ibis budget Augsburg Gersthofen 1 Stern

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.1/5 254 Bewertungen

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Industriegebiet Nord, Senefelderstr. 17, 86368 GERSTHOFEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Basiskomfort zum Sparpreis

  • Frühstücksbuffet all you can eat für EUR 11,50 pro Person

  • Verkehrsgünstige Lage zur A8

  • Kostenfreies WLAN im gesamten Haus - auch in Ihrem Zimmer

  • Kostenlose Parkplätze

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

ibis budget Augsburg Gersthofen

Industriegebiet Nord, Senefelderstr. 17
86368 GERSTHOFEN
Deutschland

GPS:48.43416, 10.86673

Tel
Fax +49 821 2999830

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • WLAN
  • Frühstück

Frühstück

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.1/5  254 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  339 Bewertungen

Keinen Kontakt zum Hotelpersonal

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Norsa G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Telefonisch noch per Mail erreichbar!

Schlechteste Hotelerfahrung

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Margareta Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

- Toilettenspülung lief dauerhaft und füllte sich (auch Nachts!) alle 2 Minuten lautstark wieder auf - Leistung der Heizung zu schwach.. es war sehr kalt - uns wurde 1 Decke + Kissen zu wenig zur Verfügung gestellt und die Rezeption war bei unserer Ankunft am Abend nicht besetzt (obwohl sie angeblich besetzt sein sollte) - Lichtschalter teilweise kaputt - in der Dusche kommt dauerhaft ein ekligen Geruch aus dem Gulli - Toilette wurde vor unserer Ankunft nicht gereinigt (einmal mit einem feuchten Tuch drüber gewischt, und die gelben Spuren waren weg) Am nächsten Morgen wollten wir uns beschweren. Leider konnte das Personal nur sehr schlecht deutsch und die Verständigung war schwer und die Dame wirkte zudem genervt und unfreundlich. Sie bot uns aber direkt ein anderes Zimmer an. Wirkte für uns so als wäre man Beschwerden schon gewöhnt und sich der Mängel eh bewusst. Das neue Zimmer hatte immerhin eine funktionierende Toilettenspülung und die Lichtschalter funktionierten. Bettwäsche bekamen wir erneut nur für 2 anstatt 3 Personen und die Toilette war erneut nicht sauber. Aus dem Abfluss in der Dusche scheint es in jedem Zimmer zu stinken. Wir nahmen die schlechte Qualität in Kauf aber wir werden hier kein weiteres Mal Gast sein. Lieber 20€ mehr in Kauf nehmen aber dafür freundliches Personal das auch die Landessprsche spricht und Grüßen kann, und Zimmer die einladend wirken anstatt dass man sich davor ekelt.

Sehr geehrter Frau Margareta , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu informieren. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel in so vielerlei Hinsicht nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten Probleme – von der defekten Toilettenspülung und der unzureichenden Reinigung bis hin zu mangelnder Ausstattung und dem unangenehmen Geruch in der Dusche – entsprechen keineswegs den Standards, die wir unseren Gästen bieten möchten. Zudem bedauern wir zutiefst, dass die Kommunikation mit unserem Personal für Sie schwierig war und Sie sich nicht willkommen gefühlt haben. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sollten selbstverständlich sein, und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht so war. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte unverzüglich intern besprechen und Maßnahmen einleiten, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht erneut auftreten. Wir verstehen, dass Ihr Vertrauen in unser Hotel beschädigt wurde und wir Sie enttäuscht haben. Sollte es eine Möglichkeit geben, Ihren Eindruck wieder zu verbessern, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer verwohnt

Dear Guest , Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize that your room did not meet your expectations and that its condition was unsatisfactory. This is not the level of quality we aim to provide, and we are deeply sorry for the inconvenience this caused during your stay. Your comments have been shared with our team to ensure immediate improvements are made. We are committed to providing clean, comfortable, and well-maintained accommodations for all our guests, and it is clear that we fell short in your case. If there’s anything we can do to make amends or if you’d like to share more details about your experience, please feel free to contact us directly. We hope you might give us another chance to provide you with the high-quality stay you deserve. Kind regards,

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Xxx Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Inventar abgegriffen, Dusche und WC vielen auseinander Rezeption konnte wieder deutsch noch englisch

Dear Guest , Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. We deeply regret that the inventory in your room was worn out, and that you faced difficulties with the shower and toilet. This is certainly not the standard we strive to uphold, and we will ensure these issues are addressed promptly with our maintenance team. Additionally, we understand the frustration you experienced with the language barrier at reception. It is our priority to offer clear communication in both German and English, and we will work with our team to ensure they are better prepared to assist all of our guests in both languages. Your feedback is very important to us, and we will take immediate steps to improve our facilities and customer service to ensure a more comfortable experience for future guests. We would appreciate the opportunity to welcome you back and provide a stay that meets your expectations. If you would like to discuss anything further or have additional concerns, please feel free to reach out directly. Best regards,

guter Aufenhalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Gerd I. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles sauber und täglich wird geputzt.

Sehr geehrter Gerd I. , vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und unserem täglichen Reinigungsservice zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und einen angenehmen Aufenthalt genießen können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 156 Bewertungen 9/10 Lage
  • 465 Bewertungen 3.3/10 Zimmer
  • 245 Bewertungen 5.7/10 Service
  • 5 Bewertungen 9.1/10 Internet
  • 256 Bewertungen 2.7/10 Sauberkeit
  • 211 Bewertungen 3/10 Komfort
  • 141 Bewertungen 5.8/10 Frühstück
  • 65 Bewertungen 1.5/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.