소피텔 멜버른 온 콜린스 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.7/5 8,711 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
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소피텔 멜버른 온 콜린스 - Image 4
25 Collins Street, 3000 멜버른, 호주

호텔설명

호텔 추가 정보

  • ALLSAFE 인증 - 안심하고 무료 AXA 의료 원격 서비스 이용

  • 멜버른에서 가장 높은 전망은 가장 높은 위치에서 야라강과 포트 필립 베이를 볼 수 있습니다.

  • 벽난로가 있는 고층 클럽 라운지, 트레져리 가든스 전망, 고급 음식과 와인

  • No35 레스토랑은 거리 150m 높이에서 세련된 식사를 제공합니다.

  • Unique signature cocktails & refined exclusive ambience at Atrium Bar on 35

숙박

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호텔 위치

소피텔 멜버른 온 콜린스

25 Collins Street
3000 멜버른
호주

GPS:-37.813504, 144.973355

전화
팩스 +61 3 9650 4261

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

고객 리뷰

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ALL 평가  4.7/5  8,711 리뷰

TripAdvisor 평가  4.5/5  6,412 리뷰

2024으뜸 시설

Highly recommended hotel.

트립어드바이저 평점 5.0/5

stavanger85 TripAdvisor 인증 리뷰

I love this hotel and have returned quite a number of times. Great location just far enough out of the hussle of downtown, but still easy walking distance. The staff are exceptional. Derek in the Club Lounge always provides outstanding service. On that point, the Club Lounge is worth paying for if you have the opportunity - it is probably the best lounge of its type I have found in Australian hotels. As an Accor Diamond loyalty member I am always impressed by the great welcome amenities as these are often overlooked in other Accor properties, but at Sofitel on Collins Diamond status does mean something and I am made to feel special. I almost always get a good room upgrade too in recognition of my Diamond tier. Thank you.

Depressing

트립어드바이저 평점 2.0/5

Sabeen M TripAdvisor 인증 리뷰

This is not a nice hotel, in spite of how it may look online or in pictures. Unless you want a 1970s ‘nostalgic experience’ it is very dated and frankly a bit depressing. The rooms are not soundproof and I almost always felt that there were people in the room with me (even though I traveled alone). The noise of vacuuming is heard all day be it 6am or 10pm, but my room felt like it had not been properly vacuumed in years. Everything that is 5 star service is missing, at least for the ordinary person that is not a points or club member of the useless Accor establishment (cue American used car salesmen and flight attendants). And the ‘Bonjour’ (a nod to Accor’s French roots) is really to die for. The two stars are for the staff though, who did everything they could to make my stay enjoyable especially when they realized I was quite unhappy here. But ultimately they could not make up for this hotel, which initially seemed a good deal but is grotesquely overpriced for what is best a 3 star roadside motel standard. I wish them better luck elsewhere.

위치좋고 방좋고 뷰좋고 친절하고 그냥 최고!!!

고객 평점 5.0/5

곽진화 커플 - 전체(All) 통지 확인

신혼여행으러 갔는데 자리가 없어서 퐁당퐁당 예약했더니 하나초이 직원분께서 직접 전화주셔서 3일 연박을 할 수 있었다..! 뷰도 좋은 방으로 주셨고, 너무 감사합니다❤️ 역시 한국인 최고!!! 다만, 로비 직원분이 잘못 설명해주셔서 혼선이 있었는데,, 그래도 방도 깨끗하고 뷰도좋고 신혼여행이라고 샴페인도 주셨다. 하나초이님 감사해요❤️

좋지못한 경험

고객 평점 1.0/5

K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

1. 얼리체크인을 도와주신것에 감사를 표합니다. 2. 체크인 후 외출하는동안 재실객실로 착각한것지 허락도없이 정비가 되어있었습니다. > 실수할수 있으니 프론트로 언급하지는 않았습니다. 3. 재실정비 요청했을때 미니바 냉장고에 술 종류 (위스키 등)가 사라졌었습니다. > 재실정비하면서 미니바 셋팅이 변경되는줄알고 프론트에 언급하지 않았습니다. 4. 퇴실 후 미니바를 사용했다며 디파짓 카드로 결제가 되었습니다. 5. 사용한적이 없다고 급하게 전화드렸고 어떤상황인지 설명하니 그때되서야 취소해주겠다고 했습니다. 호텔직원의 실수로 고객이 이런 불편함을 겪는것은 있어서는 안됩니다. 특급호텔에 맞지않는 서비스로 상당히 불편하였고 다른 투숙객은 이러한 불편함을 겪지않도록 직원 교육 필요합니다.

K. Haeun님께, Thank you so much for taking the time to review your stay and share your valuable feedback. I read through your comments and I do genuinely appreciate you sharing such considerate and constructive feedback as it allows us to review in detail the areas that we have fallen short. It was with sincere regret to read your Sofitel experience did not live up to your expectation, which we will review with our Management team. Please accept our sincere apologies for being mistakenly charge for mini bar items you did not consume and for all the inconvenience caused. I ask that moving forward you consider me your personal point of contact for the hotel so I have the chance to manage everything perfectly on your behalf. I do hope to see you again soon. Sincerely, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

웰컴드링크를 먹으러 갔던 곳 빼면 매우 친절함. 깨끗한 숙소와 멋진 뷰.

고객 평점 4.5/5

Hyejin J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

편안하게 잘 쉬다 갑니다. 멜버른에 가면 또 가고싶어요.

J. Hyejin님께, Sofitel Melbourne on Collins 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 1,315 리뷰 9.8/10 위치
  • 3,267 리뷰 8.6/10 객실
  • 4,024 리뷰 9.2/10 서비스
  • 16 리뷰 7.4/10 인터넷 가격
  • 845 리뷰 7.3/10 레스토랑
  • 837 리뷰 8.4/10 분위기
  • 772 리뷰 8.1/10 편의 시설
  • 613 리뷰 8.1/10 조식

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해당 객실 카테고리의 1인 1박 요금에 가까운 가격입니다( 현지 규정에 따라 일부 세금은 호텔 도착 시에 지불해야 합니다(예: 숙박세).). 이는 당일 https://all.accor.com/ 웹사이트에서 확인할 수 있는 해당 숙박시설의 모든 세금(VAT 및 관광세 포함) 포함 향후 20일 이내의 1박 최저가 공시 가격에 해당합니다. 기간 및 예약 상황에 따라 다를 수 있습니다. 이 요금은 예약 시에만 보장됩니다. 모든 해외 예약은 호텔이 위치한 국가의 통화로 결제 가능합니다. 예약 시 호텔이 위치한 국가의 통화로 확인된 금액만 보장됩니다. 귀하의 통화로 환산한 근사치를 제공해 드릴 수 있으나 이 액수에는 책임을 지지 않습니다. 결제 시 은행으로부터 은행 수수료 및/또는 환율 수수료가 청구될 수 있습니다.