Hotel Sofitel Legend Santa Clara Cartagena 5 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.8/5 4.140 opiniones

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Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

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Extras del hotel

  • En el corazón de Cartagena

  • Estilo francés y cultura local

  • Tradición e innovación

  • Servicio Personalizado

  • Mejor Hotel de Sur America por Conde Nast Traveler Readers Choice Awards 2018

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Estacionamiento interior privado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Serv. de guardería a solicitudServicios de pago
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • RAFAEL NUNEZServicios de pago
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavado en seco / planchado
  • Cajero automático
  • Portero
  • Conserje
Ocio y actividades
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Bienestar
  • Serv. de guardería a solicitudServicios de pago
  • Playa y deportes náuticos
Restauración
  • DesayunoServicios de pago
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 7 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Calle Del Torno 39-29
Barrio San Diego
(STATE) BOLIVAR

cartagena
colombia

Tel: +5756504700

Fax: (+57)56503050

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    RAFAEL NUNEZ A 2,8 km /1,74 millas - Autobús Servicio de pago

  • En helicóptero

    RAFAEL NUÑES INTL AIRPORT A 2,8 km /1,74 millas

  • En coche

    ANILLO VIAL A 22 km /13,67 millas

GPS :10.428294, -75.547714

Nuestros alojamientos

Un área inspirada al mejor estilo francés con materiales, técnicas y detalles arquitectónicos de la época republicana en Colombia. Una experiencia de encanto que contrasta con la historia de nuestras habitaciones y la más alta calidad.

HABITACIÓN CLÁSICA, 1 Cama King Size, Vista Interior

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 26 / 280 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz

HABITACIÓN SUPERIOR, 1 Cama King Size, Balcón o Terraza, Vista a la Piscina

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 34 / 366 sq ft
  • Views : Orientada a la piscina, Orientada al jardín, Orientada al patio *
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz

HABITACIÓN SUPERIOR, 2 Camas Individuales, Balcón o Terraza, Vista a la Piscina

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 34 / 366 sq ft
  • Views : Orientada a la piscina, Orientada al jardín *
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz

HABITACIÓN DE LUJO, 1 Cama King Size, Servicio de Mayordomo

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 34 / 366 sq ft
  • Views : Vistas al mar/océano, Vistas al mar *
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

RESTAURANTE 1621

Tipo de cocina: Gourmet

El antiguo comedor de las Clarisas, el 1621 es un restaurante en el que se fusiona la tradición gastronómica del Viejo Mundo, con los ingredientes del Nuevo continente para crear una experiencia multi-sensorial que conquiste los paladares más exigentes.

Cena

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

EL CLAUSTRO

Tipo de cocina: Bistronomía

El restaurante El Claustro, antiguo comedor de las monjas Clarisas, es hoy un lugar con un servicio tradicional de la típica brasserie, que ofrece todo el día, una amplia carta de platos franceses y locales fusionados con los mejores productos caribeños.

Comida

12:00 - 17:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

17:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

POOL BAR

Foto no contractual

Localizado a la piscina del hotel, el Pool Bar es el lugar ideal para complacerse con unos cócteles refrescantes acompañados de una carta variada. Se disfrutará de una atmosfera única debajo del sol de Cartagena y su clima tropical.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

EL CORO LOUNGE BAR

Foto no contractual

Denominado así por su uso original en el antiguo convento, es un exclusivo bar lounge donde puede degustar exclusivos cócteles y escuchar música en vivo. Conocido y renombrado por sus famosos Mojitos, cocteles creativos y deliciosa selección de Tapas.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 7

  • Tamaño máximo: 328 m²

  • Capacidad máxima: 300 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 200 personas

Más información

Valoraciones de
Sofitel Legend Santa Clara Cartagena de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.8/5

4.140 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

2.419 opiniones

muy buena ubicacion, el hotel excelente

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Marcella M. H. Familias - 23/10/2020 Comentarios confirmados ALL

muy buena, en estos momentos de covid tuvieron precaucion en michas cosas , muy bien atendidos una q otra cosita pero presente reclamo e inmediato nos ayudaron en todo ...

Estimada Sra. H., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Daniela Martinez Torres Guest Relations Manager

Escapada magnifica

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Máyerly Parejas - 21/10/2020 Comentarios confirmados ALL

Estuvimos con mi esposo en plan escapada postconfinamiento y tuvimos un finde semana maravilloso gracias a las medidas de seguridad y excelente servicio del hotel, el restaurante delicioso, el servicio de piscina muy bien coordinado permite a todos los huéspedes disfrutar de ella bajo medidas de seguridad que le hacen sentir seguro

Estimada Sra. V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Nos alegra mucho haber sido los elegidos para descansar y recargar energias. Enviaré sus saludos a Yesid y a Miguel, quienes se que estarán complacidos de saber que usted disfrutó mucho de su servicio. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Daniela Martinez Torres Guest Relations Manager

La mejor atención

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Marcela R. Y. D. T. Parejas - 20/10/2020 Comentarios confirmados ALL

El personal es muy atento, siempre estaban pendientes de lo que necesitábamos y nos dieron las mejores recomendaciones para disfrutar la ciudad. Es un lugar adorable espero volver pronto. Fuimos muy felices. Gracias .

Estimado Sra. R., Apreciamos mucho la puntuación otorgada luego de vivir la experiencia Sofitel Legend Cartagena! Valoramos de mayor manera que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su percepción. Muchas gracias por su puntuación y comentario. En Sofitel nos esforzamos por brindar un servicio desde el corazón y valoramos mucho que se vea reflejado en los comentarios que recibimos por parte de ustedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en una próxima visita. Reciba un cordial saludo. Daniela Martinez Torres Guest Relations Manager

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Ricardo T. R. Familias - 15/10/2020 Comentarios confirmados ALL

fue muy positiva y nos permitió descansar placenteramente los 5 días de estadía.

Estimado Sr. Torres, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Gracias por elegirnos para descansar y recargar energias. Nos alegra saber que tuvo una estadia placentera y como usted menciona, positiva. Esperamos darle la bienvenida nuevamente! Reciba un cordial saludo. Daniela Martinez Torres Guest Relations Manager

estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Carlos Familias - 14/10/2020 Comentarios confirmados ALL

Me gusta mucho la higiene del hotel y el buen mantenimiento, además del buen servicio y carisma del personal.

Estimado Sr. V., ¡Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de responder nuestra encuesta! Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Valoramos mucho sus comentarios sobre la limpieza e higiene del hotel, hemos trabajado duro por establecer las mejores medidas de bioseguridad pensando en el bienestar de todos ustedes. Haré extensivos sus comentarios al resto del equipo sus comentarios sobre el servicio, sé que estarán muy complacidos de saber que usted resalto el servicio y el carisma de nuestros embajadores. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Daniela Martinez Torres Guest Relations Manager

El mejor servicio de Cartagena

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Rafael Parejas - 13/10/2020 Comentarios confirmados ALL

Fui a celebrar el cumpleaños de mi esposo, y todos en el hotel me apoyaron para hacérselo especial y que el lo disfrutara. Y así fue, y estamos agradecidos.

Estimado Sr. I., Muchísimas gracias a usted por hacernos partícipes de la celebración de cumpleaños del Sr. Cruz! Valoramos mucho sus comentarios y el hecho de tomarse el tiempo de responder nuestra encuesta. Nos alegra saber que disfrutó mucho de nuestro servicio, en especial del trato de Rudy, Edson, Manuel y del mio. Les hare extensivos sus comentarios. ¡Esperamos que hayan disfrutado del resto de la celebración y esperamos que se vuelva tradición visitarnos! Cordialmente, Daniela Martinez Torres Guest Relations Manager

Regular la estadía.

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Anya S. Familias - 06/10/2020 Comentarios confirmados ALL

Realmente encontramos un servicio muy regular y en la habitación 213 habían cucarachas. Nuestra estancia no cumplió con las expectativas. Nos dijeron que el room service era 24 horas y a medianoche mis padres necesitaban agua y NADIE contesto luego de llamar numerosas veces. MUY REGULAR.

Estimada Srta. S., Valoramos mucho sus comentarios y lamento mucho que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. Nos alegramos mucho cuando supimos que el motivo de su visita era celebrar el cumpleaños de la Sra. Isabel, y queríamos hacer de su estadía lo más agradable posible para que celebraran a gusto y en familia. Quiero que sepa que sus comentarios han sido compartidos con el resto del equipo, especialmente con el Gerente de Housekeeping para evaluar la limpieza de las habitaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente para ofrecerles el servicio de lujo que siempre nos ha caracterizado y que ustedes esperaban. Cordialmente, Daniela Martinez Torres Guest Relations Manager

COMPARTIR UN LUGAR DE ENSUEÑO, EN UNA CIUDAD MÁGICA AUN EN SILENCIO.

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Salvatore G. V. Parejas - 24/09/2020 Comentarios confirmados ALL

Wow, genial, ha sido una oportunidad compartir, en este mes tan especial, y en este espacio de ensueño al estilo "sofitel", en una histórica ciudad mágica, llena de callecitas, balcones, flores, atardeceres, murallas, silencios, brisas; renovamos energía y esperanzas. Cuando definimos viajar, pensamos que las playas ya estaría abiertas al publico a esa fecha, queríamos ver ese mar renovado, ante la noticia que no estaría abiertas, decidimos llevar nuestras bicicletas y tratar de disfrutar de otra manera Cartagena y sus espacios. El Hotel y la atención es increíble y ....... delicioso, disfrutamos mucho de la habitación en el quinto piso, con el cieloraso de madera pintado rústicamente en tenue tono "lila" pastel con una vista magnifica, algunos días disfrutamos de la piscina, la cual tienen habilitada. Recorrimos espacios del hotel que no habíamos visto antes. espero tener la oportunidad de ir con mi madre y su esposo en un futuro cercano

Estimado Sr. V., Que dicha y que alegra nos da saber que renovó sus energías y sus esperanzas al visitarnos. Nosotros al igual que ustedes nos esperanzamos al momento de darles la bienvenida en Sofitel Legend Santa Clara. Le quiero agradecer por tomarse el tiempo de responder esta encuesta y por tan detallado y positivo comentario. Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Compartiré con el resto del equipo sobre lo mucho que le gustó la atención, la habitacion y el edificio. Las calles de Cartagena toman más color con la visita de cada uno de ustedes a esta mágica ciudad. Espero recibirlo más pronto de lo pensado, con su madre y el esposo de ella para que disfruten de una estadía tan legendaria como la que usted ha expresado en su comentario. Reciba un cálido y cordial saludo desde Cartagena. Daniela Martinez Torres Guest Relations Manager

INSTALACIONES

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Juan Q. Parejas - 22/09/2020 Comentarios confirmados ALL

La experiencia fue superior a lo esperado, pero la politica de no aseo todos los dias es dificil para estadía de mas de 1 noche

Estimado Sr. q., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos y sobre todo saber que superamos sus expectativas. Le agradecemos mucho por su comprension ante nuestra nueva politica de limpieza y le pido disculpa si le causó algun inconveniente. Su seguridad es lo mas importante para nosotros y todas las medidas que hemos tomado son pensando en nuestros huespedes. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Daniela Martinez Torres Guest Relations Manager

Excelente Atencion!!

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Ivan R. Parejas - 21/09/2020 Comentarios confirmados ALL

Un gran Hotel, con mucho confort, elegancia y magnifica atención

Estimado Sr. R., ¡Que dicha saber que su estadía estuvo de 100! Nos alegra mucho que haya disfrutado del confort, el lujo y por su puesto del servicio de cada uno de nuestros embajadores. Le agradezco mucho por tomarse el tiempo de responder esta encuesta, valoramos mucho sus comentarios. Esperamos recibirlo pronto nuevamente en Sofitel Legend Santa Clara para seguir creando juntos experiencias memorables. Reciba un cordial saludo. Daniela Martinez Torres Guest Relations Manager

Buena estadía

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Diego J. Amigos - 19/09/2020 Comentarios confirmados ALL

Buenos protocolos, lástima que no limpiaban las habitaciones

Estimado Sr. J., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros durante su estadía en el hotel. Nos hace muy felices saber que disfruto del servicio del Staff de la piscina y de nuestros porteros, les hare extensivos sus comentarios. Todas las medidas que hemos tomado con respecto al nuevo paradigma que estamos viviendo son en pro de su seguridad. ¡Esperamos que nos visite pronto nuevamente! Reciba un cordial saludo. Daniela Martinez Torres Guest Relations Manager

Excelente servicio

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Anónimo Parejas - 15/09/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy buen servicio

Estimado R., Le agradecemos enormemente por habernos escogido para celebrar sus cumpleaños! Es muy grato para nosotros recibirlos a cada uno de ustedes en nuestro monumento de 400 años. Haré extensivos sus agradables comentarios a nuestro equipo, valoramos mucho el tiempo tomado para responder esta encuesta. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Daniela Martinez Torres Guest Relations Manager

Excelente ubicación y excelentes instalaciones

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Natalia D. Parejas - 14/09/2020 Comentarios confirmados ALL

Una experiencia muy grata, el hotel estaba cumpliendo las normas de distanciamiento y limpieza. Única sugerencia, ya que no se puede hacer limpieza en las habitaciones diariamente estar mas atentos a los requerimientos de los huéspedes, por ejemplo llamarlos cada dos días o diariamente a preguntarles si necesitan toallas o cambio de sábanas.

Estimada Sra. D., Nos alegra mucho volver a recibir a cada uno de ustedes en Sofitel Legend Santa Clara, por lo cual le agradecemos por habernos visitado. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, valoramos mucho el tiempo tomado para responder esta encuesta. Desde que estamos viviendo este nuevo paradigma nuestra prioridad ha sido la salud, seguridad y el bienestar de todos nuestros huéspedes y embajadores. A partir de ahí, siguiendo los lineamientos de Accor y de las entidades gubernamentales, tanto locales como nacionales, hemos implementado los protocolos de seguridad para velar por cumplir nuestro propósito manteniendo las experiencias legendarias y de lujo que siempre nos han caracterizado. Tendremos muy encuesta sus comentarios y los compartiré con el resto del equipo para implementar mejoras en nuestros procesos. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Cordialmente, Daniela Martinez Torres Guest Relations Manager

Regular servicio comparado con años anteriores. Han desmejorado mucho.

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Anónimo Familias - 21/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Grosería por parte de una vigilante que detuvo de forma soez a mi esposo diciéndole que no podía entrar al ascensor. La comida regular, la atención para solicitud de algún elemento no tuvo respuesta en 3 días.

Estimada Huésped, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas. En Sofitel Legend, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto . Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Sinónimo del esmero

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Jorge R. A. C. Parejas - 19/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Aunque fue época convulsa por la Pandemia, hubo siempre cuidado, empatía y atención. Un lugar lleno de rincones cálidos y de permanente preocupación por el huésped. Para volver.

Estimado Sr. Jorge Ramirez A, Nos complace que su estadía haya sido de su total agrado, para nosotros lo más importante es crear experiencias legendarias y que se las lleven en el corazón. Compartiré su comentario con todo el equipo, quienes estarán muy contentos por el reconocimiento. Estamos a su disposición para cualquier solicitud y esperamos por su próxima visita a la heroica. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Agradable

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Yvan M. G. Parejas - 17/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Tener mas en cuenta las costumbres del huesped

Estimado Sr. Yvan Maquinay G., Valoramos mucho que compartan con nosotros su experiencia en Sofitel Legend Santa Clara con nosotros y con todos los usuarios de esta herramienta. Lamentamos que no haya sido completamente satisfactoria. Para nosotros es muy importante su opinión, es por esta razón que apreciaríamos mucho si pudiera compartir con nosotros qué fue lo que hizo que su experiencia durante su estadia o visita no fuera 5 estrellas. Lo anterior con el fin de tomas las medidas necesarias para solucionar los inconvenientes y evitar que ocurran nuevamente en el futuro. Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos que nos contacte Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Lugar Mágico

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Luz A. C. Familias - 16/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Me sentí muy bien atendida por todo el personal, en cada momento me hacían saber q era importante para ellos con la amabilidad, preocupación y siempre estuvieron atentos a resolver todas mis inquietudes y problemas.

Estimada Sra. Luz A. Calderon, Mil gracias por ese comentario tan halagador, es un placer leer esas palabras y saber que con nosotros tuvo una experiencia magnifica y legendaria, que cada detalle fue de su total agrado. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos, tenga por seguro que en cada ocasión lo estaremos recibiendo con los brazos abiertos y que su comentario será muy bien recibido por todo el equipo, que día a día se esfuerza por brindar experiencias inolvidables. Compartiré su comentario con todos . Un saludo muy grande desde la mágica Cartagena. . Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Estancia espectacular y placentera

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Anónimo Familias - 15/03/2020 Comentarios confirmados ALL

El mejor hotel. Una estancia tranquila y con todas las comodidades

Estimado Huésped, Mil gracias por ese comentario tan halagador. es un placer leer esas palabras y saber que con nosotros tuvo una experiencia magnifica y que cada detalle fue de su total agrado. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos. Un saludo muy grande desde la mágica Cartagena. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

UNA DE LAS MEJORES EXPERIENCIAS!

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Marisela G. B. Negocios - 15/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Me encantó, el ambiente de familiaridad del hotel, me encanta que en todo tiempo me llamen por mi nombre, amo los detalles como la carta de bienvenida y las pantuflas antes de ir a dormir. Me parece extraordinario el servicio del spa, la amabilidad de las chicas y su excelente trato. Amo este hotel!

Estimada Sra. Marisela G., Mil gracias por ese comentario tan halagador, es un placer leer esas palabras y saber que con nosotros tuvo una experiencia magnifica y legendaria, que cada detalle fue de su total agrado. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos, tenga por seguro que en cada ocasión la estaremos recibiendo con los brazos abiertos y que su comentario será muy bien recibido por todo el equipo, que día a día se esfuerza por brindar experiencias inolvidables. Compartiré su comentario con todos . Un saludo muy grande desde la mágica Cartagena. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Completo

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Gustavofernande Parejas - 14/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Siempre en Mis viajes uso sofitel El de Cartagena uno de los mejores Similar al de hanoi

Estimado Sr., Gustavo F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

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