メルキュールポルトサンタカタリーナ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 1,269 件のレビュー

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Praca da Batalha 116, RNET No. 3244, 4049-028 ポルト, ポルトガル

説明

ホテルのその他の情報

  • クレリゴスの塔まで徒歩7分、カフェマジェスティックまで3分、リベイラ・ド・ポルトまで10分

  • 全面改装されたパブリックエリア。

  • エキストラベッド付きの大型ファミリールーム

  • 街を一望する景色が見えるレストランです。

  • ポルトガルと地中海の味を楽しめるレストラン

当ホテルの客室

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ホテル所在地

メルキュールポルトサンタカタリーナ

Praca da Batalha 116, RNET No. 3244
4049-028 ポルト
ポルトガル

GPS:41.145367, -8.607568

電話番号
+351 22 204 3300

国内固定電話網へ電話

ファックス +351 22 204 3499

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

A BICICLETA

「A Bicicleta」レストランでは、街の景色を眺めながら、親しみやすい雰囲気をお楽しみいただけます。最高のポルトガル料理をご賞味ください。お食事のお供においしいポートワインもご用意しております。

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お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  1,269 件のレビュー

設備不良及び管理不備による浴室内漏水発生、それに対してホテル側の対応が非常に悪い内容

お客さまの声 0.5/5

Yasushi K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

浴室内にて漏水が以前より起きていたと推測出来る状況下(浴室前の床が漏水により多少浮き上がっていた)、実際に浴槽の排水中に浴槽と少し離れた壁より漏水が発生し寝室にまで水が流れて来た。その状況下で部屋の変更を提示されたが、ホテル側の提示は部屋のグレードダウンによる差額分だけで、謝罪及び迷惑料が全く無かった。最終的には交渉により一泊分の代金を半額にして頂いたが、本来は一泊分を無料にすべき位のホテル側の責任だと考えています。次にポルトに行くときは絶対に予約しません。

好立地だが、眺望が悪い

お客さまの声 3.0/5

Haruka カップル - 確認済みレビュー すべて

窓がない部屋であることが辛かったです。

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Rosa Novais Mercure Porto Centro Santa Catarina

冷蔵庫内に無料ドリンクがあって助かった

お客さまの声 4.0/5

Shuji ご友人 - 確認済みレビュー すべて

坂の上とは言え、サンベント駅やドン・ルイス橋にも徒歩で行け、部屋も広くて良かった

お客様へ、 フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。 Rosa Novais Mercure Porto Centro Santa Catarina

好立地

お客さまの声 4.0/5

Jt ビジネス - 確認済みレビュー すべて

チエックイン・チエックアウトなどスムーズだった。部屋も綺麗に清掃されており、また、過度なサービスも無くリラックスできた。全体的にフレンドリーな感じがした。

お客様へ、 フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。 Rosa Novais Mercure Porto Centro

快適な滞在

お客さまの声 4.5/5

I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

町の中心部にアリアがら室内の静寂性が保たれており快適な滞在であった。

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Rosa Novais Mercure Porto Centro

その他のウェブユーザーの評価

  • 969 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 962 件のレビュー 7.3/10 客室
  • 1,112 件のレビュー 9.3/10 サービス
  • 11 件のレビュー 7.7/10 インターネット
  • 502 件のレビュー 8.7/10 朝食
  • 490 件のレビュー 5.7/10 快適さ
  • 315 件のレビュー 8.7/10 清潔さ
  • 238 件のレビュー 8.2/10 料理

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