Mercure Hotel Hamburg City 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 2.253 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Amsinckstr. 53, 20097 HAMBURG, Germania

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Proprio di fronte all'Harry Potter Theater

  • Camere spaziose (ca. 24-44 m²) nelle categorie Camera Superior, Privilege e suite Junior.

  • Business hotel a conduzione familiare con un ampio parcheggio e garage.

  • Nuova area per eventi e riunioni di lavoro con attrezzature moderne per i tuoi eventi.

  • Vicino ai punti di interesse come HafenCity, pontili, centro, teatro e non solo!

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097 HAMBURG
Germania

Coordinate GPS:53.545363, 10.0173

Telefono
Fax +49 40 23638155

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

PIER - 1163

Ehi voi nel Bistro PIER_1163! All'alba, quando il porto riposa, troverete il giusto ormeggio. Tradizione di Amburgo incontra i classici internazionali: issate le vele in un innovativo stile anseatico!

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  2.253 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  1.069 recensioni

Giudizio clienti 3.0/5

Walter S. Azienda - Avvisi confermati di ALL

La pulizia della stanza il secondo giorno è stata molto superficiale. C'era molta polvere

Gentile Walter, Il team del Mercure Hotel Hamburg City la ringrazia sinceramente per averci scritto dopo il suo soggiorno e si rammarica profondamente che i servizi offerti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente. Abbiamo inoltrato il suo reclamo relativo alla pulizia al reparto e alla direzione competenti. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente. Gli hotel del marchio "Mercure" si impegnano a offrirle la migliore qualità di servizio possibile durante ogni soggiorno. Il suo feedback è quindi di fondamentale importanza per noi. Tutto il team del Mercure Hotel Hamburg City sarà lieto di avere l'opportunità di dimostrare la nostra capacità di imparare e migliorare. Ci auguriamo di poterla presto accogliere nuovamente come nostro ospite. Cordiali saluti, Thomas Buch Duty-Manager

Giudizio clienti 3.5/5

Claudia B. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Avevo chiesto nelle preferenze una camera ad un piano basso e lontano da ascensore, mi è stata assegnata camera al sesto piano e a fianco all’ascensore. La camera non è stata sistemata, nonostante la richiesta. Per un quattro stelle mi sembra un po’ deludente. Belle le parti comuni. Buono il bagno. La moquette dava una sensazione di poca pulizia.

Gentile Claudia, Il team del Mercure Hotel Hamburg City desidera ringraziarla per averci dedicato del tempo dopo il suo soggiorno e si rammarica profondamente che il servizio offerto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente. Abbiamo inoltrato i suoi commenti relativi alla sua camera (posizione e pulizia) ai reparti competenti e alla direzione. Gli hotel Mercure si impegnano al massimo per offrirle la massima qualità del servizio durante ogni suo soggiorno. La sua recensione è quindi della massima importanza per noi. Tutto il team del Mercure Hotel Hamburg City sarà lieto di avere l'opportunità di dimostrarle che possiamo imparare e migliorare! Ci auguriamo quindi di poterla presto accogliere nuovamente come nostro ospite. Cordiali saluti, Thomas Buch Duty-Manager

Giudizio clienti 3.0/5

Cecilia S. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Soggiorno di una notte, un po lontano dal centro pero facilmente raggiungibile con u mezzi. Fermata dell autobus a pochi minuti. Ambiente accogliente, pulizia da migliorare

Gentile Cecilia, Grazie per la sua recensione e per aver dedicato del tempo a scriverla. Abbiamo inoltrato il suo commento sulla pulizia del nostro hotel al reparto competente e alla direzione. Ci scusiamo per l'inconveniente! La sua recensione è stata inviata anche a tutti gli altri reparti per essere analizzata! Gli hotel Mercure si impegnano al massimo per offrirle la migliore qualità del servizio durante ogni suo soggiorno. La sua opinione è quindi di fondamentale importanza per noi. Siamo molto lieti di leggere che sia rimasta soddisfatta della nostra posizione e del nostro servizio. Tutto il City Team le porge i suoi più cordiali saluti e non vede l'ora di darle nuovamente il benvenuto. Cordiali saluti Thomas Buch Duty-Manager

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Marco Azienda - Avvisi confermati di ALL

buona, ottima collazione camere discrete, non mi piace la moquette.

Gentile signor V., desideriamo ringraziarti molto per il tempo che hai dedicato a condividere il tuo feedback positivo sul tuo soggiorno. Siamo molto lieti che ti sia sentito a tuo agio con noi e speriamo di darvi il benvenuto presto. Distinti saluti Thomas Buch Duty.Manager

Buon compromesso prezzo /distanza dal centro

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

marco_G_MIL In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel leggermente decentrato in una zona molto tranquilla ma con pochi locali bar e ristoranti.Dista circa 10 Min dalla S3 e 35 Min a piedi dal centro (chiesa san Nicola).Vi sono dei bus di fronte ma è impossibile capire come fare i biglietti e quindi si cammina un po' che male non fa.La camera è confortevole pulita anche se tutta questa moquette la rende un po' troppo retrò, non enorme ma letto molto confortevole.Bagno pulito non grande . Disponibile TV macchina caffè con cialde espresso (molto gradito) e frigobar (incluso nel prezzo) .Ottimo wifi gratuito. Non abbiamo preso né la colazione (26 euro) troppa cara per chi è abituato a caffè e brioche né il parcheggio che comunque è disponibile credo a pagamento.Personale cortese forse unica pecca oltre alla troppa moquette solo due ascensori troppo pochi per un numero così elevato di camere .Prezzi nella media una notte due adulti e un ragazzo di 14 anni ,219 euro ma frigo bar e caffè nel prezzo. Tutto sommato una buona soluzione

Dear marco_G_MIL, thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Mercure Hotel Hamburg City. We are pleased to hear that you found our hotel to be a good compromise between price and distance from the city center. Your detailed description of the room amenities and facilities is greatly appreciated. We are glad to know that you enjoyed the comfort and cleanliness of the room, as well as the complimentary amenities such as the TV, coffee machine with espresso pods, and the minibar. It is delightful to learn that you found the free Wi-Fi service to be excellent. Regarding your comments about the carpeting in the room and the limited number of elevators, we appreciate your observations. Please be assured that we will take your feedback into consideration as we constantly strive to improve our guests' experience. We regret to hear that you found the breakfast price to be on the higher side. We understand your perspective and will take this into account for any future adjustments. Once again, thank you for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable stay. Kind Regards from Hamburg Emily Tiedge Front Office Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 323 recensioni 3.2/10 Rapporto qualità/prezzo

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.