Hotel Mercure Saint Lary Sensoria

Hotel Mercure Saint Lary Sensoria 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 842 opiniones

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Extras del hotel

  • Hotel ubicado a solo 50 metros del teleférico

  • Acceso directo al Sensoria Spa by Nuxe

  • Suite familiar para un máximo de 5 personas

  • Club infantil

  • Restaurante con certificación Maître Restaurateur La Mageoire

Localización del hotel

Hotel Mercure Saint Lary Sensoria

Jardin des thermes, 18 Rue de Soulan
65170 SAINT LARY-SOULAN
Francia

  • En avión

    PAU AIRPORT A 120 km /74 millas

  • En avión

    TARBES AIRPORT A 80 km /49 millas

  • En avión

    TOULOUSE AIRPORT A 165 km /102 millas

  • En helicóptero

    TARBES AIRDROME A 80 km /49 millas

  • En helicóptero

    TOULOUSE AIRDROME A 165 km /102 millas

  • En tren

    LANNEMEZAN A 40 km /24 millas

GPS:42.81999, 0.321929

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

LA MANGEOIRE - MAITRE RESTAURATE

Exquisita gastronomía preparada con productos frescos y de temporada. Nuestro chef se reinventa continuamente para elaborar platos gourmet con sabores sutiles de los Pirineos.

Nuestros alojamientos

El hotel cuenta con 65 habitaciones distribuidas en tres plantas con balcones con vistas a los Pirineos o a los jardines.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  842 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  741 opiniones

Certificado de excelencia 2022

Personal excepcional

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Cr… Amigos - Comentarios confirmados ALL

La experiencia fue maravillosa pero quiero destacar la amabilidad y profesionalidad del personal, no lo olvidaremos. Gracias.

EXCELENTE SERVICIO. EXCELENTE CALIDAD

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Edgar Familias - Comentarios confirmados ALL

TODO MUY BIEN. LA GENTE, LOS SERVICIOS, LOS PRODUCTOS, LAS INSTALACIONES, TODO

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rudy Campos Directeur

Un sitio recomendable 100%

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Igf Amigos - Comentarios confirmados ALL

Trato estupendo por parte del personal del hotel, con total interés por su parte de ayudar y resolver cualquier situación. Además el hotel cuenta con buenas instalaciones y con un buenos detalles como la piscina climatizada incluida en la estancia. Un sitio recomendable 100%

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rudy Campos Directeur

Muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Elisabeth G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Nos han gustado mucho las zonas comunes, salones acogedores con chimenea encendida, comedor muy agradable con personal profesional muy eficiente y comida riquísima! La habitación sencilla, cómoda. Volveremos!

Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rudy Campos Directeur

Sucio, limpieza deficiente

Nota de Tripadvisor 3.0/5

manuelp393 En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel está muy bien situado, habitaciones amplias y un spa, tele cabina en la puerta prácticamente. Buen desayuno y lobby muy agradable. El problema es que no se puede llegar a una habitación nueva y encontrarte el suelo lleno de migas, abrir la cama y ver una mascarilla debajo del colchón. Lo peor es que lo decimos en recepción y nos dicen extrañados que lo solucionarán y nuestra sorpresa mayúscula viene cuando al día siguiente sigue ahí la mascarilla. Aún estamos esperando algún tipo de explicación del manager (en recepción se nos dijo que se pondría en contacto con nosotros). La habitación en cuestión era la 314 entrada el 4 de enero. Adjunto foto

Estimado Señor, Gracias de nuevo por su comentario. Le respondí el 10/01 vía Accor, aunque hubiera también preferido hablar con usted en directo. Efectivamente hemos cometido un error, y otra vez lo sentimos muchísimo, no es aceptable, pero no somos infalibles. Mis equipos no subestimaron el incidente ni su demanda, fue un error de comunicación. Otra vez, entendemos y asumimos plenamente nuestro error, pero su comentario y su foto no refleja el trabajo a diario de mis equipos. Puede comprobar en la gran mayoría de los comentarios en las diferentes redes que somos muy atentos a la satisfacción de nuestros clientes. Somos profesionales serios y rigurosos, aunque con toda la humildad no perfectos o infalibles. Permítame también decirle que una foto es un instante, extremadamente dañino y dolores para nosotros, ya que como le he dicho es un error aislado, y que no refleja nuestro trabajo y resultados a diario. No es la primera vez que cometemos un error, por supuesto, y siempre nos preguntamos cómo hacerlo mejor. Esperamos tener la oportunidad de recibirle otra vez en nuestro hotel. "Répondu publiquement le 2022-01-10 Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. El disfuncionamiento que ha encontrado durante su estancia no corresponde a nuestro nivel de calidad y profesionalidad, y sentimos sinceramente que no lo haya podido comprobar. Nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Hemos implementado altas medidas de higiene y prevención para garantizar su seguridad. La etiqueta y label ALLSAFE, desarrollada y aplicada por Bureau Veritas, representa los nuevos estándares de propiedad y protección y garantiza que estos estándares son respetuosos con nuestros hoteles. Su salud y la seguridad es nuestra prioridad absoluta, aunque no lo hemos conseguido con su habitación. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rudy Campos Directeur"

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 149 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 311 opiniones 6.3/10 Habitación
  • 510 opiniones 9.6/10 Servicio
  • 251 opiniones 8.2/10 Comida
  • 192 opiniones 5/10 Comodidad
  • 153 opiniones 9.2/10 Desayuno
  • 62 opiniones 6.7/10 Limpieza
  • 25 opiniones 9.2/10 Bar y bebidas

Ofrecido por Trustyou

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