メルキュールポルトサンタカタリーナ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 1,456 件のレビュー

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Praca da Batalha 116, 4049-028 ポルト, ポルトガル

説明

ホテルのその他の情報

  • クレリゴスの塔まで徒歩7分、カフェマジェスティックまで3分、リベイラ・ド・ポルトまで10分

  • 全面改装されたパブリックエリア。

  • エキストラベッド付きの大型ファミリールーム

  • 街を一望する景色が見えるレストランです。

  • ポルトガルと地中海の味を楽しめるレストラン

当ホテルの客室

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ホテル所在地

メルキュールポルトサンタカタリーナ

Praca da Batalha 116
4049-028 ポルト
ポルトガル

GPS:41.145367, -8.607568

電話番号
+351 22 204 3300

国内固定電話網へ電話

ファックス +351 22 204 3499

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

A BICICLETA

「A Bicicleta」レストランでは、街の景色を眺めながら、親しみやすい雰囲気をお楽しみいただけます。最高のポルトガル料理をご賞味ください。お食事のお供においしいポートワインもご用意しております。

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お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  1,456 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  1,269 件のレビュー

2024エクセレンス認証

An unpleasant experience

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

AnneGeoff トリップアドバイザー認証口コミ

We arrived at this hotel in the evening only to find that our room was like a sauna. The controls in our room did not alter the temperature. We advised the night manager of our problem but he was not interested in helping us. He resumed typing on his laptop and then served another customer. When I asked him to do something about our room, he became quite aggressive. He eventually asked another staff member to change the temperature so that rooms would be on cooling instead of heating. It was a very unpleasant experience, the night manager was rude and not customer focussed. The hotel needs to upgrade its air-conditioning so that the temperature in the rooms can be controlled by the customers. We would never return to this hotel.

好立地だが、眺望が悪い

お客さまの声 3.0/5

Haruka カップル - 確認済みレビュー すべて

窓がない部屋であることが辛かったです。

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Rosa Novais Mercure Porto Centro Santa Catarina

Australian Travellers

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

548margaretb Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

The location of this property is perfect if you want to be close to good shopping, restaurants, markets, tourist booking offices, souvenir shops, and a Spar supermarket which sells hot croissants and bread daily! It is a short taxi ride from Porto railway station. Reception staff were very welcoming and nothing was too much trouble to assist with any of our enquires. Our room was clean, good linen and towels and the bath room and toiletries well provided for. Breakfast was well catered with a good variety to choose from. The hotel is across the road from good markets offering a variety of goods and a comfortable walk to other city shopping. Definitely a well located and comfortable place to stay!

Never again....

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

Ezpez トリップアドバイザー認証口コミ

Surprisingly decent sized room for this chain of hotel, even had double aspect with great views. Somewhat dated in appearance. Narrow double bed but mattress was good. Stupid bedside lights, no charging sockets. Electric sockets underneath useless bedside shelves. Plenty of storage space – be careful lower right hand side gets very warm because of refrigerator taking up some space. Sadly PAPER CUPS!!!!! in a 4* hotel seems to be normal these days, which is why we ALWAYS take our own ceramic ones. Left the room one morning at 8:30 placing the sign for room to be cleaned on the door handle. Came back at 14:30, yes room NOT cleaned. Went to Reception who said it would be dealt with straight away. HALF AN HOUR later NO ONE came. Partner TOLD Reception they would give us a drink while it was to be cleaned there and then. To add insult to injury we later discovered we were given a voucher that as loyalty members, we should have been given upon arrival. Then on the Friday was woken up at 1am by horrendous EXCESSIVE noises from the street below. Noise decreased about 5 am but we were totally unable to sleep resulting in being very tired all day Saturday. Saturday night we slept with a sleeping pill and ear plugs! So, the level of soundproofing is not what it should be for a hotel of this supposed quality. Oh and of course who could not forget the SUPPOSED blackout curtains! The car Bonnie and Clyde were shot in probably had fewer holes in it. I have numerous emails from the company saying “we are committed to providing a superior guest experience to our customers and we value all your feedback.” So, it will be fascinating to see any response to these comments along the usual lines of “...we are sorry our hotel did not live up to your expectations on this occasion…” On reflection I have stayed in many of the ACCOR chain mainly Ibis Novotel Mecure Adagio Sofitel Pullman and have had poor experiences in most of them overall. I think I will avoid them in the future.

Great hotel in Porto, freindly staff.

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Jfre70562 トリップアドバイザー認証口コミ

Very comfortable hotel in a great central location, with friendly and helpful staff - would definitely return here next time we're in Porto. Well appointed room with plenty of space and a comfortable bed. It also has very nice decor, and excellent views from the room out over the city.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,041 件のレビュー 9.2/10 ロケーション
  • 1,044 件のレビュー 7.3/10 客室
  • 1,152 件のレビュー 9.5/10 サービス
  • 10 件のレビュー 8.3/10 インターネット
  • 618 件のレビュー 8.8/10 朝食
  • 548 件のレビュー 5.7/10 快適さ
  • 323 件のレビュー 8.6/10 清潔さ
  • 5 件のレビュー 1.7/10 ウェルネス・温泉エリア

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。