Informationsnachricht

Hotel Novotel Saint-Avold 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 2.884 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Novotel Saint-Avold
Siehe Karte
+ 19 Services

Hotel-Extras

  • Fitnessstudio, Außenpool und Aktivitäten für Kinder

  • Restaurant mit Poolterrasse und gemütlicher Bar

  • 230 m² Fläche modularer Tagungsräume für Ihre Veranstaltungen

  • ALLSAFE-zertifiziertes Hotel

  • Nur 500 m vom amerikanischen Friedhof entfernt

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr Kostenpflichtig
  • Wäscherei
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Sportarten im Freien
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Saint-Avold

Avenue de Fayetteville
RN 33
57500 saint avold
frankreich

Tel: +33387922593

Fax: (+33)3/87920247

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    ETZ Bei 30 km/18,75 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    METZ NANCY LORRAINE Bei 61 km/37,9 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SARREBRUECKEN ENSHEIM Bei 40 km/25 Meilen

  • Mit dem Auto

    A4 N° 39 Bei 1 km/0,63 Meilen

  • Mit dem Zug

    GARE TGV FORBACH Bei 21 km/13,05 Meilen

  • Mit dem Zug

    ST AVOLD Bei 8 km/5 Meilen

GPS :49.127972, 6.711644

Unsere Unterkünfte

Entdecken Sie unsere 61 Zimmer - echte Kokons des Komforts - wo Sie sicher Ihren idealen Aufenthaltsort finden, ob für die Arbeit oder als Familie. Die geräumigen und gemütlichen Zimmer können entsprechend Ihrer Bedürfnisse und Wünsche angepasst werden. Unsere verschiedenen Zimmertypen bieten Platz für bis zu 2 Erwachsene und 2 Kinder und bieten dabei allen Komfort, den Sie für Ihren Aufenthalt benötigen: kostenloses WIFI, separates Badezimmer und Toilette, Ausstattung zur Zubereitung heißer Getränke.

Unsere Restaurants und Bars

La Maison - Brasserie Maison

Art der Gastronomie: Französische Küche

Authentischer Service nach Art einer Brasserie mit hochwertiger Gourmetküche in gemütlicher, freundlicher Atmosphäre. Sie werden sich wie zu Hause fühlen! Genießen Sie an sonnigen Tagen unsere Gerichte auf der Terrasse in ruhiger und grüner Umgebung.

BAR

Unsere Bar empfängt Sie den ganzen Tag über in einer gemütlichen, lebhaften Umgebung. Der ideale Ort für Geschäftstreffen oder zum Entspannen bei einem Drink mit Kollegen, Freunden oder der Familie.

Nicht vertragliches Foto

  • Montag
  • Dienstag
  • Mittwoch
  • Donnerstag
  • Freitag
  • Samstag
  • Sonntag

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 180

  • Maximale Kapazität: 156 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Saint-Avold

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

2.884 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

599 Bewertungen

Gute Nähe zur Autobahn

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Familien - 02/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich alles perfekt, Personal und Essen waren perfekt, jedoch hört man alles was am Gang bzw. Im Nebenzimmer passiert.

Aufenthalt Juli 2021

Note Tripadvisor 4.0/5

judithgraenitz Familie - 27/07/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Service ausgezeichnet und immer freundlich! Sauberkeit der Zimmer leider Mangelhaft Lage optimal und sehr ruhig. Parkmöglichkeit sehr gut und immer verfügbar. 24 Stunden Service optimal Werden sicherlich wieder kommen!!

Danke Schön !

Für eine Nacht in Ordnung

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Familien - 19/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sauber, aber Bad und Toilette waren mit Schimmel befallen. Feuchtigkeit und Schimmel waren zu riechen. Personal sehr freundlich.

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Saint-Avold die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

ruhig gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Uwe Geschäftsreisende - 03/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

wie immer sehr ruhig gelegen, Zimmerreinigung alle 7 Tage war etwas lange. Sonst ok.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Claire Houttemane Hotel Manager

Im gesamt gut

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Alleinreisende - 18/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehe oben

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Claire Houttemane Hotel manager

Schmutzig

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Y. A. Geschäftsreisende - 27/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer Tür aufgemacht und es hat alles nach alt und muffelig gerochen halbe dose Deo und fenster aufgemacht ging es einiger masen das es auszuhalten war im zimmer. Im Zimmer überall spinnen weben Teppich boden voll mit flecken schlafsofa ähnliches teil schmutzig das bett für mich persönlich auch nicht das wahre gewesen einzig gute waren die kissen. Badezimmer anstelle Kosmetik Tücher wurden in das Behälter einfach irgendwelche papiertücher reingestopft, Badewannen rand fliesen voll mit schimmel Waschbecken Armaturen sind so angebracht das man beim gesichtwaschen an den hebel kommt mitm gesicht. Wc sind die neuen pvc auf die alten fliesenböden aufgeklebt und daher denke ich kommt das muffelige gruch im wc daher. Frühstück einseitig und es wurde weder aufgeräumt noch aufgefüllt teilweise, Kaffeelöffel(4-8stück) gabs nur immer nur bei den anfangs tischen . Empfangshalle und zimmer sind grund verschieden das es zu den heutigen zeit sollche Hotels existieren können wundert mich eigentlich. wir haben das alles auch bei der abreise am empfang angegeben.

Dear Y. A., Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, B.DAOUT Hotel Manager

Nicht ganz 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Karl B. Paare - 22/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war gut, bis auf die Toilette mit einem disfunktionablen Toilettenpapierhalter. Sehr ärgerlich war das angebotene Fernsehprogramm. 46 Programme und kein einziger deutschprachiger Sender. Das ist schon fast diskriminierend, besonders da die deutsche Grenze gerade mal 15 km entfernt ist. Frühstück ok.

Sehr geehrter Herr B. Sehr geehrte Frau B. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Saint-Avold die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bernadette DAOUT Hotel Manager

Reise mit Hund "Milou"

Note Kundenmeinungen 4.0/5

L. Familien - 30/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

also, dass es selbstverständlich ist, dass ein Paar mit Hund spontan willkommen geheissen wird - ist tatsächlich nicht selbstverständlich! Wir waren gut beraten, konnten ein Zimmer im Parterre beziehen und, ganz nach unserem Reiseplan auch auschecken. Vielen Dank. War ein gutes Erlebnis.

Freundlicher Empfang, unkompliziert

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Paul Z. Familien - 01/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ohne Probleme, angenehm

Sehr geehrter Herr Z. Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, B.DAOUT Hotel Manager

Nicht Nochmal!

Note Tripadvisor 1.0/5

bc_gla Familie - 26/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Völlig verschmutzte Fenster, gesperrter Pool, in den Blumenkübeln lieblos völlig verdörrte Pflanzen, zwischen den Platten der Terrasse kriecht überall das Unkraut hervor, im Frühstücksraum nicht wenige tote Fliegen und Insekten auf der Fensterbank sowie mit Kaffee und Essensresten verdreckte Heizkörper. Unser Zimmer völlig verwohnt, abgenutzt und dreckig. Die Liegequalität der Schlafcouch/Ausziehcouch für die Kinder sehr schlecht, die als Bettwäsche darauf bereitgehaltenen offensichtlich alten Fleecedecken absolut unterirdisch. Den Blick in die Lüftung des Badezimmers beschreibe ich an dieser Stelle lieber nicht. Das Personal der Rezeption war freundlich und bemüht, hat es aber bis heute nicht geschafft, wie versprochen die Rechnung per mail zuzusenden. Das Positive soll nicht unerwähnt bleiben, war es doch ein regelrechter Lichtblick: Der Frühstückskellner war sehr freundlich und entgegenkommend und das Frühstücksbuffet für französiche Verhältnisse sehr gut und ansprechend. Auch die das Hotel umgebenden Grünanlagen sind wunderbar und lassen einen die praktische Nähe zur Autobahn schnell vergessen

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, B.Daout Hotel Manager
Note Kundenmeinungen 4.0/5

J. G. Paare - 04/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles in allem Prima. Was uns allerdings etwas verwundert hat war, daß es nur 1 Paar Hausschlappen und 1nen dicken "Winter" Bademantel auf dem für zwei Personen gebuchten Zimmer gab. Es wäre vielleicht einmal zu überdenken, ob man nicht etwas dünnere Bademäntel anschafft und an die Anzahl der gebuchten Gäste anpasst.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, B.DAOUT Hotel Manager

Immer gern Wieder

Note Kundenmeinungen 5.0/5

H. Geschäftsreisende - 07/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer sehr zufrieden nund bei Geschäftlichen Reisen gerne wieder. versuche immer in der ACCOR Kette zu buchen .

Sehr geehrter Herr H. / wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Saint-Avold. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. I Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bernadette DAOUT Hotel Manager

Angenehmes Hotel, gerne wieder.

Note Tripadvisor 5.0/5

969carstenl Alleinreisende - 30/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sauber, genug Parkplatz. Sehr schön angelegter Garten mit Außenrestauration der Bar. Sehr bemühtes, serviceorientiertes Personal. Wenn eine Übernachtung in der Region ansteht, werde ich dort wieder übernachten.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, B.DAOUT Hotel Manager

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Carlin Paare - 17/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ruhiges Hotel. Sauberes Zimmer und gepflegte Außenanlagen. Das Personal ist sehr hilfsbereit.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Bernadette DAOUT Hotel Manager

Zwischenstopp

Note Tripadvisor 3.0/5

heimoh142 Geschäfts-<br>reisende - 26/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zwischenstopp auf einem Businesstrip und duch die Ferien Familie mitgehabt, Empfang sehr freundlich, 1.Zimmer komplett verraucht - Zimmer gewechselt, Zimmer schon etwas abgewohnt und nicht ganz sauber - Spinnweben und man könnte auch die Fenster und Rahmen wieder einmal reinigen - die Spinnweben und das Getier ausserhalb sind nicht dazu angetan das Fenster zu öffnen, Früstück ok, gute Parkmöglichkeiten.

Dear guest, Thank you for taking the time to share your opinion about Novotel Saint Avold. I’m pleased to let you that there is a new hotel manager since 1st of March 2020. We made some changes in the restaurant which has a new name : La Maison It will be our pleasare to welcome you again in the hotel, and to make you discover all those novelties ! Kind regards Claire Houttemane Hotel Manager

Für eine Nacht/Durchreise gut geeignet

Note Tripadvisor 4.0/5

Violate Familie - 04/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

+ Personal am Check-in spricht zum Glück auch englisch, was man vom Barpersonal nicht sagen kann. Wir haben uns aber irgendwie verständigt ;) Spielplatz für die Kids. Pool war erfrischend. Zimmer sind ruhig, Betten okay. - Etwas outdated. Sollte auf jeden Fall mal renoviert werden. Barpersonal spricht nicht englisch. Das erwarte ich eigentlich von einem 4* Hotel einer großen internationalen Kette. Poolreinigungsroboter stand 2 Tage im Pool rum. Poolumgebung könnte mal erneuert bzw. gereinigt werden. Frühstück kostet 13 Euro pP, ist aber leider auch nicht mehr wert. Ich bin von Novotel eigentlich mehr gewöhnt.

Dear guest, Thank you for taking the time to share your opinion about Novotel Saint Avold. I’m pleased to let you that there is a new hotel manager since 1st of March 2020. We made some changes in the restaurant which has a new name : La Maison It will be our pleasare to welcome you again in the hotel, and to make you discover all those novelties ! Kind regards Claire Houttemane Hotel Manager

Leider ist die Qualität schlechter geworden - nur der Preis steigt immer weiter

Note Tripadvisor 3.0/5

ToniMS65 Familie - 03/08/2016 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Unser vorbereitetes Zimmer roch leider nach Zigarettenrauch. Dieses hätte dem Servicepersonal auffallen müssen, als es das Zimmer 144 reinigte und für uns vorbereitet hat. Das Frühstück entsprach weder in seinem Umfang noch in seiner Qualität unseren Vorstellungen und Erfahrungen bei einem Novotel. Dass war eher IBIS Styles Standard... Das Personal war freundlich und zuvorkomment wie immer.

Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Saint Avold die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir bedauern zutiefst, dass das Frühstück Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Besser als auf der Hinfahrt

Note Tripadvisor 4.0/5

Pre P Familie - 07/11/2015 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Für unseren "Stop over" auf der Hin- u. Rückreise zur Atlantikküste haben wir auch in diesem Jahr das Hotel genutzt. Empfang an der Rezeption war wie gewohnt freundlich, Verständigung in Englischer Sprache kein Problem. Auch die Zimmer, deren Sauberkeit u. Zustand etc. gaben wie in den vorangegangenen Jahren keinen Grund zur Beanstandung. Was wir seit 2014 vom Restaurant nicht unbedingt sagen können. War die Auswahl und Zubereitung der Speisen in 2014 mehr als grenzwertig, so war es in diesem Jahr der Service im Restaurant. Zwar war dieser beim Abendessen besser als auf unserer Hinfahrt, wir bekamen unser Essen in einer angemessenen Zeit (auf der Hinfahrt haben wir über ein Std. warten müssen, obwohl das Restaurant nicht ausgelastet war!!!), aber dieses "Glück" hatten nach unserer Beobachtung aber nicht alle Gäste. Insgesamt machten die Servicekräfte einen überforderten Eindruck obwohl deutlich mehr Personal im Einsatz war als auf unserer Hinreise. Die Gesamtbewertung müsste eigentlich auf max. "Gut" lauten, leider gibt es diese Kriterium hier nicht. Ob wir das Hotel auch im kommenden Jahr nutzen ist noch offen, wir tendieren dazu in Metz zu übernachten.

Sehr geehrte Gäste, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Saint Avold. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir freuen uns, dass sie ihren Aufenthalt besser als auf Hinfahrt gefunden haben. Wir offen, Sie bei uns nächstes Jahr wieder begrüssen zu dürfen B.Daout

Weiterhin Potential nach oben vorhanden

Note Tripadvisor 3.0/5

Pre P Familie - 29/07/2015 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Unser siebenter Aufenthalt als STOP OVER. Wir wurden erneut sehr freundlich und hilfsbereit empfangen. Qualität des Essens hat sich gegenüber 2014 deutlich gesteigert. Das mangelhafte Grillbufett aus 2014 ist Vergangenheit, hoffentlich dauerhaft. Endlich konnte man wieder a'la carte bestellen. Kleiner Wermuthstropfen: Auswahl für Vegetarierer hat großes Potential nach oben. Trotzdem gibt es nur eine befriedigende Bewertung, da wir trotz Reservierung im Restaurant von der Bestellung bis zum servieren des Essens 80 min. warten mussten! Am Nachbartisch saß eine Familie aus Beglien mit 2 Kindern (zwischen ca. 5 und 8 Jahren), der Größere musste noch länger warten als wir. Zu erwähnen wäre, dass für 13 Tische 3 Servicekräfte zuständig waren! Auch der anschließende Freidrink konnte den Abend nur bedingt kompensieren. Das Frühstücksbufett war gut.

Sehr geehrte Gäste, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Saint Avold die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen im Restaurant Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. B.Daout

Zwischenstop 2014

Note Tripadvisor 4.0/5

Pre P Familie - 07/08/2014 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wie bereits 2011 u. 2013 haben wir auch in diesem Jahr das Hotel für unsere Übernachtung auf der Hin- und Rückreise an die französische Atlantikküste gebucht. An den Zimmern sowie der Freundlichkeit des Personals (Restaurant, Bar & Rezeption) gab es auch diesmal nichts zu bemängeln. Verständigung funktionierte immer reibungslos, unabhängig ob in Englisch oder mit rudimentären französischen Sprachkenntnissen. Einer der Servicekräfte im Restaurant (Monsieur B.) ist uns dabei besonders positiv aufgefallen. Was das Preis-Leistungs-Verhältnis angeht, gibt es dieses Mal nur 3 Punkte, Grund war das stark eingeschränkte Speisenangebot zum Abendessen und die teilw. mangelhafte Zubereitung. A la Carte stand nur die Bar Karte zur Verfügung oder ein Barbecue bei dem zw. Bratwürsten (2Stk.), Fleischspießen (2Stk.) oder einem Entrecote gewählt werden konnte. Dazu gehörte ein Salatbuffet (Mit 3 Salaten ebenfalls stark begrenzte Auswahl). Auf der Hinfahrt haben wir das Barbecue gewählt und waren nicht zufrieden; abgesehen von dem eingeschränkten Angebot waren die Spieße nicht durchgebraten, die Wurst leicht schwarz, das Entrecote zwar gut, kostete dafür aber auch 32€ (was nach unseren Erfahrungen auch für franz. Verhältnisse teuer ist). Für Wurst und Spieße waren jeweils über 20€ fällig. Das die Bar Karte als Alternative zur Verfügung steht haben wir erst auf der Rückreise von o. e. Servicemitarbeiter erfahren und davon auch Gebrauch gemacht; an den Speisen gab es Nichts zu bemängeln. Unsere Erwartungshaltung war nicht auf ein 4-Gänge-Menue ausgerichtet, wir sehen bei der Auswahl auf der Abendkarte dennoch reichlich Potential "nach oben"; das dies möglich ist haben unsere Aufenthalte 2011 u. 2013 gezeigt. Das wir das Hotel dennoch mit 4 v. 5 Punkten bewerten liegt daran, das es an den übrigen Kriterien nichts zu bemängeln gab, wie in der vorhergehenden Jahren auch.

Dear guest, Thank you for your comments about your stay at the Novotel Saint-Avold. Please let me say how sorry I am, that the issues you encountered in the restaurant affected your satisfaction during your stay in our hotel. I hope that, in spite of those problems, we will be able to welcome you again as a client of Novotel. Best regards

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