Hotel Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4 4 estrelas

Atendimento com muita atenção ao hóspede.. ..

O Hotel é muito bom e fica próximo do aeroporto. Facilita a vida de quem está em deslocamento. A área do bar/restaurante é muito bem decorada e aconchegante. Mesmo longe do centro, não é difícil chegar a este destino por meio de transporte público (ônibus e trem/metrô). O membro da equipe "Januário" (não é brasileiro) é atencioso, prestativo e muito simpático. A equipe toda está de parabéns pelo ótimo atendimento, em especial, o funcionário Vanderlei (brasileiro) que nos deu um grande suporte, com informações e dicas muito importantes para nós. Recomendamos certamente.

Estadia aceitavel, comida no restaurante mediana. O taxi indicado pelo para me levar ao terminal 4 de Heathrow, cujo motorista aguardava sentado no lobby do hotel , cobrou 18 libras esterlinas, quando no dia anterior o taxi que me levou do terminal 4 ao hotel cobrou 10 libras esterlinas. Este tipo de situação é inaceitavel

A experiência, como a anterior, foi muito boa. Em especial quero agradecer a atenção de um garçon de origem húngara e uma garçonete de origem portuguesa.

Overbooking. Cheguei pela 1 da manha para descobrir que a minha reserva de nada serviu. Fui obrigado a esperar 30m por um taxi para me levar para outro hotel. Inadmissivel que comtinue a acomtecer

Muito bem recebido na chegada. Quarto pronto. Drink cortesia, etc. Quarto silencioso, embora houvesse trabalhos de reparo do lado de fora, não atrapalhou o descanso da tarde. As opções de jantar são muito limitadas e considerando que o hotel não tem nada por perto poderiam melhorar o menu, de forma a que quem não estivesse muito disposto a sair pudesse aproveitar melhor o restaurante. Solicitei um late check-out e recebei de cortesia até as 14h; porém houve falha de comunicação com o staff da limpeza e por bateram na porta uma vez e na segunda vez usaram a chave mestra para abir a porta do quarto quando eu ainda estava lá dentro. Por fim, quando saí para almoçar, não consegui entrar mais no quarto pois a minha chave havia sido cancelada... estes pequeno detalhes estragaram aquilo que de outra forma teria sido uma experiência muito agraável.

Tivemos uma noite de descanso antes de embarcar em LHR. A equipe foi muito atenciosa e prestativa, merece elogios. A piscina nos proporcionou um momento de relaxamento antes da viagem.

Excelente hotel Limpeza, comida, quarto muito bom. Excelente para família com carro alugado para conhecer as cidades menores ao redor de londres. Foi nosso caso

Conforto, um excelente breakfast é ótimo atendimento.

Alcatifa do quarto com manchas; Punho do duche danificado

Fui muito bem atendido em todos os quesitos. Limpeza, ótimo café da manhã e equipe simpático. Muito obrigado pela estadia!

Hotel com excelente infra-estrutura. Ideal para quem chega de viagem de longa duração e precisa descansar. O staff da recepção foi cordial e prestativo. O quarto espaço, confortável e limpo. O café da manhã variado e saboroso. O acesso ao aeroporto de Heathrow é bastante pratico. Muito boa relação custo x benefício.

Excelente!!!

Pedi para acordar-me às 3:30, mas não o fizeram. Acordei com meu próprio despertador.

O quarto era espaçoso e limpo.Os únicos pontos negativos foram o facto de num quarto duplo ter toalhas para apenas um hóspede assim como produtos de higiene para apenas uma pessoa.o pessoal foi atencioso e competente.