Hotel Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram 4 gwiazdki

Bardzo miła obsługa hotelu. Dobra lokalizacja.

Pobyt w hotelu był bardzo udany. Komfortowy i wygodny pokój, przemiła i bardzo pomocna obsługa, a także świetna loklizacja hotelu umożliwiająca dogodne zwiedzanie Paryża.

Świetna lokalizacja- największy atut hotelu. Pokoje małe, ale to Ok. Śniadanie bardzo skromne ale jakość produktów dobra. Rozczarowanie - obsługa na recepcji. Najpierw powiedzieli mi ze nie mam śniadania, chociaż rezerwowal ze śniadaniem, Pani nie miło odpowiedziała że nie klamała bym mi gdybym ja zrobiłam rezerwacje ze śniadaniem. Jednak po odnalezieniu przez ze mnie potwierdzenie rezerwacje ze śniadaniem- Pani uprzejmie zadzwoniła do kierowniczki i okazało się ze mieli błąd w systemie. Nie usłyszałam przeprosin a nie żadnego gestu od firmy w ramach przeprosin. Uważam że P.Recepcjonistka nie zwlocznie musiała skontaktować się z kierowniczką a nie czekać aż udowodnię że faktycznie rezerwacja ze śniadaniem i po tym jak skontaktowałam się z działem obsługi w Polsce, będąc w Paryżu. Pozostałe recepcjonistki nie byli mili po prostu, ale chyba to standard obsługi we Francji... Ogólnie wyborem hotelu jestem zadowolona przez świetną lokalizacje hotelu.

piękny hotel w starej kamienicy, położony kolo Luku Triumfalnego, niestety obsługa mało zainteresowana klientem, o bilety na rejs, które były w cenie pokoju musiałem się sam dopomnieć, informacja o rozkładzie rejsów była błędna, na koniec w recepcji chciano mnie obciążyć za wino które dostałem jako voucher powitalny, mimo statusu Platinum brak podwyższonego standardu i "wkładki" w pokoju...

Jestem mega zadowolony