Отель и спа Mercure Париж Опера Гарнье 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5 Отзывов: 6 003
+ 19 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?

ALL - Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Отель в самом центре Парижа, в нескольких шагах от Оперы Гарнье

  • 139 современных номеров с кондиционером

  • Спа-центр Spa de l'Opéra: площадь 160 м² (хаммам, массаж, процедуры по уходу за лицом)

  • Фитнес-зал с естественным освещением

  • Внутренний двор с вертикальным садом

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Городская парковка за территорией отеля (Поблизости)Платные услуги
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животными
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выездПлатные услуги
  • Прачечная
  • Салон красоты
Питание
  • Завтрак
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Термальные спа-процедуры
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Бизнес-услуги
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Отель и спа Mercure Париж Опера Гарнье

4 rue de l 'Isly
75008
париж
франция

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • GARE ST LAZARE :  20-21-26-28-29 ST LAZARE

  • PONT DE SEVRES :  3-9 HAVRE CAUMARTIN

  • ST LAZARE :  3-12-13-14 ST LAZARE

  • GARE DU NORD :  E HAUSSMANN ST LAZARE

  • MARNE-LA-VALLEE :  A AUBER

  • На самолете

    PARIS ORLY На расстоянии 30 км / 18,64 миль

  • На самолете

    PARIS ROISSY CDG На расстоянии 35 км / 21,75 миль

  • На автомобиле

    PORTE D'ITALIE На расстоянии 11 км / 6,88 миль

  • На автомобиле

    PORTE DE BAGNOLET На расстоянии 10 км / 6,25 миль

  • На автомобиле

    PORTE DE LA CHAPELLE На расстоянии 3 км / 1,88 миль

  • На поезде

    PARIS ST LAZARE На расстоянии 0,2 км / 0,13 миль

GPS:48.874806, 2.326376

Наши бары и рестораны

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Бар с уютной обстановкой и приглушенным освещением и уютные салоны в саду прекрасно подойдут для отдыха после насыщенного дня в столице.

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Отзывы наших гостей о
Отель и спа Mercure Париж Опера Гарнье

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.3/5

Отзывов: 6 003

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 1 459

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

Отличное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Maria Деловые путешественники - 10/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Приятный отель, хорошие завтраки, отлично расположение

Dear O. Maria, We appreciate you taking the time to share your feedback of your recent experience with us. We were very happy to read that our location, breakfast made your trip enjoyable. Thank you again for choosing our hotel and we look forward to welcome you back soon. Kind regards, Mercure Paris Opera Garnier hotel & Spa team

Любимый отель в Париже

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Vera Друзья - 14/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все было очень хорошо. Приветливый персонал, который готов помочь сделать проживание в отеле очень приятным. Светлый большой номер, хороший завтрак

Dear Mrs S., Many thanks for taking the time to share your experience of your recent stay in our hotel. We were very happy to read that our room, breakfast, and most of all our friendly and helpful staff made your trip enjoyable. We would like to thank you for your review and still hope we will have the chance to welcome you back soon. The Front Office Team

Октябрь 2019

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Ann Семьи - 04/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

У отеля очень удачное расположение. Стильный компактный номер стандарт. Приветливый персонал.

Dear Miss A., We appreciate you taking the time to share your feedback of your recent experience with us. We were very happy to read that your stay was enhanced by our location, facilities and warm staff. This is a great encouragement for all of us and we would like to thank you for your kind support. We would like to thank you for your review and still hope we will have the chance to welcome you back soon. Best regards, Mercure Paris Opéra Garnier hotel & Spa team

Отзыв

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

T. Индивидуальные путешественники - 23/07/2019 Проверенные отзывы - ALL

Отличный отель, профессиональный персонал!

Dear Mrs Valkova, Many thanks for taking the time to share your experience of your recent stay in our hotel. Your kind review serves as a motivation for our entire team; it is our earnest endeavor to provide our guests with a pleasant stay. However, we would like to apologize if our room did not meet your expectations. Thank you for your kind support, Mrs Valkova, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards, Florie-Anne Galy Guest Experience Manager

Удовлетворительно

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Семьи - 20/05/2019 Проверенные отзывы - ALL

При выборе отеля, при поездке с двумя детьми, важным фактором был размер номера, на сайте букинга специально забронировали номер, указанный как Привилегированный двухместный номер с 1 кроватью, на сайте фото просторного номера с двумя окнами, по факту - нам предоставили обычные маленькие номера, с одним окном, заверив, что это тоже Привилегированный номер. Не соответствие фото и категории номера очень разочаровало. Также не понятно, за что были списаны деньги при выселении и когда будет возвращен залог.

Dear Mr K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. When you made your reservation, you booked a type of room. Due to our XIX th century building, our rooms have different structures. However, the size is still in accordance with Mercure's standards. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Florie-Anne Galy Guest Experience Manager

Рождественское путешествие

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Sergey S. Пары - 13/01/2019 Проверенные отзывы - ALL

Отличное месторасположение, дружелюбный персонал, чистые номера, отличный завтрак

Dear M. S., Thank you for taking the time to share your impressions during your stay at the Mercure Paris Opera Garnier. We are delighted to read that you enjoyed the location of the hotel near the railway station Saint Lazare and you had a great time with us. We hope to see you soon during a next stay in Paris! Kind regard, Julie-Assistant Front desk manager

Цена и качество

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Dmitrii Пары - 16/12/2018 Проверенные отзывы - ALL

Уютно и чисто. Маленький номер

Уважаемый DMITRII D., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Hôtel Mercure Paris Opéra Garnier. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,

супер!!!

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Яшина Е. Пары - 11/11/2018 Проверенные отзывы - ALL

Приезжая в Париж,мы всегда останпвливаемся в вашем отеле. И всегда все супер!!!

Dear Mrs Y., We would like to thank you for your fidelity at the Mercure paris Opéra Garnier and thank you for your five star review. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We remain at your disposal for any further request for your next trip in Paris. Хороший день ! искренне Emilie - Assistant Front Office Manager

Хороший отель на 3*+, до 4 не дотягивает.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Е. Пары - 20/08/2018 Проверенные отзывы - ALL

Отель в самом центре, очень удобно до больших магазинов, вокзала, центральных достопримечательностей. Персонал отеля вежливый, дружелюбный. Номера чистые, уборку делают хорошо. Но я считаю, что отель не дотягивает до обозначенных 4 звезд. Номера очень маленькие: 12 метров, это меньше, чем положено по стандарту (не менее 16м без учета санузла и балкона). Количество полотенец 2 на каждого гостя плюс одно общее - коврик для ног. По стандарту положено 4. Ершика в санузле не было. Это некомфортно ни для постояльцев, ни для горничных, как мне кажется. Кофеварки nespresso практически во всех трехзвездочных отелях есть, а здесь их пожалели на стандартные номера. В других отелях этой сети мне, как участнику программы лояльности, за онлайн регистрацию давали презент или бесплатный поздний выезд. Здесь был предложен приветственный напиток в баре, но только один. Мой спутник был вынужден смотреть, как я пью бокал вина, или платить деньги. Депозит в размере 50 евро был неожиданностью. При выезде я заплатила наличными за использование минибара, и вот сегодня прошло три дня после чекаута, депозит еще не вернули. Завтрак был достаточно хороший, но количества не хватало на всех гостей. Я постоянно натыкалась на отсутсвие нарезки сыра и омлета. В общем, мое впечатление об отеле было бы очень хорошим, если б он имел статус 3 звезды. От 4 звезд ждешь большего.

Все неплохо, но завтрак мог бы быть лучше

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Alexey K. Деловые путешественники - 06/06/2018 Проверенные отзывы - ALL

Мне все понравилось, только завтрак мог бы быть получше в части выбора еды. В частности идея с самостоятельной варкой яиц хорошая, но потом их трудно чистить, т.к. нет возможности их остудить в холодной воде. Может быть подавать их сразу отварными 5-7-10 минут варки? Омлеты по заказу были бы тоже хорошим решением. Кроме того, добавить свежих овощей было бы хорошим решением. В остальном, все очень хорошо.

Dear valued guest, Thank you for your review. Your remarks regading the breakfast have been shared with our Food & Beverage team in order to take immediate corrective actions. We look forward to welcome you soon. Best regards, Guillaume BATA Deputy Manager
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

С. Друзья - 02/05/2018 Проверенные отзывы - ALL

Абсолютно равнодушный ко всему персонал.

Уважаемый SVETLANA S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Frank du CHAPELET Генеральный директор

Близко к центру за приемлемые деньги

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

М. Индивидуальные путешественники - 25/04/2018 Проверенные отзывы - ALL

Очень удобное месторасположение, не очень дорого, хорошие завтраки

Уважаемый MAXIM K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Frank du CHAPELET Генеральный директор

Странные детали

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

B. Пары - 02/04/2018 Проверенные отзывы - ALL

Отличный отель. Но Очень странно при такой цене priveleg room ПЛАСТИКОВЫЕ ЛОМАЮЩИЕСЯ ДЕШЕВЫЕ стаканчики в номере и протекающая душевая дверь. Как можно в номере за 240 евро не поставить бокалы для вина и чашки для кофе?????

Уважаемый IVAN B., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Frank du CHAPELET Генеральный директор

все здорово

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

В. Индивидуальные путешественники - 29/03/2018 Проверенные отзывы - ALL

большое спасибо. все было замечательно и персонал и условия

Dear VIACHESLAV S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Opéra Garnier. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Frank du CHAPELET General Manager

Не соответствует заявленным звёздам и уровню Mercure

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Ф. Деловые путешественники - 04/02/2018 Проверенные отзывы - ALL

Разочарована, очень маленькие комнаты

Dear Ms Z., Thank you for taking time to share your experience in our hotel. We are sorry if your stay did not meet your expectations. During our refurbishment we change the layout of the rooms to make them more convenient despite the size of the room which is due to a typical Parisian architecture and prime location in the center of Paris. For a next stay, do not hesitate to book a Privilege room or Privilege suite which are more spacious than Standard rooms. In those rooms, you can also find more amenities (individual shower gel, shampoo and body lotion, vanity set…). Those amenities are also availables on request in reception. Then, regarding the deposit, we ask a preauthorization at check-in to guarantee either the payment of the room and the extras or only the extras if the room is prepaid. This is a procedure which have been made to guarantee payment and to make your check-out easier : as soon as we have a preauthorization, we send you a bill statement the night before your departure. If everything is okay for you, you just have to drop your keycard in the box at departure, no need to wait for a receptionnist to be available. During the morning, we will charge your credit card and send you the final invoice by email. If you do not have anything to pay, the deposit is cancelled. We hope to welcome you again in Mercure Paris Opera Garnier, if you give us the opportunity to recover your trust. Kind regards, Audrey DECANT Guest relation manager
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Е. Друзья - 02/02/2018 Проверенные отзывы - ALL

Уютный отель, хорошие завтраки, вблизи все достопримечательности.

Уважаемый ELENA S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Audrey DECANT Guest relation manager

хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Liudmila Семьи - 29/05/2017 Проверенные отзывы - ALL

Отель находится рядом с вокзалом Сен-Лазар, также рядом метро и остановка 21 автобуса (конечная), маршрут которого проходит по центру Парижа. Рядом магазин Прентам, до ГрандОпера пешком идти минут 15. Номера довольно чистые (после ремонта), но небольшие. Завтраки хорошие. Мы жили на 6 этаже, номер 624, чтобы дойти до номера нужно подняться на лифте на 5 этаж, потом по коридору выйти на лестницу и подняться на 6 этаж. Вид из окна на вход вокзала и соседний Хилтон. Хорошая шумоизоляция, что происходит на улице не слышно. В номере есть кофемашина и чайник, бесплатный минибар с пополняемыми прохладительными напитками.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Анонимно Семьи - 14/04/2017 Проверенные отзывы - ALL

Очень все понравилось! Великолепное месторасположение, безупречная чистота везде и всегда! Вежливый и всегда готовый помочь персонал. Завтраки просто прелесть! Очень довольны!!! Номера, конечно, крошечные, но уютные! Спасибо за приём в Париже!

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Анонимно Пары - 05/04/2017 Проверенные отзывы - ALL

Хороший отель.Очень приветливый дружелюбный персонал. Выполнили просьбу и по раннему заезду, и по позднему выезду. Очень удобная кровать. Хорошая сантехника. Никаких претензий к качеству уборки. Номера небольшие, но насколько продуман каждый сантиметр! Понравились завтраки. В общем, для остановки в центре Парижа очень приличный вариант.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Анонимно Деловые путешественники - 07/02/2017 Проверенные отзывы - ALL

Добрый день ! Спасибо все хорошо , отель благодаря ремонту становиться современным и модным. Спасибо

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе париж