Sofitel Roma Villa Borghese 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.8/5 743 Bewertungen

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Via Lombardia 47, 00187 ROM, Italien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Im Zentrum von Rom, in der Nähe wichtiger Sehenswürdigkeiten

  • Neugestaltung durch den Architekten und Designer Jean-Philippe Nuel

  • Dachrestaurant und Lounge Bar mit einzigartigem Blick auf Rom

  • In einer ruhigen Straße vor dem Park Villa Borghese

  • Maßgeschneiderter Concierge-Service

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Lage des Hotels

Sofitel Roma Villa Borghese

Via Lombardia 47
00187 ROM
Italien

GPS:41.907516, 12.486524

Tel
Fax +39 06 482 1019

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Settimo Roman Cuisine & Terrace

Settimo, das elegante, in Grüntönen gehaltene Rooftop-Restaurant mit wunderbarem Blick auf Rom, verspricht Ihnen ein unvergessliches Erlebnis. Genießen Sie die modernen römischen Spezialitäten von Chefkoch Giuseppe D'Alessio.

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100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.8/5  743 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  2.754 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Aufenthalt war ganz OK

Note Kundenmeinungen 4.0/5

E. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich ein schönes Hotel, aber was die Technik in den Zimmer betrifft, etwas sehr veraltet. Das Licht kann nicht wirklich gedämmt werden. Die Fernseher können nicht mit dem iPhone verbunden werden. Die Vorhangsteuerung funktionierte nicht korrekt. Die Dusche im Badezimmer, waren die Duschknöpfe nicht korrekt angeschlossen (Seitendusche war als Duschkopf gekennzeichnet. Beim Frühstück wurde mir am Sonntag das Ei Benedikt in Rechnung gestellt. Prosecco/Champagner war ebenfalls Kostenpflichtig (Sowas habe ich bis anhin in keinem Sofitel/So gesehen). Das Personal war aber sehr Freundlich, Hilfsbereit und Zuvorkommend.

Dear Mr E., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at Sofitel Rome Villa Borghese. We’re glad to hear that you appreciated the friendliness and helpfulness of our Team: it’s something we pride ourselves on and we’ll be sure to share your kind words with them. We appreciate your comments about the technology in the rooms and the challenges you faced with the lighting, TV connectivity, and curtain controls. Your remarks about the shower functionality are also noted. Please accept our sincere apologies for any inconvenience this caused during your stay. We will share your feedback with our maintenance team to ensure these issues are promptly addressed. Regarding your experience at breakfast, kindly allow me to mention that we have aligned our offering to other five-star hotels in the area. Nevertheless, please rest assured that we have taken good note of your comments, and we will report to the F&B Manager. We are grateful for your constructive criticism, as it helps us improve and provide a better experience for all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations. Warm regards, Francesca Novelli Guest Experience

Tolle Lage, Rom von oben

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolfgang Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der angenehmes Hotel, tolles Frühstück mit Bella Vista.

Dear Mr F., Thank you for sharing your feedback following your stay at Sofitel Rome Villa Borghese. We are delighted that you enjoyed our convenient location, the stunning views, and our breakfast offerings. Your kind words about the overall experience mean a great deal to us. We sincerely apologize for the issue you encountered with the slight odor in your room. Please rest assured that our maintenance team has been informed and is addressing the matter promptly to ensure it does not occur again We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more seamless stay. Warm regards, Francesca Novelli Guest Experience

Gute Lage, Personal nicht immer aufmerksam

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Torsten Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage des Hotels und das reservierte Zimmer (Deluxe Twin) waren gut. (Obwohl Diamond Status wurde ich weder speziell begrüßt, noch habe ich ein Upgrade bekommen - schade.) Das - sehr zahlreiche - Personal in der Lobby hat meist nicht gegrüßt und mir bei der Abreise mit Koffern nicht die Tür aufgehalten. Beim Frühstück wird jede Kleinigkeit (ein Glas Prosecco, ein Omelett) extra berechnet. Die mit meinem Aufenthalt erworbenen Accor ALL- Punkte wurden auch vier Tage nach Abreise und trotz Aufforderung per Mail noch nicht gutgeschrieben. Insgesamt eine eher mediokre Erfahrung.

Dear Mr M., Thank you for your feedback and taking time to post your comments. We do take all comments seriously and appreciate all the feedback we can get. We are pleased to read that you enjoyed the hotel’s location and your Deluxe Twin room. However, we apologize for the inconvenience occurred when we missed the opportunity to thank you for your loyalty to ALL programme and honor the related benefits, such as the upgrade. Please allow us to remind you that the upgrade is upon availability at the moment of the check in and being the hotel at capacity we were not able to grant it. We also apologize for the lack of attentiveness from our team in the lobby. We will use your criticism to improve ourselves where needed. Concerning the offer and the cost of our breakfast kindly allow us to mention that we have aligned our offering to other five star hotels in the area. Nevertheless please rest assured that I have taken note of your comments and will review these with the F&B Manager. Regarding the All points earned during the stay, the credit is automatic and is normally done in 7-10 working days. please rest assured we will double check with the Front Office Manager if they have been correctly credited. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Francesca Novelli Guest Experience

Teuer muss nicht immer gut sein

Note Tripadvisor 4.0/5

igde69 Reisen mit Freunden - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist in einem alten schönen Haus untergebracht und ist sehr nah an der spanischen Treppe, so dass man alles fussläufig erreichen kann. Der Service war nicht ganz besonders.Das Frühstück war einzigartig nicht nur weil Es vielfältig war, sonder auch einen schönen Ausblick hatte.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback! We’re glad to hear that you appreciated the hotel's beautiful building and prime location near the Spanish Steps. It’s wonderful that you enjoyed the diverse breakfast and the lovely view. However, we're sorry to hear that the service didn’t fully meet your expectations, and we will certainly take your comments into consideration as we continuously work to improve our guest experience. We hope to welcome you back in the future for an even more enjoyable stay! Best Regards Francesca Novelli Quality & Guest Experience Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel an sich ist gut gelegen und macht einen guten ersten Eindruck. Es gibt allerdings Potential für Verbesserungen. Der Doormen war zu 80% der Zeit nicht an der Tür sondern hat sich mit Kollegen an der Rezeption unterhalten. Die Handtücher im Zimmer werden auch gewechselt, wenn sie aufgegangen werden, obwohl darauf hingewiesen wird, dass der Umwelttag zur Liebe Handtücher nur getauscht werden, wenn sie auf dem Boden liegen. Der Haartrockner ist wirklich grauenvoll. Der Griff ist klebrig da total abgenutzt und selbst in Hotels mit weniger Sternen hatte ich schon einen besseren Fön.

Dear Mrs. L., Thank you for your feedback and taking time to post your comments. We are pleased to hear that you overall enjoyed your stay at Sofitel Rome Villa Borghese. We reviewed your comments regarding your stay with us. We do take all comments seriously and appreciate all the feedback we can get. For us your and all the others guests' comments are crucial to improve every day our service and to keep high the quality and the level of our hotel, for this reason we apology if any inconvenience occurred during the stay. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Francesca Novelli Guest Experience

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 232 Bewertungen 9.8/10 Lage
  • 357 Bewertungen 8.5/10 Zimmer
  • 479 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 167 Bewertungen 8.7/10 Essen
  • 143 Bewertungen 7/10 Komfort
  • 140 Bewertungen 9/10 Frühstück
  • 125 Bewertungen 9.2/10 Stimmung
  • 113 Bewertungen 7.9/10 Ausstattung

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.