Hotel Mercure Lyon Centre Lumière 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.5/5 924 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Hotel Mercure Lyon Centre Lumière - Image 1
Hotel Mercure Lyon Centre Lumière - Image 2
Hotel Mercure Lyon Centre Lumière - Image 3
Hotel Mercure Lyon Centre Lumière - Image 4
69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Een bistrorestaurant met zelfbereide gerechten

  • Beveiligde ondergrondse privéparkeerplaats EUR 15 per dag

  • 14 Privilege kamers die eersteklas comfort bieden

  • 4 volledig gerenoveerde, modulaire vergaderruimten.

  • Metrohalte Sans Souci naast het hotel, 4 haltes vanaf Bellecour - 6 minuten

Onze accommodaties

Hotel locatie

Hotel Mercure Lyon Centre Lumière

69 cours Albert Thomas
69003 Lyon
Frankrijk

Gps:45.746983, 4.867078

Telefoon
Fax +33 4 72 36 97 65

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Le Hangar

Ontdek ons bistrorestaurant Le Hangar en het moderne ontwerp in industriële stijl. Onze chef, Coraline Forest, biedt een breed scala aan verfijnde en gastronomische gerechten, bereid met verse en seizoensproducten.

Boek

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.5/5  924 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  539 beoordelingen

Hôtel 4* - vétuste faisant soit disant l’objet d’un projet futur de rénovation.

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Marcello C Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Date du séjour : deux nuitées du 19 au 21/10/2024 Montant : 230 € (voir facture) Très mauvaise expérience. Les photos parlent d’elles-mêmes. Un signalement sera déposé prochainement sur le site gouvernementale Signal Conso, auprès d’un agent de la DGCCRF (la répression des fraudes). En résumé : Accueil déplorable non professionnel nous obligeant par ailleurs à régler la TOTALITE des 2 nuitées par avance sous réserve de remise des clés. Et pourtant, il est précisé sur Booking : « Votre réservation a été garantie avec une carte de crédit. » « Un dépôt de garantie d'un montant de EUR 50 est demandé à l'arrivée.» L’état de la chambre étant déplorable (rappel, nous sommes dans un hôtel 4*), nous avons été changés de chambre sans que personne ne prendre le soin de nous accompagner pour vérifier l’état de la nouvelle chambre et de nous aider à déménager (nombreux bagages). Même constat de vétusté et de saleté. De retour à l’accueil, nouvelles explications avec l’hôtesse qui cette fois demande à vérifier par elle-même.. des fois que… Deuxième suspicion d’avoir à faire à un client malhonnête. Situation très très désagréable. Plus étonnant, à son retour, elle nous confirme la vétusté de cette nouvelle chambre, cela lui semble être une découverte. Encore plus incohérents, les propos qui suivent : « de toute façon, toutes les chambres sont comme cela, je ne peux rien faire, je vais en parler au responsable. Il y a un projet de rénovation en cours. » Jamais vu de responsable. Inutile d’ajouter plus des commentaires, les quelques photos jointes parlent d’elles-mêmes. Réponse du service Clients Booking sans plus d’explications de la part de l’hôtel Mercure : Jamal M. du Service Clients Information concernant votre réservation n° 4332217975 à l'établissement Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière Bonjour xxxxxxx, Nous avons contacté l'établissement Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière, mais avons le regret de vous informer qu'aucun dédommagement ne peut vous être accordé. Nous savons que ce n’est pas le résultat que vous attendiez. Cependant, nous ne serons pas en mesure de faire grand chose à ce stade. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par la situation.

Tevreden

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Cornelis Stellen - ALL bevestigde berichten

De eerste kamer (203) was zeer gehorig, gelegen aan de straatkant, waardoor ik de afremmende en optrekkende autos en (vooral) motoren de gehele nacht kon horen... en dus nauwelijks heb geslapen. De volgende ochtend heb ik daarom om een andere kamer, rustige kamer gevraagd. Dit werd snel geregeld. Daarna een plezierig verblijf, zij het op twee avonden de 'feestjes' in de balie- / restaurantruimte wel heel storend waren.

Geachte C.J.M. V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Goede locatie

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Freddy Stellen - ALL bevestigde berichten

Hotel gekozen voor ligging en parkeergelegenheid. Kamer was Niet Mercure waardig! Te klein, geen frisse lucht mogelijk. Wel aardig en kundig personeel.

Dear, Thank you for taking the time to share your experience. We are glad to hear that you appreciated our location and our staff, but we regret to learn that your room did not meet your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a better experience. Best Regards, The reception

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Rose L. Vrienden - ALL bevestigde berichten

Heel vriendelijk personeel.

Geachte ROSE L., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Pierre Sabot Premier de réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Goed hotel op een steenworp van de metro

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Dirkdz Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Goed hotel, vriendelijk personeel, mooie kamer, verzorgd ontbijt en voldoende à la carte gerechten om je keuze te maken. Parking was betalend ondergronds en aangezien de metro heel nabij is, heb je de auto nergens voor nodig. Wandelen naar het centrum: gewoon rechtop rechtaan circa 25 minuten.

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 228 beoordelingen 8.9/10 Locatie
  • 446 beoordelingen 6.6/10 Kamer
  • 463 beoordelingen 9.2/10 Service
  • 198 beoordelingen 8.4/10 Ontbijt
  • 167 beoordelingen 5.9/10 Netheid
  • 45 beoordelingen 4.2/10 Voorzieningen
  • 10 beoordelingen 8.8/10 Bar en Dranken

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Lyon

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.