Acomodações limpas e aconchegantes, funcionários educados e bem treinados. Excelente

Gostamos muito do hotel. Local tranquilo, próximo à praia, quarto amplo, café da manhã bem servido. Apenas havia uma obra na parte externa que causava barulho, mas nada que atrapalhasse a hospedagem. Como o hotel é mais antigo tem apenas 2 elevadores pequenos.

Muito tranquila e bem satisfatória Recomendaria a amigos e parentes.

Foi tudo bom! Mas tinha um vazamento no box que deixava o banheiro molhado. O café da manhã bem sortido. Controle do uso da máscara, ok.

Considerando que os serviços seguem um padrão de atendimento, verifiquei algumas deficiências em relação quanto ao excessivo tempo de espera para obter um prato escolhido para o café da manhã (ex. Tapioca). Outra dificuldade foi o pouco número de travesseiros nos quartos, bem como a falta de cobertores ou similar, o que gerou ao meu ver solicitações desnecessárias à recepção, caso já estivessem disponibilizados nos quartos. Foi feito pedido de toalhas de rosto, ao que disseram que não é disponibilizado pelo pelo hotel. A recepção disponibilizou mais uma toalha de banho para nos atender. Na sequência o serviço de quarto compareceu no local e tomou a terceira toalha, deixando somente duas toalhas de banho. Neste aspecto, percebo que os serviços não se comunicam o que geram solicitações constantes para normalizar a necessidade. Os elevadores são muito pequenos o que geram dificuldades no manejo das bagagens, as quais foram manejadas pelos próprios hóspedes. Não achei simpático este tipo de serviço/falta dele.

Só demorou para o quarto ficar pronto. Chegamos 16h e ficamos quase 1 hora aguardando na recepção.

Pontos positivos: localização e funcionários prestativos. Pontos negativos: ralo do chuveiro estava solto (consertado após reclamação); café da manhã desorganizado faltava ingredientes para a tapioca, local pequeno que não atendia todos os hóspedes; cama de madeira ruim, com cabeceira de madeira, bastava se movimentar na cama e logo fazia barulho; colchão de molas parecia velho, colocaram um pilow na parte de cima do colchão disfarçar; hotel em obras, teve dia que às 08:00 da manhã éramos acordados pelos barulhos da obra.

Os colaboradores do hotel foram muito atenciosos e gentis, sobretudo na recepção. No entanto, ao longo do dia, muitas vezes era o mesmo atendente da recepção que ficava no bar de maneira que, na prática, não havia ninguém no bar. A qualidade da limpeza do hotel ficou muito a desejar. Na minha entrada, o vidro do box do banheiro estava muito marcada com o sabão do banho do(s) hóspede(s) anterior. A limpeza do salão onde era servido o café da manhã, também deixou muito a desejar. Os talheres eram disponibilizados no buffet do café da manhã sem nenhum controle de qualidade de sua limpeza. Muitos talheres com sujidade visível estavam disponíveis para uso em meio a talheres limpos. Sou cliente Accor há muitos anos, gosto da rede Ibis e pretendo continuar usando. Espero que essa experiência leve a mudanças no processo de trabalho deste hotel, melhorando a sua atratividade. O relacionamento com os funcionários foi muito bom, de maneira que há potencial para este se tornar um dos melhores Ibis do Brasil.

Tudo ótimo. So a internet que não funcionou. Tive que usar meu 4G ate pra rotear o notebook. Mas no restante estão de parabéns. Principalmente o atendimento da grande maioria dos funcionários

Só não dei 10 por que a internet não era muito boa e a televisão estava com alguns pontos de luz, o que deixou a imagem um pouco ruim. Tirando isso a estadia foi ótima. Minha estadia foi um presente de aniversário para minha tia que estava fazendo 60 anos, ela amou tudo, e o pessoal do hotel preparou um mimo no quarto para recebê-la e nos proporcionou um upgrade de quarto. O cuidado, a delicadeza e a disposição fizeram a diferença. A localização do hotel é ótima. A piscina muito boa. O café da manhã é EXCEPCIONAL. Parabéns por manterem o padrão de qualidade na rede.

Péssima. A única coisa boa eu diria foi o atendimento. Fora isso, o hotel está deplorável: o quarto parece uma caverna de tão escuro, o quarto estava imundo quando chegamos (varreram todo o pó para debaixo da cama), a janela do banheiro não fechava, toalhas desgastadas, banheiro horrível e com pintura mal feita. Café da manhã com moscas. 0 estrelas.

Had 3 nights at the property holding 2 rooms. Hotel well located and breakfast was substantial . Found all the staff pleasant and very helpful. Would stay again at the property. Had a enjoyable stay and worth recommending.

Good hotel in an excellent location. Restaurant is too small for the size of the hotel. When there are many guests to have dinner, the employees, although very polite, seem to be lost and a bit confused.

We have a great time in our short stay, the staff was fast and gentle in our late check in, we have no problems at all. Our window had a wonderful view to the beach of Iracema. There was option of luggage storage.

Coming from Lisbon and coming back home in Natal, 500 km far way from Fortaleza, we needed one night to rest. Good location in midtown, near Meireles beach, Ibis was a excelent choice. But by the morning, during the breakfast, service was not "Accor class", the need more staff and better quality.