Hotel St Moritz Queenstown - MGallery 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.963 Bewertungen

Hotel-Extras

  • Im Zentrum von Queenstown, nur einen kurzen Fußweg von der Stadt entfernt

  • Wunderschöner Blick auf den Lake Wakatipu und die umliegenden Berge

  • Ein preisgekröntes Restaurant mit Bar und Restaurant mit atemberaubendem Blick auf die Alpen

  • Whirlpool, Garten, Sauna und Fitnessstudio vorOrt

  • Tagungs- und Veranstaltungsbereich mit alpinemPanoramablick

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Unsere Unterkünfte

Das kürzlich renovierte Interieur (inklusive neuer Bäder) im authentischen alpinen Stil lädt zum Entspannen ein. Alle Zimmer sind mit dem beliebten Sofitel MyBed, exklusiven Toilettenartikeln von Molton Brown und modernen Smart TVs ausgestattet.

Lage des Hotels

Hotel St Moritz Queenstown - MGallery

10-18 Brunswick Street, PO Box 1116
9300 QUEENSTOWN
Neuseeland

GPS:-45.033963, 168.654742

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

LOMBARDI RESTAURANT

Das verlockende Angebot unseres Hotels zieht Einheimische und Hausgäste gleichermaßen an. Die entspannte, gesellige Bar und der elegante Speisesaal im Brasserie-Stil bieten einen fesselnden Ausblick auf den See und die Berge.

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Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.963 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  2.590 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Renovierungsbedürftig

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Erich Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr schön und zentral gelegen. Leider ist es schon sehr abgewohnt und müsste aufgefrischt werden. Wir hatten 1 Zimmer im 7. OG-der Aufzug geht nur bis zum 6. OG, so müssen die Koffer über die Treppe in das 7. OG getragen werden. Für den Gesamtzustand sind die Zimmerpreise viel zu hoch.

Dear Erich, Mein aufrichtiger Dank für Ihren letzten Aufenthalt und für Ihre offenen Kommentare, um bei der Verbesserung unserer Servicequalität zu helfen. Ich freue mich auf die Gelegenheit, unseren sehr aufmerksamen und aufrichtigen Service zu demonstrieren, sollten wir das Glück haben, Sie in Zukunft für einen wiederkehrenden Aufenthalt zu haben. Sincerely, Jo Finnigan General Manager

Heruntergekommenes ehemals gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Joerg W. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Anlage komplett verschmutzt und verwahrlost. Auf den Dächern liegen Handtücher und Müll. In den Etagen stinkt es und der Müll liegt tagelang herum. Das housekeepimg macht Krach und klopft permanent an die Zimmer trotz „nicht stören“. Beim Check in falsches Zimmer als reserviert - das auch.noch als platinum member und per Check in. Personal guckt permanent nach unten, aufs Handy oder in den PC. Kein Blickkontakt zu den Gästen. Keine Begrüßung. Die betagte blonde Dame an der Bar grüsstengar nicht und ließ auch bei leerer Bar am Nachmittag 20 min warten bis sie denn mal eine Bestellung aufnahm. Die Rezeption war die Ignoranz in Töpfen. Weder beim Check in noch beim Check out wurde bei 4 Koffern auch nur Hilfe angeboten. Ich schleppte sie einüben die Stufen runter - und beim Check out wieder hoch. Late Check out gab es gegen Gebühr - auch für platinum Menbers. Es handelte sich um eine Stunde - no way. Beim Frühstück kein frisches Obst, kaffe aus einem billigen Sirup Automaten. Eierspeisen aus volleei - unweit Spiegeleier morgens um 7 bei leeren Restaurant dauerten 35 min. Kein Begrüßungswort, kein Geschenk, kein Getränke Voucher. Balkon verdreckt. Essen im Restaurant schlecht ( trockenen Lachs, mehliger Kartoffelbrei). Alles im allen sie absolute Enttäuschung für knapp 600€ / 2 Nächte.

Thank you Joerg for taking the time to share this feedback, unpleasant as it may be for us to read. I can see that you had also shared with us directly on check out and that we received and noted the shortfalls in service and immediately shared with relevant departments. I won't proffer excuses Joerg, only to say that our recruitment drive toward recovery post COVID has been extremely challenging and only now are we reaching adequate levels on our team. We have some great talent in our midst, however, onboarding training is slower than we'd like in bringing our cohort up to our usual high standards. I would like to send my apologies personally via email and will take this off line. Sincerely, and Merry Christmas Jo Finnigan General Manager

Aufenthalt war ok

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufenthalt war ok. Man merkt das es zu wenig mitarbeitende gibt. Das Frühstück ist für den Preis eine Katastrophe.

Desaster

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Marcel W. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe ein Suite mit Wohn- und Schlafzimmer und Seesicht. Bekommen habe ich ein dunkles Loch mit einem kleinen Fenster, wobei man den See nur stehend sieht. Egal wo man sitzt, man sieht den See nicht. Ein Schlafzimmer ohne Fenster ist kein Zimmer! Dass Sie diesen Raum als Suite anpreisen, ist völlig inakzeptabel. Eine vernünftige Lösung wurde nicht gefunden. Housekeeping jeweils erst am späten Nachmittag. Obwohl ich den gesamten Aufenthalt im Voraus per Banktransfer bezahlt hatte, beschied man mir beim Check-in, dass ich alle Ausgaben sofort zu bezahlen hätte, weil Sie keine Reservierung auf meiner Kreditkarte machen konnten. Tatsächlich funktionierte es bei Ihnen an der Rezeption nicht (überall sonst schon), dennoch habe ich nun 3 Reservationen auf der Kreditkarte... Ich finde es unverschämt, wenn man mich nicht als kreditwürdig einstuft, wenn ich Ihnen im Voraus NZD 2800 überwiesen habe.

Berg an

Note Tripadvisor 4.0/5

Michael F Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt auf einer Anhöhe mit Blick auf den See. Die Zimmer sind geräumig, ebenfalls das Bad. Schlafcomfort ist gut. Alles ordentlich sauber. Personal und Rezeption sehr höflich und zuvorkommend. Frühstück ordentlich und ausreichend. Abendessen gut.Ortsmitte ist fußläufig erreichbar. Rückweg durch die Anhöhe vielleicht mit Verschnaufpause.

Dear Michael F, thanks for your review! I'm delighted you had a nice stay, enjoyed the comfort of our rooms including our signature Sofitel MyBeds. I look forward to sharing your praises with the team and am pleased you experienced their warm & professional services. I look forward to welcoming you back for yet another memorable stay. Kind regards, Marina Silva Operations Managers.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 539 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 1.098 Bewertungen 8.6/10 Zimmer
  • 1.004 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 6 Bewertungen 1.6/10 Internet
  • 269 Bewertungen 8/10 Frühstück
  • 252 Bewertungen 8.8/10 Stimmung
  • 192 Bewertungen 7.7/10 Sauberkeit
  • 154 Bewertungen 4.9/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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