Novotel Madrid Feria und Flughafen 4 Sterne

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Bestpreisgarantie
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C/Amsterdam, n°3, Campo de las Naciones, 28042 MADRID, Spanien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Strategische Lage neben IFEMA und der Metrostation Feria de Madrid

  • Familienaufenthalte: Zwei Kinder bis einschließlich 16 Jahre übernachten kostenlos

  • Nur 10 Minuten mit der Metro vom Flughafen Barajas

  • Die Außenpools sind von Juli bis September 2026 geöffnet.

  • Sechzehn Tagungsräume mit einer Kapazität für bis zu 380 Teilnehmende

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten im Plaza-Gebäude

Foto von - Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten im Plaza-Gebäude

Modernes Zimmer mit 2 Einzelbetten, das nach Arbeitssitzungen wie nach Stadtrundgängen Entspannung bringt. Inklusive WLAN, Smart-TV, Minibar, Kaffee- und Teezubereiter, Safe, Bügeleisen und -brett und Rituals-Toilettenartikel.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

  • 2 Pers. max.
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Superior-Zimmer mit Queensize-Bett für eine ruhige und komfortable Zeit. Inklusive Nespresso-Maschine, Teeauswahl, Minibar, Safe, Bügeleisen und -brett, Haartrockner, Hausschuhen und Rituals-Pflegeprodukten.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Nespresso-Maschine
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Web-Fernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • 4K-UHD-Bildschirm – Ultra-HD-Fernseher
  • LED-Bildschirm – Bildschirm mit Leuchtdioden

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Luftkühlungssystem
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Superior-Deluxe-Zimmer mit Doppelbett und Doppel-Schlafsofa für 2 Erwachsene und 2 Kinder. Mit 55-Zoll-TV, Chromecast, WIFI, Safe, Minibar, Kaffee-Set, Wasserkocher, Regendusche, Bügeleisen, Haartrockner, Rituals-Pflegeprodukten und Hausschuhen.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 29 m² / 312 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Doppel-Schlafsofas x1

Verfügbarkeiten anzeigen

Schallgedämmtes Superior Deluxe-Zimmer mit 2 Einzelbetten; 55"-Fernseher mit Chromecast, WIFI, Safe, Minibar, Kaffee- und Tee-Set, Wasserkocher, Regendusche, Bügeleisen, Haartrockner, Rituals-Pflegeprodukten, Hausschuhen.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 29 m² / 312 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel

Medien und Technologie

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Web-Fernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • LED-Bildschirm – Bildschirm mit Leuchtdioden

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Luftkühlungssystem
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Schallgedämmtes Executive-Zimmer mit einem Doppelbett und einem Schlafsofa für ein Kind. 55-Zoll-TV, Chromecast, WIFI, Safe, Kaffeemaschine, kostenlose Minibar, Haartrockner, Bademäntel, Hausschuhe und Rituals-Produkte.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 29 m² / 312 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Verfügbarkeiten anzeigen

Schallisoliertes Executive-Deluxe-Zimmer mit 55-Zoll-TV mit Chromecast, WIFI, kostenfreier Minibar, Safe, Kaffeemaschine, Wasserkocher, Bügeleisen, Yogamatte, Haartrockner, Bademantel, Hausschuhen, Rituals-Pflegeprodukten sowie Regendusche.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 29 m² / 312 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Verfügbarkeiten anzeigen

Suite mit Wohnbereich, Queensize-Bett und Doppel-Schlafsofa, für bis zu 4 Personen. Mit Schreibtisch, Kaffeemaschine, kostenloser Minibar, Bademantel, Hausschuhen, Zusatzset, Badewanne, Rituals-Pflegeprodukten.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 36 m² / 387 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Doppel-Schlafsofas x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Web-Fernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • LED-Bildschirm – Bildschirm mit Leuchtdioden

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Zeitung im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Luftkühlungssystem
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Barrierearmes Zimmer mit zwei Einzelbetten, ein Raum zum Entspannen nach Tagungen oder Besichtigungstouren; mit WIFI, Smart-TV, Minibar, Kaffee-/Teezubereiter, Safe, Bügeleisen, Bügelbrett und Toilettenartikeln von Rituals.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Verfügbarkeiten anzeigen

Barrierefreies, schallisoliertes Superior Deluxe Zimmer mit Einzelbetten; 55-Zoll-TV mit Chromecast, WIFI, Safe, Minibar, Kaffee-Set, Wasserkocher, Regendusche, Bügeleisen, Haartrockner, Rituals-Pflegeprodukten und Hausschuhen.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 29 m² / 312 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Novotel Madrid Feria und Flughafen

C/Amsterdam, n°3, Campo de las Naciones
28042 MADRID
Spanien

GPS:40.462482, -3.61447

Tel
Fax +34 917 21 18 18

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 426 Zimmer
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 195 Familienzimmer
  • 426 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Arabisch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Japanisch
  • Polnisch
  • Portugiesisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

24 Tagungsräume

Business Center

  • Business Center mit Servicemitarbeitern
  • SB-Business Center
  • Business Center mit Servicemitarbeitern

Familie

Babysitting auf Anfrage

  • Babysitting auf Anfrage

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinderbibliothek
  • Brettspiele verfügbar
  • Innenspielplatz für Kinder
  • Spielbereich
  • Touristeninformationen für Familien

Wellness

Pool

  • Außerhalb
  • Im Hotel

Fitnessstudio

  • Im Hotel

Sport und Freizeit

Fitnessstudio

  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • 85 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 2.2 m / 2.2 ft

  • Parkgebühren: 60 EUR 60 EUR Pro Tag

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Intercom
  • Treppen
  • Ladestationen für Elektroautos 7 kVA

Sicherheit

  • Feuerlöscher
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz
  • Rauchabzüge im Parkhaus

Barrierefreiheit

  • Aufzüge
  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

Gourmet-Bar und Restaurant Madrid

Foto von - Gourmet-Bar und Restaurant Madrid

Entspannen Sie sich in unserem gemütlichen Restaurant mit Terrasse, köstlichen mediterranen Speisen und Live-Küche. Das moderne Design eignet sich sowohl für lockeres Speisen, als auch für besondere Anlässe.

Küchentyp
Mediterran
Chef
Luis Bello
Kapazität
200
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
C/Amsterdam, n°3, Campo de las Naciones, 28042 Madrid, Spanien
Tel +34 917 21 49 20
Mehr erfahren und buchen
Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse
  • Speisen zum Mitnehmen
  • Private Lounge

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Essensgutschein
  • Apple Pay
  • Kontaktlos
  • Sonstiges

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Vinoteca
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Glutenfreies Menü

Entspannen Sie sich in unserem gemütlichen Restaurant mit Terrasse, köstlichen mediterranen Speisen und Live-Küche. Das moderne Design eignet sich sowohl für lockeres Speisen, als auch für besondere Anlässe.

Buchen

Beenden Sie Ihren Tag voller Meetings oder Sightseeing an unserer Bar. Von farbenfrohen Signature-Cocktails bis zu klassischen Getränken - dieser anpassungsfähige Raum ist ideal für kleinere Veranstaltungen wie Geschäftstreffen oder private Feiern.

Lassen Sie die wichtigste Mahlzeit des Tages nicht aus! Je nachdem, in welchem Gebäude Sie übernachten, wird das Frühstück in einem unserer beiden dafür vorgesehenen Restaurants serviert. Sie können eine breite Auswahl frischer Speisen genießen.

Dieses Hotel mit Pool in Madrid begeistert Jung und Alt. Der von Juni bis September geöffnete Außenpool neben der Terrasse lädt nach einem Tag voller Meetings oder Sightseeing zum Entspannen und Sonnenbaden ein.

Mit Energie in den Tag starten oder abschalten am Abend: in unserem hellen Fitnessstudio können Sie Ihre Routine beibehalten - für alle Gäste kostenlos: Crosstrainer, Heimtrainer, Hanteln, Laufband und Handtücher.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  943 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ivory M. M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Ivory M. M., Thank you for your positive feedback. We are pleased to hear that you enjoyed your stay, appreciated our late checkout flexibility, and found our breakfast and service to your satisfaction. Your kind words motivate us to maintain our high standards. Best regards, Novotel Madrid Feria and Airport

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Klaus K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize that your arrival did not meet the standards we strive to provide. We fully understand how disappointing it must have been to receive a room that was not yet ready, despite having completed your online check-in. We have contacted you directly by email to personally apologize and provide further details regarding your experience. We truly appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with the seamless experience you expect from Novotel. Kind regards, Novotel Madrid Feria & Airport

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Charlyn R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Charlyn R., Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are pleased to hear that you enjoyed the cleanliness of your room, the comfort of the bed, and the friendliness of our staff. We look forward to welcoming you back on your next visit. Best regards, Novotel Madrid Campo de las Naciones

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Joerg W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr W., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern nach dem Umbau. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Madrid Campo de las Naciones

Dear Ivory M. M., Thank you for your positive feedback. We are pleased to hear that you enjoyed your stay, appreciated our late checkout flexibility, and found our breakfast and service to your satisfaction. Your kind words motivate us to maintain our high standards. Best regards, Novotel Madrid Feria and Airport

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Kurzer Weg mit der Metro in die Stadt. Pool für die Entspannung. Poolwasser könnte sauberer sein.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Klaus K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Obwohl ich online eingecheckt war, wurde ich nicht erwartet! Ich bekam dann ein Zimmer, das nicht gereinigt war!!! Ziemliches Chaos.

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize that your arrival did not meet the standards we strive to provide. We fully understand how disappointing it must have been to receive a room that was not yet ready, despite having completed your online check-in. We have contacted you directly by email to personally apologize and provide further details regarding your experience. We truly appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with the seamless experience you expect from Novotel. Kind regards, Novotel Madrid Feria & Airport

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Charlyn R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Perfekt für einen Konzertbesuch im Stadion mit Nähe zum Flughafen, sehr sauberes Zimmer und bequemes Bett, Personal super freundlich, Metro fußläufig zu erreichen - gerne wieder :)!

Dear Charlyn R., Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are pleased to hear that you enjoyed the cleanliness of your room, the comfort of the bed, and the friendliness of our staff. We look forward to welcoming you back on your next visit. Best regards, Novotel Madrid Campo de las Naciones

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Joerg W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne Zimmer nach dem Umbau des Pullman Hotels

Sehr geehrter Herr W., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern nach dem Umbau. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Madrid Campo de las Naciones

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thorsten K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut gelegen, nettes Personal, sehr sauber und ansprechend

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage, unser Personal sowie die Sauberkeit unseres Hotels zu schätzen wissen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Madrid Campo de las Naciones

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Sandro M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

CheckIn, die Wartezeit war etwas hoch, Hotelzimmer war OK, wie ich es von einem Novotel gewohnt bin, Essen war wirklich gut, da hatte ich definitiv schon schlechtere! Service am Abreisetag leider unterirdisch! Ich hatte das erste Mal über meinen Arbeitgeber eine Reservation von Travelperk und da läuft Prozess noch nicht ganz rund… Ich hatte den Auftrag von meiner Buchhaltung und rund Erinnerung-Mail von TravelPerk beim auschecken ein Rechnung zu verlangen, mit Firmen Name, Adresse des Hauptsitzes in Österreich und der Mehrwertsteuer-Nummer. Wurde von der Kollegin dort ziemlich derb abgeputzt, sie könne keine Rechnung ausstellen, dafür sei TravelPerk zuständig, die zahme auch die Übernachtung und der Betrag sei zwischen Hotel und TravelPerk, mein Arbeitgeber könne keine Rechnung vom Hotel erwarten?! Ob das so korrekt ist sage ich zu bezweifeln, aber die Dame war da sehr dezidiert und überzeugt. Ich habe jetzt den Ärger für die Spesenabrechnung an der Backe - vielen Dank dafür!

Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre Rückmeldung sowie für Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt – es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere das Essen gefallen hat. Bezüglich der Rechnung möchten wir Ihnen gerne eine klare Rückmeldung geben: Da die Buchung und Zahlung über TravelPerk erfolgt sind, wird die entsprechende Rechnung direkt durch die Agentur ausgestellt. In diesem Fall tritt TravelPerk als Vertragspartner für die Abrechnung auf, weshalb wir als Hotel leider keine Rechnung auf den Gesamtbetrag ausstellen können. Wir verstehen, dass dies nicht immer eindeutig ist, und bedauern die entstandene Verwirrung beim Check-out. Wir empfehlen Ihnen daher, sich direkt an TravelPerk zu wenden, um die gewünschte Rechnung mit den Firmendaten zu erhalten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback sowie für Ihre positiven Kommentare, die wir sehr zu schätzen wissen. Mit freundlichen Grüßen Novotel Team

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Christoph P. L. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

1. Flecken und Papierstückchen auf dem Boden beim Abendessen. 2. Wagen mit benutzter Bettwäsche im Restaurant beim Abendessen 3. Empfangsherr (J.) beim Frühstück versprach, Cappuccino zu bringen, der niemals gebracht wurde. 4. Gäste stellten dreckiges Geschirr auf dem Frühstückstisch ab, an dem ich frühstückte. 5. Dame (Celine) an der Rezeption sah mich während der Bezahlung der Rechnung beim Checkout nicht an, sondern blickte nur in Computer. 6. Im Pullman Hotel kannten die Damen und Herren an der Rezeption meinen Namen. Das habe ich sehr geschätzt.

Dear Mr. L., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir möchten uns für die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sauberkeit und Ordnung in unseren Restaurantbereichen haben für uns höchste Priorität. Umso mehr bedauern wir, dass Sie beim Abendessen Verschmutzungen auf dem Boden sowie einen Wagen mit benutzter Bettwäsche im Restaurant vorgefunden haben. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards und wurde bereits mit den zuständigen Teams besprochen. Ebenso bedauern wir sehr die Vorkommnisse beim Frühstück, sowohl den versprochenen, aber nicht servierten Cappuccino als auch den unsachgemäßen Umgang mit benutztem Geschirr an Ihrem Tisch. Auch Ihre Anmerkung zur Aufmerksamkeit an der Rezeption während des Check-outs nehmen wir sehr ernst, da ein persönlicher und zugewandter Service für uns von großer Bedeutung ist. Vielen Dank auch für den Hinweis auf Ihre positive Erfahrung in einem anderen Hotel. Solche Vergleiche helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern und unseren Gästen ein persönlicheres Erlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, welchem Serviceniveau wir uns verpflichtet fühlen. Mit freundlichen Grüßen Novotel Team

praktisch zum Flughafen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Martina Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Soweit okay, es ist teuer, aber passable, es wird wenig wert auf Kleinigkeiten gelegt.

Liebe martina, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen Viele Grüße vom gesamten Novotel-Team

Wie zuhause

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Lorelos Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nicht umsonst wähle ich dieses Hotel, da ich mich dort sehr wohl fühle und die Mitarbeiter von der Putzfee bis zur Rezeption sehr freundlich sind.

Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wie zu Hause fühlen. Es ist uns immer eine Freude, Sie bei uns zu begrüßen. Viele Grüße vom gesamten Novotel-Team

Alt, aber zweckmäßig

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt ist die Location gut, das Frühstück ebenfalls. Zimmer ist renovierungsbedürftig!

Top-Lage, sehr sauber

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Matthias Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen kurzen Aufenthalt im Novotel, der uns sehr gut gefallen. Besonders beeindruckt waren wir von der Sauberkeit in den Zimmern.

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Madrid Campo de las Naciones. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Equipo Novotel

Gute Lage wegen Flughafennähe, Metro und Messe.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Hans M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles perfekt.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Madrid Campo de las Naciones. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Equipo Novotel

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 975 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 1.114 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 1.274 Bewertungen 9/10 Service
  • 12 Bewertungen 8.6/10 Internet
  • 625 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 500 Bewertungen 8.5/10 Sauberkeit
  • 359 Bewertungen 7.3/10 Essen
  • 282 Bewertungen 4.2/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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