Hotel Mercure Bordeaux Centre Ville 4 estrellas

La estancia fue bien en general, aunque nos obligaron a pagar todo por adelantado al llegar, algo que no me había pasado nunca en ningún otro hotel del mundo salvo que, obviamente, hubiese reservado la tarifa prepago, en cuyo caso se cobra nada más reservar. pero como digo, más allá de eso la estancia no estuvo mal. De todos modos creo que Accor debería replantearse seriamente la comodidad de los bebés en sus hoteles, al menos en los de Burdeos. En julio estuvimos también en Burdeos, aquella vez en el Ibis Meriadeck. La cuna que nos prepararon para nuestro bebé no tenía ni siquiera colchón cuando llegamos, sino que habían colocado las sábanas directamente sobre una plancha de plástico que es una de las piezas de la parte de abajo de la cuna. Al bajar a la recepción nos dieron, con unas maneras bastante cuestionables, una bolsa de plástico bastante cutre en la que había un colchón y una manta, para que nosotros mismos nos hiciésemos la cuna. El colchón no servía para nada y nuestro hijo de menos de un año pasó 3 noches muy desagradables que, por supuesto, nos arruinaron el resto de la estancia, ya que durante el resto del día el bebé estaba cansado y con malestar. Esta vez en el Mercure pensábamos que sería diferente, principalmente porque Mercure es un nivel algo más alto que Ibis. Pero únicamente fue un poco mejor. Esta vez sí que había colchón, aunque la cuna y el colchón eran exactamente los mismos que en el Ibis, es decir, muy incómodos. Tras una primera noche muy mala para nuestro hijo decidimos colocar dos de nuestras almohadas y una de las almohadas de la habitación de mis padres debajo del colchón de la cuna. Solo así conseguimos que la cuna fuese cómoda y el bebé pudiese dormir bien. Además, en la cuna del bebé no había ni manta, ni edredón, ni absolutamente nada. Solo una sábana para taparlo. Quien conozca lo que es tener un bebé y lo importante que es el sueño para ellos sabe perfectamente que esta no es manera de recibir a un niño pequeño en un hotel. La sensación que nos queda de los dos hoteles de Burdeos es que los bebés son poco más que un estorbo o una incidencia que hay que resolver como sea para salir del paso. Es todo lo contrario: la comodidad de los bebés tendría que ser de suma importancia para los hoteles, porque en buena parte de ella depende la comodidad de los padres y el disfrute, o no, de los días de vacaciones.

Todo bien , solo un comentario que suele ser habitual en los hoteles la mampara de la ducha , incorrecta, insuficiente e inutil

buena

Buena

Recepción muy mal pricipalmente por Noemia Persona creo que no le pagáis bien o no le gusta el trabajo La limpieza del inodoro muy mal El lugar mal No volveré nunca

La ubicación del hotel es buena, las habitaciones están bien y la atención también. El desayuno está muy bien. Lo único que no me gusta es que se cargue a la tarjeta una autorización previa de 50 euros por día por posible uso del minibar cuando en el minibar sólo había una botella de agua mineral. Como algo a añadir estaría bien que hubiese plancha en las habitaciones.

La habitación era más pequeña de los esperado. En varias ocasiones tuve que pedir en recepción que repusieran el minibar (bebidas y café) que lo se había repuesto a las 19h. El gel del baño era muy escaso y con el bote vacío varios días. El desayuno era poco variado y muchas veces no se habían repuesto los productos gastados. La recepción es muy pequeña y también fallos varios días con la llave de acceso por lo que tuve que quejarme en recepción. Había suciedad y polvo en partes de la habitación. En enchufe en la habitación 611 pegado al minibar está roto y descolgado de la pared. Un precio muy elevado para un hotel cuatro estrellas que debe mejorar mucho su servicio.

Check in fácil, la habitación tenía de todo, temperatura correcta, baño correcto y cama comoda

Hotel moderno y cercano al centro de la ciudad. Muy buena opción para conocer Burdeos y moverte por la ciudad.