Hôtel Pullman Paris La Défense 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 9 195 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Pullman Paris la Défense
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+ 24 Services

Les plus de l'hôtel

  • Métro à 5 mn à pied, accès direct au centre de Paris. Parking privé à l'hôtel

  • Label ALL SAFE : nous vous accueillons dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité

  • Le Restaurant Quinte & Sens reconnu comme le meilleur restaurant de la Défense

  • A deux pas de l'un des plus grands centres commerciaux d'Europe, ouvert 7/7

  • Chambres familiales, produits d'accueil, cours de yoga parents-enfants

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Pullman Paris La Défense

11 Avenue de l'Arche
92400 courbevoie
france

Fax : (+33)1/47175678

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • La Défense - Grande Arche:  1 LA DEFENSE

  • LA DEFENSE:  RER A LA DEFENSE

  • FAUBOURG DE L'ARCHE:  Tram - T1 FAUBOURG DE L'ARCHE

  • Par avion

    LE BOURGET À 20km / 12,5 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 25,9km / 16,09 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 30,9km / 19,2 miles

  • Par hélicoptère

    Le Bourget À 20km / 12,5 miles

  • Par voiture

    A14 - A13 À 0,3km / 0,19 miles

  • Par voiture

    A86 À 4km / 2,5 miles

  • Par train

    PARIS SAINT LAZARE - LA DEFENSE À 8km / 4,97 miles

GPS:48.894848, 2.23954

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Quinte & Sens

Cuisine d'inspiration au coeur de la Défense. 5 cuissons authentiques à composer au gré de vos envies, à la recherche de la quintessence du goût, de l'éveil des sens. Une cuisine vibrante, fraîche, sensible, tout simplement inspirée.

Nos hébergements

Chambres rénovées : Pullman bed, fibre optique dans tout l'hôtel, coffre fort format PC, TV avec chaînes internationales, mini-bar, 2 bouteilles d'eau offertes, café et thé, room service 24h/24, Produits d'accueil C.O. Bigelow et service de blanchisserie

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 13

  • Surface maximum: 190

  • Capacité maximum: 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 44 personnes

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Les avis de nos clients
Pullman Paris La Défense

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

9 195 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

2 883 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Séjour agréable

Note Avis clients 5.0/5

A. Professionnel - 21/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel de grande qualité, personnel dévoué et à l’écoute. Merci à toute l’équipe plus particulièrement à Imad pour sa gentillesse

Cher Monsieur A., Un immense merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au coeur, surtout venant d'un Client aussi fidèle que vous. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité et nous avons hâte de vous retrouver au Pullman Paris La Défense! Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

Super séjour

Note Avis clients 4.5/5

Mr C. Voyage solo - 19/01/2022 Avis confirmés ALL

Tres bon séjour, le personnel tres professionnel était aux petits soins.

Cher Monsieur c., Nous sommes heureux de recevoir votre commentaire si positif à l'issue de votre séjour parmi nous et nous vous en remercions chaleureusement. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir souligné la qualité de service qui caractérise notre établissement! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Pullman Paris La Défense! Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

G. J. En famille - 16/01/2022 Avis confirmés ALL

Tout s'est très bien passé, chambre spacieuse, très confortable. Petit déjeuner copieux. Hôtel très propre et calme

Chère G. J., Toute l’équipe du Pullman Paris La Défense se joint à moi pour vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire cet excellent retour. C'est un immense plaisir de lire que votre séjour a été parfait notamment grâce au confort et à la propreté de notre établissement ainsi qu'à la qualité de notre petit-déjeuner. Un grand merci pour votre bienveillance, nous espérons vous revoir très bientôt et nous vous souhaitons une heureuse Année 2022! Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

Bon hotel sur La Défense

Note Avis clients 4.5/5

Eah-phc Professionnel - 16/01/2022 Avis confirmés ALL

Bien situé mais acces piéton depuis le CNIT via escalator toujours en panne. Bon petit déjeuner. Literie trop souple

Cher EAH-PHC, Un grand merci pour votre commentaire à la suite de votre séjour au Pullman Paris La Défense. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre établissement et nous prenons bonne note de vos remarques. Sachez que votre satisfaction est à la fois un vrai moteur et une grande récompense dans notre travail quotidien. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman Paris La Défense et nous vous souhaitons une heureuse Année 2022! Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client
Note Avis clients 4.0/5

Sandra En couple - 15/01/2022 Avis confirmés ALL

L’hôtel est belle mais les chambres pas dignes d’un 5 étoiles

Chère Sandra, Nous vous remercions pour vos commentaires à l’issue de votre séjour parmi nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience au Pullman Paris La Défense. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant les chambres que je ne manquerai pas de partager avec notre Directeur technique. Nous serions très heureux de vous revoir prochainement et en attendant, nous vous souhaitons une très belle Année 2022. Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

Bien situé et bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

P. É. H. Entre amis - 13/01/2022 Avis confirmés ALL

J’ai passé un agréable séjour

Chère Madame P. épouse H., Nous vous remercions pour vos commentaires à l’issue de votre séjour au Pullman Paris La Défense. Toute l'équipe se réjouit que vous ayez passé un séjour très agréable parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié la localisation de notre établissement. Nous serions très heureux de vous refaire vivre cette belle expérience prochainement et nous vous souhaitons une heureuse Année 2022! Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

Home sweet home

Note Avis clients 5.0/5

C. Professionnel - 13/01/2022 Avis confirmés ALL

Je tiens à vous souhaiter une excellence et merveilleuse année 2022, à toute votre équipe. Encore un grand merci pour votre accueil, votre sourire et votre écoute. Hâte de vous retrouvez de nouveau

Cher Monsieur C., Comme d'habitude, c'était un vrai plaisir de vous avoir parmi nous! Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre grande fidélité à notre établissement et pour vous souhaiter une heureuse Année 2022! :) A très vite au Pullman Paris La Défense! Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

Excellent. Merci.

Note Avis clients 4.5/5

C&gm En couple - 13/01/2022 Avis confirmés ALL

Accès fastidieux à La Défense…

Cher C&GM, Un immense merci pour votre beau commentaire! Nous sommes heureux d’apprendre que l'ensemble de notre équipe a contribué à vous faire passer un excellent moment au Pullman Paris La Défense! Sachez que votre satisfaction est à la fois un vrai moteur et une grande récompense dans notre travail quotidien. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman Paris La Défense ! Passez une belle Année 2022! Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

Bien situé,

Note Avis clients 3.5/5

Jh En couple - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

Dommage pour le déjeuner en chambre. Déjeuner pas terrible , une assiette pour 2, le pain dur comme une pierre, café froid, les œufs brouillés sans sel et servi dans petit bol. Dommage vue que le petit déjeuner étais la dernière étape qu’ont n’oublierai pas. J’espère qu’il y’aura de l’amélioration. Et vu qu’on était dans un hotel 5 étoiles c’est comme un restaurant étoilé ou votre entrée plat est excellent et votre dessert décevant ça vous gâche le plaisir de l’endroit vu que c’est la dernière étape. J’ai choisi votre hôtel pour l’anniversaire de ma femme qu’elle m’a dit dommage pour la dernière note le déjeuner en chambre.

Cher JH, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti avec nous à l’issue de votre séjour parmi nous. Nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu par notre petit-déjeuner qui est normalement tant apprécié par nos chers Clients. J'ai d'ores-et-déjà partagé votre retour avec notre Directrice de la restauration afin qu'une telle déception ne se reproduise pas. Toute l’équipe espère du fond du cœur vous revoir très prochainement au Pullman Paris La Défense pour cette fois-ci vous faire profiter d'un petit-déjeuner extraordinaire! :) Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Dieudonne K. M. En famille - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

Pour les clients de 5 jours ou plus, pensez à changer le menu de petit déjeuner chaque 3 ou 5 jours.

Cher Dieudonne Kawama M., Un grand merci pour votre recommandation! C'est un réel plaisir de lire que vous gardez un bon souvenir de votre séjour parmi nous. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Pullman Paris La Défense! Nous vous souhaitons une belle Année 2022! Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

Très satisfaite

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

Un séjour à la hauteur de notre espérance! Bravo à toute l’équipe qui est formidable! Nous n’avons pas eu un seul « non » une seule contrariété! Un service de belle qualité, un personnel au petit soin, tout est parfait!

Chère Cliente, Un grand merci pour votre recommandation! Quel plaisir de lire que vous avez été très satisfaite de votre expérience parmi nous, surtout grâce à la qualité du service de notre équipe! Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Pullman Paris La Défense! En attendant, passez un bon début d'Année! Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

Bon séjour et très bon accueil

Note Avis clients 4.0/5

Laurent A. En couple - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bien situé. Chambre très agréable. Propre Bon accueil professionnel et sympathique

Cher Laurent A, Nous vous remercions pour vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant la qualité de l'accueil qui vous a été réservé, le confort de nos chambres ainsi que la localisation de notre établissement! Nous serions très heureux de vous refaire vivre cette belle expérience prochainement et nous vous souhaitons une heureuse Année 2022! Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

Le Manhattan de Paris

Note Avis clients 4.5/5

Annie En couple - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

Hotel proche du metro ligne 1 permettant la découverte de cette merveilleuse ville

Chère Annie, Toute l’équipe du Pullman Paris La Défense se joint à moi pour vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire ce retour si positif. Nous nous réjouissons de lire que vous avez été pleinement satisfaite par votre séjour parmi nous! Nous vous souhaitons une belle Année 2022 et nous espérons vous revoir très bientôt ! Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

Mauvaise expérience

Note Avis clients 1.0/5

Thomas L. En couple - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Notre séjour fut précédé de trois appels à la réception pour valider la disponibilité du menu du 31 décembre en chambre par le Room-service. Il nous a été confirmé trois fois que le menu serait disponible en chambre, on nous a même envoyé le menu par email. Lors de notre arrivée à l’hôtel, la personne qui nous a accueilli a encore confirmé que ce menu serait disponible en Room-service. Lors de notre appel au Room-service pour commander, le menu n'est pas disponible et seuls sont disponibles les plats classiques du Room-service. Le premier Janvier (le lendemain du 31), le Room-service a été très inefficace, la commande a pris plus d'une heure alors qu'annoncée à 30 minutes. On nous a rappelé trois fois dans la chambre pour diverses questions, retours ou informations. Ce manque de professionnalisme est insupportable et loin d'être au niveau de ce qui est attendu dans ce type d’hôtel. Lors de la livraison, la personne nous propose un verre de vin pour s'excuser, nous lui demandons un verre de blanc, on nous apporte un verre de rouge.. Dans la chambre, le ménage était très approximatif globalement et particulièrement dans les WCs où la cuvette était toute tachée. Dans la salle de bain, la boite de mouchoirs ne rentrait pas dans le logement prévu à cet effet, alors la boite a été posée sur le lavabo, et lorsque nous avons demandé un peignoir au personnel d'étage, on nous a dit qu'il n'y en avait plu, enfin, le savon pour les mains au dessus du lavabo n'a pas été remplacé alors qu'il était vide. Cela dénote un vrai problème d'organisation de l'hôtel. Dans la chambre, nous avons du ôter les piles du téléphone sans-fil qui sonnait toutes les 20 secondes sans raison. Nous avons souhaité connecter un ordinateur à la TV, la réception n'a pas su nous fournir un câble HDMI nous informant qu'aucun n'était disponible. Dans un hôtel 5*, dans le plus grand quartier d'affaire de France, il n'y a pas un câble HDMI disponible? Cette surenchère d'absence de professionnalisme est extrêmement déroutante et le service est bien en deçà des exigences de vos clients habitués des services des hôtels Accor.

Cher Thomas L., Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti avec nous à l’issue de votre séjour au Pullman Paris La Défense. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience. Soyez assuré que ce que vous décrivez ne correspond pas du tout à notre qualité de service habituelle et que j'ai d'ores-et-déjà partagé vos remarques avec les Chefs des départements concernés. Je me suis permise de vous envoyer un mail afin d'éclaircir certains points et je reste bien entendu à votre entière disposition à l’adresse suivante pour poursuivre notre échange : h3… Toute l’équipe vous souhaite une belle et heureuse Année 2022 et espère du fond du cœur vous revoir très prochainement au Pullman Paris La Défense. Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Iwana En famille - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Un grand merci a l’ensemble du personnel Que ça soit à la réception ou bien au restaurant bravo Particulièrement à edward bonne continuation

Cher Iwana, Un immense merci pour votre commentaire qui nous touche. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous notamment grâce à l'ensemble de notre équipe et plus particulièrement à Edouard. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman Paris La Défense et nous vous souhaitons une excellente Année 2022! Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

Propre et personnel à l'écoute

Note TripAdvisor 4.0/5

reza c En famille - 26/12/2021 Avis TripAdvisor

pb de chauffage dans première chambre et la réception et personnel de l'étage ont rapidement effectué le changement. petit déjeuner copieux et que ça soit au bar le soir ou le matin, l'accueil plus que parfait; MERCI

Cher Reza C, Nous vous remercions très chaleureusement pour ce retour positif après votre séjour au Pullman Paris La Défense. Nous sommes désolés qu'il y ait eu un problème de chauffage dans votre première chambre, soyez assuré que le suivi sera fait avec notre service technique afin que cela ne se reproduise pas. Nous nous réjouissons tout de même que notre équipe ait été réactive et professionnelle et que vous ayez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe de restauration. Nous espérons vous revoir prochainement et d'ici là nous vous souhaitons une belle et heureuse Année 2022! Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

oui mais......

Note TripAdvisor 5.0/5

Marianne H En couple - 25/12/2021 Avis TripAdvisor

nous avons été surclassés et cela tombait bien, comme tous les ans nous allons à Paris à cette époque (à Pullman Berçy) et cette année nous fêtions nos 50 ans de mariage! deux petits bémols : le petit-déjeuner : je n'ai jamais compris, si l'on dit 10 h c'est vous n'avez plus rien on range tout à cette heure-là ou on peut encore venir à 10 h et vous mangez encore .... 2ème bémol : les Escalators extérieurs qui ne fonctionnent pas et quand vous avez valises et paquets de Noel pour rejoindre le haut de La Défense, c'est l'enfer. On a bien essayé par le restaurant au 2ème mais personne ne voulait nous ouvrir, je pense qu'il s'agit de mauvaise volonté ..... j'ai mis horrible pour le service à cause de cela... sinon le personnel très bien. Pour la literie, j'ai mis moyen car en me couchant du côté gauche, il y a une espèce de planche assez dérangeante au coucher sinon top, top .... merci

Chère Marianne H, Un grand merci pour cette belle appréciation après votre séjour au Pullman Paris La Défense, nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner parmi nous pour fêter votre cinquantième anniversaire de mariage! :) Concernant le petit-déjeuner, le buffet est rangé à l'heure de fermeture soit 10h la semaine, 11h le week-end et exceptionnellement 10h30 en cette semaine de vacances de Noël, je suis navrée si cette information n'était pas claire. Les escalators extérieurs sont de la responsabilité de la Mairie, je ne manquerai pas de leur signaler leur dysfonctionnement. Toutes nos excuses si vous n'avez pas pu sortir directement par le restaurant, je remonterai l'information à la Directrice de la restauration afin que cela ne se reproduise pas. Toute l'équipe vous souhaite de très belles Fêtes de fin d'année et espère vous revoir dès le début de l'année 2022! Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

tres bien

Note TripAdvisor 4.0/5

reynaldprevost2201 Professionnel - 10/12/2021 Avis TripAdvisor

Comme d habitude le séjour c est très bien passe, toujours bien accueilli, personnel bien attentionné. Seul bemol J avais ma casquette eden Park dans ma chambre pose sur le Sofa, quand je suis parti jj ai fait le tour de la chambre et je ne l ai pas, quand je m en suis aperçu j ai appelé l hotel qui n a rien retrouvé Dommage c etait un cadeau

Cher reynaldprevost2201, Comme d'habitude, c'est également un plaisir pour nous de vous avoir accueilli au Pullman Paris La Défense et de lire vos chaleureux commentaires concernant notre équipe. Sachez que j'ai personnellement fait le suivi avec notre service housekeeping et malheureusement nous n'avons pas retrouvé de casquette dans votre chambre, j'en suis navrée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement! Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

Superbe hôtel !

Note TripAdvisor 5.0/5

Farocaroline29 En famille - 03/12/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons eu la chance de séjourner dans cet hôtel à l’occasion du supercross de Paris. L’hôtel est beau et classe, nous étions dans la suite junior, elle est très spacieuse et confortable sans oublié la vue incroyable sur paris La Défense, le personnel est aux petits soins. L’hôtel est situé à à peine 10 min à pieds de Paris La Défense arèna ce qui est très pratique ! Nous y retournerons l’année prochaine !

Chère Farocaroline29, Quel immense plaisir de lire cet élogieux commentaire! Nous nous réjouissons d'apprendre que vous avez été pleinement satisfaite par votre expérience et notamment par le confort de nos Suites, la localisation de notre établissement et notre équipe attentionnée. Je ne manquerai pas de partager votre retour avec l'ensemble des départements. A l'année prochaine au Pullman Paris La Défense, ou avant avec joie! :) Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

Hôtel bien situé et personnel réception et restaurant agréable

Note TripAdvisor 3.0/5

reneroosen En couple - 17/11/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé mais un peu vieux. Pas de minibar dans les chambres. Bonne literie. Petit déjeuner parfait et personnel aux petits soins. Salle de fitness correcte avec petit hammam en plus. Barman désagréable et très bruyant durant son service. Nous n'avons pas terminés nos cocktails et sommes partis.

Cher Reneroosen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour à la suite de votre séjour au Pullman Paris La Défense. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre petit-déjeuner et la sympathie de son équipe ainsi que le confort de notre literie. Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience au bar, si vous le souhaitez n'hésitez pas à m'envoyer plus de détails à l'adresse h3013-qm@accor.com afin que nous comprenions ce qui s'est passé et que nous puissions y remédier. Encore merci pour votre retour et nous espérons vous revoir prochainement parmi nous. Sincèrement, Louise Courtial Directrice Expérience Client

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