Novotel Firenze Nord Aeroporto 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 1.074 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Servicios y actividades de ocio para familias

  • Hotel situado a poca distancia de la autopista A1 (E35), salida Firenze Nord

  • Restaurante con platos tradicionales de la Toscana

  • Piscina al aire libre

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Firenze Nord Aeroporto

Via Tevere 23, Osmannoro, SESTO FIORENTINO
50019 FIRENZE
Italia

GPS:43.809814, 11.177756

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

NOVOTEL CAFE'

El restaurante, abierto hasta las 22:00 horas, goza de un acogedor entorno con vistas a la piscina y ofrece excelente cocina italiana con platos típicos. Menú especial para niños.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  1.074 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  2.196 opiniones

buena localizacion, buenas instalaciones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Marga Parejas - Comentarios confirmados ALL

bien atendidos, con todo a disponibilidadad personal muy atento y efectivo

Extremadamente desagradable

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Marcelo Familias - Comentarios confirmados ALL

El empleado Francesco Davicci nos insulto cuando prestamos disconformidad sobre las habitaciones ofrecidas. Además pedimos hoja de reclamaciones y no sabían de qué se trataba. Por otro lado reclamamos restitución del dinero abonado ya que no nos podíamos hospedar en esas condiciones y luego de ser insultados y todavía no nos han dado respuesta alguna.

Dear Maria Soledad A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Firenze Nord Aeroporto. We sincerely apologize for any distress caused during your stay. We want to clarify that at no point did any of our team members use offensive language in their interaction with you. We deeply regret any misunderstanding, but we assure you that our aim is always to maintain a respectful and professional environment. Regarding your request for a refund, we would like to mention that Francesco was not in a position to authorize or confirm any reimbursement decisions at that time. We are truly sorry for any confusion this may have caused, and we assure you that your concerns are being taken seriously. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Orlando

EN GENERAL BIEN

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Susana Parejas - Comentarios confirmados ALL

ESTE VEZ EN FIN DE NOVIEMBRE ,UN POCO DISGUTADOS PORQUE HEMOS LLEGADO AL HOTEL 1.25H Y NO NOS DEJARON INGRESAR PORQUE TENIA QUE SER A LAS 2.00H, NO FUERON EDUCADOS PARA DIRIGIRSE HACIA NOSOTROS , HEMOS VISTO ENTRAR VARIAS PERSONAS Y LE HAN REVISADO CHECK-IN ANTES DE SER SU HORA DE ENTRADA SIN NUNGUN PROBLEMA, Y CON NOSOTROS FUE TODO LO CONTRARIO.

Bonito hotel.

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Mirna G Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel es muy limpio. Las habitaciones espaciosas, nos encantó que tuviera televisores inteligentes con posibilidad de poner plataformas de streaming. Tienen tetera y café/té de cortesía. El servicio a la habitación es excelente, la comida muy rica. Lo único negativo es la ubicación, está lejísimos del centro.

Personal atento, pero instalaciones no adecuadas para un hotel 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Massimiliano M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Es el Novotel con peor calidad en el que me he alojado. No debería calificar como un hotel de 4 estrellas. En la habitación y en el baño muchas marcas de humedad en las paredes. La ducha incluso tenía moho en las esquinas. En resumen, una habitación que necesita ser totalmente reformada. Las areas comunes no están mal pero no están al nivel de un hotel de 4 estrellas.

Dear Massimiliano M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Firenze Nord Aeroporto. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Orlando

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 472 opiniones 7.3/10 Ubicación
  • 812 opiniones 5.6/10 Habitación
  • 697 opiniones 8.5/10 Servicio
  • 26 opiniones 5.4/10 Internet
  • 381 opiniones 4.8/10 Comodidad
  • 375 opiniones 5.5/10 Limpieza
  • 367 opiniones 7.5/10 Desayuno
  • 190 opiniones 5/10 Ambiente

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