Novotel Zurich City-West 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 1.004 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Schiffbaustrasse 13, Am Turbinenplatz, 8005 ZÚRICH, Suiza

Descripción

Extras del hotel

  • Green Key

  • Fácil acceso desde el aeropuerto y el centro

  • Hotel para eventos con luz natural e Internet de alta velocidad

  • Piscina y gimnasio con equipamiento para ejercicios de cardio y calistenia

  • Diversión y emoción con 2 escape rooms

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Localización del hotel

Novotel Zurich City-West

Schiffbaustrasse 13, Am Turbinenplatz
8005 ZÚRICH
Suiza

GPS:47.38923, 8.51656

Teléfono
Fax +41 44 276 22 99

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

THE FLAVE OF ZURICH

THE FLAVE is a unique place which captures the local aromas and tastes of a city, turning them into a culinary experience for its guests.

Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  1.004 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  1.700 opiniones

Certificado de excelencia 2024

Buena ubicación, bien comunicado, buenas instalaciones. Servicio regular.

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Salva Familias - Comentarios confirmados ALL

Tuvimos dos malas experiencias. 1) no nos permitieron cenar en el hotel por llegar 15 minutos antes de que la cocina cerrase. Pero tampoco nos dieron alternativa alguna. 2) Cierto desorden a la hora del pago de las habitaciones. En estos momentos no sé todavía si está solucionado.

Estimado Salva, Gracias por compartir su opinión y por destacar nuestra buena ubicación e instalaciones. Sin embargo, lamentamos mucho leer que su experiencia no fue completamente satisfactoria y queremos abordar los puntos que menciona. En cuanto a su observación sobre el servicio, estamos sorprendidos por su comentario, ya que nuestra cocina cierra a las 22:00 y el bar a las 23:00. Incluso a las 21:45 seguimos tomando pedidos, por lo que tal vez pudo haber habido un malentendido. Nos disculpamos sinceramente si esto le causó inconvenientes y tomaremos medidas para asegurarnos de que todos nuestros huéspedes reciban la mejor atención posible. Sobre el desorden al momento del pago de las habitaciones, lamentamos profundamente cualquier confusión que haya ocurrido. Si el problema no se ha resuelto aún, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo directamente para que podamos solucionarlo de inmediato. Agradecemos su tiempo y comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más positiva. Atentamente, Julia P., Deputy Manager

Poca gentileza y disposición para atender al cliente.

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Ximena S Con amigos - Valoración certificada de TripAdvisor

Un hotel con habitaciones sin ninguna comodidad para guardar y colgar la ropa. La gente de la recepción poco amable para resolver problemas. Mucho stress siempre en la recepción. Creo que es un hotel apropiado para ejecutivos con poco equipaje por un par de noches, no para turismo.

Estimada Ximena Gracias por sus comentarios. Me gustaría aclarar que todas nuestras habitaciones están equipadas con un armario, por lo que no comprendo completamente la preocupación que mencionó. ¿Podría especificar a qué se refiere con un “comodidad para guardar y colgar la ropa” para que podamos comprender mejor sus expectativas? Si comentó esto con nuestro equipo, lamento que no hayan podido ofrecerle una solución satisfactoria, ya que no disponemos de opciones adicionales para este tipo de mobiliario. Gracias nuevamente por ayudarnos a mejorar nuestro servicio. No dude en informarnos si hay algo más en lo que podamos asistirle. Atentamente,

Habitación ruidosa por ruido exterior

Nota de Tripadvisor 3.0/5

jose fco p En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Habitación ruidosa por ruido exterior mal insonorizada , lejos del centro y sin servicio alrededor del hotel

Estimado huésped, Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas debido al ruido exterior y la ubicación del hotel. Apreciamos su comentario sobre la insonorización y trabajaremos para mejorar este aspecto. En cuanto a la distancia del centro y la falta de servicios cercanos, entendemos su preocupación y tomamos nota para futuros huéspedes. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.

Hotel muy bueno, habitación cómoda, no céntrico

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ismael Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel muy cómodo , hall animado y buenos servicios

Estimado Ismael, agradecemos sus amables palabras sobre la comodidad de nuestras habitaciones y servicios. Lamentamos que nuestra ubicación no haya cumplido con todas sus expectativas. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Julia P., Deputy Manager

Una decepción inesperada

Nota de Tripadvisor 2.0/5

Alberto M En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Habíamos hecho (y pagado por adelantado) una reserva con early check in y late check out, pero cuando llegamos no nos lo quisieron reconocer. Tuve que buscar la reserva y mostrársela a la persona que nos atendió y, de mala gana accedió a dejarnos entrar a la habitación. Por el.late check out nos hicieron dejar la habitación a las 15 hs., siendo que habíamos pagado hasta las 17. La situación no hubiera sido un problema en sí, si no fuera por el maltrato recibido por el maleducado que nos atendió. Mandé mi queja al hotel hace 7 días y no tuve ninguna respuesta.

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamento profundamente la decepción que sufrió durante su estancia, especialmente con respecto al early check-in y el late check-out que había reservado y pagado por adelantado. Lo que describe no refleja el estándar de servicio que buscamos ofrecer a nuestros huéspedes. Le pido disculpas sinceramente por el trato que recibió, ya que nuestro personal debería haber manejado la situación de manera profesional y con cortesía. También lamento que su queja enviada hace 7 días no haya recibido respuesta; esto no es aceptable, y me aseguraré de que se investigue internamente. En cuanto a los detalles del late check-out, es evidente que no cumplimos con lo acordado, y lo revisaremos para que no vuelva a ocurrir. Agradecemos su paciencia y lamentamos sinceramente los inconvenientes causados. Me gustaría ofrecerle una disculpa formal y asegurarle que hemos tomado en cuenta su comentario para mejorar nuestros procesos. Espero que en el futuro nos brinde la oportunidad de mejorar su impresión de nuestro servicio. Atentamente,

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 593 opiniones 8.8/10 Ubicación
  • 787 opiniones 6.7/10 Habitación
  • 876 opiniones 8.2/10 Servicio
  • 18 opiniones 5.6/10 Internet
  • 397 opiniones 5.6/10 Comodidad
  • 372 opiniones 7.7/10 Desayuno
  • 343 opiniones 7.7/10 Limpieza

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.