Mercure Amsterdam City Hotel 4,5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 3.364 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Joan Muyskenweg 10, 1096 CJ AMSTERDAM, Paesi Bassi

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Terrazza che si affaccia sul fiume Amstel

  • A soli 15 km dall'aeroporto di Schiphol

  • Noleggio biciclette disponibile

  • L'hotel non utilizza contanti, sono accettati solo pagamenti con carta

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Mercure Amsterdam City Hotel

Joan Muyskenweg 10
1096 CJ AMSTERDAM
Paesi Bassi

Coordinate GPS:52.335579, 4.913228

Telefono
Fax +31 20 694 8735

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Animali non ammessi
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori

FLOOR RESTAURANT & LOUNGE

In Restaurant & Lounge FLOOR we serve dishes inspired by local cuisine, prepared by our Chef Pascal Vos. The right mix of design, great food and excellent cocktails makes this the place to spend your day! In summer you can even relax on the terrace!

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  3.364 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  2.910 recensioni

Certificato d'eccellenza 2024

Molto deludente...

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

677alessior In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Il personale è GENTILISSIMO e PROFESSIONALE. Ottimo lavoro di selezione, ottimo lavoro di HR. Bravi. Ma ci sono una serie di oggettivi problemi nella camera che non sono assolutamente trascurabili, anzi. Appena arrivati in camera non siamo riusciti a gestire l’impianto di riscaldamento / raffreddamento. Il climatizzatore era continuamente impostato a freddo nonostante provassi a cambiare la temperatura o spegnere il sistema di areazione continuava a mandare aria fredda. Abbiamo sofferto la prima notte nonostante le coperte. Inammissibile da una struttura con quel costo e quelle stelle. La struttura si è presa cura delle mie rimostranze il giorno seguente, fornendoci un piccolo scaldino ad aria che mal riusciva a gestire il malfunzionamento dell’aria, immaginate di avere da una parte 12000 btu di aria a 20 gradi e dall’altra uno scaldino da 2000w che lotta per avere in camera un minimo di tepore. 3 notti che non ripeterei sicuramente. Ma le sorprese non finiscono qui. La prima mattina abbiamo trovato tutte le tovaglie bagnate, perché il lavandino del bagno perdeva acqua e anche qui… l’esperienza è degna di un due stelle. Gli ascensori in manutenzione a turno non sono stati un problema ma vanno menzionati, ultima nota negativissima le lenzuola corte, di quelle che appena ti rigiri sei sul materasso, privo di ogni forma di copri materasso, anche qui stiamo parlando di un 4.5 stelle che per me non ne merita nemmeno una di stella. Colazione top! Personale attento. Rivedere la struttura. Per noi mai più, considerando il costo decisamente non economico, ci aspettavamo una struttura all’altezza con quel che si è speso.

Gentile Alessio, grazie per averci inviato il suo feedback, sarà molto utile. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro personale gentile e professionale. Il nostro obiettivo è selezionare accuratamente il team per offrire un'esperienza eccellente ai nostri ospiti. Teniamo a precisare che ogni camera dispone di controlli individuali per la temperatura e siamo sempre disponibili a fornire ulteriori ventilatori o riscaldatori, se necessario. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dalla perdita del lavandino e per i problemi riscontrati con l'ascensore. Per quanto riguarda le lenzuola, assicuriamo che vengono cambiate ogni due giorni e che prestiamo particolare attenzione all'igiene e al comfort dei nostri ospiti. La sua esperienza ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Nonostante ciò, ci rallegra sapere che la colazione è stata di suo gradimento. La nostra colazione a buffet offre una selezione di prodotti caldi e freddi per soddisfare i gusti di tutti i nostri ospiti e ci impegniamo a fornire un servizio attento e di qualità. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Albergo moderno e pulito, non centrale ma ben collegato

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Getaway32462590379 In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Abbiano soggiornato in questo albergo per 4 notti, tramite un tour operator che ha organizzato un viaggio per famiglie con bambini. Probabilmente è più un business hotel, ma comunque adatto a soddisfare anche le esigenze di una famiglia. Albergo moderno e pulito. Non si trova al centro di Amsterdam (probabilmente se avessimo prenotato in autonomia, avremmo scelto un albergo più centrale), ma è comunque ben collegato grazie ad una stazione metro raggiungibile con una camminata di 10 minuti. Personale cordiale e disponibile. Colazione ottima con prodotti vari sia dolci che salati. Non do le 5 stelle perché invece la cena prevede una scelta limitata e non di elevata qualità ed entro le 21 si deve finire. La cena è a buffet al costo di 32 euro ad adulto e 16 euro a bambino. In ogni caso abbiamo trascorso un piacevole soggiorno.

Gentile ospite, La sua valutazione ci aiuterà a migliorare e la ringraziamo per questo. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro hotel moderno e pulito e che abbia trovato il nostro staff cordiale e disponibile. È motivo di gioia per noi sapere che la colazione è stata di suo gradimento, offrendo un'ampia varietà di prodotti sia dolci che salati. Tuttavia, ci dispiace apprendere che l'esperienza della cena non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Desideriamo informarla che il nostro chef Pascal Vos prepara piatti ispirati alla cucina locale e ci impegniamo continuamente per fornire un'esperienza culinaria di qualità. Prenderemo in considerazione il suo feedback per migliorare l'offerta del buffet serale. Nonostante ciò, siamo compiaciuti che abbia trovato la posizione dell'hotel vantaggiosa, non centrale ma ben collegata attraverso la rete metropolitana, consentendo un facile accesso alle principali attrazioni di Amsterdam. Speriamo vivamente di poterla ospitare di nuovo in futuro e garantirle un soggiorno perfetto da ogni punto di vista. Distinti saluti Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Ottima posizione pulizia e colazione

Giudizio clienti 4.5/5

Fabio Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto, molto disponibili e pulizia top

Gentile Fabio, Feedback come il suo sono il miglior modo per migliorare sempre di più. Siamo lieti che la sua permanenza presso il Mercure Amsterdam City sia stata così positiva. Siamo estremamente compiaciuti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro personale e i nostri elevati standard di pulizia, garantiti dal nostro servizio di pulizia giornaliero e dal cambio lenzuola ogni secondo giorno, assicurando sempre un ambiente fresco e accogliente. Tuttavia, abbiamo notato il suo commento sulla velocità della connessione internet. Ci scusiamo per eventuali inconvenienti e la ringraziamo per avercelo segnalato. Siamo costantemente al lavoro per migliorare tutti i servizi offerti. Infine, ci rallegra sapere che la posizione strategica del nostro hotel e la nostra colazione abbondante e variegata abbiano contribuito a rendere la sua visita ad Amsterdam ancora più piacevole. Ricordiamo che la nostra colazione a buffet viene servita nel ristorante L’Ambiance e offre una selezione di prodotti caldi (americani) e freddi (continentali) per soddisfare ogni palato. Speriamo di poterla ospitare nuovamente e di poterle offrire un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Esperienza sufficiente

Giudizio clienti 3.0/5

Sabrina Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Abbiamo prenotato 2 camere per 2 adulti e due bambini. Aspetti positivi: colazione ricca e varia; receptionist gentili e disponibili. Aspetti da migliorare: le camere adiacenti agli ascensori si riempiono di puzza di fumo, essendo quell'area destinata ai fumatori, tornando a casa e aprendo la valigia tutti gli indumenti erano maleodoranti; non è previsto un kit cortesia per il bagno ( con la cuffia per i capelli ad esempio); la porta del bagno, essendo scorrevole non si chiude perfettamente...non sono previsti accappatoi e ciabattine da camera; il frigo bar è vuoto; rapporto qualità/prezzo non soddisfacente o inferiore alla media paragonandolo al soggiorno in altri hotel a 4 stelle.

Gentile Sabrina, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra colazione varia e il servizio cordiale del nostro personale alla reception. Tali aspetti sono fondamentali per offrire un soggiorno piacevole ai nostri ospiti. Tuttavia, ci dispiace leggere che alcuni aspetti del Suo soggiorno non siano stati all’altezza delle Sue aspettative. Per quanto riguarda l’odore di fumo nelle vicinanze dell’ascensore, vorremmo informarLa che il nostro hotel è completamente non fumatori e che cercheremo di capire la causa di questo inconveniente. Riguardo al kit di cortesia, ci teniamo a precisare che forniamo prodotti di qualità Accor in tutti i bagni, e che continueremo a migliorare gli accessori offerti. Per la porta scorrevole del bagno, questa è una caratteristica di design dell’hotel, ma comprendiamo che possa non essere di Suo gradimento. Infine, per quanto concerne il minibar, offriamo bevande di cortesia al check-in agli ospiti delle nostre camere Privilege, mentre nelle camere Classic il minibar è vuoto ma disponibile per l’uso personale degli ospiti. Siamo sinceramente spiacenti se questo ha influito negativamente sulla Sua percezione del rapporto qualità/prezzo del nostro hotel. Nonostante ciò, speriamo che abbia trovato la nostra posizione facile da raggiungere e ben collegata ai punti di interesse della città, grazie alla vicinanza con le stazioni della metropolitana Overamstel e Spaklerweg. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Elisa Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Camere confortevoli e pulite, con tutto il necessario; colazione veramente eccellente, vastissima scelta di prodotti di buona qualità. Posizione buona, intorno non c'è niente ma l'hotel si trova a 10 minuti a piedi dalla fermata della Metro, con cui si raggiunge il centro in 20 minuti circa.

Gentile Elisa, Grazie per la sua ottima recensione. Siamo lieti che il suo soggiorno presso il Mercure Amsterdam City sia stato così positivo. Siamo felici che abbia trovato le nostre camere accoglienti e impeccabili e che le nostre strutture abbiano risposto a tutte le sue necessità, incluse le comodità moderne come il WiFi gratuito e le macchine Nespresso disponibili nelle nostre Camere Privilege. Inoltre, ci fa piacere sapere che la nostra colazione sia stata all’altezza delle sue aspettative, offrendo una vasta gamma di prodotti di alta qualità per iniziare la giornata nel migliore dei modi. Infine, apprezziamo il suo positivo riscontro sulla posizione dell’hotel, comoda per raggiungere il centro città con una breve passeggiata fino alla stazione della metro Overamstel, da cui è possibile immergersi nelle bellezze di Amsterdam in soli 20 minuti. Con la speranza di averla ancora come nostra gradita ospite al Mercure Amsterdam City, le porgiamo i più cordiali saluti. Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.