Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 2.321 Bewertungen

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa - Image 1
Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa - Image 2
Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa - Image 3
Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa - Image 4
13 rue Louison Bobet, 64200 BIARRITZ, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Meerwasserpool im Freien mit Panoramablick

  • Modernes Spa und Thalasso-Therapie

  • Direkter Zugang zum Miramar-Strand, im Herzen des Badeortes.

  • Jedes Zimmer verfügt über eine eigene Terrasse

  • Beheizter Innenpool

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Superior-Zimmer mit großem Bett oder Twin-Betten und Terrasse.

Foto von - Superior-Zimmer mit großem Bett oder Twin-Betten und Terrasse.

30 m²-Zimmer, Terrasse, Bad mit Wanne, Internet und Zugang zum Fitnessbereich kostenlos.

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 31 m² / 333 sq ft

Bettwäsche

Verbindbare Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Bidet
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Radio im Bad
  • Hausschuhe

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Pay-per-View-KanäleZusätzliche Gebühren

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Hausschuhe
  • Schalldichtes Zimmer
  • Turndown-Services

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
  • 3 Pers. max.
  • 31 m² / 333 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Verbindbare Betten
  • Aussicht: Stadtblick
Verfügbarkeiten anzeigen

30 m²-Zimmer, Terrasse, teilweiser Meerblick, Bad mit Wanne, Internet und Zugang zum Fitnessbereich kostenlos.

  • Aussicht:

    Ozean-/Meerblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 31 m² / 333 sq ft

Bettwäsche

Verbindbare Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Bidet
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Radio im Bad
  • Hausschuhe

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Pay-per-View-KanäleZusätzliche Gebühren

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Hausschuhe
  • Schalldichtes Zimmer
  • Turndown-Services

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

30 m²-Zimmer, Terrasse, schöner Meerblick, Bad mit Wanne, Internet und Zugang zum Fitnessbereich kostenlos.

  • Aussicht:

    Ozean-/Meerblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 31 m² / 333 sq ft

Bettwäsche

Verbindbare Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Bidet
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Radio im Bad
  • Hausschuhe

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Pay-per-View-KanäleZusätzliche Gebühren

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Hausschuhe
  • Schalldichtes Zimmer
  • Turndown-Services

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Suite

Superior-Suite, Meerblick, 1 Kingsize-Bett oder 2 Einzelbetten, 1 Schlafsofa, Lounge

Foto von - Superior-Suite, Meerblick, 1 Kingsize-Bett oder 2 Einzelbetten, 1 Schlafsofa, Lounge

40 m² große Suite, Terrasse mit Sonnenliegen, herrlicher Meerblick, Schlafzimmer und separate Lounge, Bad mit Wanne, Internet und Zugang zum Fitnessstudio kostenlos.

  • Aussicht:

    Ozean-/Meerblick

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 40 m² / 430 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Bidet
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Radio im Bad
  • Hausschuhe

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Pay-per-View-KanäleZusätzliche Gebühren

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Hausschuhe
  • Schalldichtes Zimmer
  • Turndown-Services

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Suite

Prestige-Suite mit großer Terrasse mit Meerblick, 1 Kingsize-Bett oder 2 Einzelbetten

Foto von - Prestige-Suite mit großer Terrasse mit Meerblick, 1 Kingsize-Bett oder 2 Einzelbetten

40 m²-Suite, große Terrasse mit Liegestühlen, Panorama-Seeblick, Schlafzimmer und separater Loungebereich, Bad mit Wanne, Internet und Zugang zum Fitnessbereich kostenlos.

  • Aussicht:

    Ozean-/Meerblick oder Panoramablick

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 40 m² / 430 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Bidet
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Radio im Bad
  • Hausschuhe

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Pay-per-View-KanäleZusätzliche Gebühren

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Hausschuhe
  • Schalldichtes Zimmer
  • Turndown-Services

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa

13 rue Louison Bobet
64200 BIARRITZ
Frankreich

GPS:43.487878, -1.554608

Tel
Fax +33 5 59 24 77 20

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice
  • 126 Zimmer
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 34 Verbindungszimmer
  • 126 Nichtraucher-Zimmer
  • 6 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch

Barrierefreie Einrichtungen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out

Portier

  • Concierge

Gepäckservice

  • Portier

Geldwechsel

  • Geldwechsel

Haustiere

Haustiere erlaubt

Catering

Ein Restaurant

2 Bars

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

7 Tagungsräume

Familie

Babysitting auf Anfrage

  • Babysitting auf Anfrage

Ausstattungen für Kinder

  • Flaschenwärmer

Wellness

Unsere Pools

  • Überdacht
  • Im Hotel

Pools

  • Außerhalb
  • Im Hotel

Fitnessstudio

  • Im Hotel
  • Hamam
  • Jacuzzi/Whirlpool
  • Saunaraum
  • Solarium/UV
  • Massage Zusätzliche Gebühren

Sport und Freizeit

Tischtennis

  • In der Nähe

Squashplatz

  • In der Nähe

Golf

  • In der Nähe
  • 18-Loch-Golfplatz
  • 9-Loch-Golfplatz

Joggingstrecke

  • In der Nähe

Jetski

  • In der Nähe

Rafting

  • In der Nähe

Kajakfahren

  • In der Nähe

Minigolf

  • In der Nähe

Rafting

  • In der Nähe

Schnorchel-/Sporttauchzentrum

  • In der Nähe

Fußball

  • In der Nähe

Segeln

  • In der Nähe

Tennis

  • In der Nähe

Boules/Petanque

  • In der Nähe

Windsurfmöglichkeiten

  • In der Nähe

Volleyball

  • In der Nähe

Schlittschuhbahn

  • In der Nähe

Bootsausflüge

  • In der Nähe

Sporttauchen

  • In der Nähe

Wasserskifahren

  • In der Nähe

Hochseefischen/Fischen

  • In der Nähe

Gymnastikkurs Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel

Fitnessstudio

  • Im Hotel

Bodybuilding-Ausrüstung/Fitnessstudio

  • Im Hotel

Sportstadion

  • In der Nähe

Bowling

  • In der Nähe

Quads

  • In der Nähe

Parasailing

  • In der Nähe

Reiten

  • In der Nähe

Basketballplatz

  • In der Nähe

Kartfahren

  • In der Nähe
  • Vor Ort
  • Privat

  • Parkgebühren: 35.00 € 35 EUR Pro Tag

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Parkservice

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze

Sicherheit

  • Parkplatz mit Sicherheitsdienst

LE "B"

Foto von - LE "B"

Unser Küchenchef liebt baskische Gastronomie; lokale Aromen und erkundet die Schätze von Land und Meer. Genießen Sie die Authentizität bei jedem Bissen, wenn Sie aus unserer regelmäßig aktualisierten Speisekarte mit saisonalen Köstlichkeiten wählen.

Küchentyp
Bistronomy
Chef
Robert JOB
Kapazität
80
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, Frankreich
Tel +33 5 59 41 30 00
Mehr erfahren und buchen
Öffnungszeiten
Montag
  • -
  • -
Dienstag
  • -
  • -
Mittwoch
  • -
  • -
Donnerstag
  • -
  • -
Freitag
  • -
  • -
Samstag
  • -
  • -
Sonntag
  • -
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse
  • Herrliche Aussicht
  • Essen am Swimmingpool

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Scheck

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Leichtes Menü
  • Vegetarisches Menü

Unser Küchenchef liebt baskische Gastronomie; lokale Aromen und erkundet die Schätze von Land und Meer. Genießen Sie die Authentizität bei jedem Bissen, wenn Sie aus unserer regelmäßig aktualisierten Speisekarte mit saisonalen Köstlichkeiten wählen.

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LE 'B' CÔTÉ TERRASSE

Foto von - LE 'B' CÔTÉ TERRASSE

Der ideale Ort, um sich zu entspannen und die langen Sommertagen zu nutzen. Am Pool gibt es einen Imbiss und Getränke. Genießen Sie den Blick aufs Meer und atmen Sie die erfrischende Meeresbriese ein. Nur im Sommer geöffnet.

Bar-Typ
Bar
Tel +33 5 59 41 30 00

Andere Informationen

Vorteile

  • Haustiere erlaubt
  • Musikalische Unterhaltung

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Snackeinrichtungen

  • Kalte Snacks
  • Warme Snacks

Der ideale Ort, um sich zu entspannen und die langen Sommertagen zu nutzen. Am Pool gibt es einen Imbiss und Getränke. Genießen Sie den Blick aufs Meer und atmen Sie die erfrischende Meeresbriese ein. Nur im Sommer geöffnet.

Die beiden Meerwasserpools werden im Sommer beheizt. Schwimmen oder entspannen Sie, während Sie den Blick auf das Meer genießen. Im Innenbereich gibt es eine Gegenstromanlage und einen Whirlpool.

Entdecken Sie unser Fitnessstudio mit Meerblick. In einer inspirierenden Umgebung nutzen Sie während Ihres gesamten Aufenthalts Technogym-Geräte, beaufsichtigte Kurse und Aktivitäten, die an alle Niveaus angepasst sind.

Entdecken Sie unser Thalasso- und Spa-Center in Biarritz, das sich der Entspannung und dem Wohlbefinden mit Meerblick widmet. Vitalisierende Meeresanwendungen, außergewöhnliche Spa-Erlebnisse und Einrichtungen für einen Moment der Entspannung am Meer.

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Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  2.321 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Urs W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Guest, Thank you sincerely for choosing Sofitel Biarritz Le Miramar and for this very high rating. We are delighted that you appreciated our ideal location, the comfort of your room and its breathtaking view. We are pleased to know that these different aspects contributed to making your experience an enjoyable one. We have also taken note of your comment and thank you for sharing it with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Biarritz in the future. Kind regards, Lucie Recalde – Communications, Quality & Customer Experience Assistant

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Michael S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Guest, We have read your comments with great attention and would like to thank you for taking the time to share your experience. We are pleased to know that you appreciated our unique location and our direct access to the beach. We are, however, sorry to learn that several aspects of your stay led to such disappointment. Please accept our sincere apologies for the inconveniences you experienced. They do not reflect the quality of experience we strive to offer each and every one of our guests. All of your comments have been shared with our Management team and the relevant departments so that they can be carefully reviewed as part of our ongoing commitment to continuous improvement. We hope to have the opportunity to regain your trust during a future stay and provide you with an experience that is more in line with your expectations. Kind regards, Lucie Recalde Communication, Quality & Guest Experience Assistant

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Nadja B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your experience at Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa. We are pleased to read that you appreciated our privileged location overlooking the ocean, as well as the attention and care provided by the majority of our teams. We are, however, sorry that certain aspects of your experience did not meet your expectations. We would also like to offer our sincere apologies regarding the welcome you received at the reception desk. Please be assured that this does not reflect the standard of service and attention that we strive to provide to each of our guests. Your comments regarding the services provided and the comfort of your stay have received our full attention and have been shared with our Management team and the relevant departments as part of our ongoing commitment to continuous improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an experience more in line with your expectations. Kind regards, Lucie Recalde Communication, Quality & Guest Experience Assistant

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marc B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your experience following your stay at Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa. We are delighted to read that you enjoyed a relaxing stay and that you appreciated the quality of our service, the attention of our teams and our privileged location. Your compliments will be shared with all our Ambassadors, who will be very pleased to discover your message. We look forward to welcoming you back in the near future for another stay in Biarritz. Kind regards, Lucie Recalde Communication, Quality & Guest Experience Assistant

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Christina K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Sofitel Biarritz Le Miramar. We are pleased to read that you appreciated our hotel's location as well as the comfort of our Sofitel bedding. We are, however, sincerely sorry that your experience did not fully meet your expectations. We take all of your comments very seriously and have shared them with our management team as part of our continuous improvement process. We nevertheless hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an experience that better meets your expectations. Yours sincerely, Lucie Recalde Assistant Communication, Quality and Guest Experience

Dear Guest, Thank you sincerely for choosing Sofitel Biarritz Le Miramar and for this very high rating. We are delighted that you appreciated our ideal location, the comfort of your room and its breathtaking view. We are pleased to know that these different aspects contributed to making your experience an enjoyable one. We have also taken note of your comment and thank you for sharing it with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Biarritz in the future. Kind regards, Lucie Recalde – Communications, Quality & Customer Experience Assistant

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Michael S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wussten zwar aufgrund der Bewertungen, dass das Sofitel Biarritz renoviert werden muss. Aber dass es dermaßen schlimm ist, hötten wir nicht gedacht. Überall rostets und moderts, die Klimaanlage klingt wie ein alter Traktor, der Wasserdruck ist zu niedrig, die Liste ist lang. Aber - die Lage am Meer und der Ausgang zum Strand sind einzigartig in Biarritz.

Dear Guest, We have read your comments with great attention and would like to thank you for taking the time to share your experience. We are pleased to know that you appreciated our unique location and our direct access to the beach. We are, however, sorry to learn that several aspects of your stay led to such disappointment. Please accept our sincere apologies for the inconveniences you experienced. They do not reflect the quality of experience we strive to offer each and every one of our guests. All of your comments have been shared with our Management team and the relevant departments so that they can be carefully reviewed as part of our ongoing commitment to continuous improvement. We hope to have the opportunity to regain your trust during a future stay and provide you with an experience that is more in line with your expectations. Kind regards, Lucie Recalde Communication, Quality & Guest Experience Assistant

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Nadja B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage direkt am Meer ist wunderbar, das Hotel leider sehr in die Jahre gekommen und bräuchte dringend Renovierung in verschiedenen Bereichen. Wellness/Spa verdient den Namen nicht, Türen sind teils vermodert, insgesamt alt und schmuddelig, schlechter Geruch. Der Eingangsbereich/Rezeption ist der einzige Punkt, welcher 5 Sterne gerecht wird. Zimmer stinken nach Rauch (obwohl Nichtraucherzimmer). Das Personal ist sehr bemüht und freundlich (ausser an der Rezeption).

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your experience at Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa. We are pleased to read that you appreciated our privileged location overlooking the ocean, as well as the attention and care provided by the majority of our teams. We are, however, sorry that certain aspects of your experience did not meet your expectations. We would also like to offer our sincere apologies regarding the welcome you received at the reception desk. Please be assured that this does not reflect the standard of service and attention that we strive to provide to each of our guests. Your comments regarding the services provided and the comfort of your stay have received our full attention and have been shared with our Management team and the relevant departments as part of our ongoing commitment to continuous improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an experience more in line with your expectations. Kind regards, Lucie Recalde Communication, Quality & Guest Experience Assistant

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marc B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind sehr erfreut über ihren guten Service und ihr freundliches Personal und die tolle Lage des Hotels

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your experience following your stay at Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa. We are delighted to read that you enjoyed a relaxing stay and that you appreciated the quality of our service, the attention of our teams and our privileged location. Your compliments will be shared with all our Ambassadors, who will be very pleased to discover your message. We look forward to welcoming you back in the near future for another stay in Biarritz. Kind regards, Lucie Recalde Communication, Quality & Guest Experience Assistant

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Christina K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist alt und sollte innen (u. a. Ausgang zum Strand und zum Pool) dringend renoviert werden. Wegführung ungünstig. Aussenfassade sanierungsbedürftig. Zimmer und Bäder sollten modernisiert werden, z. B. Duschen anstatt Badewanne. Bett, Sofitel-Style, sehr empfehlenswert. Haus ist alt und Zimmerpreis dafür zu hoch.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Sofitel Biarritz Le Miramar. We are pleased to read that you appreciated our hotel's location as well as the comfort of our Sofitel bedding. We are, however, sincerely sorry that your experience did not fully meet your expectations. We take all of your comments very seriously and have shared them with our management team as part of our continuous improvement process. We nevertheless hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an experience that better meets your expectations. Yours sincerely, Lucie Recalde Assistant Communication, Quality and Guest Experience

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Irmgard S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zuvorkommender Service, gutes Restaurant, tolles Frühstücksbuffet

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at Sofitel Biarritz Le Miramar. We are delighted to read that you enjoyed our hotel's location, our outdoor swimming pool, the quality of our restaurant, and our breakfast buffet. We are also pleased to know that the attentiveness of our teams contributed to making your stay an enjoyable one. Your compliments will be shared with all of our colleagues with great pleasure. We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon for another relaxing stay by the ocean. Yours sincerely, Lucie Recalde Assistant Communication, Quality and Guest Experience

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Peter V. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Passt architektonisch überhaupt nicht!

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Sofitel Biarritz Le Miramar. We are sincerely sorry to learn that your experience did not meet your expectations. We take your comments very seriously. Please be assured that your feedback has been shared with our management team and will be given careful consideration. We regret that we were unable to fully satisfy your expectations and nevertheless hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an experience more in line with what you were looking for. Yours sincerely, Lucie Recalde Assistant Communication, Quality and Guest Experience

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Hans W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war schön, aber Klimaanlage sehr laut. Alles etwas sanierungsbedürtig. Aber nette und freundliche Mitarbeiter

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Sofitel Biarritz Le Miramar. We are delighted to read that you appreciated the hotel’s location, the comfort of your room, and the quality of service provided by our teams. Your kind comments will be shared with them with great pleasure. We are however sorry that the air conditioning did not operate as expected and affected your comfort. Your comments have been shared with the relevant teams for careful review. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Biarritz in the near future. Yours sincerely, Lucie Recalde Assistant Communication, Quality and Guest Experience

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Thomas S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage, freundliches Personal - sehr altes Gebäude. Eine Renovation ist dringend notwendig. Infrastruktur ist sehr weit von 5 Sternen entfernt.

Dear Guest Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Sofitel Biarritz Le Miramar. We are pleased to read that you appreciated the hotel’s location as well as the friendliness of our team. We are however sorry that some aspects of the hotel did not meet your expectations. Your comments have been carefully taken into consideration and shared with our management team as part of our continuous improvement process. We hope to have the pleasure of welcoming you again for a future stay facing the ocean. Yours sincerely, Lucie Recalde Assistant Communication Quality and Guest Experience

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Susanne E. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine Wohlfühl-Oase im Zentrum von Biarritz mit Auto-Parkingservice! Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, hat aber immer noch den Zauber vergangener Zeiten behalten. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Sofitel Biarritz Le Miramar. We are delighted to read that the hotel’s seafront location, as well as the quality of the welcome from our teams, contributed to the success of your stay. We have also duly noted your comment, which has been shared with our management team as part of our ongoing commitment to continuous improvement. We look forward to the pleasure of welcoming you again during a future stay in Biarritz. Yours sincerely, Lucie Recalde Assistant Communication Quality and Guest Experience

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Uwe L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal war wie immer sehr freundlich. Das Haus selbst ist schon in die Jahre gekommen.

Dear Guest, Thank you for your loyalty and for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that the warm welcome and kindness of our staff helped to make your stay at the Sofitel Biarritz Le Miramar a pleasant one. We have also taken note of your comments and will pass them on to our management as part of our continuous improvement process. We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon for an even more enjoyable experience. Kind regards, Lucie Recalde Communications Assistant Quality and Customer Experience

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Alfred A. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mit Parfüm übertünchter modriger Gestank am Eingang zum Zimmer mit der Grösse eines Einzelzimmers und einem Bad welches in den Raum hineingebaut ist. Und so weiter

Dear Guest, We are truly sorry to read that your stay did not meet your expectations. The impressions you describe regarding the smell and the layout of the room are very concerning and clearly not up to our usual standards. Please be assured that your feedback has been shared with our operational teams so that immediate checks and corrective measures can be taken. We regret that this experience left you with such a negative impression, which does not reflect the level of comfort and service we aim to provide. We hope that despite your "deception" you will give us a second chance in order to prove you all our professionalism and that this situation remains exceptional. Kind regards, Juliette Wattinne Guests Experiences & Quality Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Wolfgang S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt schön am Strand und bietet einen top Service.Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Leider sind die Zimmer in die Jahre gekommen, zT funktionieren Steckdosen nicht ,oder hängen aus der Wand, die Toiletten riechen sehr stark, an den Balkonen muss dringend geputzt/renoviert werden

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We truly appreciate your kind words about our hotel’s beautiful beachfront location and the excellent service provided by our friendly and helpful Sofitel Heartists. It’s always rewarding to hear that our team’s efforts are recognized and valued by our guests. We sincerely apologize for the shortcomings you experienced with the condition of your room. We understand how important it is for our facilities to be well-maintained and fully functional, and we regret that the issues you encountered detracted from your overall experience. Please be assured that we are taking your comments very seriously and will address these maintenance concerns as a priority. Our goal is to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and we are committed to improving our facilities to meet your expectations. We hope you will give us the opportunity to welcome you back in the future and provide a much more pleasant experience. Kind regards, Juliette Wattinne Guest Experience & Quality Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Beate P. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Grandiose Lage. Super nettes Personal. Der Außenpool mit der Sicht aufs Meer unglaublich. Zimmer sehr geräumig und sauber. Bett : ein Traum. Preise an der Hotelbar sind etwas übertrieben. Aber, ich habe wirklich jeden Tag in dem Hotel genossen.

Dear Guest, Thank you for your kind words and for taking the time to share your impressions. We are truly delighted to know that you enjoyed your stay with us and that the breathtaking ocean views, the spacious and spotless room, and the comfort of our Sofitel MyBed contributed to making your experience so memorable. Your compliments about our team are especially appreciated. Our Sofitel Heartists strive every day to offer attentive and genuine service. It was a real pleasure to welcome you, and we’re thrilled that every day spent with us brought you joy. Warm regards, Juliette Wattinne Guest Experience & Quality Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Paul P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Like the last years always perfect, mazing service and staff and wonderful brakfast

Dear Guest, Thank you so much for your kind words and for your continued loyalty over the years. We are truly touched to know that your family holidays with us have once again lived up to your expectations. Knowing that the service, the dedication of our team, and the pleasure of our breakfast offerings continue to make your stays memorable is the most rewarding feedback we could hope for. We look forward to welcoming you and your family back to the Basque Coast. Kind regards, Juliette Wattinne Guest Experience & Quality Manager

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vor allem das Personal im Sofitel Biarritz ist überaus freundlich und aufmerksam!

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback! We are delighted to hear that you had a very pleasant stay with us and that our team’s friendliness and attentiveness left a lasting impression. It’s always our goal to make each guest feel welcome and well cared for. Your kind words mean a lot to us, and we will make sure to share them with our Sofitel Heartists. We look forward to welcoming you back to Sofitel Biarritz Le Miramar for another wonderful experience, Kind regards, Juliette Wattinne Guest Experiences and Quality Manager

Angebot stimmt mit Preis in keiner Weise überein; Preis viel zu teuer. Kein 5-Sterin Hotel!

Note Kundenmeinungen 1.0/5

François M. B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

ungepflegtes Hotel, nicht sauber, z.B. Liegestühle dreckig beim Pool, vieles müsste gestrichen werden. Das Zimmer ist höchstens Euro 300.00 wert und Sie verkaufen es für mehr als das doppelte. Werde kaum mehr in ein Accor Hotel gehen. Sie sollten das Hotel etappenweise renovieren und nur noch schöne Zimmer vermieten oder die Gäste upgraden.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We understand that value for money and cleanliness are critical to a satisfying stay, and we apologize if these aspects were not up to the standards we strive for. Please be assured that we take your comments about the pool area and room conditions seriously, and your suggestions for phased renovations and room upgrades are very valuable to us. We will work with our team to assess where improvements are needed to ensure we offer a comfortable and enjoyable environment for all our guests. Thank you again for your feedback; it will help us to enhance the guest experience, and we hope we may have the opportunity to welcome you again under improved conditions. Kind regards, Juliette Wattinne Guest Experiences and Quality Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war unser 2. Aufenthalt und wieder sehr schön.

Dear Guest, Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed your second stay with us. It’s always a pleasure to welcome returning guests, and we’re delighted that your experience was once again a pleasant one. We look forward to hosting you again for another wonderful visit! Kind regards, Juliette Wattinne Guests Experiences & Quality Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 464 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 738 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 1.131 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 6 Bewertungen 8.6/10 Internet
  • 392 Bewertungen 3.1/10 Stimmung
  • 304 Bewertungen 2.9/10 Ausstattung
  • 207 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 159 Bewertungen 2.8/10 Sauberkeit

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