Mercure Hotel Ingolstadt 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.4/5 รีวิว 698 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Mercure Hotel Ingolstadt - Image 1
Mercure Hotel Ingolstadt - Image 2
Mercure Hotel Ingolstadt - Image 3
Mercure Hotel Ingolstadt - Image 4
Hans-Denck-Str.21, 85051 INGOLSTADT, Germany

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Parking at the hotel.

  • Quiet location on the outskirts of the city.

  • Family atmosphere.

  • Free WIFI

  • Modern leisure area

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mercure Hotel Ingolstadt

Hans-Denck-Str.21
85051 INGOLSTADT
Germany

พิกัด:48.727686, 11.413234

โทรศัพท์

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ที่จอดรถ
  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • อาหารเช้า
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%

อาหารเช้า

Extensive breakfast buffet daily with many tasty offerings. If requested, breakfast is served in your room.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.4/5  รีวิว 698 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 386 รายการ

Appalling Service and Management: A Hotel to Avoid!

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

tungjj รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I cannot express how deeply disappointed and infuriated I am with the appalling service I received at this 4 stars hotel (it is a joke 4 star with this kind of service). My stay, which should have been a pleasant experience, was marred by the unprofessional conduct of the senior manager, who demonstrated a complete lack of respect for customers. My ordeal began on September 7th when I checked in, having booked a room rate that clearly included breakfast. The front desk staff insisted on a deposit or full payment upfront, I totally understood on this and I opted to pay in full, expecting no further issues. However, on September 8th, during check-out, I was slapped with an additional charge of EUR 18.80. Why, you ask? Well, the hotel had arbitrarily split the bill into two parts, one for accommodation and another for breakfast, without any prior notification. Given that this was a business trip, my company policy stipulates a single transaction on one credit card. So, I requested a simple reversal and consolidation of the charges into one transaction as per our booking. Shockingly, the front desk staff flatly refused to accommodate my request. When I insisted on speaking with the front desk manager, the manager come out and did not introduce herself, she is with a long golden hair. Of course, I expected senior staff should be able to accommodate my simple request or at least give me a good explanation why cannot, but it did not go what I expect, in fact, the situation went from bad to worse. Mandy Wunderlich, who I later discovered was the general manager based on her photo online, exhibited a shocking lack of professionalism and customer service skills. Instead of addressing the issue rationally, she raised her voice, used aggressive body language, and shouted at us to "Go, Go!" This behavior was not only embarrassing but entirely unacceptable for a hotel that boasts a four-star rating. I was left astounded by this encounter. If a hotel's general manager, who is expected to set an example for the entire staff, behaves in such an appalling manner, it's no wonder the rest of the team lacks courtesy and professionalism. Individuals like Mandy should not hold senior positions in the service industry, tarnishing the reputation of the hotel and leaving guests with unforgettable negative experiences. In conclusion, my stay at this hotel was marred by abysmal service and a shocking display of unprofessionalism from the senior management. I strongly advise anyone considering a stay here to think twice and explore other options. This establishment does not deserve your hard-earned money, and its management should be held accountable for their disgraceful conduct.

Off the beating path

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

shadgerami Friends getaway - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Very good hotel with pleasant staff. No hassle checking and the room was satisfactory. Bed was firm but the Pillows very soft and not comfortable. Free parking on site with very good breakfast. Location is the only drawback.

Pleasant hotel

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

keith_mcqueen Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The hotel is quiet and the staff are friendly and helpful. The rooms are clean and well maintained. The restaurant is well run and the food is very good. We have stayed there on a number of occasions and have not had any criticisms on any aspect of our stay.

Yet another great stay en route

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Amicamea Solo travel - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I have been staying at this hotel when passing by Ingolstadt for years now. So it was with a heavy heart I checked out since as of New Year 2019-20 they will no longer accept pets, due to abuse of the facilities by other petowners. Nevertheless I can recommend this hotel. It has no air o in the rooms, and the minibar seems to no longer be stocked. But it is clean and the staff is superfriendly and very accommodating. Housekeeping are fabulous! The restaurant next door that caters for the hotel has upgraded their menu so it is much more varied than previously (though it was just as tasty).

Very nice place but out downtown

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Ricardo M Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Mercure was one of best cost/benefit in date that I was looking for, and it was a great choice. Nice rooms, hotel with good structure and service. Hotel is out of downtown, so you will need a car. Helpdesk was nice and provided good info about city. Positive - Room - Quite place - Car parking

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 242 ความคิดเห็น 8.2/10 ทำเล
  • 478 ความคิดเห็น 7.2/10 หัองพัก
  • 396 ความคิดเห็น 9.3/10 บริการ
  • 11 ความคิดเห็น 9.4/10 อินเทอร์เน็ต
  • 330 ความคิดเห็น 8.9/10 อาหารเช้า
  • 321 ความคิดเห็น 7.6/10 ความสะดวกสบาย
  • 167 ความคิดเห็น 8/10 ความสะอาด
  • 135 ความคิดเห็น 3.2/10 ร้านอาหาร

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Ingolstadt

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน