Novotel Saint-Avold 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.9/5 492 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Avenue de Fayetteville, RN 33, 57500 SAINT AVOLD, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Nur 1 Autostunde von Straßburger Weihnachtsmärkten

  • Restaurant mit Poolterrasse und gemütlicher Bar

  • 230 m² Fläche modularer Tagungsräume für Ihre Veranstaltungen

  • 4 Ladestationen für Elektroautos

  • Unser Hotel wurde mit dem Green Key-Zertifikat ausgezeichnet

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Novotel Saint-Avold

Avenue de Fayetteville, RN 33
57500 SAINT AVOLD
Frankreich

GPS:49.127972, 6.711644

Tel
Fax +33 3 87 92 02 47

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

La Maison - Brasserie Maison

Authentischer Service nach Art einer Brasserie mit hochwertiger Gourmetküche in gemütlicher, freundlicher Atmosphäre. Sie werden sich wie zu Hause fühlen! Genießen Sie an sonnigen Tagen unsere Gerichte auf der Terrasse in ruhiger und grüner Umgebung.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.9/5  492 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  629 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Einrichtung in Ordnung, Zimmer sind sehr dunkel.....und der Empfgang chaotisch und langsam

Guten tag, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass die Einrichtung des Zimmers zu Ihnen passt, aber es tut uns leid, dass Sie das Zimmer zu dunkel fanden und der Empfang nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die während des Check-ins entstanden sind. Ihre Bemerkung zur Effizienz unserer Rezeption und der Zimmerbeleuchtung wurde an unsere Teams weitergeleitet, wir werden uns bemühen, diese Aspekte zu verbessern, um künftig einen reibungsloseren und angenehmeren Service zu bieten. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie wieder zu begrüßen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Novotel von Saint-Avold

Heruntergekommenen Hotel

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Philippe Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist schöne, in der Grünen, nicht weit weg von der Autobahn aber das wars. Bei der Ankunft ist der Parkplatz schmutzig, die Decke des Eingangs draußen stürzt ein, der Mülleimer sowie der Aschenbecher neben der Tür laufen über (endgültig nach 4 Tagen geleert, aber die anderen Mülleimer auf dem Parkplatz laufen weiterhin über). Der Eingang scheint schön zu sein, ist aber bei näherer Betrachtung dreckig und ungepflegt. Das Zimmer war schön (anscheinend renoviert), aber das Badezimmer war dreckig, ganz zu schweigen von der Dusche voller Schimmel. Auch das Restaurant ist düster mit Flecken an der Decke und zahlreichen toten Insekten auf den Fensterbänken. Die Mahlzeiten sind genießbar und das Personal ist jung, unerfahren, an der Grenze zur Inkompetenz, aber freundlich. Das Frühstückspersonal war unfreundlich und das Preis-Leistungs-Verhältnis war bei Billigprodukten aus dem Supermarkt zu teuer. Obwohl in der ESG-Richtlinie am Eingang von hochwertigen lokalen Produkten die Rede ist, suche ich immer noch danach. Eine schöne Terrasse draußen mit Unkraut, das durch die Platten wächst, und mit Blick auf die Mülltonnen von Hotel. Endlich der Höhepunkt, das Schwimmbad, von dem Sie auf der Website wunderschöne Fotos zeigen (ich dachte, ich würde es ausnutzen, weil eine Woche Hitzewelle mit 30°C vorhergesagt war), leer und heruntergekommen. Für mich falsche Werbung auf Ihrer Website. Ebenso auf den anderen Fotos: ein heller und einladender Ort, der in Wirklichkeit dunkel und schlecht gepflegt ist. Ich frage mich, ob die Accor-Gruppe eine Qualitätspolitik hat und ihre Hotels und die Informationen auf ihrer Website überprüft, um ihren Standard zu gewährleisten. Für mich sollte dieses Hotel auf ein Ibis Budget herabgestuft werden, aber das wäre unfair, da mein letzter Aufenthalt in einem Ibis Budget viel besser war.

Sehr geehrter Philippe Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass verschiedene Aspekte unserer Einrichtungen und Dienstleistungen Ihren Eindruck beeinträchtigt haben. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der Mängel am Eingang, auf dem Parkplatz, im Zimmer, im Restaurant und insbesondere im Schwimmbad erlebt haben. Ihre detaillierten Kommentare sind äußerst wertvoll für uns, da sie uns helfen, Schwachstellen zu identifizieren und sofortige Maßnahmen zu ergreifen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits mit unserem Management-Team geteilt, um sicherzustellen, dass angemessene Schritte unternommen werden, um die Sauberkeit und den Zustand unserer Einrichtungen zu verbessern. Wir nehmen Ihre Kritik zur Kenntnis bezüglich der Werbung auf unserer Website und werden sicherstellen, dass die Bilder und Informationen dort unseren aktuellen Standard korrekt widerspiegeln. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie nicht die erwartete Qualität und den Service erhalten haben, den Sie von der Accor-Gruppe erwarten. Ihre Erwartungen sind für uns von größter Bedeutung, und wir werden hart daran arbeiten, sicherzustellen, dass wir Ihre Erwartungen bei zukünftigen Besuchen übertreffen. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Rückmeldungen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, le Novotel de Saint-Avold

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die neu renovierten Zimmer sind angenehm, die Betten bequem und das Angebot mit einem guten Preis/Leistungsverhältnis.

Dear, Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you found our newly renovated rooms pleasant, the beds comfortable, and our offerings to provide good value for money. Your positive feedback is truly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Hotel team management

schön gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind z.T. in desolaten Zustand. Wir erhielten al erstes Zi 123, das wir verweigerten, Dann Zi 146

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement satisfaisant. Cependant, nous sommes profondément désolés d'entendre que l'état de certaines de nos chambres ne correspondait pas à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer à votre séjour. Votre confort est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous informons que nos chambres sont en cours de rénovation, celle-ci saura sans nul doute répondre à vos attentes. Si vous décidez de nous donner une nouvelle chance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience bien plus agréable. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. Cordialement, La Direction

Schnell einschenkt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Janique N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich Personal und mega schön Stimmung

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 127 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 328 Bewertungen 4.9/10 Zimmer
  • 277 Bewertungen 7.5/10 Service
  • 8 Bewertungen 6.4/10 Internet
  • 178 Bewertungen 4.5/10 Essen
  • 147 Bewertungen 3.9/10 Sauberkeit
  • 123 Bewertungen 5.7/10 Frühstück
  • 118 Bewertungen 4.5/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.