Mercure Amsterdam City Hotel 4,5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 3.497 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Joan Muyskenweg 10, 1096 CJ AMSTERDAM, Paesi Bassi

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Terrazza che si affaccia sul fiume Amstel

  • A soli 15 km dall'aeroporto di Schiphol

  • Noleggio biciclette disponibile

  • L'hotel non utilizza contanti, sono accettati solo pagamenti con carta

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Mercure Amsterdam City Hotel

Joan Muyskenweg 10
1096 CJ AMSTERDAM
Paesi Bassi

Coordinate GPS:52.335579, 4.913228

Telefono
Fax +31 20 694 8735

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Animali non ammessi
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  3.497 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  2.940 recensioni

Giudizio clienti 1.5/5

Vero A. C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Abbiamo eseguito check-in alle ore 18:30 circa del 31 dicembre,saliti in stanza ( nr 2030 ) e fatto la doccia ci siamo accorti di macchie rosse sullo stipite della porta e su tutta una parete del bagno. Abbiamo chiamato la reception per far vedere il problema e dato che non c’erano più signore delle pulizie mi è stato chiesto dalla signorina se non potevo pulirmele da solo !! Sono rimasto senza parole. Non ho nemmeno voluto parlare nei giorni successivi dato che un atteggiamento così spaventoso credo non lo si veda nemmeno in hotel a 1 stella. Delusione completa.

Gentile A., grazie per questa recensione che ci aiuterà a migliorare. Ci impegniamo costantemente per garantire agli ospiti un ambiente confortevole e accogliente, e la pulizia delle camere viene effettuata quotidianamente con la massima attenzione. La disponibilità del personale in reception è una nostra priorità, soprattutto durante periodi di alta affluenza come il 31 dicembre, e faremo tesoro del suo feedback per migliorare il servizio. Speriamo di avere l’opportunità di accoglierla nuovamente per un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Giudizio clienti 2.0/5

Dario D. R. Coppie - Avvisi confermati di ALL

L'Hotel è bello, confortevole. La colazione molto ricca ed abbondante. Il servizio di pulizia delle camere però lascia molto a desiderare, soprattutto in termini di orario: per due giorni su tre del nostro soggiorno la camera non era ancora stata rifatta e pulita al nostro rientro in hotel a metà pomeriggio: parlo delle 16:00 circa. Non è stato facile, neppure con l'aiuto del personale della reception, reperire l'addetto alle pulizie. Inoltre lo stesso personale della reception non è stato molto zelante. In una delle due occasioni, poi, l'addetto alle pulizie si è limitato a tirare su le lenzuola ed a lasciare degli asciugamani puliti, senza pulire né bagno né pavimento: è stato necessario cercarlo nuovamente e farlo tornare a finire il proprio lavoro. Il personale della reception si è scusato, ma si è deresponsabilizzato riguardo all'accaduto e non ha fatto il minimo gesto per "compensare" il disservizio.

Gentile Dario, grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato il comfort della struttura e la qualità del servizio di prima colazione, elementi che cerchiamo costantemente di valorizzare per garantire ai nostri ospiti un soggiorno piacevole. Riguardo l’assistenza durante il soggiorno, la tempestività del servizio di housekeeping e la disponibilità del team sono priorità per noi: verificheremo internamente quanto accaduto per assicurare che i nostri standard vengano rispettati in futuro. Riguardo alla connessione WiFi, stiamo già lavorando per ottimizzare la stabilità della rete in tutte le aree dell’hotel. Teniamo a sottolineare che la soddisfazione dei nostri ospiti resta il fulcro della nostra filosofia, e speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un’esperienza più rappresentativa della cura e dell’attenzione che dedichiamo ogni giorno. Restiamo a disposizione per qualsiasi futura necessità. Cordiali saluti, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Non soddisfatta

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Z4611JYmichelak Recensione certificata TripAdvisor

Siamo stati in questo albergo per 4 giorni a cavallo di Capodanno 2026. L'albergo è molto grande, le stanze senza infamia e senza lode. La reception lascia a desiderare. Massimo due persone al ricevimento e abbiamo dovuto aspettare molto per fare il check in. Il secondo e il terzo giorno siamo tornati il pomeriggio (una volta alle 16 e il giorno dopo quasi alle 15) e la stanza era ancora da rifare. Il ristorante serve un menù limitatissimo, anche se quello speciale per le feste era buono. Unica nota positiva, la ricca colazione. La distanza dal centro non è un problema se ci si adatta a camminare un po'. La metro e il tram distano circa 10 minuti a piedi. Segnalo che la notte di Capodanno tutti i mezzi pubblici si sono fermati dalle 20 all'1 e mezza del mattino.

Gentile Guest, Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione. Siamo contenti che la colazione e la posizione geografica abbiano incontrato il Suo gradimento. Ci scusiamo per le difficoltà incontrate e assicuriamo massima attenzione nel risolvere tempestivamente ogni criticità. La ringraziamo per la scelta del nostro hotel e rimaniamo a disposizione per future occasioni. Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente per un’esperienza più appagante. Cordiali saluti, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Giudizio clienti 3.5/5

Roberta T. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Hotel bello, a 20 minuti dal centro (tra camminata x arrivare alla metro e tragitto)… Appena arrivati la camera era più o meno pulita (un po di polvere in giro) il secondo giorno hanno rifatto i letti e pulito il bagno, e il terzo giorno si sono dimenticati di rifare la camera 🤦‍♀️ Sono arrivati alle 19… La cucina non l’abbiamo provata… avevamo solo pernottamento!! Non c’è nessuno nell’hotel che parla italiano!!

Gentile Roberta, Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione. Ci scusiamo per le disattenzioni nella pulizia e nel servizio di housekeeping, aspetti fondamentali per noi. Prendiamo atto delle difficoltà di comunicazione e lavoreremo per migliorare. Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso il Mercure Amsterdam City in futuro. Nell’attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Giudizio clienti 4.0/5

Luca A. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Sono ormai tre anni che per lavoro mi capita di dover andare per qualche giorno ad Amsterdam e ho scelto questo hotel come struttura in cui soggiornare. Comodo, confortevole e con personale molto gentile e disponibile. Lo consiglio a chiunque si trovi ad Amsterdam per viaggi di lavoro o di relax.

Gentile Luca, Grazie per la tua recensione positiva! Siamo felici che il nostro hotel sia comodo e confortevole per i suoi soggiorni lavorativi e che il nostro staff sia stato gentile e professionale. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.