo, der ein Feiertag war) und es bildeten sich extrem lange Schlangen - so was organisieren können sie nicht, die Aussies. Außerdem gab es dann keine Chance auf einen ordentlichen Cappuchino. Die Frühstücksqualität selbst war aber ausnehmend gut, und für Frühaufsteher gab es auch einen tollen Service, top Kaffee und sehr gute Eierspeisen.

Da wir erst nach Mitternacht ankamen war der schmale Hoteleingang leer und ziemlich dunkel. Die Rezeption ist erst im 3.Stock dort wurden wir sehr freundlich empfangen und konnten aber unser Zimmer im 13. Stock durch endlos lange Gänge selber suchen. Das Zimmer sah nett und sauber aus, allerdings war es mit 2 mittelgroßen Koffern, einem Trolley, den zwei getrennten Betten und dem Sofa bereits überbelegt. Auch gab es weder Bademantel noch Schlapfen und nach dem Duschen auch keine Bodylotion. Nett wäre es, vor allem wenn man so wie wir um 1 Uhr nachts völlig übermüdet ankommt, als Willkommen eine Flasche Wasser auf dem Zimmer vorfinden würde. Allerdings gibt es kostenloses WIFI und beim Einloggen wird auch gleich um eine Meinung zum Hotel gefragt. Das tat ich auch und Überraschung, die Guest-Relations-Dame meldete sich persönlich und es gab einen Teller mit frischen Früchten. Der Schrank ist vollgestopft mit unnötigem Zeug, wie Bügelbrett, Bügeleisen, Decken, Kissen und einer Kofferablage. Dafür gibt es nur wenig Möglichkeiten Kleidung aufzuhängen und auch keine Fächer für Unterwäsche oder Shirts. Die Nasszelle ist sehr klein, die Dusche allerdings begehbar und ausreichend groß. Das Waschbecken ist so positioniert, dass es bei gründlichem Händewaschen zu Überschwemmung kommt. Das WC findet man hinter der Badezimmertür Am nächsten Morgen bemerkten wir erst, dass unsere Abendtoilette öffentlich stattfand, da das zimmerwandgroße Fenster nicht so wie wir annahmen abgedunkelt war. Generell ist das Zimmer dunkel, da es in den Innenhof geht. Zuerst dachte ich an eine Baustelle, aber das vermeintliche Gerüst entpuppte sich als Deckenkonstruktion für die Innenhofüberdachung der Block-Arkade. Das Frühstück war sehr gut, es findet allerdings in einer lärmintensiven Halle statt. Den Kaffee aus dem Kaffeeautomaten sollte man meiden, es sei denn es stört der Geruch des Leitungswassers nicht, der servierte Kaffee ist sehr gut, es dauert aber etwas bis er gebracht wird. Hervorzuheben ist die absolut zentrale Lage des Hotels und das freundliche Personal, das rechtfertigt den überzogenen Zimmerpreis aber nicht ganz. Dieses Novotel ist eine gute Möglichkeit ganz zentral zu wohnen wenn man mit wenig Gepäck reist.