Hotel Mercure Paris La Defense 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 2.598 comentários

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Hotel Mercure Paris La Defense - Image 4

Descrição

Hotel aprovado por ALLSAFE

Extras do hotel

  • Quartos recentemente remodelados

  • Salas de reuniões luminosas e modernas

  • Bar no rooftop no 12.º piso

  • WIFI e ligação de fibra ótica

  • Centro de fitness e banho turco

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Localização do hotel

Hotel Mercure Paris La Defense

30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
França

GPS:48.895167, 2.250352

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.1/5  2.598 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  127 comentários

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Sofia Negócios - Comentários confirmados de ALL

Dentro das expectativas

Cara Senhora D., Gostaríamos de lhe agradecer sinceramente por ter tido tempo para nos enviar os seus comentários e estamos muito satisfeitos por ler que gostou da sua estadia no nosso estabelecimento. Tomámos boa nota dos seus comentários relativos à fruta acabada de cortar, à alcatifa do quarto e ao gel de banho. Saiba que os seus comentários são muito valiosos para nós e permitir-nos-ão melhorar a qualidade dos nossos serviços! Desejamos-vos um bom final de dia, Estamos ansiosos por vos receber de novo, Léonore Wolff Directora de Experiência e Qualidade do Cliente

Ótimo hotel!

Nota Tripadvisor 5.0/5

gprbio Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Ótimo hotel, muito bom custo benefício! Todos os funcionários muito simpáticos e solícitos. Os quartos são confortáveis, roupas de camas de ótima qualidade e tudo muito limpo. O café da manhã é bom, não excepcional mas tem uma boa variedade Vale a pena.

Gentile signora, Desideriamo ringraziarla sinceramente per il suo bel commento e siamo lieti di leggere che si è trovata bene con noi! È un vero piacere per noi vedere che ha apprezzato particolarmente il modo in cui il nostro personale l'ha accolta e che ha trovato le nostre camere confortevoli! Speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente in futuro e vi auguriamo il meglio per il 2024! Cordiali saluti Léonore Wolff Responsabile esperienza cliente e qualità

não vale a pena

Nota Tripadvisor 1.0/5

Glulac V Avaliação com certificação TripAdvisor

não vale a pena, existem hospedagem melhores e com valor razoável, atendimento não condiz com o que é publicado, segurança zero apesar de ter cofres houve muitos relatos de roubos de pertences nos quartos e furtos dentro do hotel na parte do café da manhã. Sem controle de quem entra e sai.

Caro Senhor, Obrigado por reservar um tempo para nos dar feedback após a sua estadia em nossa propriedade. Você menciona vários voos dentro do nosso hotel, inclusive nos cofres dos quartos. Trata-se de uma acusação grave, mas falsa, uma vez que nada foi roubado de qualquer cofre-forte e ninguém pode acessá-lo a não ser os próprios clientes. No entanto, foi relatado um roubo na hora do café da manhã no 1o andar, e nossa equipe de segurança foi imediatamente alertada. Lembramos que este é um espaço público e que, apesar dos lembretes do hotel, alguns pertences foram deixados sem supervisão. Muito cordialmente, A equipe do hotel Mercure Paris La Défense

roubo dentro do próprio hotel

Nota Tripadvisor 1.0/5

456mariabeatrisr Avaliação com certificação TripAdvisor

Fui dia 18/11/2023 para Paris. A minha bolsa de mão com todos meus pertences: celular, documentos, euros, óculos de sol , óculos de leitura, em resumo, tudo foi roubado em pleno café da manhã no hotel . O gerente somente diz que não foi ele que roubou e que devo fazer uma ocorrência policial, ou seja, não recebi nenhuma assistência do hotel, pelo contrário, péssimo atendimento. o Hotel não tem controle nenhum de quem entra e sai. NUNCA mais irei neste hotel e também informarei as demais pessoas de como é este hotel. e para completar um dia antes de sairmos, meu cunhado foi roubado no próprio quarto. Me senti extremamente insegura no hotel, entra e sai quem quer sem ser questionado. O quarto é minúsculo

Senhora, Tomamos nota do seu comentário e entendemos que você ainda está irritado com o roubo que diz ter sofrido. Você nos relatou esse roubo e nós lhe fornecemos toda a assistência que pudemos. Gostaríamos de lembrar que esteve num espaço público e que apesar dos lembretes existentes no hotel, deixou os seus pertences sem vigilância. Quanto ao seu cunhado, ele também deixou dinheiro espalhado em sua cama sem vigilância, o que nossa equipe nos informou. Nós garantimos esse dinheiro que deveria ter sido guardado no cofre do quarto dele e o devolvemos a ele. É uma pena ver que você teve pouco interesse em proteger seus pertences pessoais e que acabou culpando o hotel. Por fim, para futuros hóspedes que possam nos ler, o quarto tem 22 m², para esclarecer o que você qualifica como minúsculo. Atenciosamente, A Equipe Mercure Paris La Défense

Desatrosa

Nota clientes Avis 1.5/5

Rodrigo Negócios - Comentários confirmados de ALL

No dia do checkin o quarto só tinha toalhas de rosto, no dia da saída pedi um late checkout e aceitar pagar os 48 euros, e mesmo assim ficaram pressionando para sair antes do horário combinado.

Prezado hóspede, Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que você encontrou alguns problemas durante a sua estadia. Pedimos sinceras desculpas por seu quarto ter apenas toalhas de rosto no dia do check-in. Enfrentamos uma quebra de roupa da parte do nosso provedor de serviços e entendemos como isso pode ser frustrante. Seu conforto e satisfação são nossa prioridade. Relativamente ao pedido de late check out, ficamos contentes por saber que lhe conseguimos oferecer esta opção por uma taxa de 48 euros. No entanto, lamentamos sinceramente qualquer pressão para sair da sala antes do horário combinado. Este não é o nosso nível de serviço habitual e tomaremos medidas para garantir que o nosso pessoal cumpra integralmente os acordos feitos com os nossos clientes. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar áreas em que precisamos melhorar. Sua satisfação é muito importante para nós, e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para lhe proporcionar uma experiência mais agradável. Se você tiver outras preocupações ou perguntas adicionais, não hesite em nos contatar diretamente. Estamos aqui para ajudá-lo. Atenciosamente, Patrick, hotel manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 378 comentários 8/10 Localização
  • 1.003 comentários 5.9/10 Quarto
  • 1.077 comentários 7.4/10 Serviço
  • 28 comentários 4.7/10 Internet
  • 411 comentários 4.7/10 Conforto
  • 377 comentários 7/10 Pequeno-almoço
  • 296 comentários 6.2/10 Limpeza
  • 208 comentários 4.2/10 Comodidades

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