Gentile C., Siamo felici che abbia apprezzato la nostra posizione centrale, nel cuore di Bruxelles a due passi dalla Grand Place e dalle principali attrazioni. Ci fa molto piacere anche sapere che il nostro personale l’ha fatta sentire accolta con disponibilità e gentilezza. Il nostro team mette sempre il massimo impegno nell’offrire un servizio attento a ogni ospite ed è bello che Lei lo abbia percepito. Sarebbe un piacere di ospitarla di nuovo presto! Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Ségolène Bouvier, General Manager

Gentile Pasquale, Grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e per averci fatto conoscere la sua opinione in merito. Siamo felici che abbia apprezzato la colazione a buffet e la presenza del bollitore con caffè e tè in camera. Ci fa piacere che questi dettagli abbiano contribuito al comfort del suo soggiorno. Detto ciò, siamo sinceramente dispiaciuti che alcuni aspetti del suo soggiorno non siano stati all’altezza delle sue aspettative. I nostri spazi sono pensati per offrire tutto l’essenziale in modo pratico e funzionale e siamo spiacenti che le dimensioni della camera e del bagno le siano sembrate ridotte. Tuttavia, la posizione centrale del nostro hotel resta uno dei punti di forza più apprezzati dai nostri ospiti. Siamo contenti che abbia potuto girare a piedi nel cuore di Bruxelles e godersi la città in tutta comodità. Ci farebbe piacere poterle garantire un soggiorno all’altezza delle sue aspettative in una prossima occasione. Cordiali saluti. Ségolène Bouvier, General Manager

Gentile Riccardo, Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione. Apprezziamo il fatto che abbia riconosciuto la corrispondenza tra la tariffa proposta e il servizio ottenuto per una notte. Detto ciò, siamo dispiaciuti che il soggiorno non sia stato del tutto all’altezza delle sue aspettative. Prendiamo nota delle difficoltà riscontrate negli spazi del bagno e di tutte le osservazioni relative alla funzionalità degli ambienti, così come alle sue valutazioni su pulizia e rapporto qualità-prezzo. Le sue considerazioni sulla struttura e sui programmi di fidelizzazione saranno tenute in seria considerazione. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Gentile Lisa, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo lieti che abbia trovato soddisfacente il nostro servizio di colazione e che il nostro team abbia lasciato una buona impressione. Il nostro personale si impegna ogni giorno per offrire un’accoglienza cordiale e supporto durante tutto il soggiorno. Tuttavia, siamo sinceramente dispiaciuti che alcuni aspetti non abbiano rispecchiato pienamente le sue aspettative e che le dimensioni e la disposizione degli ambienti abbiano rappresentato una difficoltà. Prendiamo atto delle sue osservazioni riguardanti l’arredo, la luminosità degli spazi, la pulizia e la percezione del rapporto qualità-prezzo, e le assicuriamo che terremo in considerazione il suo punto di vista. Infine, ci fa piacere che la posizione centrale del nostro hotel abbia contribuito a rendere comodo il suo soggiorno a Bruxelles. Il fatto che abbia riconosciuto la comodità della nostra struttura rispetto ai principali punti di interesse della città è per noi motivo di grande soddisfazione. Speriamo di avere un’altra occasione per accogliervi all’ibis Brussels City Centre. Cordiali saluti. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Gentile Alberto, Grazie per questa recensione che ci aiuterà a migliorare. Ci fa piacere sapere che ha trovato le aree comuni accoglienti e che l’atmosfera della hall abbia contribuito a rendere gradevole il suo soggiorno. Detto ciò, siamo dispiaciuti qualora il rapporto qualità-prezzo e l’esperienza globale non siano risultati all’altezza delle sue aspettative. Terremo in considerazione i suoi riscontri per poter affinare ulteriormente il servizio proposto. Ciononostante, il fatto che la posizione dell’hotel sia risultata così comoda per muoversi in città e accedere con facilità a servizi e punti di interesse ci fa davvero piacere. Ci farebbe piacere poterle garantire un soggiorno all’altezza delle sue aspettative in una prossima occasione. Cordiali saluti. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Gentile Elena, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo lieti che il Suo soggiorno sia stato confortevole e che abbia apprezzato la posizione centrale della struttura. La gentilezza del team è per noi fondamentale e ci rende felici sapere che ha trovato il personale disponibile durante il check-in. Speriamo che sia riuscita a sfruttare la vicinanza ai mezzi pubblici per esplorare il centro storico e le attrazioni principali di Bruxelles. Sarebbe un piacere di ospitarla di nuovo presto! Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Gentile Andrea, Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione. Apprezziamo molto che abbia riconosciuto la professionalità e la cortesia di gran parte del nostro team, caratteristiche che cerchiamo di mantenere come standard. Tuttavia, ci dispiace profondamente che diversi aspetti del soggiorno non abbiano corrisposto alle attese. Riconosciamo che le dimensioni delle camere e alcuni dettagli nella pulizia possano aver influito sul comfort, e stiamo verificando i casi segnalati per evitare ripetizioni. Per quanto riguarda i dispenser, assicuriamo che il protocollo prevede il controllo giornaliero: analizzeremo quanto accaduto per migliorare i processi. Il feedback sul servizio in reception viene preso con la massima serietà e condivideremo le sue osservazioni con il team. Ci conforta sapere che la posizione centrale sia risultata vantaggiosa per esplorare Bruxelles con facilità. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Gentile Lorenzo, Grazie per questa recensione che ci aiuterà a migliorare. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra ricca colazione e il supporto premuroso di Frida durante il suo imprevisto di salute. La sua dedizione nel gestire situazioni delicate rappresenta perfettamente lo spirito del nostro team. Tuttavia, ci dispiace che gli spazi della camera non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Tutte le nostre sistemazioni seguono standard internazionali di funzionalità, ma terremo conto del suo feedback per miglioramenti futuri. Ci rallegra infine che la nostra posizione centrale le abbia permesso di raggiungere comodamente i principali punti d’interesse durante il suo soggiorno familiare. L’accessibilità è uno dei tratti distintivi che cerchiamo sempre di garantire. Ci farebbe piacere poterle garantire un soggiorno all’altezza delle sue aspettative in una prossima occasione. Cordiali saluti. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Gentile Anna, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione riguardo il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la possibilità di effettuare il check-in anticipato e la cura dedicata agli spazi comuni. Tuttavia, ci dispiace che alcuni dettagli del servizio non siano risultati all’altezza delle sue aspettative. Stiamo verificando quanto accaduto con il personale addetto per garantire maggiore sensibilità negli orari di check-out e migliorare la coordinazione linguistica del team. Nonostante ciò, ci rallegra che la posizione centrale dell’hotel le abbia permesso di esplorare comodamente il cuore di Bruxelles, a pochi passi dai principali punti d’interesse. Speriamo di avere un’altra occasione per accogliervi all’ibis Brussels City Centre. Cordiali saluti. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Gentile Daniela, Grazie per la tua recensione positiva! È meraviglioso sapere che il Suo soggiorno presso l’Ibis Brussels City Centre sia stato così piacevole. Ci riempie di orgoglio che abbia apprezzato la dedizione del nostro team e gli ambienti accoglienti. La varietà della colazione, preparata con ingredienti freschi ogni mattina, è uno dei punti di forza che ci piace condividere con gli ospiti come Lei. Speriamo di ospitarla di nuovo presto! Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Gentile Iolanda, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione riguardo il nostro hotel. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione centrale del nostro hotel, ideale per esplorare il cuore di Bruxelles. La comodità dei collegamenti con i mezzi pubblici e la facilità negli spostamenti rappresentano un punto di orgoglio per noi, così come l’attenzione al comfort nelle camere. Ci rallegra inoltre che il suo soggiorno complessivo sia stato piacevole, confermato dal punteggio positivo che ci ha attribuito. Speriamo di avere un’altra occasione per accogliervi all’ibis Brussels City Centre. Cordiali saluti. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Gentile Ramona, Grazie per questa fantastica recensione! È meraviglioso sapere che il suo soggiorno da noi ha superato le aspettative. Siamo felici che la posizione centrale dell’hotel le abbia permesso di muoversi con facilità. La nostra colazione internazionale, con la sua varietà e qualità, è pensata per iniziare al meglio la giornata, e ci riempie di orgoglio il suo apprezzamento. Un ringraziamento speciale per aver sottolineato la comodità del servizio di deposito bagagli: per noi è fondamentale offrire flessibilità per rendere ogni viaggio più sereno. Sarebbe un piacere di ospitarla di nuovo presto! Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Dear Rossella, Please accept our sincere thanks for this glowing review. We’re delighted your family enjoyed their time at ibis Brussels City Centre. It’s us happy to hear you appreciated our clean, welcoming spaces and thoughtful details. Our team strives to create helpful interactions, and your recognition of their kindness means a lot. We’re thrilled this contributed to making your stay so memorable. We look forward to welcoming you back for another excellent experience with us. Kind regards, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Gentile Femke/beatrice d. V. , Grazie per questa fantastica recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione centrale del nostro hotel, ideale per scoprire le attrazioni di Bruxelles. Il nostro team si impegna ogni giorno per offrire un servizio attento e personalizzato, e ci fa piacere che questo abbia contribuito al suo soggiorno piacevole in famiglia. La vicinanza alla Grand Place e alla stazione centrale rende il nostro albergo una scelta pratica per chi desidera esplorare la città con facilità. Sarebbe un piacere di ospitarla di nuovo presto! Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Gentile Alessandro, È un piacere sapere che il nostro impegno quotidiano abbia contribuito a rendere piacevole il Suo soggiorno. Siamo lieti che abbia apprezzato la cordialità del personale e la varietà della colazione, preparata ogni mattina con ingredienti freschi. La funzionalità degli spazi e la cura nella pulizia delle camere sono per noi priorità fondamentali. Tuttavia, comprendiamo che alcuni aspetti strutturali possano risultare limitanti per le esigenze di una famiglia. Le nostre soluzioni per il bagno, recentemente rinnovate, mirano a ottimizzare gli spazi senza compromettere i servizi essenziali. Nonostante ciò, ci rallegra che la posizione centrale dell’hotel le abbia permesso di esplorare comodamente Bruxelles, approfittando dei collegamenti pubblici a pochi passi dall’ingresso. La ringraziamo ancora una volta per aver scelto il nostro albergo e la invitiamo a tornare in futuro. Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager