Não gostei muito da estadia. A começar do momento em que chegamos para check-in. Havia 2 atendentes na recepção, ambos ocupados em ligação, mas sequer olharam pra nossa cara e fizeram um sinal para aguardarmos. Sem problemas, isso já faz parte da rotulagem que dão aos franceses. Quando mencionei a reserva, a primeira coisa que a atendente me disse foi de que "naquele hotel eles não tinham quartos sem carpete", sendo que um de nossos primeiros filtros na busca por hotel havia sido esse, a descrição do quarto mencionava "parquet floor" (piso de madeira), eu havia ligado para accor antes de efetuar a reserva e ela me confirmou essa informação, durante a reserva eu havia acrescentado a informação de que somo muito alérgicos a poeira/pó, etc.... Enfim, a atendente deve ter lido essa mensagem no exato momento da nossa chegada. Eu esperava que eles lessem essas mensagens enviadas durante a reserva quando e se manifestassem caso não pudessem anteder. Enfim... o supervisor, ao invés de ele checar, me pediu para enviar a ele por e-mail onde dizia que o quarto não tinha carpete. Parecia duvidar do que eu lhe falava... e ainda eu teria q fazer o serviço dele.... enfim... não achei q fomos bem recebidos em um primeiro momento. Depois dessa "discussão" inicial, o supervisor pediu para a recepcionista verificar se havia algum quarto sem carpete disponível (pensei nesse exato momento: espera aí... não tinha quartos e agora tem? Estou entendendo errado o inglês deles?). De forma mágica parece que apareceu um quarto disponível e sem carpete. A recepcionista me confirmou isso explicitamente e ainda me mandou conferir, em tom de desafio: pode ir lá, o senhor vai ver, não tem carpete. Fiquei feliz, mas durou pouco a felicidade. Ao entrar no quarto, carpete em pouco mais da metade dele. O quarto não era nada parecido com a foto no site, nem sequer a posição da cama. Quarto de casal com 1 cadeira? Não havia espaço adequado para bagagens ( e olha que estávamos com bagagem de mão somente). A televisão e o carpete debaixo da cama tinham muito pó, o banheiro no padrão ibis de sempre: box que inunda para fora e mal cabe uma pessoa, mas isso já era esperado, certo? Na pia do banheiro, havia 2 copinhos de café (aqueles de papel mesmo). O secador de cabelo então, nem se fala, sem opções de temperatura ou força do vento: parecia um soprador fraco de vento em temperatura ambiente. Enfim, essa foi a primeira impressão que tivemos... Mas graças a Deus tivemos uma boa estadia, evitávamos ficar no quarto para além do sono/banho, tomávamos anti-alérgico todos os dias. Nos demais dias, os recepcionistas foram bem amigáveis. Ainda não entendi o porquê daquela situação da chegada. Disseram ainda que o hotel havia passado por reforma recente. Não sei onde reformaram, porque pela nossa percepção, tudo era obsoleto. Por fim, acredito que, com base em experiências anteriores em hotéis da rede ibis, nossa expectativa estava bem acima desse hotel. Foi, de longe, o pior que ficamos. Não recomendo.

Nao tive nenhum tipo de experiencia negativa, o local é muito, proximo de tudo, facil de se localizar na cidade e os colaboradores sao educados e prestativos.

Uma série de maus serviços. Apesar de já ter pago e recebido código e email a confirmar, cobratam-me novamente!

We slept well in a good environment, it was clean and calm, the shower was very chill and the gel smells very good , we would have just like to be able to pick up food after midnight because we came back from a football match and were hungry, but the hotel is very well located and the prices are okay! 😁

when there is riot and strike during on 5th December till 10th December; i been called for cancellation directly to the Ibis Paris Bercy on 6th and been taken up with verbal agreed but never respond in writing since then moreover follow by my email to accor's provided email address. it is call hotel services? just want to sell the room and money taken not bother on the customer request.