Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4 estrellas

El desayuno no me pareció muy bueno. Hubo una mañana que olvidaron poner toallas en el baño y también se acabó el Jabón sin posibilidad de reposición. El personal en el Lobby no fue muy amigable

la amabilidad del personal muy buena, habitacion confortable, desayuno abundante y por haber estado una noche mas que satisfecho con la eleccion del hotel, tal como lo hiciera en el 2006 para el mundial de alemania.

La atención recibida fue muy buena, muy serviciales todos los empleados y muy buena la comida, especialmente el desayuno muy completo. El único punto negativo fue a la llegada, donde junto con mis 3 compañeros tuvimos una desagradable sorpresa cuando llegamos ya que nuestras habitaciones olían demasiado a cigarrillo y habíamos pedido habitación de no fumador. En mi caso, me dieron una habitación muy buena; silenciosa y sin olor a cigarrillo, al otro lado de la calle. Mis compañeros no se quisieron cambiar de habitación y preferían aguantar el olor a cigarrillo. Les recomiendo dejar el hotel como hotel "no fumador" como hacen las grandes cadenas en el mundo. O seleccionar un piso (el último) con extractores para los fumadores. Al realizar el check out tuve otro pequeño problema donde me estaban cobrando por un consumo que no había realizado. Cuando pedí que por favor me mostraran las facturas, la factura de la cuenta adicional era de la habitación 2025, yo me hospedé en la 2035, pero la factura tenía otro nombre y firma diferente a la mía, así que no fue difícil explicar y esto se solucionó. De todos modos queda el mal precedente de que le quieren cobrar notas que no son de uno.

Muy buena. Pero lo que no me gusta del hotel es su mala accesibilidad. Tiene escaleras insalvables que pueden provocar accidentes y caídas a personas de edad que lleven maletas.

Buena, el precio caro,

En general muy bien, únicamente encuentro que el desayuno es excesivamente caro, en cualquier otro hotel hemos tenido un muy buen desayuno por no más de 7 €

Mi estancia ha sido cómoda, como siempre. Sin embargo la calidad del WiFi sigue sin ser del todo buena. Me desplazo al hotel por trabajo, por lo que necesito tener una buena conexión a internet durante mi estancia, y esto es algo que sigue por debajo de mis expectativas. Siempre he ido por la localización y que soy miembro del club Accorhotels, pero me planteo busacr otro hotel. Es una pena porque por el resto no tengo ninguna queja. (Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe)

El trato por parte del personal de recepción fue malo durante el check in. Se nos trató con poca educación. Se nos preguntó si necesitábamos acceso a internet y, al decir que sí, nos activaron el servicio de pago, sin indicar que existía un servicio gratuito. Se nos dijo que el desayuno era en un sitio determinado, pero solo fue así el primer día, no el segundo, y no se nos advirtió de ello.

Estuve por más de 5 días hospedado, las habitaciones son de lujo, muy buen espacio y wifi gratis, ubicado cerca a una estación de tren para poder movilizarme rápidamente, los servicios de restaurante y bar muy buenos.

La calidad del WiFi es muy mala. Lo lamento porque el resto está muy bien, pero la conexión a Internet es desesperante, lo que me hace pensar en cambiar de hotel de cara a mi próximo viaje a Frankfurt.

Habitación confortable y espaciosa para 2 adultos y un niño Desayunos muy completos

Excelente servicio, el personal muy amable, la comida deliciosa, excelente atención.

Estuve totalmente conforme con la atencion en mi estadia. Me llamo la atencion que la heladera estuviese vacia.

El Hotel todo bien en general. No me pareció bueno que no hayan avisado que estarían haciendo trabajos desde las 09:00 hs en los pasillos del Hotel. Generaban mucho ruido de taladro, sumado al de la calle que estaba en obra pero de este punto no podemos decir nada, y no podíamos dormir cuando queríamos hacerlo. Creo que deberían haberlo dicho y en todo caso que sea decisión nuestra alojarnos o no en el Hotel.

Todo bien, excepto por Internet que no tenía Wifi en la habitación,.