Albergo Sofitel Legend The Grand Amsterdam 5 stelle

Giudizio clienti 4.7/5 8.416 recensioni

Sofitel Legend The Grand Amsterdam
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+ 25 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

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I plus dellhotel

  • 52 suite, con servizio maggiordomo

  • Tranquilla terrazza sul giardino

  • Bellissima terrazza giardino e SoSPA

  • 19 sale riunioni, tra cui 5 elencate come monumenti storici

  • Situato in zona centrale

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipatoServizi a pagamento
  • Ricarica macchine elettriche
  • lavaggio a seccoServizi a pagamento
  • Ufficio di cambio
  • Facchino
  • Portineria
Svago e attività
  • Piscina all'interno riscaldata
  • SoFIT
  • Benessere
  • Gita in barcaServizi a pagamento
  • Noleggio biciServizi a pagamento
Ristorazione
  • ColazioneServizi a pagamento
  • 2 ristorante/i
  • 3 bar
  • Servizio in camera
Servizi business nell'albergo
  • 19 sala/e riunioni
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Sofitel Legend The Grand Amsterdam

Oudezijds Voorburgwal 197
1012 EX
amsterdam
paesi bassi

Tel: +31205553111

Fax: (+31)20/5553222

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • Tram line 4, 9, 16, 24, 25 :  Dam Square

  • In aereo

    AMSTERDAM SCHIPHOL A 25km / 15,54 miglia

  • In elicottero

    HELIPORT AMSTERDAM A 11km / 6,84 miglia

  • In treno

    AMSTERDAM CENTRAL STATION A 1km / 0,63 miglia

Coordinate GPS:52.371132, 4.89531

Le nostre sistemazioni

Le 177 camere dell'hotel, di cui 52 suite, offrono un'unione armoniosa di elementi stilistici storici e moderni e sono dotate di tutta la tecnologia all'avanguardia che il viaggiatore di oggi si aspetta.

CAMERA SUPERIOR: 1 Letto Queen Size e vista sul canale

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 30 / 323 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Bollitore per caffè / tè(...)

CAMERA CLASSIC: 1 Letto Matrimoniale, VISTA SU CITTÀ O GIARDINO

  • Numero massimo di persone: 1
  • Superficie: Da 25 / 269 sq ft
  • Vista: Lato giardino, Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Bollitore per caffè / tè(...)

CAMERA SUPERIOR: 1 Letto Queen Size, VISTA GIARDINO, CORTILE O SULLA CITTÀ

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 30 / 323 sq ft
  • Vista: Lato giardino, Lato cortile, Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Bollitore per caffè / tè(...)

CAMERA SUPERIOR: 2 Letti Singoli, VISTA GIARDINO, CORTILE O SULLA CITTÀ

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 30 / 323 sq ft
  • Vista: Lato città, Lato giardino, Lato cortile *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Bollitore per caffè / tè(...)

CAMERA LUXURY: 1 Letto King Size e vista sul canale

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 35 / 377 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Bollitore per caffè / tè(...)

CAMERA FAMILY - DUE CAMERE COMUNICANTI

  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 60 / 646 sq ft
  • Vista: Lato cortile, Lato città, Lato giardino *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Scelta di cuscini(...)
Camere

I nostri bar e ristoranti

Bridges

Tipo di cucina: Internazionale

Il rinomato ristorante Bridges si basa su piatti di mare, con un sorprendente menu à la carte e uno dello chef (4, 5 o 6 portate). Bridges propone l'esclusiva del tavolo dello chef nel cuore della cucina. Disponibile anche un'esperienza culinaria privata.

Pranzo

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

18:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Pranzo

11:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

11:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

THE FLYING DUTCHMAN

Foto non contrattuale

Carattere, conversazioni e allegria animano il brown cafè Flying Dutchman, che offre fresche birre alla spina, malti e whiskey serviti da baristi esperti. Questo brown café di Amsterdam propone anche gustosi piatti e snack da pub.

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

LIBRARY 'OR'

Foto non contrattuale

Un tè davanti al fuoco, un caffè e un cornetto in poltrona, libri sulla cultura locale e design francese: in questo rilassante bar e lounge di Amsterdam, i ricchi colori di Sybille de Margerie si ispirano al mercato floreale di Amsterdam.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

GARDEN TERRACE

Foto non contrattuale

La terrazza con giardino e il bar affacciati sul tranquillo canale, il segreto meglio custodito di Amsterdam, sono un'oasi dal trambusto della città. Gustate deliziosi drink, pranzi o cene da Bridges, Oriole o The Flying Dutchman

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 19

  • Dimensioni massime: 295

  • Capienza massima: 320 persone

  • Capienza massima banchetto: 200 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Sofitel Legend The Grand Amsterdam

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.7/5

8.416 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

3.307 recensioni

Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2019

Eccellente soggiorno

Giudizio clienti 4.7/5

Anselma Famiglie - 05/03/2020 Avvisi confermati di ALL

Esperienza positiva. Personale molto preparato e professionale, sempre pronto a soddisfare ogni esigenza del cliente

Signora V., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Legend The Grand Amsterdam. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Emmy Stoel General Manager

Eccezionale

Giudizio clienti 4.7/5

Monica Coppie - 03/03/2020 Avvisi confermati di ALL

Struttura molto accogliente ... letto molto comodo... colazione eccellente

Signora B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Legend The Grand Amsterdam. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Emmy Stoel General Manager

Ottima struttura, managment non consono

Giudizio clienti 4.7/5

R.a. Famiglie - 18/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Nulla da eccepire sulla struttura, a 2 passi dalla piazza centrale, con stanze e aree comuni molto pulite, comode e curate. Bene anche la piscina e il centro wellness. Esperienza poco gratificante con il managment, che ha gestito in maniera molto confusionale e scostante tutti gli aspetti relativi ai pagamenti. Non è possibile che in un hotel di questo livello, dopo le 18 non sia presente un responsabile in grado di verificare le anomalie e fornire una rapida e corretta soluzione!

Signor R., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Sofitel Legend desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Emmy Stoel General Manager

Gentilezza , posizione hotel

Giudizio clienti 4.7/5

Riccardo Q. Coppie - 06/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Molto gentili e premurosi a tutte le richieste fatte allo staff. L'albergo in ottima posizione centrale e hanno esaudito anche la richiesta di avere la vista sul canale. Altissima professionalità di tutti i componenti delle varie aree oltre al modo molto cordiale.

Signore Q., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Legend The Grand Amsterdam. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signore le porgiamo cordiali saluti. Emmy Stoel General Manager

Molto bella

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Coppie - 02/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Accoglienza buona ,stanza confortevole servizio buono La S.P.A. un po’ piccola e “antica” nella struttura ma ben tenuta e bravissimi i massaggiatori ( lui è lei) Al ristorante un po’ lungo il servizio

Signor R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Legend The Grand Amsterdam. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Emmy Stoel General Manager

poco soddisfacente

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Azienda - 15/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Prenotato tramite operator una stanza per tre adulti.Arrivati in hotel la stanza era molto piccola per tre persone quindi ci è stato proposto un cambio con una suite. Suite scomodissima e pericolosissima salotto collegato con camera con una scala ripidissima con gradini strettissimi , qualsiasi critico non l'avrebbe mai considerata suite inadatta a qualsiasi persona .La camera doveva essere servita da maggiordomo che non si è mai visto, la camera non è stata mai rifatta nel pomeriggio nonostante sia stato richiesto al personale .Non parliamo del ristorante chiedi tagliere di formaggi e non c'è il pane finito. Costo da cinque stelle servizio da una "forse".

Signore R., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Sofitel Legend desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. Per il suo prossimo soggiorno, vogliamo offrirla un upgrade a una suite di categoria piu alta, con colazione. Puo contattarmi a h2… per prenoatare, La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signore, i miei più cordiali saluti Emmy Stoel General Manager

Soggiorno piacevole

Giudizio clienti 4.7/5

Claudio C. Azienda - 28/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Sono ritornato in questo meraviglioso hotel. Il luogo, l'edificio, le camere e il livello di servizio sono al top. Complimenti

Signore C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Legend The Grand Amsterdam. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signore le porgiamo cordiali saluti. Michael Jowett Guest Relations Manager

Tutto perfetto

Giudizio clienti 4.7/5

Francesca C. Amici - 14/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Personale super gentile e disponibile,informazioni chiare e molta disponibilità. Accoglienza perfetta. Camera ben disposta,tutto in ordine,pulito e di buona fattura. Luoghi comuni di design e in ordine. Struttura bellissima e maestosa.

Signora C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Legend The Grand Amsterdam. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Charlotte Weber Management Assistant

Hotel perfetto sotto ogni punto di vista

Giudizio clienti 4.7/5

Arianna Famiglie - 01/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Estremamente positiva sotto ogni punto di vista: ottima posizione, camera comoda con vista, staff gentilissimo e preparato, ottima colazione, spa molto piacevole.

Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Legend The Grand Amsterdam. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Roel Backus Guest Relations

Confort e attenzioni ma non tutti i momenti rilassanti

Giudizio clienti 4.7/5

Antonio M. Famiglie - 30/04/2019 Avvisi confermati di ALL

Posizione eccellente, accoglienza cordiale e professionale. Molta confusione a colazione, molto rumore e disordine.

Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Legend The Grand Amsterdam. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Roel Backus Guest Relations

Spiacevole

Giudizio clienti 4.7/5

Giuliano N. Famiglie - 30/04/2019 Avvisi confermati di ALL

Camere piccole con finestra sulla strada e al mattino ritiro dei rifiuti con rumore fastidiosissimo. Bagno con tavoletta del wc rotta. Colazione in coda tutte le mattine, il giorno di pasqua addirittura più di mezz’ora, poi ancora mezz’ora per avere un po’ di succo di limone, una mattina non disponibile. Buffet senza vivande è tutto sporco!!! Praticamente un disastro. L’unica persona ( sudatissimo ) che cercava di darsi da fare per marginare questo disastro era il capo sala

Dear Mr. N. & Mrs. B., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We value your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. We are very sorry to read that your stay with us was not living up to your rightful expectations. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. The inconvenience you have experience is an exception to our normal practices and not at all in line with the level of service that we strive for. Mr. N., we take great pride in providing our guests with excellent service and regret that we did not succeed to deliver this to you. In this respect, please allow us to offer you 5000 courtesy point to Le Club Accorhotels account. These points have been credited today. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I hope that we will be able to welcome you back next time and prove ourselves a better host. Please do not hesitate to contact me before your next visit in order to make the necessary arrangements for your stay with us. In the meantime, with my reiterated apologies, I remain, Roel Backus Guest Relations

esperienza molto bella e soddisfacente g

Giudizio clienti 4.7/5

Massimo Coppie - 29/04/2019 Avvisi confermati di ALL

collazione indimenticabile camera bellissima spa molto scarsa

Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Legend The Grand Amsterdam. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Roel Backus Guest Relations

Positiva

Giudizio clienti 4.7/5

Laura Famiglie - 29/04/2019 Avvisi confermati di ALL

Positiva l’accoglienza. La camera un po’ rumorosa. Ho trovato invece molto approssimativo il servizio colazione, ho dovuto sempre attendere per riuscire ad avere il cappuccino al bar e poi mi sono ritrovata addebitato il prezzo della colazione che non e’ stata consumata.

Signor L., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Sofitel Legend desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti. Roel Backus Guest Relations

molto accogliente e professionale tutto il personale

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Famiglie - 26/03/2019 Avvisi confermati di ALL

è sempre una bella esperienza rilassante e con i confort a noi piacevoli

Signora B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Legend The Grand Amsterdam. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Roel Backus Guest Relations

Molto confortevole

Giudizio clienti 4.7/5

Monica Azienda - 11/03/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel con stanze grandi, pulitissime e confortevoli. Personale gentilissimo.

Cara Signora F., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Legend The Grand Amsterdam. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Roel Backus Guest Relations

Vacanza rilassante ed elegante

Giudizio clienti 4.7/5

Fabrizio Coppie - 28/01/2019 Avvisi confermati di ALL

La mia esperienza e quella dellamia compagna sono state estremamente soddisfacenti. Due appunti: il bagno aveva una temperatura un pò fredda e la pulizia della stanza al ns arrivo non era soddisfacente (polvere sul pavimento(

Dear Mr. P., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We do also appreciate your constructive feedback with regards to your room experience and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the matter in order to prevent from happening again in the future. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Fabienne van den Bergh Guest Relations

MAGNIFICO

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Famiglie - 11/01/2019 Avvisi confermati di ALL

TUTTO PERFETTO DALLA PULIZIA ALL'ATTENZIONE AL CLIENTE .

Caro Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Legend The Grand Amsterdam. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Roel Backus Guest Relations

assolutamente troppo costosa per quanto ricevuto

Giudizio clienti 4.7/5

Angelo C. Coppie - 20/11/2018 Avvisi confermati di ALL

materasso non confortevole, il ristorante e la reception hanno chiamato due volte in due giorni in orari di quiete per delle idiozie, la spa e' ridicola, senza zona relax, ovviamente rapportato al prezzo pagato per il soggiorno.

Gentile Signor C., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno nel Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Sofitel Legend desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. Abbiamo in programma di migliorare e ampliare la nostra spa nel futuro, e capisciamo bene la sua delusione. E anche vero che la nostra reception non ha avuto bisogno di contattarti due volte, siamo anche spiacenti per questo. Vorremmo offrirla un upgrade gratuito a una suite con colazione gratuita. Vi preghiamo di contattarci direttamente, tramite h2…, per prenotare. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor C., i nostri più cordiali saluti

Soddisfattissimo

Giudizio clienti 4.7/5

Massimo. Coppie - 10/10/2018 Avvisi confermati di ALL

Mi sono trovato molto bene, l hotel e in pieno centro, bello e molto raffinato. Camera molto comoda con vista canale Ottimo il.personale sempre attento a qualsiasi esigenza del cliente , una nota di merito al servizio nelle colazioni il responsabile di sala che riceve i clienti dimostra alta professionalita e competenza ,il resto del personale e' attento, preciso ed e' sempre disponibile. COMPLIMENTI Continuate cosi

Caro Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Legend The Grand Amsterdam. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Roel Backus Guest Relations

abbastanza soddisfatto

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Famiglie - 10/10/2018 Avvisi confermati di ALL

Accoglienza perfetta stanza ben presentata ma poi siamo stati dimenticati abbiamo avuto un problema con aria condizionata che è stato risolto il giorno dopo, la camera è stata fatta dietro nostra insistenza alle 17 del secondo giorno di pernottamento. Peccato sarebbe potuto essere stato tutto perfetto con poco sforzo in piu.

Caro Signor V., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Sofitel Legend desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti. Roel Backus Guest Relations
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