Hotel Mercure Paris Orly Tech Airport 4 estrelas

Stayed for 1 night, the bar area is very pleasant and I was excited when I was told I was in a ‘garden’ room. The room was clean but shabby, it needed some decorating, and I was surprised as the stay wasn’t cheap. As for the garden room…. I drew back the curtains to see a wall, nothing more. This hotel is in a good location and close to the airport but I wouldn’t return.

Atendimento muito abaixo do que já encontrei em outros hotéis da cadeia.

O hotel correspondeu genericamente às expectativas da tipologia em causa. No entanto, fui alojada num quarto destinado a pessoas portadoras de deficiência física que tinha a casa de banho mal executada. Por ser destinado a pessoas portadoras de deficiência não tinha nem banheira nem poliban sendo que o escoamento da água do banho em vez de se fazer para o ralo fazia-se para a zona da retrete. Em suma, a partir do primeiro banho andou-se literalmente com os pés dentro de água de cada vez que se precisou de utilizar a casa de banho. O dia em que fiquei instalada era um dia de muito calor e o ar condicionado do quarto não debitava frio suficiente, esteve sempre imenso calor dentro do quarto. O pequeno almoço é bom. Percebendo que não tenha room service nem minibar, pela tipologia de hotel, deveria pelo menos ter nos corredores/zonas comuns umas máquinas dispensadoras de comidas/bebidas. No meu caso, que fiquei alojada porque tive um voo cancelado, acabei por ficar sem comer desde a hora em que cheguei ao aeroporto, 17h, até ao pequeno almoço do dia seguinte (isto porque no aeroporto de orly tudo fechou, no hotel já não me serviram nada à hora que cheguei (cerca das 23h) e não havia nada no hotel que pudesse comprar… Por último, acho que devem considerar seriamente incluir o vosso hotel da rota das Navettes dos Hotéis do aeroporto de Orly porque ir de Orly 2 (como era o caso) até Orly 4 para apanhar o comboio a pé e carregados de malas, às vezes com horas de voo e espera em cima, é muitíssimo violento, sendo que, como devem saber, nenhum taxista nos transporta para o vosso hotel!!

O hotel e muito confortável, limpo e tranquilo.

Rooms were not ready by 6pm, we got the wrong rooms, meals were wrong / no urgency to solve issues, overall a nice facility, close to the airport, but the service was really poor - staff feels unprepared for guests.