Hotel Mercure París la Defensa 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 2.348 opiniones

Mejor precio
garantizado
Hotel Mercure París la Defensa - Image 1
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Hotel Mercure París la Defensa - Image 4
30 rue Baudin, 92400 COURBEVOIE, Francia

Descripción

Extras del hotel

  • Habitaciones y suites amplias con vistas a La Défense y París

  • Restaurante bistrómico, menú de mercado e ingredientes frescos

  • Bar de cócteles en la azotea abierto todo el año

  • Gimnasio con vistas y hammam

  • Salas de reuniones cerca del CNIT Paris La Défense

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Localización del hotel

Hotel Mercure París la Defensa

30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
Francia

GPS:48.895167, 2.250352

Teléfono
Fax +33 1 47 68 83 32

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  2.348 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  166 opiniones

Experiencia agradable

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Niel_apa En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Buena experiencia en el hotel, habitaciones limpias, camas cómodas aunque con pocas almohadas. El baño cómodo y funcional. Excepcional servicio de Vanessa quien ademas muy cordial y profesionalmente supo guiarnos por el servicio del metro de la ciudad, proporcionándonos mapas y dándonos indicaciones. El servicio de desayuno para grupos podría mejorar, las largas colas son a causa de las máquinas de café, que aunque funcionan perfectamente, toma tiempo preparar un café y esto hace que se retrase la cola. Hace falta personal de atención en esa área.

¡Muchísimas gracias por su comentario! Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia en nuestro hotel y que disfrutó de la limpieza de las habitaciones y la comodidad de nuestras camas. Tomamos nota de su observación sobre las almohadas para mejorar este aspecto. Nos complace enormemente saber que Vanessa le brindó un servicio excepcional y que pudo ayudarle con el metro y las indicaciones de la ciudad. Compartiremos sus amables palabras con ella, ¡seguro que le harán mucha ilusión! Lamentamos las molestias ocasionadas por la espera en el desayuno para grupos. Apreciamos sus comentarios sobre las máquinas de café y la necesidad de más personal en esta área. Tenga por seguro que los transmitiremos a nuestro equipo para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente, El equipo del Mercure Paris La Défense

Buena experiencia

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Elmer José R Valoración certificada de TripAdvisor

Muy bonito el hotel algo descuidadas las habitaciones para ser un 4 estrellas pero en lineas generales bien El desayuno demasiado lento aunque bastante variado . En recepción vanessa nos atendió super bien y nos ayudó muchísimo ,nos indico donde estaba el centro comercial y a como coger el metro

¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que, en general, su experiencia fue positiva. Lamentamos si la habitación no cumplió completamente con sus expectativas y tomamos en cuenta su observación para seguir mejorando. En cuanto al desayuno, sentimos que haya sido lento y compartiremos su comentario con nuestro equipo para optimizar el servicio. Nos alegra mucho saber que Vanessa pudo ayudarles durante su estancia. ¡Le transmitiremos sus amables palabras! Esperamos recibirlos nuevamente en el futuro. Atentamente, El Equipo del Hotel Mercure Paris La Défense

Estámuy bien, para ser París...

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Rebecca T En solitario - Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel en general está muy bien, 📍 La ubicación no es céntrica, pero es buena. No está demasiado lejos y además hay diferentes opciones de transporte, además los taxis no son caros; hasta el arco del triunfo, por ejemplo, son solo 15-20 minutos. 🛌🏻 La habitación está muy bien, no es muy grande pero para una persona es muy apañada y está limpia. 🚿 Baño limpio, pequeño pero bien equipado. 🥐 Desayuno muy bueno, muy completo, el de abajo. En la primera planta había otro para grupos. 👥 Es un hotel al que van muchos grupos, así que a primeras horas suele haber mucho ajetreo, mucho cuidado con las pertenencias. Además los ascensores son lentos. 🤵🏻🤵🏼‍♀️ Personal muy amable que además habla varios idiomas.

El peor hotel de todo mi viaje a Europa

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Mary M Valoración certificada de TripAdvisor

El peor hotel de todo mi viaje a Europa; sólo 2 ascensores q no abastecían para el montón de habitaciones; el comedor muy muy pequeño; los cubiertos y bandejas sucios mal lavadas, tazas y bols cascados no había personal q limpie las mesas o recoja el servicio

Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros y sentimos mucho leer que no quedó satisfecho con su estancia. De hecho, uno de nuestros ascensores se averió, haciendo que la espera fuera mucho más larga y lo sentimos mucho. Sobre el tema del comedor, efectivamente es muy difícil mantener una cierta calidad de servicio cuando recibimos varios cientos de huéspedes al mismo tiempo. Hacemos todo lo que podemos, pero no siempre podemos llenar todos los buffets al mismo tiempo, ni traer la vajilla limpia y recoger todas las mesas al mismo tiempo. Entendemos que puede ser muy frustrante tener que esperar, pero a veces pedimos un poco de comprensión para los equipos que están sirviendo el desayuno a 600 personas al mismo tiempo. Si desea comentar su experiencia con más detalle, no dude en ponerse en contacto conmigo en la siguiente dirección de correo electrónico: leonore.wolff@accor.com. Que tenga un buen día, Léonore Wolff Responsable de Calidad y Experiencia del Cliente

Pésimo servicio

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Ana G Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel malisimo, las colas y la organización para el desayuno son lo peor, se acaba la comida, no hay suficiente espacio, las colas no avanzan. Tuvimos que irnos sin desayunar. El servicio de limpieza al cuarto malo, no cambian las toallas, nos dejaron sin toallas y la respuesta fue que solo tenían 1 para 3 personas. Muy mala experiencia!

Estimado cliente, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejarnos una opinión después de su estancia y lamentamos que no estuviera satisfecho con su experiencia. Es posible que cuando recibimos muchos clientes al mismo tiempo, esto provoque tiempos de espera y sentimos que hayas tenido que sufrir las consecuencias. Hacemos todo lo posible para que el tráfico sea más fluido, pero no podemos imponer horarios a nuestros clientes para evitar que todos lleguen al mismo tiempo. En cuanto a las toallas de baño, tuvimos un problema de entrega ese día, aunque terminamos recibiendo la ropa esa misma noche. Es evidentemente inaceptable que le hayamos respondido que había que conservar 1 toalla para 3 y le presentamos nuestras disculpas por ello. Esperamos sinceramente que el resto de su estancia haya ido bien y le deseamos un buen día, Con la mayor cordialidad Léonore Wolff Responsable de Experiencia del cliente y Calidad

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 357 opiniones 8.3/10 Ubicación
  • 953 opiniones 6.2/10 Habitación
  • 1.079 opiniones 8.3/10 Servicio
  • 6 opiniones 8.1/10 Internet
  • 369 opiniones 7.3/10 Desayuno
  • 308 opiniones 5.9/10 Limpieza
  • 216 opiniones 3.7/10 Instalaciones

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.