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Hotel Novotel Frankfurt City 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.4/5 2.294 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

Mejor precio garantizado

¿Cómo funciona?
Novotel Frankfurt City
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+ 21 Servicios

Extras del hotel

  • Excelente ubicación junto al recinto ferial de Frankfurt y la estación central de tren

  • Amplias habitaciones con la innovadora cama Novotel y acceso a Internet WIFI

  • Nuestro bar y lounge con restaurante NOVO² es perfecto para disfrutar de apacibles momentos

  • Instalaciones para familias con área infantil, habitaciones familiares y mucho más.

  • Instalaciones para reuniones con aforo para un total de 250 personas

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Novotel Frankfurt City

Lise-Meitner-Strasse 2
60486 frankfurt am main
alemania

Tel: +4969793030

Fax: (+49)69/79303930

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • S3 S4 S5 S6 :  Westbahnhof

  • TRAM 17 :  Kuhwaldstraße

  • En avión

    Frankfurt Airport A 17 km /10 millas

  • En coche

    Westkreuz A648 Messe A 2 km /1 millas

  • En tren

    Frankfurt West A 0 km /0 millas

  • En tren

    Frankfurt am Main Hauptbahnhof A 2 km /1 millas

GPS :50.115482, 8.642122

Servicios hoteleros

NOVO² RESTAURANT

Nuestro restaurante climatizado ofrece especialidades de estilo urbanita procedentes de todos los rincones del mundo y cuenta con una terraza perfecta para disfrutar de las mejores especialidades de comida y bebida con la llegada del buen tiempo.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen

  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
Servicios de catering
  • Un Restaurante
  • Un Bar
  • Máquina de aperitivos y bebidas
    • Máquina de aperitivos y bebidas De pago
  • Desayuno
    • Bufé De pago
  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
    • Comidas calientes
Reuniones/eventos
  • 11 Salas de reuniones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios de autoservicio
Servicios y equipamiento del hotel
  • Información del hotel
    • 235 habitaciones
    • Sin habitación for people with reduced mobility
    • 235 habitaciones familiares
    • 7 habitaciones comunicadas
    • 208 habitaciones para no fumadores
    • 7 plantas
  • Languages spoken at the hotel
    • Inglés
    • Francés
    • Alemán
  • Salón
    • Área de espera o salón
  • Servicios de lavandería y aparcacoches
    • Limpieza en seco y planchado
  • Wifi
    • Línea de conexión de alta velocidad De pago
    • Wi-Fi en áreas comunes
    • Wi-Fi de alta velocidad De pago
    • Wi-Fi en el hotel
    • Internet de alta velocidad De pago
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Zona de registro de entrada y salida
    • Ampliación de la hora de salida
    • Registro rápido de salida
    • Registro rápido de entrada
  • Sala de prueba
    • Sala de prueba
  • Material de oficina disponible
    • Máquina de limpieza de calzado
  • Caja fuerte en recepción
    • Caja fuerte en recepción
Acceso al alojamiento
  • Parking space
    • En las instalaciones
    • 15 plazas de aparcamiento
    • Personal
    • Aparcamiento siempre abierto
  • Parking Garage De pago
    • En las instalaciones
    • 250 plazas de aparcamiento
    • Personal
    • Aparcamiento siempre abierto
Bienestar
  • Wellness- und Fitnesscenter actualmente no disponible
    • En las instalaciones
    • Sauna
Familia
  • Servicios para niños
    • Zona de juegos

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 15

  • Tamaño máximo: 275 m²

  • Capacidad máxima: 250 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 170 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Frankfurt City de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.4/5

2.294 opiniones

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

1.140 opiniones

Ubicación estupenda

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Pepa Amigos - 06/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Cómodo y práctico

Dear Mrs. M., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Antonio Familias - 25/07/2021 Comentarios confirmados ALL

Empleados amables, habitación tranquila, buen buffet de desayuno.

CARO

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Rr Negocios - 06/08/2020 Comentarios confirmados ALL

UN ROBO EL PRECIO DE LOS DIAS CENTRALES DE FERIA

Dear Mr. P., I am very sorry that you were only partially satisfied with your stay at our hotel. We will try to improve ourselves and do better next time. I hope we can welcome you once again and convince you of our services. Best regards, Sarah Rinke, General Manager

Feria ambiente

Nota de Tripadvisor 2.0/5

javiering2020 De negocios - 14/02/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Carisimo. Mal servicio y las habitaciones estilo novotel. Cartón piedra hasta en la ducha. Se beneficia de la ubicación junto a la feria pero mal. No lo recomiendo. Llamamos para preguntar cual era la salida de la feria más cercana y no lo sabían. Mal.

Dear javiering2020, I'm very sorry you didn't like it here with us. Especially that you evaluate the points service and contacting, where we had personal influence, as negative. We will do everything to improve ourselves further. I hope very much that we can make it up to you on a future visit and convince you of us. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Tranquilidad. Céntrico. Buen servicio. Buen desayuno

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Valentín G. Familias - 21/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Es un buen hotel donde siempre te sientes como en casa. Echo en falta, quizá, el conocimiento de español. En general agradable y tranquilo.

Dear Mr. G., Thank you for taking the time to rate our hotel. I am very pleased that you enjoyed it with us. Your positive feedback honours us very much and I will of course share it with the whole team. I am sorry that you unfortunately did not meet any Spanish speaking staff during your stay. We have several employees in our team who speak spanish fluently. I hope that you will have more luck with your next visit and I am looking forward to your return. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Sr

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Mauricio Familias - 30/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Estuvo muy bien, buen desayuno y el personal atento.

Dear Mr. E., Thank you for taking the time to rate our hotel. I am very pleased that you enjoyed it with us. Your positive feedback honours us very much and I will of course share it with the whole team. I hope that we may welcome you again soon and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant
Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Familias - 10/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Hotel bueno, asequible pero un poco antiguo

Dear Mr. f., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. We are constantly working to improve ourselves further and to modernize various areas of the house. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Amable y dependencias amplias luminosas y limpio

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Reservé P. A. A. U. P. S. Y. T. C. G. P. L. Ú. N. S. C. P. N. S. S. S. O. M. N. A. C. E. L. A. Parejas - 27/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Acogedora, dependientes atentos y preocupados por hacer de la oportunidad una verdadera experiencia enriquecedora

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

buena

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Juan R. Familias - 02/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Estuvimos solo un día, pero el hotel nos pareció bueno.

Dear Mr. R., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Satisfactoria

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Gregorio Familias - 17/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Me gusto el cuarto y el desayuno

Dear Mr. R., Thank you very much for this friendly review of our hotel. I am very pleased that we could give a joyful time to you. I look forward to your next visit and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Hospedaje apropiado

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Hector R. O. M. Familias - 07/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Habitación cómoda y limpia

Dear Mr. Ocampo M., Thank you very much for this friendly review of our hotel. I am very pleased that we could give a joyful time to you. I look forward to your next visit and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant
Nota de clientes de Avis 4.5/5

Aurora Familias - 03/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Fue muy buena, el hotel limpio y bien ubicado.

Estimado Jorge O., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Frankfurt City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Le agradecemos una vez más el intercambio de sus experiencias con nosotros y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto en Frankfurt. Reciba un cordial saludo. Sarah Rinke Director del Hotel

silencioso, limpio y cama muy comoda

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Esteban Negocios - 13/05/2019 Comentarios confirmados ALL

Facil accesibilidad a las habitaciones por sus tres ascensores. habitacion amplia, comoda y limpia.

Dear Mr. M., Thank you very much for this friendly review of our hotel. I am very pleased that we could give a joyful time to you. We have had a great time with you and your colleagues and looking forward to your next visit and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

PROBLEMAS

Nota de Tripadvisor 2.0/5

Rafael V De negocios - 18/03/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

problemas con la habitacion y con la facturacion. me dieron una habitacion encima de la sala del desayuno. los empleados hacian ruido desde las 6 de la manana y no se podia dormir en esa habitacion. En segundo lugar me cobraron 3 euros mas , y el personal de recepcion no me hizo bien la factura . se negaron a corregirla

Dear Rafael V., Thank you very much for your evaluation. I am very sorry that you were not satisfied with us. I have investigated the problems you described and hope that we have been able to solve the problem with your invoice to your satisfaction. Unfortunately, the employee who checked you in mistyped the debit amount. When you noticed this later, we of course wanted to credit you the overpaid 3€ and correct the invoice accordingly. Unfortunately, there were communication problems about your requirements for the invoice which I hope we could clear up. I am very sorry that you were awakened at 6 am by noise. Of course I talked with the staff of our early service about possible causes, because normally such disturbances do not occur with us. We suspect that the source of the noise directly below your room was a regularly returning group of very early breakfast guests who were on our terrace smoking. We will adjust the opening hours of the terrace accordingly so that this does not happen again. Please excuse the incident. I hope you will give us the chance to convince you of us at your next visit. I wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Correcto

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Esther Familias - 30/12/2018 Comentarios confirmados ALL

Hotel correcto, algo anticuado las habitaciones

Dear Mr. J., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

La habitación es espaciosa pero hay el ruido de los trenes que pasan y son muy secos en recepción.

Nota de Tripadvisor 3.0/5

451victor De negocios - 18/10/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

La habitación es espaciosa y bastante cómoda. El peroel trato de recepción, más secos no pueden ser, no les pidas nada de nada que no esté en su manera de pensar cuadrada, no te la resuelven. También se escucha el tren o metro pasar cada día por la noche, es realmente pesado. Muy caro para una semana en la feria.

Buena estancia

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Juan M. Familias - 07/08/2018 Comentarios confirmados ALL

Satisfechos

Estimado Juan Maria B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Frankfurt City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Lars Paschold Guest Experience Assistant

Como siempre Novotel muy bien

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Susanna P. H. Parejas - 02/08/2018 Comentarios confirmados ALL

Hotel muy limpio. El personal muy amable en especial una chica italiana. Desayuno estupendo.

Dear Mrs. Martinez, Thank you for taking the time to evaluate our house and give us feedback. I am very pleased that you enjoyed your stay and that we have fulfilled your expectations of Novotel. I am very glad that you have noticed the cleanliness of our hotel so positively. This is very important to us and we do our best every day to keep everything in order. What makes me particularly happy, however, is that our employees have attracted your attention so positively and friendly. I will of course be happy to pass on this praise. Thank you very much for that. I wish you all the best and a great time. Best Regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant
Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Familias - 29/07/2018 Comentarios confirmados ALL

muy limpio. el desayuno muy bien y personal amable

Estimado Sr. D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Frankfurt City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Lars Paschold Guest Experience Assistant

Personal muy grosero y desagradable

Nota de Tripadvisor 2.0/5

gemmag762 En familia - 14/12/2017 Valoración certificada de TripAdvisor

Personal grosero y maleducado. La persona que nos atendió nos trató realmente mal. Practicamente nos tiró la tarjeta de la habitación y no contestó a nuestras preguntas. Además, teníamos dos reservas separadas para dos días consecutivos, porque no sabiamos al principio si íbamos a estar una.noche o dos y nos dijo que al día siguiente teníamos que cambiarnos de habitación! Por no hablar que me bloqueó dos veces una cantidad en la tarjeta de crédito en concepto de fianza y, ni me informó de ello, ni me quiso dar explicaciones cuando se las pedí. Sinceramente, una primera impresión pésima de un hotel que, en general, ofrece buenos servicios.

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