Hotel Mercure París la Defensa 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 2.607 opiniones

Hotel Mercure París la Defensa - Image 1
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Hotel Mercure París la Defensa - Image 4

Descripción

Extras del hotel

  • Habitaciones recientemente reformadas

  • Salas de reuniones luminosas y modernas

  • Bar en la azotea en la planta 12

  • Conexión WIFI y fibra óptica

  • Gimnasio y hammam

Nuestros alojamientos

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Localización del hotel

Hotel Mercure París la Defensa

30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
Francia

GPS:48.895167, 2.250352

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.1/5  2.607 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  130 opiniones

Experiencia desagradable

Nota de Tripadvisor 1.0/5

susan L Valoración certificada de TripAdvisor

En la primera salida a mi recorrido por la ciudad cuando regresamos no estaban nuestros cojines para el cuello qué usamos en el avión.. Preguntamos en recepción porqué se lo llevaron de nuestro cuarto.. Lo peor que nadie dio razón. Diciendo que el personal de limpieza no sabía nada.. Ni tenía nada.. Que experiencia tan desagradable si son capaces de llevarse esas prendas ya no hay seguridad.. Jamás no ha pasado en ningún hotel... Osea se llevaron nuestros cojines de cuello para el avión así de fácil eso es un robo.. Que mal.

Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro establecimiento. Sentimos mucho saber que tuvo dificultades para encontrar sus almohadas y le pedimos sinceras disculpas. ¿Podría por favor ponerse en contacto conmigo con más información en la siguiente dirección de correo electrónico: leonore.wolff@accor.com? Esto me permitirá llevar a cabo investigaciones para localizar sus almohadas. Gracias de antemano. Estaré encantado de ayudarle. Le deseo un buen día, Léonore Wolff Responsable de Calidad y Experiencia del Cliente Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

La calefacción excesivamente ruidosa. Por el resto, todo bien.

Estimado Señor C. Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro hotel. Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos verle pronto. Con respecto a la calefacción, es posible que si se pone a máxima velocidad, provoque un poco de ruido. Nos disculpamos sinceramente si esto le ha causado alguna molestia. Quedo a su entera disposición y le deseo un agradable día, Atentamente Léonore Wolff Responsable de Calidad y Experiencia del Cliente

Buena estancia

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Germán Negocios - Comentarios confirmados ALL

La estancia fue buena como siempre. Mi nota de 4 es porque me dijeron que me enviarían la factura por mail y no me la han mandado. La necesito para hacer la nota de gastos de mi empresa. Si no me la mandan no voy a volver. Gracias

Estimado Señor G., Lamento saber que no pudo recibir su factura directamente después de su estancia. Comprendo que esto puede ser un verdadero inconveniente para usted, así como una pérdida de tiempo, y le ruego acepte mis más sinceras disculpas. A veces tenemos problemas de software que dificultan la facturación automática. Normalmente, debería haber recibido su factura entretanto. Si no es así, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente en la siguiente dirección de correo electrónico: le… y le atenderé personalmente en sus consultas. Quedo a su disposición, Atentamente Leonore Wolff Responsable de Calidad y Experiencia del Cliente

Habitaciones amplias y cómodas

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Grisel I. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Sería fenomenal que el personal maneje también el español y en general que sean algo más agradables en el trato, especialmente la única persona que hablaba algo de español, normalmente parecía malhumorado. Por lo demás, preciosas habitaciones, cálidas, acogedoras, bonitas y super limpias. El plus que incluye los productos de la nevera en el costo de las habitaciones pero no nos avisaron eso, lo supimos el día antes de salir.

Estimada Sra. I. Gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestro cuestionario de satisfacción. Estamos encantados de leer que ha tenido una estancia agradable y que ha apreciado especialmente la comodidad y la limpieza de nuestras habitaciones. Es cierto que las bebidas de la pequeña nevera de su habitación son de cortesía y esta es una información que debemos comunicarle sistemáticamente en el momento del check-in. Dada la cantidad de información que se comunica en el momento de su llegada, puede haber habido un descuido y le pedimos sinceramente disculpas. Por otro lado, nos gustaría informarle de que una etiqueta en la nevera indica que las bebidas que se encuentran en su interior son gratuitas. Le deseamos todo lo mejor para 2024 y quedamos a su entera disposición, Atentamente Léonore Wolff Responsable de Calidad y Experiencia del Cliente

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Luis Negocios - Comentarios confirmados ALL

Hotel correcto situado muy cerca de la zona de edificios de oficinas de La Defense. Desayuno completo, y restaurante para cenar adecuado.

Estimado Sr. G., Le agradecemos el tiempo dedicado a hacernos llegar sus comentarios tras su reciente estancia en nuestro establecimiento. Estamos encantados de leer que disfrutó especialmente de nuestra ubicación, nuestro desayuno y nuestro restaurante, ¡y estaremos encantados de volver a darle la bienvenida en el futuro! Que tenga un buen día, Léonore Wolff Responsable de Calidad y Experiencia del Cliente

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 377 opiniones 8/10 Ubicación
  • 1.016 opiniones 5.9/10 Habitación
  • 1.074 opiniones 7.4/10 Servicio
  • 28 opiniones 4.7/10 Internet
  • 413 opiniones 4.7/10 Comodidad
  • 378 opiniones 6.8/10 Desayuno
  • 306 opiniones 6.5/10 Limpieza
  • 209 opiniones 4.2/10 Instalaciones

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