ibis Charleroi Centre Gare 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.6/5 318 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Di fronte alla stazione di Charleroi

  • Parcheggio privato

  • Situato nel centro città

  • A 12 minuti dall'aeroporto di Charleroi

  • WIFI gratuito

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

ibis Charleroi Centre Gare

Quai Paul Verlaine 12
6000 CHARLEROI
Belgio

Coordinate GPS:50.406318, 4.43907

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori

BAR IBIS

Il nostro bar è un luogo d'incontro accogliente dove rilassarsi in qualunque momento.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.6/5  318 recensioni

Giudizio clienti 5.0/5

Paolo P. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Viaggiando per lavoro ho scelto Ibis perché trovo sempre qualità e accoglienza. Ibis Charleroi Centre ne è la conferma.

Gentile Paolo, grazie per la sua recensione. Ci fa molto piacere sapere che i nostri ospiti, soprattutto chi viaggia per lavoro, trovino qualità e accoglienza all’altezza delle aspettative. Siamo lieti che la posizione centrale e la cordialità del personale abbiano contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole e confortevole. Sarebbe un piacere di ospitarla di nuovo. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Aline Jonet, General Manager

Giudizio clienti 3.0/5

Stefano A. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Hotel in posizione strategica, di fronte alla stazione e a pochi passi dal centro. Struttura abbastanza datata, che all'interno lascia trasparire i segni del tempo. Camere da rimodernare e insonorizzare. Pulizia da migliorare. Nella camera assegnata, una comunicante chiusa, non si poteva aprire la finestra e la TV non era collegata e dotata di telecomando. Da rivedere sicuramente l'organizzazione alla reception, dove la procedura di check in è stata estenuante. Lo staff risulta impreparato sia in merito alle tariffe offerte (e i servizi compresi), sia in merito ai metodi di pagamento a cui l'hotel aderisce. L'unico elemento che si salva è la colazione, curata, con molta offerta e di qualità.

Gentile Stefano, grazie per aver speso tempo a scrivere questa recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione strategica della nostra struttura, ideale per esplorare la città e raggiungere comodamente la stazione. Ogni feedback è per noi un’opportunità per migliorare e garantire standard sempre più elevati. Stiamo già valutando interventi per ottimizzare i processi di check-in e rafforzare la formazione del team, con particolare attenzione alle informazioni sulle tariffe e i metodi di pagamento. Ci fa piacere sapere che abbia comunque apprezzato la dedizione alla qualità della colazione è per noi fondamentale. Speriamo di avere un’altra occasione per accoglierla. Cordiali saluti. Aline Jonet, General Manager

Giudizio clienti 2.0/5

Giosue S. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Camere nella norma, ma livello di pulizia scarso. Ci hanno cambiato la camera perché la prima che ci avevano dato non funzionava l’aria condizionata e la tv,la prima notte ci gelammo dal freddo. Ci proposero uno scaldino a corrente ma faceva le scintille ed era pericolosissimo. Ci hanno fornito un solo asciugamano per la doccia,il viso e altro! Nella seconda camera invece il soffitto della doccia era tutto ammuffito. La camera non la rifacevano ogni giorno e se la rifacevano coprivano solo il letto con la coperta lasciando anche oggetti sotto le lenzuola. Per essere un ibis mi aspettavo moooolto di più! Nota positiva la struttura è al centro di charleroi con praticamente tutto a portata di mano ,stazione di fronte e il centro commerciale affianco.

Gentile Giosue, grazie per aver speso del tempo a scrivere questa recensione. Teniamo a precisare che gli standard di pulizia e manutenzione delle camere sono tra le nostre priorità e ci impegniamo a risolvere tempestivamente ogni segnalazione. Per garantire il massimo comfort, mettiamo a disposizione diversi asciugamani su richiesta ed effettuiamo controlli regolari sugli impianti: siamo a disposizione per qualsiasi necessità durante il soggiorno, come previsto dal nostro impegno per la soddisfazione entro 15 minuti. Siamo lieti che la posizione centrale della struttura le abbia comunque permesso di accedere comodamente alla stazione, al centro commerciale e alle principali attrazioni di Charleroi. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Aline Jonet, General Manager

Giudizio clienti 2.0/5

Ilaria S. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Mi sono purtroppo svegliata con punture da cimici da letto

Gentile Ilaria, grazie per questa recensione che ci aiuterà a migliorare. Desideriamo precisare che la pulizia è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente per garantire gli standard più elevati, e stiamo già approfondendo quanto accaduto per prevenire future situazioni simili. Siamo lieti che il nostro addetto alla reception le abbia comunque dato un benvenuto caloroso: è sempre incoraggiante quando i nostri ospiti riconoscono l’impegno del team. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Aline Jonet, General Manager

Giudizio clienti 2.5/5

Filippo C. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

le camere poco curate con anomalie di funzionsmento

Gentile Filippo, grazie per aver speso del tempo a scrivere questa recensione. Desideriamo assicurarle che il nostro team è sempre disponibile 24 ore su 24 per risolvere tempestivamente qualsiasi inconveniente, come previsto dalla nostra Garanzia Soddisfazione 15 Minuti. Per quanto riguarda gli orari di check-in, precisiamo che le camere vengono preparate accuratamente per garantire standard igienici elevati, ma su richiesta possiamo verificare la disponibilità di sistemazioni anticipate per i membri del nostro programma fedeltà. Siamo, tuttavia, lieti che la posizione dell’hotel sia comunque risultata conveniente per le sue esigenze di viaggio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per un’esperienza più piacevole. Cordiali saluti, Aline Jonet, General Manager

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