Hôtel Sofitel Algiers Hamma Garden 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 6 318 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Sofitel Algiers Hamma Garden
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+ 25 Services

Les plus de l'hôtel

  • Se situant au coeur d'Alger la blanche

  • Accès Jardin d'Essai

  • Petit déjeuner en terrasse

  • Kids Club

  • piscine semi couverte

Localisation de l'hôtel

Sofitel Algiers Hamma Garden

172, rue Hassiba Benbouali
ALGER
ALGERIE
16015 alger
algeria

Fax : (+213)21/673142

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRO:  1 JARDIN D'ESSAI

  • Par avion

    HOUARI BOUMEDIENE À 15km / 9 miles - Navette gratuite

  • Par bateau

    PORT ALGER À 5km / 3 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE DE ALG À 0km / 0 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE DE ALV À 5km / 3 miles

  • Par train

    AGHA / ALGER À 2km / 1 miles

  • Par train

    CASHBAH À 5km / 3 miles

GPS:36.750885, 3.072301

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

309 chambres cossues et 24 suites dont deux présidentielles, toutes équipées du douillet lit " My Bed ", de téléviseurs LCD et d'une connexion Internet WIFI. Une décoration raffinée et un éclairage tamisé vous laissent vous détendre en toute sérénité. All our rooms are equipped with wifi connection, cable TV and A/C. A bathroom with bathtub, hair dryer, bidet, toilet and telephone.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 6

  • Surface maximum: 593

  • Capacité maximum: 500 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 250 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Algiers Hamma Garden

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

6 318 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

1 811 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Personnel très aimable

Note Avis clients 4.0/5

Seh Voyage solo - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

Personnel très aimable et chaleureux. Hôtel très joli de l’extérieur, très bien situé a proximité du magnifique jardin d’essai. En revanche les chambres méritent vraiment d’être rafraîchies. Elles sont certes très propres mais vieillotes. Ce qui n’est pas digne d’un Sofitel !

Chère Madame B., En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service reçu et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Selma ARABI Guest Relations Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 Mail : h1… 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers

très agréable céjour

Note Avis clients 5.0/5

B. En famille - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

réceptionniste très professionnel Mr amine

Très cher Monsieur b., En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. D'autre part nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots envers notre personnel, en particulier en ce qui concerne la réception car ils travaillent tous très dur, cherchant à dépasser les attentes de nos clients, nous ne manquerons donc pas de partager vos commentaires avec l'équipe car ce sera sans doute pour eux une grande source de satisfaction. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Selma ARABI Guest Relations Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 Mail : h1… 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers

Agréable Hôtel

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

Accueil agréable Personnel très disponible et souriant.Équipe très professionnelle prévenant et efficace grâce au professionnalisme de AMINE La suite très propre et le très confortable et spacieuse..Le guest relation Amine me réserve toujours un très accueil et c’est très appréciable .Personnel parfait et attentionné. Je reviendrais avec un grand plaisir Le room service très réactif

Très cher Monsieur B., Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. D'autre part nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots envers notre personnel, en particulier en ce qui concerne la réception car ils travaillent tous très dur, cherchant à dépasser les attentes de nos clients, nous ne manquerons donc pas de partager vos commentaires avec l'équipe car ce sera sans doute pour eux une grande source de satisfaction. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Selma ARABI Guest Relations Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 Mail : h1… 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers

Agréable moment de détente

Note Avis clients 5.0/5

L. En famille - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

Toujours un grand plaisir de séjourner au Sofitel Alger a chaque fois une merveilleuse expérience

Très Cher Monsieur L., Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service reçu et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Selma ARABI Guest Relations Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 Mail : h1… 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers
Note Avis clients 5.0/5

Bonne C. En couple - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Excellente expérience

Très Cher Monsieur A., Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service reçu et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Selma ARABI Guest Relations Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 Mail : h1… 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers

Un rafraîchissement urgent s’impose

Note Avis clients 2.5/5

R.b. Professionnel - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

L’hôtel nécessite un rafraîchissement urgent au risque de voir ses fidèles dévier vers la nouvelle concurrence. Le personnel, très professionnel et dévoué, ne peut, seul, compenser les insuffisances criantes et regrettables constatées lors de mon séjour. Le Sofitel Alger fut une destination glamour à l’époque.

Cher Monsieur B., Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforçons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont révisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers notre Hotel lors d'une prochaine occasion. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Selma ARABI Guest Relations Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 Mail : h1… 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers

Bon séjour comme d’habitude

Note Avis clients 5.0/5

Riad R. Professionnel - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

Un très bon séjour comme d’habitude . Un service irréprochable . Un accueil chaleureux on se sont comme chez sois . Un grand merci à Abdel Hamid ,amine .Lahcen ,Nacer ,ghanou et tout le personnel qui travaille d’arrache pied pour maintenir la constance des prestations fournies

Très Cher Monsieur R., Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. D'autre part, nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots envers notre personnel, en particulier en ce qui concerne la réception car ils travaillent tous très dur, cherchant à dépasser les attentes de nos clients, nous ne manquerons donc pas de partager vos commentaires avec l'équipe car ce sera sans doute pour eux une grande source de satisfaction. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Selma ARABI Guest Relations Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 Mail : h1… 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Sam Voyage solo - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

Très satisfait de mon séjour et très bien accueilli de la part de monsieur amine et monsieur sofiane.

Très cher Monsieur m., Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service reçu et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe de réception car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Selma ARABI Guest Relations Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 Mail : h1… 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers

Franchement un hôtel qui sort du lot en Algérie

Note Avis clients 5.0/5

M. En couple - 05/01/2022 Avis confirmés ALL

Merci mille fois a tous le personnel

Très Cher Monsieur M., Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. D'autre part nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots envers tout notre personnel car ils travaillent tous très dur, cherchant à dépasser les attentes de nos clients, nous ne manquerons donc pas de partager vos commentaires avec l'équipe car ce sera sans doute pour eux une grande source de satisfaction. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Selma ARABI Guest Relations Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 Mail : h1… 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers

Séjour agréable, mais Peut mieux faire.... Un bon hotel dans l'ensemble, mais en deça des standards D'excellence du sofi

Note TripAdvisor 3.0/5

teraikhaled En famille - 05/01/2022 Avis TripAdvisor

Membre Diamond Accor, j'ai séjourné dans la plus part des sofitels du monde (Londres, Budapest, Vienne, Paris, Berlin, Bruxelles, Amsterdam Beiruth, Dubai, AbuDahbi...et bien d'autres), je suis resté un peu sur ma faim pour le sofitel d'Alger. La qualité d'un séjour ne se mesure plus à la satisfaction du client, mais de son expérience 360°, qui commence lorsque le premier pas est franchi à l'hotel jusqu'au check out. LES PLUS : - L'emplacement stratégique de l'hotel et attenant au jardin d'essai + La vue splendid côté jardin - Le personnel du restaurant trés à l'écoute et disponnible au moindre appel, attentionné et dévoué, je cite au passage Abderahmane, le maitre d'hotel et les autres collegues tous attentionnés - Le Club Milesim trés agréable et offre des mezzés de qualité durant le happy hours - La salle fitness top, et la piscine trés bien entretenus dans une eau chauffée à 32° - Le CONCIERGE, un homme d'exception, que nous n'avons pas eu la chance de rencontrer durant notre séjour, il est arrivé le jour de notre check-out, sans même connaitre qui nous sommes, notre statut....etc, il était au plus GRAND SOIN, il se proposait de nous porter les bagaes, d'imprimer des documents pour nous et anticiper chacun de nos besoins avec toujours la phrase magique "Avec plaisir" un Monsieur qui mérrite les 2 clés d'excellence des concierge de haut rang (hacene) LES MOINS : - 2 emails successifs envoyés avant l'arrivée à l'hotel, aucune réponse et ce, malgrés les relances. - Le gros point noir réside dans l 'accueil lors du check-in était "BOF" : la personne qui nous a reçu n'a pas pris le soin de nous souhaiter la bienvenue, j'ai du intérompre son travail pour lui communiquer nom et numéro de RESA..............Il n'a même pas pris le soin de proposer des caryons de couleur ou un petit livre de coloriage aux enfants, ou encore de nous éxpliquer l'accés au jardin d'essais, les horaires du petit déjeuner, le fonctionnement du Club milésim et horaires, les restaurants opérationnels dans l'hotel, les horaires du spa...un minimum recquis - pas de paigoirs et slipers dans les chambres, Service des chambre laisse à désirer. - j'ai sollicité Chef Losbar pour des burgers gastro pour les enfants, à qui j'ai venté les burgers du chef avant d'arriver à l'hotel, demande resté sans suite - absence de service night shift, de petits chocolat de petites attentions pour les enfants le soir du 31/12 - je recommende l'hotel mais espere des changements pour l'avenir

Cher Monsieur TERAI, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement stratégique ainsi que notre centre de loisirs (Piscine et salle de sport). D'autre part, nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots envers notre personnel, en particulier en ce qui concerne la conciergerie car il travaille très dur, cherchant à dépasser les attentes de nos clients, nous ne manquerons donc pas de partager votre commentaire avec l'équipe car ce sera sans doute pour eux une grande source de satisfaction. Par contre, nous avons aussi pris bonne note de vos commentaires constructifs et sommes sincèrement désolés que vous ne vous soyez pas senti correctement pris en charge, l'équipe s'efforce de délivrer le meilleur service possible afin que nos clients se sentent bienvenus et assistés à tout moment. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. GUEST RELATIONS TEAM.
Note Avis clients 4.5/5

M. A. Professionnel - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Bonsoir, Je suis toujours ravie de venir séjourner au sein du SOFITEL de alger durant mon séjour professionnel.. Une équipe très compétente et très professionnelle.. Une mention spéciale à Amine pour mes différentes demandes durant mon séjour.. M M.

Cher Monsieur M., En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. D'autre part, nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots envers notre personnel, en particulier en ce qui concerne la réception car ils travaillent tous très dur, cherchant à dépasser les attentes de nos clients, nous ne manquerons donc pas de partager vos commentaires avec l'équipe car ce sera sans doute pour eux une grande source de satisfaction. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Selma ARABI Guest Relations Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 Mail : h1… 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers

bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Hakim H. En famille - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

la première des choses qui m'a appréciée, est le changement du comportement du personnel à l'accueil: sécurité et agents ; d'une hospitalité remarquable pas comme avant il y a 3 ans. Le second qui est un point négatif : coté jardin l'hôtellerie est excellente (meuble et lit de qualité sans commentaires) mais clim non fonctionnelle (7éme étage) , cependant dans le côté ville 3éme étage: chambre certes avec clim fonctionnelle mais peu confortable. prenez en considération cette remarque. par ailleurs piscine et personnel *****. gastronomie ****

Urine et tabac: Groupe Accor doit se pencher sur cet hotel

Note Avis clients 0.5/5

Soufiane En couple - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

L’hotel et ses chambres est un cendrier. Fumeurs partout et les chambres puent le tabac froid… Une fuite d’urine venant de la chambre du dessus. Cet hotel est une catastrophe, le groupe Accor doit sincèrement se pencher sur cet hotel car il porte atteinte à la réputation du groupe qui est une marque et a une renommée dans le monde.

Note Avis clients 2.5/5

Lili Entre amis - 30/12/2021 Avis confirmés ALL

La chambre ou j etais, y avait un probleme de réchauffement de la chambre on a essayé de la régler ça marchait pas , mon amie est tombée malade par la grippe , imaginez la nuit très très froid.

Madame/Monsieur E., Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous délivrons. Nous avons pris bonne note de vos commentaires et sommes sincèrement désolés que vous ne vous soyez pas senti correctement pris en charge, l'équipe s'efforce de délivrer le meilleur service possible afin que nos clients se sentent bienvenus et assistés à tout moment. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers notre Hotel lors d'une prochaine occasion. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Selma ARABI Guest Relations Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 Mail : h1… 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers

bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Aicha S. Professionnel - 30/12/2021 Avis confirmés ALL

je étais hébergée plusieurs fois à l'hôtel Sofitel et j'ai toujours été satisfaite de vos services et prestations

Très Chère Madame S., En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service reçu et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Selma ARABI Guest Relations Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 Mail : h1… 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 30/12/2021 Avis confirmés ALL

Bon service clientèle en général. La chambre a été réservée pour 2 personnes mais il n'y avait qu'une seule peignoir (sale) et une paire de babouche.

Cher Monsieur C., Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service reçu et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant les produits d'accueils et nous faisons parvenir nos sincères excuses, nous ferons aussi tout notre possible afin de nous améliorer sous cet aspect de nos services. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus sincères. Selma ARABI Guest Relations Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 Mail : h1… 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers

Bien situé, personnel accueillant, chambres à rénover.

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - 29/12/2021 Avis confirmés ALL

C'est un bel hôtel, les chambres doivent être rénovées.

Cher Madame D., En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. D'autre part, nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots envers notre personnel, car ils travaillent tous très dur, cherchant à dépasser les attentes de nos clients, nous ne manquerons donc pas de partager vos commentaires avec l'équipe car ce sera sans doute pour eux une grande source de satisfaction. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Selma ARABI Guest Relations Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 Mail : h1… 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers

Amazing

Note TripAdvisor 5.0/5

ouachemvet Professionnel - 22/11/2021 Avis TripAdvisor

Je tiens à remercier le directeur de l'hôtel et son équipe en particulier walid, Farid et Djamel pour le professionnalisme et sans oublier Amine de la réception qui a fait de son mieux pour gérer la pression des enregistrements

Cher Monsieur OUACHEM, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel SOFITEL ALGIERS HAMMA GARDEN. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. D'autre part nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots envers notre personnel car ils travaillent tous très dur, cherchant à dépasser les attentes de nos clients, nous ne manquerons donc pas de partager vos commentaires avec l'équipe car ce sera sans doute pour eux une grande source de satisfaction. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus profonds. GUEST RELATIONS TEAM.

Bon hotel

Note TripAdvisor 4.0/5

Snancvn Professionnel - 12/11/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel propre, service et personnel à l'écoute. Des mesures sanitaires sont mis en place, avec gel de disponible dans le hall, ascenseurs nettoyés Le restaurant buffet n'est pas ma tasse de thé, mais bon c'est à la mode en Algérie dans tous les hôtels Je le recommande

Cher Monsieur, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel SOFITEL ALGIERS HAMMA GARDEN et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Merci pour vos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de la part de notre personnel, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe sachant que cela signifiera beaucoup pour eux. Nous vous remercions encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. GUEST RELATIONS TEAM.

Algiers from 1st to 7th of November

Note TripAdvisor 2.0/5

derradjdjalel Professionnel - 10/11/2021 Avis TripAdvisor

Très déçu par mon séjour, surtout qu’en prenant une suite au Sofitel je m’attendais à un meilleur accueil. Aucune attention personnelle malgré le fait d’être un client régulier du groupe Accor avec statut de Diamond. Pas de lettre d’accueil ni de welcome amenity (j’ai du demander à plusieurs reprise sur plusieurs jours pour qu’enfin on daigne me faire monter une assiette de fruit !!!!) La suite ne correspond pas aux photos sur le site, la décoration est dépassé (rénovation date de 2007….) surtout qu’on on prend une suite prestige. En tant que Client Diamond je m’attendais à avoir quelque chose de mieux (un upgrade vers la catégorie supérieur ou au moins la meilleur chambre de la catégorie que j’ai choisi). Je me suis plaint du bruit et demandé un changement de suite ce qui m’a été accordé ensuite refusé car aucune autre suite n’était disponible, ce qui est difficile à croire vu l’occupation de l’hôtel (15% selon un autre réceptionniste). Heureusement il n’y a pas eu que des déception, le personnel est très avenant et courtois avec un remercîment spécial pour la femme de chambre Sara qui a toujours répondu présent pour satisfaire mes demandes ainsi que Mohamed en charge du fitness et de la piscine qui a été aux petits soins.

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