Mercure Hotel Dortmund City

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Melhor preço
garantido
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Kampstraße 35-37, 44137 DORTMUND, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • Boas conexões de transporte

  • Conexões diretas de metrô para o centro de exposições e o estádio

  • Área comercial da Westenhellweg, shopping Thier-Galerie e mercado de Natal a poucos metros

  • A uma curta distância a pé da estação de trem principal

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure Hotel Dortmund City

Kampstraße 35-37
44137 DORTMUND
Alemanha

GPS:51.515096, 7.463358

Telefone
Fax +49 231 5897222

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
Próximo da propriedade
  • Estacionamento

LOBBY BAR

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL  4.1/5  1.011 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  527 comentários

Gute Lage und sauberes Zimmer

Classificação TripAdvisor 4.0/5

timur185 Avaliação certificada TripAdvisor

Sehr zentral, nur 4min Fußweg vom HBF entfernt und direkt an der U-Bahnstation Kampstraße. Das Zimmer war sauber, obwohl die Inneneinrichtung etwas in den 2000er Jahren stecken geblieben ist, aber dennoch in Ordnung war. Der Lobbybereich ist sehr ruhig, man kann sich hier gut aufhalten. Zum Negativen: Man kommt nachts nicht einfach so mehr in die Lobby von außen hinein (was an sich verständlich ist). Ich musste allerdings erstmal vor geschlossener Türe warten, habe permanent die Nachtnummer des Hotels angerufen, unzählige Male geklingelt und es tat sich nichts. Der Herr, der mir dann erst nach 10min aufmachte, wirkte komplett genervt, sehr unfreundlich und konnte nicht einmal richtig auf Deutsch antworten. Sowas darf nicht passieren, vor allem wenn dann nachts vor der Tür angegeben wird, dass das Personal dennoch 24h zu erreichen ist, aber das Telefon dann einsam an der Rezeption liegt (ich konnte das Klingeln hören, als ich die Nummer angerufen habe). Sorry, aber dieser Service muss/sollte definitiv verbessert werden.

Sehr geehrter Timur, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers geschätzt haben. Unser Team legt großen Wert auf Hygiene und Komfort, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Es tut uns aufrichtig leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten beim nächtlichen Zugang zu unserem Hotel. Unsere 24-Stunden-Rezeption sollte jederzeit erreichbar sein, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern. Die Kundenorientierung und Sprachkenntnisse unserer Mitarbeiter sind uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Kommentare in unseren Schulungen berücksichtigen, um einen noch besseren Service zu gewährleisten. Abschließend möchten wir betonen, wie erfreulich es ist, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die ruhige Atmosphäre in der Lobby zu schätzen wussten. Unser Mercure Hotel Dortmund City befindet sich tatsächlich im Herzen der Stadt, nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof und der U-Bahn-Station Kampstraße entfernt, was unseren Gästen eine hervorragende Anbindung an alle Sehenswürdigkeiten und Geschäfte bietet. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Renovierte Zimmer sind perfekt

Classificação TripAdvisor 5.0/5

TG3009 Viagem com amigos - Avaliação certificada TripAdvisor

Sehr zentrale Lage. Zimmer sind wohl teilweise neu renoviert. Bei mir war die Renovierung auf dem Flur, zumindest noch im Gange. Aber den neuen Zimmer sind sehr geschmackvoll und entsprechend sauber. Großes Frühstücksbuffet. Alles in allem sehr zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City als positiv empfunden haben. Wir sind erfreut, dass die frisch renovierten Zimmer, unsere zentrale Lage im Herzen der Stadt und das reichhaltige Frühstücksbuffet Ihren Geschmack getroffen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste mit ihren Unterkünften und dem Angebot des Hotels liegt uns besonders am Herzen. Unsere kontinuierlichen Renovierungsarbeiten dienen dazu, die Qualität und den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern und auf dem neuesten Stand zu halten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Nogo

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Kamal S Avaliação certificada TripAdvisor

Absolut nicht zu empfehlen, wir waren auf eine Hochzeit in Dortmund eingeladen und abends waren wir sehr müde und wollten einfach nur duschen und schlafen gehen. Der sehr (nette) Mitarbeiter Herr Hasan der in seinem Büro rauchte während wir angekommen sind war nicht besonders freundlich hat uns abends nicht rein gelassen obwohl wir eine Buchungsbestätigung hatten. Und wir alles online bestellt haben. Er hat unsere Fragen nicht beantwortet und meinte wenn man ein Hotel bucht muss alles wissen Keine Freundlichkeit kein entgegenkommen Kein Respekt Danke

Lieber Kamalsg, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste willkommen und geschätzt fühlen, und es ist bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall daran gescheitert sind. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere hohen Standards an Gastfreundschaft und Service konsequent eingehalten werden. Trotz der Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben, würden wir uns freuen, wenn Sie die zentrale Lage unseres Hotels in Dortmund als positiven Aspekt Ihres Aufenthaltes in Betracht ziehen könnten. Die Nähe zu wichtigen Sehenswürdigkeiten und die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr stellen normalerweise einen Mehrwert für unsere Gäste dar. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Excelente localização em área central e de compras em Dortmund.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Fabioapg Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel situado a 50 metros do calçadão central de Dortmund onde localizado o Mercado de Natal e a área de compras dessa ótima e moderna cidade da Alemanha. Estacionamento externo adjacente ao Hotel (dobrando a esquina). Quartos pequenos que acomodam 1 casal, sendo necessário que pegássemos dois quartos p/ acomodar nossa família. Sem opção de quartos conjugados. Móveis novos, bem conservados, bom banho. Check-in rápido e eficiente. Estação de metrô na frente do Hotel. Excelente localização para quem deseja ir às compras ou desfrutar do ótimo Mercado de Natal da cidade que foi um dos melhores que visitamos durante nossa viagem. Preço razoável (entre 73 a 83 euros/diária sem café da manhã).

Excelente Local... Excelente ambiente e pessoal atencioso

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Francisco C Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

A Melhor possível, desde o Preço convidativo, o Local, o Pessoal atencioso e Pretável (Cheguei em Voo atrazado e desviado para Colonia, e transporte de autobus para Dortmund com chegada às 2h da manha, ao que prontamente o recepcionista se prontificou para me fazer algo para comer (Boa Pizza) , pois ainda não tinha Jantado com os atrasos. Atitude e Cordialidade EXCELENTE.

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 455 comentários 8.7/10 Localização
  • 534 comentários 6/10 Quarto
  • 429 comentários 8.8/10 Serviço
  • 6 comentários 8.8/10 Wifi
  • 284 comentários 5.6/10 Café da manhã
  • 244 comentários 7/10 Limpeza
  • 112 comentários 2.2/10 Atmosfera
  • 90 comentários 2.6/10 Comodidades

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.