Mercure Hotel Hamburg City 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 2.268 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Amsinckstr. 53, 20097 HAMBURG, Germania

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Proprio di fronte all'Harry Potter Theater

  • Camere spaziose (ca. 24-44 m²) nelle categorie Camera Superior, Privilege e suite Junior.

  • Business hotel a conduzione familiare con un ampio parcheggio e garage.

  • Nuova area per eventi e riunioni di lavoro con attrezzature moderne per i tuoi eventi.

  • Vicino ai punti di interesse come HafenCity, pontili, centro, teatro e non solo!

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097 HAMBURG
Germania

Coordinate GPS:53.545363, 10.0173

Telefono
Fax +49 40 23638155

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

PIER - 1163

Ehi voi nel Bistro PIER_1163! All'alba, quando il porto riposa, troverete il giusto ormeggio. Tradizione di Amburgo incontra i classici internazionali: issate le vele in un innovativo stile anseatico!

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  2.268 recensioni

Giudizio clienti 3.0/5

Walter S. Azienda - Avvisi confermati di ALL

La pulizia della stanza il secondo giorno è stata molto superficiale. C'era molta polvere

Gentile Walter, Il team del Mercure Hotel Hamburg City la ringrazia sinceramente per averci scritto dopo il suo soggiorno e si rammarica profondamente che i servizi offerti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente. Abbiamo inoltrato il suo reclamo relativo alla pulizia al reparto e alla direzione competenti. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente. Gli hotel del marchio "Mercure" si impegnano a offrirle la migliore qualità di servizio possibile durante ogni soggiorno. Il suo feedback è quindi di fondamentale importanza per noi. Tutto il team del Mercure Hotel Hamburg City sarà lieto di avere l'opportunità di dimostrare la nostra capacità di imparare e migliorare. Ci auguriamo di poterla presto accogliere nuovamente come nostro ospite. Cordiali saluti, Thomas Buch Duty-Manager

Giudizio clienti 3.5/5

Claudia B. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Avevo chiesto nelle preferenze una camera ad un piano basso e lontano da ascensore, mi è stata assegnata camera al sesto piano e a fianco all’ascensore. La camera non è stata sistemata, nonostante la richiesta. Per un quattro stelle mi sembra un po’ deludente. Belle le parti comuni. Buono il bagno. La moquette dava una sensazione di poca pulizia.

Gentile Claudia, Il team del Mercure Hotel Hamburg City desidera ringraziarla per averci dedicato del tempo dopo il suo soggiorno e si rammarica profondamente che il servizio offerto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente. Abbiamo inoltrato i suoi commenti relativi alla sua camera (posizione e pulizia) ai reparti competenti e alla direzione. Gli hotel Mercure si impegnano al massimo per offrirle la massima qualità del servizio durante ogni suo soggiorno. La sua recensione è quindi della massima importanza per noi. Tutto il team del Mercure Hotel Hamburg City sarà lieto di avere l'opportunità di dimostrarle che possiamo imparare e migliorare! Ci auguriamo quindi di poterla presto accogliere nuovamente come nostro ospite. Cordiali saluti, Thomas Buch Duty-Manager

Giudizio clienti 3.0/5

Cecilia S. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Soggiorno di una notte, un po lontano dal centro pero facilmente raggiungibile con u mezzi. Fermata dell autobus a pochi minuti. Ambiente accogliente, pulizia da migliorare

Gentile Cecilia, Grazie per la sua recensione e per aver dedicato del tempo a scriverla. Abbiamo inoltrato il suo commento sulla pulizia del nostro hotel al reparto competente e alla direzione. Ci scusiamo per l'inconveniente! La sua recensione è stata inviata anche a tutti gli altri reparti per essere analizzata! Gli hotel Mercure si impegnano al massimo per offrirle la migliore qualità del servizio durante ogni suo soggiorno. La sua opinione è quindi di fondamentale importanza per noi. Siamo molto lieti di leggere che sia rimasta soddisfatta della nostra posizione e del nostro servizio. Tutto il City Team le porge i suoi più cordiali saluti e non vede l'ora di darle nuovamente il benvenuto. Cordiali saluti Thomas Buch Duty-Manager

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Marco Azienda - Avvisi confermati di ALL

buona, ottima collazione camere discrete, non mi piace la moquette.

Gentile signor V., desideriamo ringraziarti molto per il tempo che hai dedicato a condividere il tuo feedback positivo sul tuo soggiorno. Siamo molto lieti che ti sia sentito a tuo agio con noi e speriamo di darvi il benvenuto presto. Distinti saluti Thomas Buch Duty.Manager

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Albergo buono, ma non molto centrale più adatto a viaggi d'affari. Fermata dell'autobus molto vicina. Colazione ricchissima, anche se non ne ho usufruito poiché troppo costosa. Ristorante all'interno carino e di buona qualità

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unseres Hotels, die Bequemlichkeit der nahe gelegenen Bushaltestelle und die gute Küche unseres Restaurants geschätzt haben. Es tut uns leid, dass das Frühstück Ihre Erwartungen in Bezug auf die Kosten nicht erfüllt hat. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Emily Tiedge Front-Office-Manager

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