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Mercure Hotel Hamburg City 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 5.968 recensioni

Hotel approvato ALLSAFE

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Camera 1

Miglior prezzo garantito Come funziona?

Mercure Hotel Hamburg City
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+ 23 Servizi

I plus dell'hotel

  • Un hotel certificato ALLSAFE

  • Camere spaziose (ca. 24-44 m²) nelle categorie Camera Superior, Privilege e suite Junior.

  • Business hotel a conduzione familiare con un ampio parcheggio e garage.

  • Nuova area per eventi e riunioni di lavoro con attrezzature moderne per i tuoi eventi.

  • Vicino ai punti di interesse come HafenCity, pontili, centro, teatro e non solo!

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097 hamburg
germania

Tel: +4940236380

Fax: (+49)40/23638155

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • KRAFTWERK TIEFSTACK:  3 LIPPELTSTRASSE

  • Hamburg Airport:  S1 HH Hauptbahnhof

  • S3 S31:  S3 S31 HAMMERBROOK

  • In aereo

    BREMEN A 130km / 80,79 miglia

  • In aereo

    HAM International A 16km / 9,94 miglia

  • In aereo

    LUEBECK AIRPORT A 60km / 37,29 miglia

  • In treno

    HAUPTBAHNHOF A 1,5km / 0,93 miglia

Coordinate GPS:53.545363, 10.0173

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni

PIER_1163

Ehi voi nel Bistro PIER_1163! All'alba, quando il porto riposa, troverete il giusto ormeggio. Tradizione di Amburgo incontra i classici internazionali: issate le vele in un innovativo stile anseatico!

Le nostre sistemazioni

Il 4 stelle Mercure Hotel Hamburg City, recentemente ristrutturato, offre camere Superior con letti gemelli, letto queen size/divano e confortevoli camere Privilege/suite Junior con letto king size/divano. Tutte e 187 le camere hanno aria condizionata e WIFI gratuito. Pernottamento per 2 bambini fino a 16 anni nella vostra camera.

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 9

  • Dimensioni massime: 180 m²

  • Capienza massima: 120 persone

  • Capienza massima banchetto: 120 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Hotel Hamburg City

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.5/5

5.968 recensioni

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

995 recensioni

2021 Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2021

Buon livello ma pulizia camera da migliorare

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Azienda - 21/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Camera non molto pulita macchina del caffè sporca e piena di polvere

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Visita ad Amburgo.

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 29/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Nel complesso positiva. Mi hanno infastidito i lavori sulla strada.Ma non dipendeva da Voi.Ambienti molto gradevoli. Ordine e silenzio.

Dear Paolo S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…
Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - 26/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Camera molto bella ma abbiamo trovato tazze sporche e frigo sguarnito e spento, maleodorante.

Signora / Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Hotel Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Kind regards. Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Di passagio a Hamburg

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Françoise G In coppia - 09/06/2019 Recensione certificata TripAdvisor

La stanza era grande, pulita e il letto comodo come in ogni Mercure. Tornando presto da una crociera, la nostra stanza è stata preparata in anticipo. Non mi piace l'arredamento che comprende un armadio metallico rumorosissimo ad ogni apertura. La macchina del caffè in camera non funzionava. E contrariamente a tutti i Mercure francesi e italiani (Accor hotels) non abbiamo avuto la colazione gratuita riservata ai clienti seniors (più di 70 anni)

Non soddisfatto

Giudizio clienti 2.5/5

Chiara Azienda - 28/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Non pulito sotto le aspettative

Dear Chiara Z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hamburg City. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…
Giudizio clienti 4.5/5

Lorenzo Famiglie - 19/12/2017 Avvisi confermati di ALL

Albergo bello con colazione abbondante a buffet. Personale gentile e disponibile. Unica pecca è la posizione. La linea più vicina è la S3 con la quale si arriva solo in stazione, per qualsiasi altra destinazione è necessario cambiare.

Dear Lorenz S., Grazie per il voto! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kim-Nadja Flägel Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E-mail : h1…

Soggiorno ok. Delusa dalla camera.

Giudizio clienti 2.5/5

Emanuela Amici - 12/12/2017 Avvisi confermati di ALL

La prenotazione era per una superior con letto King size. La camera era standard, con letto standard!! Nonostante richiesta di spiegazioni mi hanno detto alla reception che la camera assegnata era di quella categoria prenotata.

Signora Emanuela, Thank you so much for being our guest during your trip in Hamburg. I was very sorry to read of the disappointments you experienced during your stay. Please note that all of our rooms have queen sized beds 160cm. If you found any other description of our rooms, it will be really helpfull if you could send us the link. I hope you enjoyed the cold Hamburg and hope to see you soon. Cordiali Saluti Daniela Rodriguez Guest Relation & Quality Managerin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 0 F +49 (0) 40 23 63 8 145 E-mail : h1…

Ottima

Giudizio clienti 5.0/5

V. Azienda - 17/11/2017 Avvisi confermati di ALL

Camera molto confortevole e servizio perfetto

Dear Marco V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kim-Nadja Flägel Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E-mail : h1…

Wi-Fi da incubo

Giudizio clienti 1.0/5

Anonimo Azienda - 05/06/2017 Avvisi confermati di ALL

Buongiorno, vorrei sapere il motivo del mancato servizio Wi-Fi. In teoria sarebbe compreso nel prezzo, ma la realta´ e´ ben diversa. Impossibile usare il Wi-Fi per connettersi e lavorare. Ovviamente ci sarebbe il servizio "premium" a 6€ al giorno, immagino che sia il servizio normale che tutti gli altri hotel danno gratis ai clienti. Mi sembra ingannevole promettere il servizio Wi-Fi gratuito, sapendo che funziona realmente solo quello a pagamento - cosa che nel 2017 e´ pura archeologia. Grazie per una risposta "vera" senza la frase fatta .... "La sua segnalazione verra´ presa nella dovuta considerazione blabla blabla...." cordiali saluti Andrea F.

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Azienda - 02/03/2017 Avvisi confermati di ALL

positive ed accogliente come sempre

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 04/09/2016 Avvisi confermati di ALL

Accoglienza ottima, soggiorno piacevole, stanza confortevole, colazione ricca e ottima cena al Coffee Fellows

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - 23/08/2016 Avvisi confermati di ALL

ottima esperienza, personale gentile e disponibile e colazione ricchissima

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - 21/08/2016 Avvisi confermati di ALL

Molto soddisfacente

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - 20/08/2016 Avvisi confermati di ALL

L'hotel è confortevole e posizionato abbastanza vicino ad una fermata della metropolitana. Buona la pulizia e ottimi i servizi della reception. Un poco cara la prima colazione, soprattutto se confrontata con il prezzo della cena.

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 16/08/2016 Avvisi confermati di ALL

Ottima colazione, comodo letto, molto apprezzato il fatto che si possa aprire la finestra e l'aria condizionata si spenga. Doccia piacevole. Spazio adeguato anche per 2 adulti + 2 bambini.

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Azienda - 15/01/2016 Avvisi confermati di ALL

Buona l'accoglienza e la disponibilità del personale. Altrettanto buona la colazione. La climatizzazione della camera lasciava a desiderare o troppo caldo o fredda.

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Famiglie - 05/01/2016 Avvisi confermati di ALL

Mi aspettavo una camera più spaziosa per 4 persone.

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