Mercure Hotel Saarbruecken City 4 Sterne

Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Das Zimmer entsprach den Erwartungen.

Wir hatten ein Zimmer mit Kingsize Bett reserviert. Beim Bezug von unserem Zimmer waren wir sehr enttäuscht, dass es ein "normales" 180x200 Boxspringbett war. Das Foto auf ihrer Homepage ist sehr irreführend und da sah das Bett deutlich breiter aus. Nach einem Anruf bei der Rezeption wurde uns gesagt, dass das die Kingsize Größe wäre. Dennoch haben wir super geschlafen und hatten einen tollen Aufenthalt. Der Service beim Frühstück war klasse. Vielen lieben Dank an Susanne, die uns jeden Wunsch erfüllt hat.

Das Ein- und Auschecken war unkompliziert. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Das Schlafen war auf den guten Matratzen sehr gut. Allerdings sollte es in der Corona-Situation mehr Informationen z.B. über die Testpflicht geben und nicht nur auf konkrete Nachfrage.

Ich möchte besonders die sehr freundliche und hilfsbereite Dame der Spätschicht an der Rezeption erwähnen. Vielen Dank für den excellenten Service :-)

Wir waren alles in allem sehr zufrieden, ausser dass wir am ersten morgen verdorbenen Obstsalat serviert bekamen und am zweiten Morgen gar kein Obstsalat serviert wurde (trotz Bestellung). Die Serviceperson war freundlich, aber sehr nervös und unsicher. Was uns sehr gut gefällt, ist der Holzboden im Zimmer ( kein Teppich!) und dass es fast nur abwischbare Möbel gibt (Sofa und Sessel). Alles modern, sauber und in sehr guten Zustand.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Trotz Corona wurden wir sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. Das Frühstück war ebenfalls sehr gut. Da das Restaurant Coronabedingt geschlossen war, haben wir uns am Abend etwas über einen Lieferdienst bestellt. Bei der Übergabe in der Lobby wurden mir direkt von der Rezeption, Teller und Besteck angeboten. Wir waren von der Freundlichkeit begeistert. Der nächste Aufenthalt ist mit Sicherheit wieder im Mercure Saarbrücken! Vielen Dank an das gesamte Team!

Wie immer, sehr gut...!!!

sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, Frühstück auch zu diesen Zeiten in meinem Fall auf dem Hotelzimmer sehr gut, ich hatte ein super Zimmer mit Ausblick zum Wasser und eine echt guten Bett, alles war sehr gepflegt und sauber, die Empfangshalle mit Reception mit ist sehr geschmackvoll eingerichtet, ich hatte Glück und konnte direkt am Eingang parken, leider muss der Koffer dann die Treppe hoch, aber es gibt ja wohl auch eine Tiefgarage, zu Fuß ist man in 5 min in der Europa Galerie und am Bahnhof natürlich ist da auch eine Fußgängerzone, (war Anfang Dezember noch alles auf). kurz um, Aufenthalt war sehr gut.

Nettes Personal sowohl an der Rezeption, als auch beim Frühstück. Premium Zimmer sehr komfortabel, leider recht hoher Straßenlärm zu hören trotz Zimmer in der 5 ten Etage. Frühstück mit Bedienung und Auswahl nach vorheriger Bestellung gefällt mir außerordentlich gut.

Wie auf Ihrer Website verlangt, habe ich bei der Reservation unter Bemerkungen u.a. bestätigt, dass es sich nicht um einen touristischen Aufenthalt, sondern um den Besuch der Eltern meiner Frau (Verwandte 1. Grades) handelt. Trotz dieser Mitteilung war der Empfang an der Rezeption dann etwas "frostig" mit dem Hinweis, dass dies kein Grund für einen Hotelaufenthalt sei. Komischerweise war aber alles schon vorbereitet (Schlüsselkarten für das Hotelzimmer 505, Getränkegutschein, Formular für erneute Bestätigung "kein touristischer Besuch"). Schade, weil wir sonst immer sehr freundlich und hilfsbereit empfangen werden.

Frühstück gut organisiert durch Vorbestellung, ideale Lage in der Stadt nur wenige Minuten vom Hauptbahnhof entfernt

freundlich, sauber, schnell ... alles wie immer sehr gut verlaufen. ich habe geschäftlich mit der Frau verbunden. und Sie war auch wieder sehr zufrieden mit dem Hotel. wir kommen gerne wieder und ich kann es nur allen empfehlen

Trotz Corona hatten wir wieder einen wunderbaren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken City. Alle Corona Vorschriften wurden super umgesetzt...besser geht nicht. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal

Wir haben den 99.Geburtstag hier gefeiert und wurde rundum verwöhnt. Rezeption und Service waren einfach spitze! Alle Wünsche wurden sofort erledigt und der Chefkoch hat sogar einen Schokoladennusskuchen als Überraschung gezaubert. Service in der Schlemmeria hervorragend. Den nächsten Geburtstag feiern wir bestimmt wieder hier. Die Übernachtungen und Frühstück sind sehr zu empfehlen. Kein Strassenlärm obwohl die Stadtautobahn in Sichtweite ! Auch der Saarblick mit Stadtpanorama !

Immer freundlich, hilfsbereit