Sofitel Algiers Hamma Garden 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 252 avis

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Sofitel Algiers Hamma Garden - Image 4
172, rue Hassiba Benbouali, ALGER, ALGERIE, 16015 ALGER, Algérie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Se situant au coeur d'Alger la blanche

  • Accès Jardin d'Essai

  • Petit déjeuner en terrasse

  • piscine semi couverte

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Algiers Hamma Garden

172, rue Hassiba Benbouali, ALGER, ALGERIE
16015 ALGER
Algérie

GPS:36.750885, 3.072301

Téléphone
Fax +213 21 67 31 42

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 252 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 066 avis

Certificat d'excellence 2024

Hôtel bien situé séjour médiocre

Note Avis clients 2.5/5

A. En famille - Avis confirmés ALL

On est arrivé à Alger à 14h00 on nous a dit qu'il y a des navettes gratuites aéroport hôtel toutes les demis heures on est resté plus de 1h et demie sous le soleil avec une personne handicapée à attendre la navette. J'ai appelé la réception on m'a bien précisé qu'une navette est disponible toutes les demi heure malgré le mépris de la réception, Du coup on a pris un taxi à un prix exorbitant 4000 dinars car on avait le déambulateur le fauteuil roulant et des grosses valises. Arrivée à l'hôtel on a réservé deux chambres et la deuxième n'était pas prête. Nous avons eu la deuxième chambre PHMR vers 20h00 au lieu de 15h00. Les serviettes de bain ainsi que les peignoirs ils nous les donnent sur demande La chambre PHMR avait une fuite d'eau sur le tapis ça sentait le moisi on leur a fait la remarque ils sont venus avec la shampouineuse mais la fuite n'a pas été réparer. Par contre pour régler la 3eme nuit supplémentaire ils n'ont pas arrêté de m'appeler pour les payer le plus rapidement possible. Personnel peu aimable et peu arrangeant on avait commandé des pizzas pour manger dans la chambre car ma maman âgée et handicapée était trop fatiguée pour manger a l'extérieur, elles ont été confisquées alors qu'en attendant le livreur une dame a bien eu sa commande et elle est passée sans problème deux poids deux mesures. Pas de compensation financière ou d'excuses je suis vraiment déçu pour ce séjour malgré le cadre idyllique.

Chère Mme A. , Nous vous remercions d'avoir choisi le Sofitel Algiers Hamma Garden pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous avons bien pris en compte vos retours et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. notre objectif est de fournir un service exceptionnel à chacun de nos clients, et il est clair que nous n'avons pas réussi à répondre à cette promesse lors de votre séjour. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés, que ce soit le service, la propreté et les installations . Nous accordons une grande importance à votre satisfaction et nous voulons nous assurer que votre prochaine expérience chez nous soit irréprochable, Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance. N'hésitez pas à me contacter directement sur mon adresse email ab… pour organiser votre réservation ou pour toute autre demande. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Abdelhakim Acheche Guest Experience Manager

Un Séjour agréable

Note TripAdvisor 5.0/5

d11212 En famille - Avis TripAdvisor

Chambre 739 La chambre était impeccable, et le personnel toujours à l'écoute. Un service parfait qui a rendu mon séjour encore plus agréable. La piscine, d'une propreté irréprochable, était un véritable plaisir pour se détendre. Une pause bienfaisante qui m'a fait le plus grand bien.

Cher Monsieur, Chère Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Hotel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche ! Bien à Vous, Zola ABDAOUI Guest Experience

Mediocre pour un sofitel

Note Avis clients 2.0/5

P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de slippers et peignoir a l arrivée. Diners et petit dejeuner mediocre. Assiettes et couverts très anciens pas attrayants Qualité des repas très médiocre Tres en dessous de Hyatt Alger. Il faut se bouger !

Grandeur nature

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Endroit simple que je fréquente depuis plus de 7ans perfcto

Cher Monsieur B., Nous tenons à vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Hotel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche ! Bien à Vous, Zola ABDAOUI Guest Experience

Magnifique

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Belle accueil, chambre et SDB magnifique, prix raisonnable. Le jardin situé à côté est merveilleux tôt le matin.

Cher Monsieur A., En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Hôtel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. De plus, Nous vous remercions pour avoir souligné la propreté de notre établissement car nous sommes conscients que c'est un aspect de toute première importance pour que nos clients puissent se sentir en tout confort au sein de notre hôtel, c'est pourquoi notre équipe de housekeeping se charge de nettoyer nos installations et chambres au quotidien. Enfin, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement stratégique permettant de visiter le merveilleux Jardin D'essaie. Nous vous remercions encore une fois pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à Vous, Malissa HAMANE Guest Experience

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 529 avis 9.4/10 Site
  • 772 avis 7.6/10 Chambre
  • 1 809 avis 9.3/10 Service
  • 23 avis 7.6/10 Internet
  • 335 avis 8.1/10 Propreté
  • 310 avis 8.2/10 Installations
  • 235 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 130 avis 8.1/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.