Nest Hotel Paris la Défense - MGallery Collection 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.885 opiniones

Mejor precio
garantizado
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GPS: 33 Voie des Sculpteurs, 92800 Puteaux, POSTALE:34 cours michelet, 92060 PARÍS LA DEFENSA, Francia

Descripción

Extras del hotel

  • Hotel completamente reformado en 2020

  • Con el certificado ALLSAFE (normas de seguridad contra el COVID-19)

  • Restaurante bistronómico Ô Mazette abierto de lunes a viernes para el almuerzo

  • Salas de reuniones reformadas con luz natural

  • MyBed® bedding to feel in a cozy Nest

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Nest Hotel Paris la Défense - MGallery Collection

GPS: 33 Voie des Sculpteurs, 92800 Puteaux, POSTALE:34 cours michelet
92060 PARÍS LA DEFENSA
Francia

GPS:48.888134, 2.247219

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

Ô Mazette!

En La Défense, Ô Mazette! le ofrece un momento de relajación bajo la luz de un fantástico techo de cristal. Disfrute de un menú bistró con platos de la cocina francesa a la hora del almuerzo de lunes a viernes y el menú del bar disponible en todo momento.

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Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.885 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.9/5  210 opiniones

Certificado de excelencia 2024

Quiero y no puedo, supuestamente es 5* y el servicio e instalaciones a duras penas llega a 4*

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Elolb Valoración certificada de TripAdvisor

Nos hospedamos en el Nest Hotel Gallery Paris, que se presenta como un hotel de 5 estrellas, pero sinceramente, el servicio deja muchísimo que desear. Para empezar, llegar al hotel es complicadísimo: la zona está llena de obras, y aunque parezca que está bien situado por estar en La Défense, está lejos de todos los principales puntos turísticos. Se pierde muchísimo tiempo en los trayectos de ida y vuelta, y además el hotel está muy mal comunicado. Al hacer el check-in, la recepcionista (Lionel) no fue nada amable: ni un “¿qué tal el viaje?”, ni siquiera ofrecernos agua tras llegar cargados. Lo primero que nos dijo fue que teníamos que pagar 400 € de depósito, algo que no aparece indicado en ningún sitio. Tras discutir, apareció la manager —aún más antipática— y al final nos ofrecieron pagar un depósito de 200 €, porque si no, no nos dejaban entrar en la habitación ni tampoco cancelar la reserva. Y como habíamos reservado por agencia se lavaban las manos. Finalmente nos terminó atendiendo Antón, que al menos fue algo más correcto, pero en general el trato fue bastante frío y poco profesional Sin mencionar que hacían corrillo y hablaban de nosotros con risitas en nuestra cara pensando que no entendíamos francés. Nos ofrecieron un supuesto room upgrade, pero la habitación era idéntica a la que habíamos reservado, solo que con bañera. Antes de la llegada intentamos contactarles para preguntar por paquetes para parejas en luna de miel y nunca obtuvimos respuesta. Durante la estancia, no repusieron los albornoces tras llevárselos; tuvimos que llamar para pedirlos de nuevo. Pedimos room service (muy caro, por cierto), y nadie vino a recoger la bandeja aunque avisamos; al final tuvimos que dejarla en el pasillo. Además, la tarjeta de la habitación se desactivaba constantemente. Subía hasta el sexto piso, no funcionaba, y tenía que volver a bajar a recepción una y otra vez. El último día intenté hacer el check-out por la noche, ya que nos íbamos de madrugada, y me dijeron que no era posible. Tuve que bajar en plena madrugada, medio dormida, para poder pagar los extras. Un auténtico despropósito. Por si fuera poco, el agua de la ducha salía solo tibia, nunca caliente del todo. Menos mal que en la bañera sí salía más caliente, pero ducharse dentro de una bañera no es precisamente cómodo, y a mí, sinceramente, bañarme con agua fría no me gusta. El gimnasio es minúsculo y muy pobre, con una sola cinta de correr, tres máquinas viejas y unas cuantas mancuernas. Por decir algo positivo, las camas son bastante cómodas y se descansa bien, pero sinceramente, eso es lo único destacable. En definitiva, no se corresponde en absoluto con un hotel de 5 estrellas. El servicio es frío, poco atento y mal organizado. No lo recomendaría en absoluto, especialmente si se busca una experiencia de calidad acorde con la categoría que anuncian.

Dear Mr Calderon, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Nest Gallery Paris. I am truly sorry if you felt that our welcome or service did not meet your expectations, this was never our intention. Please allow me to clarify that the deposit request is indeed a standard procedure in all hotels of our category, as it covers potential extras during the stay. This information is mentioned on our official website; however, if your travel agency did not communicate it properly, I fully understand the confusion and I regret any inconvenience this may have caused. I personally intervened to find a solution and offered to reduce the deposit from €350 to €200 so that you could check in smoothly. I also offered you an upgrade to a higher room category as a gesture of goodwill. Regarding your impression that our team was laughing at you, please rest assured that this was absolutely not the case. On the contrary, I immediately reminded my colleagues to remain professional and to avoid any expressions that could be misinterpreted. I am sincerely sorry that other aspects of your stay did not live up to your expectations, and I take your comments seriously. They will help us improve the quality of our service and guest experience. Once again, please accept my apologies for the inconvenience you experienced. We hope to have the opportunity to welcome you again in better conditions and to restore your confidence in our establishment. Warm regards, Ahleme F. Front Desk Manager

NOT A FIVE STAR HOTEL

Nota de Tripadvisor 1.0/5

C A Con amigos - Valoración certificada de TripAdvisor

Muy decepcionado con este hotel, no merece en absoluto las 5 estrellas que tiene. Está escondido y es muy difícil acceder en coche. No hay carreteras cerca por lo que los taxis te dejan a varios minutos caminando y por escaleras. El ambiente al entrar es raro, todo oscuro, antiguo y completamente enmoquetado, lo que da una sensación de suciedad constante. El servicio en recepción es pésimo. La manager, en especial, fue muy antipática. Tuvimos un problema con la habitación al llegar y, en lugar de ayudarnos, salió de malas maneras diciendo que era culpa nuestra y que lo resolviéramos nosotros. A partir de ahí, ya no esperamos nada de ellos. El gimnasio es minúsculo y apenas tiene máquinas, y si lo que buscas es visitar París, olvídate: está lejísimos, más de una hora en transporte para ir y otra para volver. Lo peor fue el último día, cuando vimos una cucaracha en la habitación. Entre la moqueta y el estado general, daba la sensación de que podía haber muchas más. Ni siquiera avisamos en recepción por la pésima atención que recibimos desde el primer día. Una experiencia realmente mala, no volvería ni lo recomendaría

Dear Mr Calderon, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Nest Gallery Paris. I am truly sorry if you felt that our welcome or service did not meet your expectations, this was never our intention. Please allow me to clarify that the deposit request is indeed a standard procedure in all hotels of our category, as it covers potential extras during the stay. This information is mentioned on our official website; however, if your travel agency did not communicate it properly, I fully understand the confusion and I regret any inconvenience this may have caused. I personally intervened to find a solution and offered to reduce the deposit from €350 to €200 so that you could check in smoothly. I also offered you an upgrade to a higher room category as a gesture of goodwill. Regarding your impression that our team was laughing at you, please rest assured that this was absolutely not the case. On the contrary, I immediately reminded my colleagues to remain professional and to avoid any expressions that could be misinterpreted. I am sincerely sorry that other aspects of your stay did not live up to your expectations, and I take your comments seriously. They will help us improve the quality of our service and guest experience. Once again, please accept my apologies for the inconvenience you experienced. We hope to have the opportunity to welcome you again in better conditions and to restore your confidence in our establishment. Warm regards, Ahleme F. Front Desk Manager

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Lilian M. S. R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Las chicas de recepción muy majas en todo momento nos ayudaron y el hotel super bonito ..

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel y las chicas de la ! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Cordialement, Tomas Réceptionniste - DUTY MANAGER

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jose I. G. R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Ubicación perfecta. Excelentemente comunicado. Paz y tranquilidad por doquier. Entorno sosegado. Un servicio inmejorable tanto en recepción como en comedor junto con un servicio de habitaciones excelente. Totalmente recomendado para mi próximo viaje a Paris.

Estimado Huésped, ¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, el ambiente tranquilo y el excelente servicio tanto en recepción como en el comedor. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a París. ¡Hasta pronto! Cordialement, Tomas Réceptionniste - DUTY MANAGER

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Alcazar P. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Difícil de encontrar el hotel , llegamos tarde , no había donde cenar. Recepción no reconoció nuestro status gold .

Dear Mr A., Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience you experienced regarding dining options and the recognition of your status during your stay. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future. Best regards, Ahleme F. Front Desk Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 566 opiniones 7.9/10 Ubicación
  • 970 opiniones 7.6/10 Habitación
  • 993 opiniones 8/10 Servicio
  • 5 opiniones 3.3/10 Internet
  • 474 opiniones 6.7/10 Desayuno
  • 292 opiniones 6.8/10 Limpieza
  • 211 opiniones 4/10 Comida
  • 196 opiniones 4.4/10 Instalaciones

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.