Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 605 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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11, rue Général Mangin, 38100 Grenoble, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Komplett renoviertes Hotel mit Green Key-Zertifizierung

  • Sichere Tiefgarage und Außenparkplatz

  • Tagungsräume für bis zu 150 Personen mit Tageslicht

  • Restaurant und Bar L'Instant M Brasserie

  • Entspannungsbereich auf Anfrage, Fitnessraum, ausgestattete Terrasse

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Lage des Hotels

Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes

11, rue Général Mangin
38100 Grenoble
Frankreich

GPS:45.179852, 5.720304

Tel
Fax +33 4 76 56 26 82

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

L INSTANT M

Französische Brasserie-Tradition mit modernem Touch. In entspannter Atmosphäre bieten wir Ihnen einfache, hochwertige Gourmetküche, die von der Region inspiriert ist.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  605 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.9/5  542 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Cristina S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Aufenthalt in diesem Hotel war leider von Beginn an enttäuschend. Schon beim Einchecken musste ich eine lange Wartezeit in Kauf nehmen, ohne dass es einen Priority-Schalter für Gold-Mitglieder gab. Zu allem Überfluss erhielt ich zunächst ein bereits belegtes Zimmer. Beim zweiten Versuch bekam ich ein sehr kleines Zimmer, in dem die Nutzung der Toilette nur möglich war, wenn man in die Dusche stieg, um die Tür schließen zu können. Positiv hervorheben möchte ich den Besuch an der Bar und im Restaurant. Besonders Herrn Ryyad danke ich für seine Freundlichkeit und den hervorragenden Service. Das Essen war ausgezeichnet und hat den Aufenthalt in diesem Bereich deutlich aufgewertet. Das Zimmer selbst ließ jedoch viele Annehmlichkeiten vermissen: Es gab weder Wattepads noch Wattestäbchen, keine Duschhaube und keine Körpercreme. Auch eine Nachfrage an der Rezeption brachte keine Abhilfe. Der Sauna- und Schwimmbadbereich war stark von unangenehmen Gerüchen geprägt. Das „Bad“ erwies sich als winziger Jacuzzi, der zudem von den Barbesuchern einsehbar war – ein sehr unkomfortables Erlebnis. Meine Erwartungen an das Frühstück waren groß, wurden aber nicht erfüllt. Es gab keine frischen Eierspeisen, das Rührei war eine unappetitliche Pampe, und die Tische waren nicht gedeckt. Insgesamt wirkte das Frühstück eher wie in einem Ibis Budget Hotel und keinesfalls wie in einem Haus mit vier Sternen. Als All Priority-Kunde habe ich mich nicht wertgeschätzt gefühlt. Insgesamt war mein Aufenthalt enttäuschend und entsprach in keiner Weise den Standards, die ich von einem 4-Sterne-Hotel erwarte.

Madame S., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos retours sur votre séjour dans notre hôtel. Je suis désolé d'apprendre que vos expériences n'ont pas été à la hauteur de nos normes habituelles et que vous avez été insatisfaite de divers aspects. Le temps d'attente que vous avez mentionné lors de l'enregistrement et les désagréments concernant votre chambre sont regrettables. Nous prenons vos remarques au sérieux et nous allons les discuter en interne afin d'améliorer nos processus. Vos commentaires positifs sur notre service de restaurant et de bar ainsi que sur le membre de l'équipe, Monsieur Ryyad, nous réjouissent ; c'est agréable d'entendre que vous avez eu une expérience positive dans ce domaine. Nous regrettons également que l'équipement de la chambre n'ait pas correspondu à vos attentes et que l'espace bien-être n'ait pas pu offrir le confort habituel. Vos retours sur le petit-déjeuner sont également importants et seront utilisés pour revoir nos offres. Nous apprécions votre fidélité en tant que cliente All Priority et regrettons que vous ne vous soyez pas sentie suffisamment valorisée. Vos retours sont importants pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous à l'avenir. Cordialement, Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes

Kurze Anfahrt von Autobahn zum Hotel

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Andrea Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden am Check informiert, dass der Pool, das Fitnessstudio sowie die Bar aufgrund von Renovierungsarbeiten geschlossen sei. Einen Preisnachlass sowie eine Entschulding gab es nicht: Die Gebühr für das Haustür im Doppelzimmer wurde uns in Rechnung gestellt sowie der Tiefgaragenplatz und das Frühstück — wir fühlten uns definitiv abgezockt und über das Ohr gehauen.

Dear Andrea, Thanks for your stay and your feedback in our mercure hotel. Please accept my apologies for this inconvenience. I hope we can see you again. Best regards, David - Front office manager

guter Aufenthalt in Grenoble

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

schöne Aussicht auf die Berge, sehr schönes großes Zimmer, sehr sauber. Aufzüge etwas altertümlich, gute Lage, sehr ruhig zum Schlafen

Dear mrs Peter, Thanks for your recent stay and your feedback. I hope we can see you soon for your next stay in Grenoble. Best regards, David - Front office manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war nicht ganz sauber, z.B. viele Haare auf dem Teppichboden; Klobürste defekt.

Dear Mrs B. Please, accept my apologies for this. Do not hesitate to say it at the reception until your stay, there are always someone at the front desk to help you. I hope we can see you for your next stay in Grenoble. Best regards, David - Front office manager

Zimmer Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sauber und ordentlich. Zimmerkarte funktioniert erst nach 5 Versuchen. Fahrstühle ab 2 Tag ausgefallen.

Dear M. B., Thanks for your feedback. Please accept my apologies for the elevator. I hope we can see you for your next stay in Grenoble. Best regards, David - Front office manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 181 Bewertungen 7.3/10 Lage
  • 431 Bewertungen 5.9/10 Zimmer
  • 417 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 9 Bewertungen 7.2/10 Internet
  • 173 Bewertungen 6.8/10 Frühstück
  • 165 Bewertungen 4.9/10 Essen
  • 124 Bewertungen 3.7/10 Ausstattung
  • 115 Bewertungen 5.3/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.