Mercure Hotel Dortmund City

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 924 avis

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Bien desservi par les transports en commun

  • Accès direct en métro au parc des expositions et au stade

  • Boutiques de Westenhellweg, centre commercial Thier-Galerie et marché de Noël à quelques pas

  • A distance de marche de la gare principale

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Dortmund City

Kampstraße 35-37
44137 DORTMUND
Allemagne

GPS:51.515096, 7.463358

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
A proximité
  • Parking

LOBBY BAR

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  924 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  525 avis

Correct

Note Avis clients 3.5/5

P. L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel aimable Chambre à rénover ( salle de bains et plafond)

Cher L., Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel aimable, ce qui reflète notre engagement envers un service client de qualité. Cependant, nous notons avec attention vos remarques concernant la chambre et sommes désolés si celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos installations et nous sommes constants dans la recherche d'améliorations. Nous prenons également en compte votre commentaire sur le bruit et souhaitons assurer à nos futurs clients un séjour des plus paisibles. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir la joie de vous revoir bientôt. Bien cordialement, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel relativement ancien Proche de la gare. Environnement extérieur bruyant (bruit de fond extérieur travaux/pompes et insonorisation moyenne fenêtres aluminium)

Cher hôte, Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement proche de la gare vous a convenu. Cependant, nous regrettons que le bruit extérieur ait perturbé votre expérience chez nous. Nos chambres disposent de fenêtres à double vitrage pour réduire au maximum les nuisances sonores et nous fournissons également des bouchons d'oreilles sur demande pour garantir le confort de nos clients. Nous prenons note de votre retour concernant l'insonorisation et l'environnement extérieur et nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons continuellement d'offrir un séjour agréable à nos visiteurs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour en pleine adéquation avec vos attentes, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Atshu E. En couple - Avis confirmés ALL

Juste le petit déjeuner m'a laissé perplexe. Pourtant le bon pain , c'est pas ce qui manque en Allemagne

Dear Atshu, Thank you for reviewing your recent stay. Nous sommes ravis de savoir que l'emplacement central de notre hôtel a répondu à vos attentes et que la propreté de nos installations a été à la hauteur de vos standards. Nous regrettons cependant que le petit déjeuner n'ait pas pleinement satisfait vos goûts, malgré la variété et la qualité des pains que nous proposons, qui font généralement la fierté de notre petit-déjeuner à l'américaine. We hope that you will return in the future. Best regards, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Bon hôtel mais très mal insonorisé

Note Avis clients 3.0/5

Julien V. En famille - Avis confirmés ALL

Le séjour était assez bien mais les chambres sont très mal insonorisées et on entend toutes les nuisances de la rue bruyante, comme si les fenêtres étaient ouvertes, même si notre chambre était au 5ème étage. Le petit-déjeuner était très bien mais dommage qu'il n'y avait pas d'oeufs brouillés.

Cher Julien, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit-déjeuner, bien que nous notons l'absence d'œufs brouillés. Concernant l'insonorisation de nos chambres, nous sommes surpris d'apprendre que celle-ci a été insuffisante malgré nos fenêtres à double vitrage. Nous tenons à vous assurer que le confort et la satisfaction de nos clients sont nos priorités principales et nous regrettons tout désagrément causé par le bruit. Sachez que des bouchons d'oreilles sont disponibles pour nos clients qui en feraient la demande. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous. Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Hôtel bien situé, accueil parfait, bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.5/5

Jean-marc C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très satisfait de mon séjour, check in et check out rapide et efficace, gentillesse des équipes accueil et petit-déjeuner, chambre propre

Cher Jean-Marc, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, l'accueil chaleureux de notre équipe et la propreté de votre chambre. Il est également agréable de constater que vous avez trouvé notre rapport qualité-prix satisfaisant. Nous tenons à remercier toute notre équipe pour leur contribution à votre satisfaction. En tant que membre Silver du programme de fidélité ALL - Accor Live Limitless, nous sommes heureux que vous ayez choisi notre hôtel et que vous ayez apprécié votre boisson de bienvenue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 407 avis 8.5/10 Site
  • 469 avis 6.1/10 Chambre
  • 377 avis 8.5/10 Service
  • 5 avis 9.4/10 Internet
  • 260 avis 6/10 Petit déjeuner
  • 218 avis 7.3/10 Propreté
  • 111 avis 2.6/10 Ambiance
  • 87 avis 3.2/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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