Cher Monsieur Senamaud, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note de 100/100 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, l’accueil et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la qualité de nos prestations et notre buffet. Votre satisfaction concernant la propreté, le petit-déjeuner, votre arrivée et votre départ nous fait également très plaisir. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à rendre votre séjour professionnel agréable. Merci également pour votre fidélité au programme ALL Accor et pour votre recommandation de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Cœur d’Orly. Cordialement, Team ibis Cœur d’Orly

Cher Monsieur G. M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au sein de l’ibis Paris Cœur d’Orly Airport. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction concernant le problème rencontré avec la baignoire de votre chambre, ainsi que le désagrément occasionné pour votre famille lors de son utilisation. Nous regrettons également le ressenti que vous avez eu concernant la prise en charge de cette situation par notre équipe. La qualité de l’accueil et l’attention portée à nos clients sont des priorités essentielles, et votre commentaire a bien été pris en compte afin de rappeler l’importance d’une communication attentive et d’une prise en charge adaptée face à ce type de demande. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux services concernés afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Paris Cœur d’Orly Airport

Bonjour Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel, la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que nos pizzas proposées au bar aient contribué à rendre votre expérience plus agréable. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la couette, notamment en période estivale. Votre commentaire a été transmis à nos équipes afin d’étudier les possibilités d’amélioration du confort de nos chambres selon les saisons. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’ibis Paris Cœur d’Orly Airport pour un séjour encore plus satisfaisant. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Paris Cœur d’Orly Airport

Estimada señora: Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestra ubicación, tan cerca del aeropuerto, le permitió llegar al terminal con rapidez y comodidad. Es un placer saber que pudo facturar y pasar el control en tan solo 15 minutos, haciendo que el inicio de su viaje fuera más sencillo. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Paula Recepcionista Hotel ibis Cœur d'Orly

Estimado señor: Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia tras su estancia en el Hotel Ibis Cœur d'Orly. Nos alegra saber que ha valorado la eficiencia de nuestro sistema de reservas, nuestra excelente ubicación para tomar un vuelo temprano desde el aeropuerto de Orly y la calidad de nuestro desayuno. Comentarios como el suyo son una gran satisfacción para todo nuestro equipo y nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en una próxima visita a Orly. Reciba un cordial saludo, Paula Recepción Hotel Ibis Cœur d'Orly

Estimado Sr. F. M., Le agradecemos que haya dedicado unos minutos a compartir su experiencia tras su estancia en el ibis Paris Cœur d'Orly Airport. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre la dificultad para encontrar el hotel desde la Terminal 1, el tamaño y el confort de la habitación, así como el olor percibido en el baño. Entendemos que estos aspectos pueden afectar significativamente a la experiencia de nuestros huéspedes. Sus observaciones han sido transmitidas a los equipos correspondientes para poder reforzar nuestros controles y continuar mejorando la calidad de nuestras instalaciones y servicios. Asimismo, le agradecemos haber destacado la atención de nuestro equipo durante su estancia. Lamentamos que la experiencia global no haya estado a la altura del nivel de calidad que deseamos ofrecer a nuestros clientes y, especialmente, a nuestros miembros ALL. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia más acorde con sus expectativas. Atentamente, El equipo del ibis Paris Cœur d'Orly Airport

Bonjour Madame K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour à l'ibis Paris Cœur d'Orly Airport. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a pleinement répondu à vos attentes. Votre excellente note ainsi que vos commentaires positifs concernant l'ensemble de nos services, notamment l'hébergement, la propreté, le petit-déjeuner, le dîner et le bar, sont une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis Paris Cœur d'Orly Airport. Bien cordialement, L'équipe ibis Paris Cœur d'Orly Airport

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y que ha apreciado la atención de nuestro equipo. Sin embargo, lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido para recibir su factura por correo electrónico. Comprendemos perfectamente la importancia de este documento, especialmente cuando es necesario para justificar gastos profesionales. Esta situación no refleja el nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente en H1…, indicando el nombre de la reserva y las fechas de su estancia. Nos aseguraremos de enviarle su factura lo antes posible. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el ibis Paris Cœur d'Orly y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria. Atentamente, Timeri THAN TRONG Directrice d'Exploitation ibis Paris Cœur d'Orly

Le agradecemos sinceramente que haya dedicado unos minutos a compartir su experiencia tras su estancia en el ibis Paris Cœur d'Orly Airport. Nos alegra saber que ha apreciado la calidad de la bienvenida recibida, la limpieza de la habitación y la comodidad de nuestra cama. Sus comentarios son una gran satisfacción para todo nuestro equipo, que trabaja cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Lamentamos, sin embargo, que el funcionamiento del aire acondicionado no haya estado a la altura de sus expectativas. Nuestro sistema de climatización es centralizado para garantizar un nivel de confort uniforme en todo el hotel, aunque entendemos que esto no siempre responda a las preferencias de todos nuestros huéspedes. Compartiremos su observación con nuestro equipo técnico para comprobar su correcto funcionamiento. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto en una próxima visita a Orly. Reciba un cordial saludo, Timeri THAN TRONG Directora de Operaciones ibis Paris Cœur d'Orly Airport

Estimado Señor M. B., Le agradecemos que haya dedicado su tiempo a compartir su experiencia tras su estancia en el ibis Paris Coeur d'Orly Airport. Nos complace saber que ha apreciado la comodidad de nuestro establecimiento, así como su proximidad inmediata al aeropuerto, especialmente práctica para su viaje en familia. También nos alegra que las habitaciones comunicadas puestas a su disposición hayan contribuido al buen desarrollo de su estancia. Tomamos buena nota de sus valoraciones sobre la acogida, la limpieza, así como la calidad de la cena y la relación calidad-precio. Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a identificar los puntos a mejorar para ofrecer una experiencia cada vez más satisfactoria. Asimismo, prestamos especial atención a su opinión sobre el nivel de reconocimiento como miembro ALL y la tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios de fidelización. Le agradecemos también su fidelidad al programa ALL Classic y su recomendación. Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida en su próximo viaje en familia. Atentamente, El equipo del ibis paris cœur d'Orly

Estimado Señor C. Hernández, Le agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia tras su estancia con nosotros. Nos complace leer que encontró nuestro hotel perfecto para una conexión de vuelos, limpio y funcional, y que el personal le resultó amable. Nos alegra también saber que la habitación, aunque pequeña, cumplió con sus necesidades y que recomendaría nuestro hotel. Tomamos nota de su observación sobre la velocidad de conexión Wi-Fi y trabajaremos para mejorar este servicio y asegurar una experiencia aún más cómoda para nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, El equipo de ibis Paris Cœur d’Orly