Mercure Paris La Defense Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 2.384 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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30 rue Baudin, 92400 COURBEVOIE, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Geräumige Zimmer und Suiten mit Blick auf La Défense und Paris

  • Bistro-Restaurant, Marktmenü und frische Zutaten

  • Rooftop-Cocktailbar ganzjährig geöffnet

  • Fitnessstudio mit Aussicht und Hamam

  • Tagungsräume in der Nähe von CNIT Paris La Défense

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Paris La Defense Hotel

30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
Frankreich

GPS:48.895167, 2.250352

Tel
Fax +33 1 47 68 83 32

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  2.384 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  148 Bewertungen

schlecht und schmutzig

Note Kundenmeinungen 0.5/5

S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

wir hatten vier Zimmer gebucht, zum Anlass, das Konzert des von Paul McCartney. Alle Räume waren vollkommen verschmutzt, ein fleckiger Teppichboden, schmutziges Bad, nicht abgewischt Tische und vieles mehr. Das Schlimmste war, dass die Heizungen überhaupt nicht funktioniert funktionierten, so dass es unerträglich kalt in den Räumen war. Die Rezeption ist mit Menschen besetzt, die nicht ausreichend englisch sprechen. Für eins der Zimmer wurde eine Standheizung gebracht, mehr war im ganzen Hotel nicht aufzutreiben. Ich habe eine Minderung verlangt, diese wurde mir nicht gewährt, sondern Punkte für andere Hotels angeboten. Ich werde sicherlich nie wieder so ein Hotel betreten.

Frau S., Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns erneut einen Kommentar zu hinterlassen, insbesondere da wir inzwischen auch per E-Mail in Kontakt standen. Wir verstehen, dass Sie mit unserem Kulanzangebot in Form von Treuepunkten nicht zufrieden sind, und bedauern dies aufrichtig. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung. Léonore Wolff Verantwortlich für Kundenerfahrung & Qualität

Décevant

Note Tripadvisor 2.0/5

depuis1899 Reisen mit Freunden - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Commençons par l’accueil, le personnel a beaucoup de mal à trouver nos 2 chambres et franchement nous avons eu l’impression de les déranger, réponses à nos questions très vagues. Les chambres sont très petites et pas vraiment propres, tâches sur la moquette, poils du client précédent dans la douche!!! Fenêtres qui ferme très mal, bref beaucoup de chose pas qui ne vont pas pour 270€ par nuit! Viens le sketch du petit déjeuner, à la réception nous avons eu l’information d’aller au premier que nous avons fait le lendemain matin, après avoir pris un café et assis à table dans une salle qui ressemble à une salle de réunion nous avons été interpellé par le personnel qui nous demande si nous faisons parti du groupe??? En fait cet endroit est réservé aux groupes dans un endroit franchement moche ( des tables d’écoles et encore) avec un petit déjeuner très basic. En fait nous devions aller au fez de chaussée dans cette fois une belle salle avec un petit déjeuner très très sympa ce que nous avons bien sûr fait et nous étions bien sûr sur leurs listings pour y accéder … merci le personnel de la réception pour l’information nulle et merci au personnel du 1 er étage de nous avoir permis d’avoir un bon petit déjeuner. Ah oui pour finir si jamais vous devez prendre l’ascenseur le matin oubliez le, ça va 100x plus vite à pied car soit il est blindé soit il est en panne! Le seul avantage de cet hôtel était son emplacement relativement proche de La Défense endroit ou nous devions aller!

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir un retour détaillé et sommes sincèrement navrés de lire les différents désagréments que vous avez rencontrés. Afin de comprendre avec précision ce qu'il s'est passé à votre arrivée, pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante : leonore.wolff@accor.com ? Nous aurions besoin de votre nom précis pour pouvoir retrouver votre réservation et ainsi mener les investigations nécessaires pour comprendre comment de telles confusions ont pu survenir. Nous vous présentons nos excuses car il semblerait qu'il y ait eu également un manque de vigilance au moment du contrôle de votre chambre. De même, retrouver votre réservation nous permettra d'identifier les personnes qui se sont chargées de sa préparation et de leur faire un retour afin de les sensibiliser davantage. Nous restons à votre entière disposition à l'adresse mail indiquée et espérons sincèrement que nous aurons la possibilité de mieux vous accueillir lors d'un éventuel prochain séjour, Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité leonore.wolff@accor.com

Schönes Business Hotel mit gutem Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es ist ein schönes Hotel insbesondere wenn man ein Zimmer im äußeren Ring erhält und somit nicht in den Innenhof schaut sondern eventuell sogar den Eifelturm sieht. Leider sind dort Busse weise Reisegruppen untergebracht, die zwar einen eigenen Aufenthalts raum haben, aber die Aufzüge sind jeden Morgen blockiert was zu langen Wartezeiten führt.

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unseren Fragebogen zu beantworten und wir freuen uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und vor allem die Qualität unseres Frühstücks. Was die Aufzüge betrifft, kann ich Ihren Unmut verstehen. Das Gefühl, Zeit zu verlieren und nicht schnell im Hotel unterwegs zu sein, ist sehr frustrierend, leider warten wir derzeit auf ein Zimmer, um den Aufzug im 12. Stock zu reparieren. Mitte Dezember ist eine Reparatur durch die Wartungsfirma geplant und wir hoffen, dass dieser Aufzug wieder funktioniert! In Bezug auf Ihre Zimmerpräferenz nehmen wir Ihre Präferenz zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um diese Präferenz bei Ihren nächsten Aufenthalten zu respektieren. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Wir wünschen ein schönes Wochenende, Mit freundlichen Grüßen, Léonore Wolff Verantwortlich für Customer Experience & Qualität

Passendes City Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Stephan Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut gelegen in La Defense, Zimmer für Paris normale Größe (sonst eher klein), meist sehr viel los (immer Engpass an den Aufzügen), sehr leckeres Frühstück

Dear Mr. S., We thank you very much for your excellent rating of our hotel! We are delighted to read your comments, especially the ones about our breakfast service, and will be happy to share them with all our teams! We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon, Best Regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Manuela G. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Von der Lage war das Hotel super. Wir waren ein Wochenende für ein Konzert in der La Defence Arena vor Ort . Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft von Personal her war nicht sehr groß. Die Sauberkeit und das Ambiente des Zimmers war schon eher schlecht . Wir hatten eine Suite gebucht , aber von Gefühl her eine Jugendherberge bekommen . Das Frühstück war ganz ok . Es war alles da was man brauchte um satt zu werden . Wir würden das Hotel nicht noch einmal buchen oder weiterempfehlen.

Sehr geehrte Frau G., Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Paris La Défense mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass die Lage unseres Hotels für Ihren Besuch in der Défense Arena von Vorteil war und dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was die Sauberkeit, die Atmosphäre des Zimmers und die wahrgenommene Servicequalität unseres Teams betrifft. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung und wurde mit den zuständigen Verantwortlichen geteilt, um die notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung dieser Punkte zu ergreifen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Aufenthalt zurückzugewinnen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Léonore Wolff Verantwortliche für Gästebetreuung und Qualität

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 334 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 903 Bewertungen 6/10 Zimmer
  • 956 Bewertungen 7.6/10 Service
  • 9 Bewertungen 7.4/10 Internet
  • 389 Bewertungen 5.2/10 Komfort
  • 341 Bewertungen 7.3/10 Frühstück
  • 287 Bewertungen 5.4/10 Sauberkeit
  • 200 Bewertungen 3.1/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.