Hotel Mercure París la Defensa 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 2.384 opiniones

Mejor precio
garantizado
Hotel Mercure París la Defensa - Image 1
Hotel Mercure París la Defensa - Image 2
Hotel Mercure París la Defensa - Image 3
Hotel Mercure París la Defensa - Image 4
30 rue Baudin, 92400 COURBEVOIE, Francia

Descripción

Extras del hotel

  • Habitaciones y suites amplias con vistas a La Défense y París

  • Restaurante bistrómico, menú de mercado e ingredientes frescos

  • Bar de cócteles en la azotea abierto todo el año

  • Gimnasio con vistas y hammam

  • Salas de reuniones cerca del CNIT Paris La Défense

Nuestros alojamientos

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Localización del hotel

Hotel Mercure París la Defensa

30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
Francia

GPS:48.895167, 2.250352

Teléfono
Fax +33 1 47 68 83 32

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  2.384 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  148 opiniones

El peor hotel de todo mi viaje a Europa

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Mary M Valoración certificada de TripAdvisor

El peor hotel de todo mi viaje a Europa; sólo 2 ascensores q no abastecían para el montón de habitaciones; el comedor muy muy pequeño; los cubiertos y bandejas sucios mal lavadas, tazas y bols cascados no había personal q limpie las mesas o recoja el servicio

Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros y sentimos mucho leer que no quedó satisfecho con su estancia. De hecho, uno de nuestros ascensores se averió, haciendo que la espera fuera mucho más larga y lo sentimos mucho. Sobre el tema del comedor, efectivamente es muy difícil mantener una cierta calidad de servicio cuando recibimos varios cientos de huéspedes al mismo tiempo. Hacemos todo lo que podemos, pero no siempre podemos llenar todos los buffets al mismo tiempo, ni traer la vajilla limpia y recoger todas las mesas al mismo tiempo. Entendemos que puede ser muy frustrante tener que esperar, pero a veces pedimos un poco de comprensión para los equipos que están sirviendo el desayuno a 600 personas al mismo tiempo. Si desea comentar su experiencia con más detalle, no dude en ponerse en contacto conmigo en la siguiente dirección de correo electrónico: leonore.wolff@accor.com. Que tenga un buen día, Léonore Wolff Responsable de Calidad y Experiencia del Cliente

Pésimo servicio

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Ana G Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel malisimo, las colas y la organización para el desayuno son lo peor, se acaba la comida, no hay suficiente espacio, las colas no avanzan. Tuvimos que irnos sin desayunar. El servicio de limpieza al cuarto malo, no cambian las toallas, nos dejaron sin toallas y la respuesta fue que solo tenían 1 para 3 personas. Muy mala experiencia!

Estimado cliente, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejarnos una opinión después de su estancia y lamentamos que no estuviera satisfecho con su experiencia. Es posible que cuando recibimos muchos clientes al mismo tiempo, esto provoque tiempos de espera y sentimos que hayas tenido que sufrir las consecuencias. Hacemos todo lo posible para que el tráfico sea más fluido, pero no podemos imponer horarios a nuestros clientes para evitar que todos lleguen al mismo tiempo. En cuanto a las toallas de baño, tuvimos un problema de entrega ese día, aunque terminamos recibiendo la ropa esa misma noche. Es evidentemente inaceptable que le hayamos respondido que había que conservar 1 toalla para 3 y le presentamos nuestras disculpas por ello. Esperamos sinceramente que el resto de su estancia haya ido bien y le deseamos un buen día, Con la mayor cordialidad Léonore Wolff Responsable de Experiencia del cliente y Calidad

Pésimo servicio.

Nota de Tripadvisor 1.0/5

silvia gabriela a Valoración certificada de TripAdvisor

Pésimo servicio. Hay que hacer fila para el desayuno. No hay toallas. No hay limpieza. El personal no es amable No recomiendo este hotel. Es lo peor. El personal no soluciona Los servicios q ofrecen no sirven. Estoy muy molesta con este hotel. Adjunto fotos del área para tomar el desayuno.

Estimado cliente, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejarnos una opinión después de su estancia y lamentamos que no estuviera satisfecho con su experiencia. Es posible que cuando recibimos muchos clientes al mismo tiempo, esto provoque tiempos de espera y sentimos que hayas tenido que sufrir las consecuencias. Hacemos todo lo posible para que el tráfico sea más fluido, pero no podemos imponer horarios a nuestros clientes para evitar que todos lleguen al mismo tiempo. En cuanto a las toallas de baño, tuvimos un problema de entrega ese día, aunque terminamos recibiendo la ropa esa misma noche. Es evidentemente inaceptable que le hayamos respondido que había que conservar 1 toalla para 3 y le presentamos nuestras disculpas por ello. Esperamos sinceramente que el resto de su estancia haya ido bien y le deseamos un buen día, Con la mayor cordialidad Léonore Wolff Responsable de Experiencia del cliente y Calidad

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Montserrat Negocios - Comentarios confirmados ALL

Hotel muy bien, buena situación, nada de ruido, en general muy correcto Me faltó alguien que hablara en castellano en recepción ya que solo había un chico y claro no siempre estaba él,

Estimada Senora. m., Muchas gracias por su excelente valoración de nuestro hotel. Estamos encantados de leer sus comentarios y estaremos encantados de compartirlos con todos nuestros equipos. Varias personas de la recepción hablan español, pero desafortunadamente algunas de ellas están de vacaciones esta semana.Le pedimos disculpas si esto le ha causado alguna dificultad en la comunicación con nuestro equipo. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto, Atentamente Léonore Wolff Responsable de Calidad y Experiencia del Cliente

Buenas instalaciones, atencion inmejorable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Silvia Familias - Comentarios confirmados ALL

Magnífica estancia de fin de semana, habitaciones cuidadas con vistas a la Torre Eiffel, personal muy amable y desayuno tipo buffet variado. A pesar de ser un hotel con muchas habitaciones nunca se vio abarrotado o desorganizado.

Estimada Señora B. , Le agradecemos el tiempo dedicado a hacernos llegar sus comentarios tras su reciente estancia en nuestro establecimiento. Estamos encantados de leer que disfrutó especialmente de nuestra ubicación, nuestro desayuno y nuestro restaurante, ¡y estaremos encantados de volver a darle la bienvenida en el futuro! Que tenga un buen día, Léonore Wolff Responsable de Calidad y Experiencia del Cliente

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 334 opiniones 8.6/10 Ubicación
  • 903 opiniones 6/10 Habitación
  • 956 opiniones 7.6/10 Servicio
  • 9 opiniones 7.4/10 Internet
  • 389 opiniones 5.2/10 Comodidad
  • 341 opiniones 7.3/10 Desayuno
  • 287 opiniones 5.4/10 Limpieza
  • 200 opiniones 3.1/10 Instalaciones

Ofrecido por Trustyou

Nuestros establecimientos cercanos

Todos nuestros hoteles en Courbevoie

Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.