Mercure Paris La Defense Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 2.356 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Paris La Defense Hotel - Image 1
Mercure Paris La Defense Hotel - Image 2
Mercure Paris La Defense Hotel - Image 3
Mercure Paris La Defense Hotel - Image 4
30 rue Baudin, 92400 COURBEVOIE, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Geräumige Zimmer und Suiten mit Blick auf La Défense und Paris

  • Bistro-Restaurant, Marktmenü und frische Zutaten

  • Rooftop-Cocktailbar ganzjährig geöffnet

  • Fitnessstudio mit Aussicht und Hamam

  • Tagungsräume in der Nähe von CNIT Paris La Défense

Unsere Unterkünfte

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lage des Hotels

Mercure Paris La Defense Hotel

30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
Frankreich

GPS:48.895167, 2.250352

Tel
Fax +33 1 47 68 83 32

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  2.356 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  166 Bewertungen

Éviter cet hôtel Mercure

Note Tripadvisor 3.0/5

SpyinMarrakech Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

L'accueil à la réception et au petit déjeuner est plutôt agréable et professionnel. La chambre et la salle de bain sont comme décrites dans la réservation (avec un peu de rafraîchissement ce ne serait pas du luxe). La salle fitness est bien agréable et nettoyée régulièrement. Le premier jour, le nettoyage de la chambre n'a pas été fait : nous étions pourtant absents de 8h30 à 17h. A 17h20, la personne pour le nettoyage a frappé à la porte et est entrée dans la chambre !!! Le lendemain (le jour de notre départ) nous avons été dérangés à 2 reprises pour la même raison (9h et 10h). Quelle organisation pour un 4 étoiles du groupe Accor !! Les nombreux groupes à l'hôtel sont bruyants, non attentifs et non respectueux des autres clients : attention à vos pieds aux abords des ascenseurs, près du self du petit déjeuner,... Je comprends que les groupes soient majeurs pour votre activité. Mais dans l'hôtellerie tous les clients sont importants. Nous choisirons un autre hôtel Mercure à Paris ou aux abords, la prochaine fois ; nous avons eu de meilleures expériences dans cet hôtel et d'autres hôtels Mercure à Paris.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre récent séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous aviez déjà séjourné dans notre établissement l’année précédente. Veuillez accepter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Lors de votre séjour, nous avons effectivement connu quelques difficultés d’organisation en raison d’un nombre particulièrement important d’arrivées. Cela a malheureusement ralenti le service de nettoyage des chambres, et nous en sommes profondément désolés. Ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Concernant le passage des femmes de chambre le matin de votre départ, nous recommandons effectivement à nos clients d’utiliser le panneau « Ne pas déranger » afin d’éviter toute intrusion non souhaitée. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et transmettrons votre retour à nos équipes afin de mieux prévenir ce genre de situation à l’avenir. Enfin, nous regrettons que le comportement de certains autres clients ait pu nuire à votre tranquillité. Nos équipes restent à votre disposition 24h/24 pour intervenir en cas de nuisances, et n’hésitez pas à les solliciter dans ce type de circonstances. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, et vous offrir une expérience plus en phase avec vos attentes. N'hésitez pas à me contacter directement, je me ferai un plaisir de m'assurer personnellement du bon déroulement de votre séjour ! Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité leonore.wolff@accor.com

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Em Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

gut

Gut gelegen, sehr gutes Restaurant

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Laurens H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider erreichte mich meine mir als automatisch als Email angekündigte Hotelrechnung erst auf Nachfrage.

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Lage des Hotels sowie unser Restaurant geschätzt haben. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Rechnung. Normalerweise wird diese automatisch per E-Mail versendet, aber es scheint ein Problem gegeben zu haben. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass es in Zukunft reibungsloser funktioniert. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Léonore Wolff Verantwortlich für Kundenerfahrung & Qualität

Eine gute, normale Überbernachtung

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück ist sehr gut; Lage ist sehr gut, wenn man in La Defense geschäftlich ist; sehr freundliches Personal Leider (zugegeben für Frankreich/Paris noch im Rahmen) sind die Zimmer nicht 4-Sterne, was Gepflegheit anbelang.

Sehr geehrter Herr, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen auszufüllen, und entschuldigen uns aufrichtig. Die Begrüßung von Touristengruppen erfolgt im Foyer, wie bei allen unseren Gästen. Der Check-in wird jedoch nicht einzeln durchgeführt. Die Buchungen für diese Gruppen werden direkt mit dem Gruppenleiter abgewickelt, der anschließend die Zimmerkarten an die Gäste verteilt. Daher wird der Check-in der anderen Gäste nicht durch die Gruppen beeinträchtigt. Es kann jedoch sein, dass der Raum im Foyer zu diesem Zeitpunkt schnell voll ist, und wir bedauern dies. Bezüglich der Sauberkeit unserer Zimmer entschuldigen wir uns, falls diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Könnten Sie uns bitte mehr Details mitteilen, damit wir die Probleme besser verstehen und gezielt beheben können? Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Léonore Wolff Leiterin Customer Experience & Quality le…

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Fenster waren nicht dicht, dadurch hat es gezogen und war sehr laut. In dem Zimmer sind einige Stellen an den Wänden sehr beschädigt. Auch der Teppichboden schien sehr dreckig zu sein.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Fensterisolierung und des Zustands des Zimmers verstehen wir, wie wichtig diese Aspekte für Ihren Komfort sind. Ihr Kommentar wurde an unser technisches Team weitergeleitet, um eine Überprüfung und Verbesserung vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Mercure Paris La Défense

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 357 Bewertungen 8.3/10 Lage
  • 953 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 1.079 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 6 Bewertungen 8.1/10 Internet
  • 369 Bewertungen 7.3/10 Frühstück
  • 308 Bewertungen 5.9/10 Sauberkeit
  • 216 Bewertungen 3.7/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Courbevoie

Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.