Mercure Paris La Defense Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 2.288 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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30 rue Baudin, 92400 COURBEVOIE, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Geräumige Zimmer und Suiten mit Blick auf La Défense und Paris

  • Bistro-Restaurant, Marktmenü und frische Zutaten

  • Rooftop-Cocktailbar ganzjährig geöffnet

  • Fitnessstudio mit Aussicht und Hamam

  • Tagungsräume in der Nähe von CNIT Paris La Défense

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Lage des Hotels

Mercure Paris La Defense Hotel

30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
Frankreich

GPS:48.895167, 2.250352

Tel
Fax +33 1 47 68 83 32

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  2.288 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  193 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael Z. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer ist klein, aber sehr nett eingerichtet. Es war angenehm ruhig und man konnte im Hotel eine erholsame Nacht verbringen.

Dear Mr. Z., We would like to thank you warmly for the excellent rating you have given us! It is a real pleasure for all our teams to read that your stay was as you expected and that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back very soon, Best Regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Rene K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nachdem mein vorheriger Aufenthalt git war habe ich ein zweites mal hier gebucht. Leider war dieser Aufenthalt sehr enttäuschend. Ich hatte ein Servicepakwt hinzugebucht, um in der Rooftop Bar frühstücken zu können. Diese Zusatzbuchung wurde beim Check Inn ignoriert und erst nach langer Diskussion gewährt, obwohl gebucht! Allerdings war die Rooftop Bar am letzten Aufenthaltstag geschlossen, so dass ich imm regulären Restaurant frühstücken musste. Soweit so gut, allerdings erwarte ich dann, dass mir der Aufpreis für die Rooftop Bar dann wieder gutgeschrieben wird. Nach Rechnungserhalt musste ich feststellen, das mir nichts abgezogen wurde. Ganz im Gegenteil- die Rechnung fällt noch höher aus als der in der Buchung genannte Preis ! Ach ja und noch etwas: Am letzten morgen gab es in meine Zimmer kein Wasser. Ein vermeintlicher Schaden in der Nacht hat dazu geführt, das wohl 2 Zimmer - darunter meines - kein Wasser hatten. Ich habe diesen Umstand an der Rezeption reklamiert. Es kam weder eine Entschuldigung noch eine genaue Erklärung. Nach ca. 15 Minuten hat man sich erbarmt, mir ein anderes Zimmer zur Verfügung zu stellen, in dem ich Wasser zur Verfügung hatte. Alled in allem ein Aufenthalt zum Vergessen. Das war dann wohl mein letzter Aufenthalt kn diesem Hotel.

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. First of all, please accept our sincerest apologies for the inconvenience you experienced regarding the rooftop breakfast. We fully understand your frustration, especially as you were unable to enjoy this service as planned. We can confirm that the overcharged amount has been refunded today, and we are truly sorry for this billing error and the inconvenience it may have caused. Regarding the water issue on the last morning of your stay, we would like to clarify that we were unfortunately obliged to temporarily shut off the water supply due to a leak that occurred overnight, in order to allow our technical team to intervene as quickly as possible. We are sincerely sorry that this situation was not clearly explained to you at the time, and we fully understand your dissatisfaction in this regard. Following your experience, feedback has been shared with our reception team in order to raise awareness and reinforce our service standards, particularly in terms of communication and customer care. Improving the quality and consistency of our service remains a priority for us. Please accept our apologies for these communication shortcomings, which clearly impacted your experience and do not reflect the level of service we aim to provide. We remain entirely at your disposal should you wish to discuss your stay further, and once again, we truly regret the inconvenience you encountered. Kind regards, Léonore Wolff Guest Experience Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Olaf R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nacht zu Sylvester war ein schöner Aufenthalt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Und die Matratze war spitze. Wir haben noch nie so gut geschlafen .

Dear Mr. R., We would like to thank you warmly for the excellent rating you have given us! It is a real pleasure for all our teams to read that your stay was as you expected and that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back very soon, Best Regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Bel hôtel mais bruyant la nuit

Note Tripadvisor 3.0/5

dominique13760 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

« Bel » et grand hôtel près de la grande arche. Chambre petite et un poil défraîchie. Petit dej fastueux et repas au restaurant excellent mais j’ai fait une réaction allergique certainement dû à des crevettes avariées. Appel à SOS médecins : anti histaminique et cortisone. Je précise que je n’ai aucune allergie alimentaire. De plus, ce fut le bazard au moins 2 nuits à cause de groupes d’ado qui couraient toutes les nuits dans les couloirs. Appels à la réception. Bref j’ai mis des boules quies. Sinon, personnel adorable ! Mention spéciale pour Xavier et Rohnno. Merci

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Soyez assuré que vos remarques sont prises très au sérieux. Afin de nous permettre d’identifier précisément ce qu’il s’est passé et de prendre les mesures appropriées, nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails, tels que la date de votre dîner. Vous pouvez me contacter directement à l’adresse suivante : leonore.wolff@accor.com Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le service de Xavier et Rohnno, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Nous vous souhaitons une très belle année 2026. Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Thomas D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bad heruntergekommen, Wasserablauf blockiert. Am Aufzug muss 10 Minuten gewartet werden, bis er kommt, dann hält er in jeder Etage.

Dear Mr. D., Thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry that your expectations were not met during your stay. We fully understand your disappointment regarding the bathroom, and we regret that the drainage issue was not identified before your arrival. Please accept our apologies for this oversight. Concerning the trays in the corridors, these are placed outside by our housekeeping team after cleaning the rooms and are collected every afternoon. We realize, however, that this may give a negative impression, and we are looking at ways to improve this process. We also regret the inconvenience you experienced with the elevator. We understand how frustrating long waiting times can be and will continue to monitor the situation closely with our technical team. Your comments are very important to us, and we sincerely apologize once again for the shortcomings you experienced. Please be assured that your feedback has been shared with our teams so that we can work on improvements. Kind regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 411 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 977 Bewertungen 5.8/10 Zimmer
  • 1.336 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 6 Bewertungen 8.4/10 Internet
  • 391 Bewertungen 8/10 Frühstück
  • 360 Bewertungen 5.1/10 Sauberkeit
  • 267 Bewertungen 4.3/10 Ausstattung
  • 75 Bewertungen 8.9/10 Bar und Getränke

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