Hotel St Moritz Queenstown - MGallery 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.237 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Wunderschöner Blick auf den Lake Wakatipu und die umliegenden Berge

  • Ein preisgekröntes Restaurant mit Bar und Restaurant mit atemberaubendem Blick auf die Alpen

  • Whirlpool, Garten, Sauna und Fitnessstudio vorOrt

  • Tagungs- und Veranstaltungsbereich mit alpinemPanoramablick

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Hotel St Moritz Queenstown - MGallery

10-18 Brunswick Street, PO Box 1116
9300 QUEENSTOWN
Neuseeland

GPS:-45.033963, 168.654742

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

LOMBARDI RESTAURANT

Das verlockende Angebot unseres Hotels zieht Einheimische und Hausgäste gleichermaßen an. Die entspannte, gesellige Bar und der elegante Speisesaal im Brasserie-Stil bieten einen fesselnden Ausblick auf den See und die Berge.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.237 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  2.630 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Frühstück insbesondere der dort angebotenen Kaffee ist sehr schlecht und diesem Hotel nicht würdig. Das dann ein Cappuccino auch noch extra kostet ist ein Witz. Noch einen Tipp für die Zubereitung von Toastbrot. Es sollten mehrere kleinere Toaster mit mehr Platz verwendet werden. Dann können mehrere Personen gleichzeitig ihren Toast bekommen und müssen nicht zuschauen wie in ihrem Toaster mit 6 Schlitzen andere Gäste warten müssen wenn er für einen Gast mit 2 Toast in Betrieb ist 😁

Dear Mr. K., Warm greetings from Hotel St. Moritz and many thanks for your feedback. I was very disappointed to read the feedback of your recent stay with us. I can see from your comments that your stay with us fell well below your expectation and the usual high standards we strive to deliver for every guest. We endeavor to build a wonderful and personal memory for every guest, and I sincerely apologize that your stay was diluted by the issues you encountered. Please know, this is far from the usual standard of service we offer to our guests. Please rest assured that this has been raised with the team members and we are following up to ensure that we improve our logistics with the toaster. Once again, I extend my apologies and hope to welcome you back to Hotel St. Moritz. Sincerely, Keegan Landman

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

5 Sterne angekündigt 3,5‘erhalten

Dear Alexander, Thank you for the review of Hotel St Moritz! I'm glad that you enjoyed the serviced received - especially Kelly. We appreciate your feedback on the Lombardi. Sincerely, Claire Simpson Front Office Manager

Der Preis - eine Frechheit

Note Tripadvisor 1.0/5

Departure32055656688 Alleinreisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich habe 400 Euro für eine Nacht mit Blick auf eine Betonwand samt sehr interessiertem Busfahrer gezahlt. Überzahlt ist eine Untertreibung. Es war eher Nötigung, weil in Queenstown kein anderes Zimmer zu finden war. Eine Frechheit! Nie mehr wieder!

Renovierungsbedürftig

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Erich Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr schön und zentral gelegen. Leider ist es schon sehr abgewohnt und müsste aufgefrischt werden. Wir hatten 1 Zimmer im 7. OG-der Aufzug geht nur bis zum 6. OG, so müssen die Koffer über die Treppe in das 7. OG getragen werden. Für den Gesamtzustand sind die Zimmerpreise viel zu hoch.

Dear Erich, Mein aufrichtiger Dank für Ihren letzten Aufenthalt und für Ihre offenen Kommentare, um bei der Verbesserung unserer Servicequalität zu helfen. Ich freue mich auf die Gelegenheit, unseren sehr aufmerksamen und aufrichtigen Service zu demonstrieren, sollten wir das Glück haben, Sie in Zukunft für einen wiederkehrenden Aufenthalt zu haben. Sincerely, Jo Finnigan General Manager

Heruntergekommenes ehemals gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Joerg W. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Anlage komplett verschmutzt und verwahrlost. Auf den Dächern liegen Handtücher und Müll. In den Etagen stinkt es und der Müll liegt tagelang herum. Das housekeepimg macht Krach und klopft permanent an die Zimmer trotz „nicht stören“. Beim Check in falsches Zimmer als reserviert - das auch.noch als platinum member und per Check in. Personal guckt permanent nach unten, aufs Handy oder in den PC. Kein Blickkontakt zu den Gästen. Keine Begrüßung. Die betagte blonde Dame an der Bar grüsstengar nicht und ließ auch bei leerer Bar am Nachmittag 20 min warten bis sie denn mal eine Bestellung aufnahm. Die Rezeption war die Ignoranz in Töpfen. Weder beim Check in noch beim Check out wurde bei 4 Koffern auch nur Hilfe angeboten. Ich schleppte sie einüben die Stufen runter - und beim Check out wieder hoch. Late Check out gab es gegen Gebühr - auch für platinum Menbers. Es handelte sich um eine Stunde - no way. Beim Frühstück kein frisches Obst, kaffe aus einem billigen Sirup Automaten. Eierspeisen aus volleei - unweit Spiegeleier morgens um 7 bei leeren Restaurant dauerten 35 min. Kein Begrüßungswort, kein Geschenk, kein Getränke Voucher. Balkon verdreckt. Essen im Restaurant schlecht ( trockenen Lachs, mehliger Kartoffelbrei). Alles im allen sie absolute Enttäuschung für knapp 600€ / 2 Nächte.

Thank you Joerg for taking the time to share this feedback, unpleasant as it may be for us to read. I can see that you had also shared with us directly on check out and that we received and noted the shortfalls in service and immediately shared with relevant departments. I won't proffer excuses Joerg, only to say that our recruitment drive toward recovery post COVID has been extremely challenging and only now are we reaching adequate levels on our team. We have some great talent in our midst, however, onboarding training is slower than we'd like in bringing our cohort up to our usual high standards. I would like to send my apologies personally via email and will take this off line. Sincerely, and Merry Christmas Jo Finnigan General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 664 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 1.319 Bewertungen 8.5/10 Zimmer
  • 1.113 Bewertungen 8.4/10 Service
  • 15 Bewertungen 1.1/10 Internet
  • 313 Bewertungen 8.8/10 Stimmung
  • 288 Bewertungen 7.5/10 Frühstück
  • 241 Bewertungen 7.5/10 Sauberkeit
  • 201 Bewertungen 4/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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