Mercure Hotel Koblenz 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 1.564 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Hotel Koblenz - Image 1
Mercure Hotel Koblenz - Image 2
Mercure Hotel Koblenz - Image 3
Mercure Hotel Koblenz - Image 4
Julius-Wegeler-Str. 6, 56068 KOBLENZ, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Snel internet

  • Een ideale locatie, dicht bij de Rijn en het kasteel

  • Dicht bij de kabelbaan en de oude stad

  • Kamer met uitzicht

  • Op een gunstige locatie

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Mercure Hotel Koblenz

Julius-Wegeler-Str. 6
56068 KOBLENZ
Duitsland

Gps:50.353722, 7.600685

Telefoon
Fax +49 261 1361199

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

FINESSE

In het stijlvol ingerichte 'Finesse'-restaurant kunt u genieten van internationale en regionale specialiteiten. Geniet in de zomermaanden van uw maaltijd op ons terras met uitzicht op de Rijn.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  1.564 beoordelingen

TripAdvisor score  3.9/5  1.257 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Guido G. Stellen - ALL bevestigde berichten

Prima verblijf. Prijs kwaliteit als je rechtstreeks boekt bij het hotel vind ik wel hoog.

Geachte Gast, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij waarderen uw opmerkingen over de prijs-kwaliteitverhouding. Wij streven ernaar om een uitstekende ervaring te bieden en zullen uw opmerkingen in overweging nemen. Met vriendelijke groet, Mercure Hotel Koblenz

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Marnix G. Stellen - ALL bevestigde berichten

Goed hotel , heel goed gelegen. Lekker gegeten , maar 1 minpuntje ! De receptie en het restaurant moeten met elkaar meer overleggen !! En daarmee bedoel ik dat ze aan de receptie zeggen dat reserveren niet nodig is en in het restaurant er dan geen plaats meer is !!

Geachte Gast, Hartelijk dank voor uw positieve feedback over uw verblijf bij Mercure Hotel Koblenz. Wij zijn blij te horen dat u de locatie en het eten waardeerde. Wij nemen uw opmerking over de communicatie tussen de receptie en het restaurant ter harte. Het is belangrijk voor ons dat onze gasten een soepel verloop van hun ervaring hebben. Wij waarderen uw input en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Mercure Hotel Koblenz

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Antonius V. Vrienden - ALL bevestigde berichten

verblijf van 2 nachten , maar geen kamer service bij het ontbijt , op zondag morgen , te weing personeel , of teveel klanten , het personeel kon het in ieder geval niet bij houden , verder was het voldoende en lekker !

Geachte Gast, Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de kamer service en de drukte tijdens het ontbijt niet aan uw verwachtingen voldeden. Wij waarderen uw opmerkingen en zullen deze intern bespreken om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Mercure Hotel Koblenz

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Yvo B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Verblijf was goed. Kamer was in orde maar wel gedateerd. Ontbijt was ruim en goed. Aandachtpunten: ontbijt op zondag was veel te druk en werd slecht gemanaged. Er stond een lange rij die maar heel langzaam doorliep. Dit had sneller gekund. Daarnaast wilde we eten in het restaurant / bar en vroegen we aan de receptioniste of we dat moesten reserveren. Zij gaf aan dat dit niet nodig was. Toen we echter om 18:30 in het restaurant aan kwamen, was er geen plek omdat alles gereserveerd was. De barman was heel erg bot en zei ons dat de receptie wel vaker fouten maakte en we pech hadden. Een oplossing werd niet aangeboden. De receptioniste voelde zich schuldig maar kon ook geen oplossing bieden. Getuigd van heel slechte afstemming in communicatie. Dus zijn we gedwongen om op de kerstmarkt te gaan eten want alle restaurants zaten vol.

Geachte gast, Hartelijk dank voor uw feedback over uw recente verblijf in het Mercure Hotel Koblenz. Het doet ons plezier te horen dat u uw verblijf als aangenaam heeft ervaren en tevreden was over het ontbijt en de kamer. Ik begrijp dat u enkele punten ter verbetering heeft ervaren, met name de drukte tijdens het ontbijt op zondag. We waarderen uw opmerkingen hierover en zullen deze intern bespreken. Daarnaast betreuren we het dat u niet zoals gewenst in ons restaurant heeft kunnen dineren. Het is jammer dat er een miscommunicatie heeft plaatsgevonden. We streven ernaar onze gasten een uitstekende service te bieden, en uw ervaring geeft ons inzichten in de mogelijkheden voor verbetering. We waarderen uw begrip en hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen, zodat we u een nog betere ervaring kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Mercure Hotel Koblenz

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Johannes J. Vrienden - ALL bevestigde berichten

Goede bedden, lekker ontbijt met veel keus, incheckproces is niet efficiënt en te weinig personeel (duurde 20 minuten!).

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Betten und das Frühstück genossen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Check-in-Prozess ernst und werden diese intern besprechen, um die Effizienz zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Koblenz

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 731 beoordelingen 8.8/10 Locatie
  • 1.051 beoordelingen 7.3/10 Kamer
  • 817 beoordelingen 7.4/10 Service
  • 13 beoordelingen 8.3/10 Wifi
  • 676 beoordelingen 8/10 Ontbijt
  • 426 beoordelingen 6.2/10 Comfort
  • 387 beoordelingen 6.4/10 Netheid
  • 287 beoordelingen 4.2/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.