Mercure Hotel Hamburg am Volkspark 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 1.862 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Hotel Hamburg am Volkspark - Image 1
Mercure Hotel Hamburg am Volkspark - Image 2
Mercure Hotel Hamburg am Volkspark - Image 3
Mercure Hotel Hamburg am Volkspark - Image 4
Albert Einstein Ring 2, 22761 HAMBURG, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Op 20 minuten lopen van het Volksparkstadion (HSV) en de BARCLAYS Arena

  • Parkeerplaats EUR 15/dag op basis van beschikbaarheid / e-oplaadstation op 50 m afstand

  • Bus 2, 3 en X3 direct voor hotel - Landungsbrücken / Hafencity / Alster/Hauptbahnhof en Altona

  • Modern eetconcept // Het hotel is Green Key gecertificeerd voor 2026/2027.

  • Eén kind tot 15 jaar mag gratis op de kamer van de ouders verblijven

Onze accommodaties

Boek dit hotel
Kamer 1
Zie beschikbaarheid

Kamer

Comfortabele kamer met een tweepersoonsbed - rustige locatie met zicht op open binnenplaats.

Foto van de - Comfortabele kamer met een tweepersoonsbed - rustige locatie met zicht op open binnenplaats.

Rustigere Comfort-kamer aan de open binnenplaats, 22 m², met hoogwaardig bed (160/180x200), bank of fauteuil, bureau, tv, WiFi en kluis, welkomstfles water, koffie- en theefaciliteiten. Badkamer met bad-douchecombinatie.

  • Uitzicht:

    Uitzicht op binnenplaats

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 22 m² / 236 sq ft

Beddengoed

Tweepersoonsbed(den) x1

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Gebotteld water
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamerdeuren 81 cm breed
  • Verzorgingsproducten
  • Flexibele douchekop
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Handdoekenrek

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • RJ 11 stekker

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 30 inch/76 cm
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Boodschappenservice
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Beddengoed 1 x Tweepersoonsbed(den)
  • Uitzicht: Uitzicht op binnenplaats
Zie beschikbaarheid

kamer van 22 m² met uitzicht op straat, 2 eenpersoonsbedden elk 100x200 cm, TV, telefoon, leunstoel, bureau, WiFi en kluis, koffie-/theestation, badkamer met bad/douchecombinatie.

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 22 m² / 236 sq ft

Beddengoed

Twee eenpersoonsbedden x2

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Gebotteld water
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamerdeuren 81 cm breed
  • Verzorgingsproducten
  • Flexibele douchekop
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Handdoekenrek

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • RJ 11 stekker

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 30 inch/76 cm
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Boodschappenservice
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning
  • Luchtkoeling

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Rustigere kamer met 2 eenpersoonsbedden aan de open binnenplaats, 22 m², tv, telefoon, fauteuil, bureau, WiFi en kluis, welkomstfles water en koffie- en theefaciliteiten. Badkamer met bad-douchecombinatie.

  • Uitzicht:

    Uitzicht op binnenplaats

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 22 m² / 236 sq ft

Beddengoed

Twee eenpersoonsbedden x2

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Gebotteld water
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamerdeuren 81 cm breed
  • Verzorgingsproducten
  • Flexibele douchekop
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Handdoekenrek

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • RJ 11 stekker
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 30 inch/76 cm
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Boodschappenservice
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Verduisterende gordijnen
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Suite

Privilege kamer (uitzicht op straat) met 1 tweepersoonsbed

Foto van de - Privilege kamer (uitzicht op straat) met 1 tweepersoonsbed

Suite van 40 m² voor extra comfort aan de straatzijde, kingsizebed (200 x 200), sofa, bureau, tv, WiFi en kluis, welkomstfles water, minibar, koffiezetapparaat en waterkoker. Badkamer met bad-douchecombinatie.

  • Pluspunten van de accomodatie:

    Hoekkamer

Max. aantal personen
3
Oppervlak
Vanaf 40 m² / 430 sq ft

Beddengoed

Eenpersoonsslaapbank(en) x1

Tweepersoonsbed(den) x1

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Gebotteld water
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker
  • MinibarToeslag

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamerdeuren 81 cm breed
  • Verzorgingsproducten
  • Flexibele douchekop
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Handdoekenrek

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • RJ 11 stekker
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 30 inch/76 cm
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Boodschappenservice
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Verduisterende gordijnen
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Slippers

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Hotel locatie

Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Albert Einstein Ring 2
22761 HAMBURG
Duitsland

Gps:53.574836, 9.889451

Telefoon
Fax +49 40 89952333

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren niet toegestaan
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking
  • 140 kamers
  • 2 kamers voor mindervaliden
  • 76 familiekamers
  • 2 kamers met tussendeur
  • 140 rookvrije kamers
  • 6 verdiepingen

In het hotel gesproken talen

  • Duits
  • Engels

Voorzieningen voor mindervaliden

100% niet-roken accommodatie

Lift naar alle verdiepingen

Wifi

  • Snel internet
  • Snelle WiFi
  • WiFi in het hotel
  • WiFi in de gemeenschappelijke ruimten

Airconditioning

Bureauapparatuur beschikbaar

  • Schoenpoetsmachine

Strijkservice

  • Strijkijzer bij receptie

Kluis bij receptie

  • Kluis bij receptie

Bagageruimte

  • Bagageruimte

Huisdieren

Huisdieren niet toegestaan

Catering

2 Restaurants

Een Bar

Roomservice

  • Koude hapjes
  • Warme maaltijden

Ontbijt

  • Buffet Toeslag

Snack- en drankenmachine

  • Snack- en drankenmachine Toeslag

Zaken

3 Vergaderruimten

Businesscentrum

  • Zakencentrum is toegankelijk voor rolstoelen
  • Zakencentrum met zelfbediening

Familie

Diensten voor kinderen

  • Toeristengids voor gezinnen
  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Op het terrein
  • Overdekte parkeerplaats
  • Privé
  • 50 parkeerplaatsen
  • Parkeerplaats 24/7 geopend
  • Max beperkte hoogte:

  • Parkeerprijzen: 13.00 € 13 EUR Per dag
  • Een week parkeren

voertuigen

  • Parkeerplaats voor bussen

Beveiliging

  • Brandblusser
  • Sprinkler
  • Parkeerplaats met gecontroleerde toegang
  • Verlichte parkeerplaats

Subject to fee/availability

Toeslag

Albert Einstein Ring 2, 22761 Hamburg, Duitsland

Gps:53.574836, 9.889451

Parkeerinformatie

  • Op het terrein
  • Niet-overdekte parkeerplaats
  • Privé
  • Een parkeerplaats
  • Max beperkte hoogte: 1.9 m / 6.23 ft

  • Parkeerprijzen: 13.00 € 13 EUR Per dag

Public E-station 2x

Parkeerinformatie

  • Dicht bij het hotel
  • Afgesloten, niet-overdekte parkeerplaats
  • Openbaar

  • Parkeerprijzen: 10.00 € 10 EUR Per dag

1 x Handicap parking

Toeslag

Parkeerinformatie

  • Op het terrein

  • Parkeerprijzen: 13.00 € 13 EUR Per dag

NO reservation possible

Toeslag

Parkeerinformatie

  • Op het terrein

  • Parkeerprijzen: 13.00 € 13 EUR Per dag

1x bus parking on request

Toeslag

Parkeerinformatie

  • Op het terrein

Evenementen bij Westside Restaurant-Bar-Lounge

Foto van de - Evenementen bij Westside Restaurant-Bar-Lounge

Speciale evenementen – van dopen, leeftijdsceremonies en communies tot verjaardagen, jubilea en familiebijeenkomsten, wij maken uw dag onvergetelijk.

Type keuken
Regionaal
Chef
. .
Capaciteit
120
Toegankelijkheid
Toegankelijke dienst
Albert Einstein Ring 2, 22761 Hamburg, Duitsland
Telefoon +49 40 89952719

Andere inlichtingen

Voordelen

  • Airconditioning
  • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Gratis WiFi
  • Stoelverhogers beschikbaar (voor baby)
  • Niet-rokenzone
  • Reservering aanbevolen

Betaling

  • Contant
  • Creditcard

Kredietkaarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informatie over wijn en overige dranken

  • Aperitief
  • Wijn per glas verkrijgbaar
  • Frisdranken
  • Digestieven

Speciaal menu

  • Kindermenu

Speciale evenementen – van dopen, leeftijdsceremonies en communies tot verjaardagen, jubilea en familiebijeenkomsten, wij maken uw dag onvergetelijk.

Geniet dagelijks vanaf 16:00 uur van een drankje, geniet van barsnacks als pizza en flammkuchen tot 23:00 uur, zondag tot 22:00 uur en ontmoet andere hotelgasten tijdens sportevenementen op televisie.

Begin uw dag vol energie met ons stevige ontbijtbuffet met diverse verse opties, verkrijgbaar vanaf 6:30 uur / 7:00 uur. Langslapers zullen de verlengde ontbijttijd in het weekend en op feestdagen waarderen.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  1.862 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Roel V. S. Zaken - ALL bevestigde berichten

Dear Roel v. S., Thank you for sharing your experience with us. I'm truly sorry to hear about your interactions with our receptionist and the issues you faced with the air conditioning. Please rest assured that we will retrain our front desk team to prevent this from happening in the future. Regarding our rates, a major trade fair was taking place in Hamburg during your stay, which naturally impacted room prices across the city. While I understand your concerns about pricing, our pricing aims to reflect current market demand as well as the quality of our services and amenities. On a positive note, I´m glad to hear you enjoyed the bed and breakfast. Your feedback is valuable to us, and I appreciate you taking the time to let us know. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Martijn V. S. Stellen - ALL bevestigde berichten

Dear Martijn V. S., Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed a comfortable stay in our spacious rooms. It's always our aim to make our guests feel at home. Best wishes from your hosts at Mercure Hotel Hamburg am Volkspark.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Adam V. A. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Adam V. A., Thank you for your kind words about our hotel and staff! We're sorry that our restaurant is closed on Mondays, and we understand how that can be inconvenient. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon! Best regards, Your hosts from Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Nicky M. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Nicky M., Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you appreciated our attentive staff and their helpful tips. We always strive for cleanliness and detail. We take your feedback about the decor to heart and will keep it in mind for future improvements. Your hosts from Mercure Hotel Hamburg am Volkspark.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Johannes D. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Johannes, Thank you for your feedback! We're glad to hear you enjoyed your stay and appreciated the breakfast. We’re always looking for ways to improve, and your comments about the decor are valuable to us. We hope to welcome you back again soon! Your hosts from Mercure Hotel Hamburg am Volkspark.

Dear Roel v. S., Thank you for sharing your experience with us. I'm truly sorry to hear about your interactions with our receptionist and the issues you faced with the air conditioning. Please rest assured that we will retrain our front desk team to prevent this from happening in the future. Regarding our rates, a major trade fair was taking place in Hamburg during your stay, which naturally impacted room prices across the city. While I understand your concerns about pricing, our pricing aims to reflect current market demand as well as the quality of our services and amenities. On a positive note, I´m glad to hear you enjoyed the bed and breakfast. Your feedback is valuable to us, and I appreciate you taking the time to let us know. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Martijn V. S. Stellen - ALL bevestigde berichten

comfortabel verblijf, ruime kamer.

Dear Martijn V. S., Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed a comfortable stay in our spacious rooms. It's always our aim to make our guests feel at home. Best wishes from your hosts at Mercure Hotel Hamburg am Volkspark.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Adam V. A. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Prima hotel en vriendelijk personeel. Jammer dat het restaurant op maandag gesloten is want ook in de buurt is bijna niets open.

Dear Adam V. A., Thank you for your kind words about our hotel and staff! We're sorry that our restaurant is closed on Mondays, and we understand how that can be inconvenient. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon! Best regards, Your hosts from Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Nicky M. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Er wordt aandacht besteed aan de details, personeel was behulpzaam en vriendelijk. Receptioniste had goede tips! Inrichting kan wel een update gebruiken maar het was wel schoon

Dear Nicky M., Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you appreciated our attentive staff and their helpful tips. We always strive for cleanliness and detail. We take your feedback about the decor to heart and will keep it in mind for future improvements. Your hosts from Mercure Hotel Hamburg am Volkspark.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Johannes D. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Wel wat gedateerd maar verder prima, goed ontbijt

Dear Johannes, Thank you for your feedback! We're glad to hear you enjoyed your stay and appreciated the breakfast. We’re always looking for ways to improve, and your comments about the decor are valuable to us. We hope to welcome you back again soon! Your hosts from Mercure Hotel Hamburg am Volkspark.

Avis-klantbeoordeling 1.0/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Stroom op kamer om ca. 3: 30 uur uitgevallen. Naar receptie gelopen. Monteur zou nog zeker 3 uur duren. Douche en toilet ook geen licht. Koelkast uitgevallen. Geen andere kamer aangeboden. Om ca. 4:00 uur het hotel verlaten.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Anoniem Zaken - ALL bevestigde berichten

Ontbijt was top. Dinerruimte (bar) niet zo aangenaam en gezellig. Personeel was enorm vriendelijk en behulpzaam.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Angela L. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Kamer 1 was schoon en conform boeking, maar het dekbed was te klein voor het tweepersoonsbed. Kamer 2 was niet conform boeking: we hadden een kamer met 2 single beds geboekt maar er stond een tweepersoonsbed en een sofa die was opgemaakt.

Dear Angela, Thank you for your feedback! I'm glad to hear that your first room met your expectations, but I apologize for the confusion regarding the bedding arrangements in the second room. We appreciate your comments and will take them into consideration. Your hosts at Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Andre L. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Wel gedateerd maar goede bedden en vriendelijk personeel

Dear Andre, Thank you for your feedback! We're glad to hear you enjoyed the comfortable beds and friendly service. We appreciate your comments about our decor and will certainly take them into consideration as we plan for future updates. Best regards, Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Harm A. Stellen - ALL bevestigde berichten

Prima hotel dichtbij de snelweg en het stadion. Gastvrij ontvangst en een prima ontbijt

Dear Harm A., Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed our convenient location, warm welcome, and breakfast. It means a lot to us that you had a great experience. Best regards, Ihr Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Lidy V. D. K. Stellen - ALL bevestigde berichten

Geboekt vanwege zwembad, bleek er bij aankomst geen zwembad meer te zijn. Restaurantkaart waren teveel dingen niet meer mogelijk om te bestellen. Gordijnen op de kamer waren niet goed te sluiten. Airco werkte niet goed waardoor kamer bloedheet was. Nauwelijks geslapen. Volgende dag ontbijt maar overgeslagen en gegaan. Wilde er zsm weg.

Dear Lidy v. d. k., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. I sincerely regret to hear about your disappointment concerning the pool's unavailability, the limited restaurant options, and the issues with your room's amenities. Your comfort and satisfaction are important to us, and I appreciate your insights, which will help us in our ongoing efforts to improve our services. Yours sincerely, Timo Esslinger

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Carl K. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Een gedateerd hotel, prima bedden en goed ontbijt, echter een continu kamer temperatuur van 23 graden ondanks een airco is niet ok. Andere kamer gekregen maar ook daar subtropisch warm terwijl het buiten 10 graden koeler was. Dit ook in andere reviews gelezen dus moet een bekend probleem zijn. Airco uit en met raam open slapen dus. Ik zou hier niet in de warme zomermaanden willen zitten.

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you appreciated the comfortable beds and breakfast offerings. However, we regret that the temperature in your room did not meet your expectations. We understand that maintaining a comfortable environment is essential for our guests, and we are continuously working to improve our facilities. Your comments regarding the air conditioning have been noted as part of our ongoing evaluation process. We appreciate your insights and hope to have the opportunity to welcome you back under more favorable conditions. Your host, Timo Esslinger

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Renate Vrienden - ALL bevestigde berichten

Ideaal dat je de auto in parkeergarage kan parkeren. Het ontbijt was zeer uitgebreid en werd constant aangevuld zodat je tot het einde toe alles kon pakken

Dear Renate, Thank you for your kind words regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient parking facilities and the extensive breakfast offerings. It is always our aim to provide a pleasant experience for our guests. Your host, Timo Esslinger

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Robert S. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Alles bestens

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Ihre lobenden Worte motivieren unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Gastgeber Timo Esslinger

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Hans N. Vrienden - ALL bevestigde berichten

Prima locatie, iets minder ontbijt(koude roereieren en spek)

Dear Mr. N., Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear you appreciated our location. However, we regret that the breakfast did not meet your expectations, particularly with the temperature of the scrambled eggs and bacon. Your comments will be reviewed for future improvements. Ihr Gastgeber Timo Esslinger

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Kristiaan T. Zaken - ALL bevestigde berichten

Aangename kamer. Lekker ontbijt. Heel kort bij DESY Hamburg gelegen!

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Ihr Gastgeber Timo Esslinger

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Heine T. Stellen - ALL bevestigde berichten

Prima bed, ontbijt

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Ihr Gastgeber Timo Esslinger

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

A.j. V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Handige locatie, vriendelijk personeel, prima kamers. Wijze van openen deur parkeergarage kan duidelijker aangegeven worden

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Ihr Gastgeber Timo Esslinger

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Pascal V. D. Zaken - ALL bevestigde berichten

Nice hotel, for the first time really felt treated as a platinum member. Thanks!

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg am Volkspark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Slecht eten en erg warm

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Anoniem Zaken - ALL bevestigde berichten

In het restaurant gegeten, zo droog al de Sahara ,ontiegelijk zout en koud. Aangegeven en niets mee gedaan. Eten niet op gegeten en iets anders besteld een pizza... kan weinig aan mis gaan zou je denken., deeg nog rauw. Bij het ontbijt was alles om 8 uur al op en werd niet aangevuld. De kamers zelf zijn uitgerust met een airco, die niet werkt. Kamers erg heet en net zo droog als het eten in het restaurant.

Geachte Gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Hamburg am Volkspark. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Ihr Gastgeber Timo Esslinger

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 587 beoordelingen 8.7/10 Locatie
  • 1.082 beoordelingen 5.9/10 Kamer
  • 946 beoordelingen 9/10 Service
  • 10 beoordelingen 7.4/10 Wifi
  • 684 beoordelingen 8.9/10 Ontbijt
  • 430 beoordelingen 7.7/10 Netheid
  • 278 beoordelingen 2.5/10 Sfeer
  • 205 beoordelingen 6.4/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Hamburg Hotels