Hotel Novotel Phuket Resort 4 estrellas

Fui de viaje de vacaciones con mi parejanos quedamos cuatro noches las instalaciones eran muy lindas la habitación estaba muy bien con Vista al mar y el baño también era bueno. el restaurante era caro y malo para lo que se ofrecían por la zona. la atención del personal fue buena y servicial en general salvo una noche donde la hemos sentidos incómodos. Parecía q estábamos siendo un estorbo a la camarera q realmente no quería atendernos. El Transfer desde phuket a Krabi salió $1200 Bht más caro de lo q se cobra en alrededores. En líneas generales estoy conforme pero es muy probable que no vuelva a Novotel Phuket ni lo recomiende. Por similar dinero hay cosas mejores.

Muy buena, sobretodo tienen al Sr. de Castro como relaciones publicas que es muy bueno. Nos alegro cada dia con su sonrisas y palabras amables.

Estuvo todo perfecto , el lugar cómodo con bajada cruzando la calle a playa sin tanta gente con algunas rocas . La observación es que las camas son muy pequeñas menos de 1,40 cada una para dos personas. Consultar antes según q tipo de habitación correspondería

UNAS INSTALACIONES ESTUPENDAS; PERO DECEPCIONADO AL COMPROBAR QUE NO EXISTE UN PROTOCOLO DE OBJETOS PERDIDOS EN SUS INSTALACIONES. OLVIDE EL PRIMER DIA UNA CHAQUETA DE PIEL, EN EL RESTAURANTE AL MOMENTO DE DESAYUNAR. CUANDO ME DI CUENTA, AL INVESTIGAR SOBRE EL MISMO, TANTO EL PERSONAL DEL RESTAURANTE COMO EN RECEPCION SABÍAN DE LA CHAQUETA, INCLUSIVE ME DIJERON QUE LO HABIAN VISTO POR LAS CAMARAS; SIN EMBARGO PERDI HORAS ESPERANDO QUE SEA LOCALIZADO PARA QUE ME LO ENTREGUEN, SIN EMBARGO NO FUE ASI Y QUEDARON EN REMITIRLO O BIEN EN NOVOTEL CITY CENTRE DE KUALA LUMPUR O EN MI DIRECCION PARTICULAR. SIN EMBARGO CUANDO ME INFORMARON QUE ESTABA LOCALIZADO Y QUE ME LO REMITIRIAN, AL DIA SIGUIENTE ME PIDEN QUE RELLENE UN FORMULARIO Y DE LOS DATOS DE MI TARJETA, PARA HACERME EL ENVIO ......, LO CUAL ES INCOMPRENSIBLE. AUN CONFIO EN RECIBIRLO AUNQUE VENGA POR CORREO ORDINARIO.

La experiencia ha sido muy buena. Estoy muy satisfecha con el trato que he recibido en el hotel, sobre todo por la amabilidad del personal.

El alojamiento en Novotel Phuket fue excepcional. Excelentemente ubicado, personal muy calificado y sobretodo amable. Atención sumamente correcta.

Muy grata eatadia, los trabajadores son muy cordiales.

Es un hotel muy lindo, el trato es muy agradable y su cocina muy rica, solo que al final al hacer el check pie no llevábamos una tarjeta-llave de una de las recamaras y nos retrasaron con el check out algo de tiempo. Mi recomdenaxion es aclarar al hacer el check in q es importante entregar las dos llaves tarjetas de acceso al cuarto para que no suceda esto. Estuvimos viajando un mes por Asia y este fue el único hotel en que nos sucedió algo así. Pero realmente fue una estancia muy cómoda y sus instalaciones muy bonitas.

Muy buen trato del personal, aunque el check out fue lento y el transporte contratado hacia el aeropuerto de retraso 20 minutos. Instalaciones algo viejas

El hotel tiene una buena ubicación y orientación. Las habitaciones un poco pequeñas y el baño muy simple. Pero limpio y confortable. La atención del chekin fue excepcional, por parte del personal, una empleada con una sonrisa constante que intento satisfacer nuestras peticiones desde el primer momento. Incluso nos invitaron ese día a un coctel en la recepción del hotel que subió nuestra puntuación. También nos gusto la música en directo en la recepción del hotel por la tarde. Algo negativo es que cerraran las piscinas del hotel a las 7 de la tarde, demasiado pronto y no pudiéramos disfrutarlas mas. Cenamos dos días en el hotel, el día del marisco y del buffet internacional. Comida variada, pero lo que mas nos gusto es la que nos preparaban en el momento y las especialidades de comida tailandesa. Algo muy muy negativo fue el checkout. avisamos el día anterior que dejábamos la habitación a las 3.30am puesto que nuestro vuelo salía muy pronto. Solicitamos que alguien fuera a la habitación a por las maletas, ya que estábamos en un tercer piso y yo no podía llevarla hasta recepción. También solicitamos el desayuno en bolsitas para llevar y contratamos y pagamos un taxi en el hotel para que nos llevara al aeropuerto a las 4:00 am. Llame a recepción en dos ocasiones y nadie vino a por las maletas, tuvo que ser mi marido el que llevara primero una y luego volviera a por la otra. Tardaron en hacer el checkout casi 25 min. No nos tenían preparados los desayunos y nos tuvimos que ir sin ellos y además el taxi contratado no aparecía y se presento después de reclamarlo en recepción casi a las 4:30, por lo que llegábamos muy tarde al vuelo. Eso si en recepción si que enviaron a alguien a la habitación a por las tarjetas y como no encontró una de ellas nos cobraron 300bt. Me pareció vergonzoso que no manden a nadie a por la maleta de un cliente después de solicitarlo dos veces y si le manden después a revisar una tarjeta de plástico. No me dan un desayuno que si que he pagado, después de solicitarlo con un día de antelación y además me cobran una tarjeta que no aparece. después de que llegamos tarde al vuelo y no me quise entretener en ir yo personalmente a la habitación a buscarla. La verdad que este hecho perjudico bastante la imagen del hotel . La atención del empleado fue pésima, y con mala cara continua. Por el contrario valoramos positivamente al conductor del taxi, que al explicarle la situación nos llevo prudente pero diligentemente al aeropuerto. También destacar el buen hacer de los empleados que están en la puerta de abajo del hotel que nos ayudaban a cruzar la carretera cuándo volvíamos al hotel y nos subían en carrito. La diferencia de la entrada en la que la empleada nos trato excepcionalmente y de la salida que fue horrorosa , es considerable. Ese tipo de empleados daña la imagen del hotel y el querer volver al mismo.